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商务谈判策划书
一、谈判主题
使本公司与M牛奶公司重新签订合同,达到我方预期目标 二、谈判团队人员组成
决策人: 主谈: 法律代表:
技术顾问:
业务代表:
会议记录:
三、双方利益及优劣势分析
我方核心利益: 1、获取更大的利润
2、维护双方长期合作关系
对方利益:保证自己的市场份额
我方优势:
1、我公司为M公司的重要客户之一,拥有众多订户,若对方与我方无法达成合作将对其造成市场份额的下降,并造成损失
2、现有一M公司的竞争对手,若我公司与其合作,M公司有一定损失
我方劣势:
1、对方若不同意和我方订立合同,我方将造成一定损失
2、我公司若强行取消合同会导致牛奶供应不及时,影响恶劣,造成一定损失
对方优势:
1、外部优势: 其竞争对手鲜奶农场各种硬件设施不配套,M公司的竞争优势较大。
2、竞争优势:由于M公司还有一客户为我公司有力的竞争对手,对方可以以此要挟我方
对方劣势:
1、现有一M公司的竞争对手,若我公司与其合作,M公司有一定损失
2、M公司竞争对手在本市有了少量零散客户 四、谈判目标
1、战略目标:体面、务实地解决此次合同重新订立问题,重在减小损失,并维护双方长期合作关 系
原因分析:让对方同意与我方重新订立合同
2、预期目标 报价:①为弥补我方损失,提出M公司给我公司的价格优惠达到5% ②订货量:半年后,在现有基础增加5%的客户订奶量,到达双方共赢 ③ 优惠待遇:在同等条件下优先供货 ④其他优惠:我方可以周期的结算日(比如原来是每三个月结算一次,现在改为每一个月结算一次,减轻对方流动资金压力) 底线:①获得对方6%价格优惠 ②我方承诺可以为M公司拓展现有基础7%的客户 ③对方与我方长期合作,必须在以后的合作中为我公司优先 五、程序及具体策略
1、开局:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融 洽的谈判气氛中 方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,强硬地指出对方竞争对手与我方已接洽,若我方与其合作可使我公司每月增收6万元,以制造心理优势,使我方处于主动地位。
1、借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破
2、假设与事实相结合原则:夸大我方优势,回避我方劣势,集中全力攻击对方劣势,然后抛出事实和我方对策向对方施压。
2、中期阶段:
1、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时 将谈判话题从冷藏装瓶厂的有无上转移到价格优惠及长远利益上来, 把握住谈判的节奏和进程, 从 而占据主动
2、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取 利益
3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回 补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让报价优惠来换取其它更大利益
4、突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失
5、打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定 对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局
3、休局阶段:
如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段:
1、把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提 出最终报价,使用最后通牒策略
2、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
3、达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范文,请对方确认,并确定正式签订合同时间
六、准备谈判资料
相关市场资料:比如 《中华人民共和国合同法》和相关市场资料 备注: 《合同法》违约责任 第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)
七、制定应急预案
双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、对方愿意对价格做出优惠,但对 5%表示异议
应对方案:就赔款金额进行价格谈判,运用妥协策略,换取在订货量、其他优惠、优惠待遇 等利益。
2、对方使用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的提议。
应对:了解对方权限情况,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示 的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;异或用声东击西策略。 3、对方使用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放。
应对: 避免没必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方的策略影响谈判进程。
4、若对方坚持在价格优惠这一点上,不作出任何让步,且在订货量上也不 作出积极回应。 则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶 劣影响,然后作出最后通牒,应考虑到我方战略目标是争取一定的价格优惠,并维护双方长期合作关系,采取放弃赔偿要求, 换取其它长远利益。。
八、日程安排
11月15 日下午 14:00~16:00
九、谈判地点
武汉职业技术学院商学院凌波楼商务谈判室206
2012 年 11 月 12日
二、谈判团队人员组成:
小组成员:徐燕萍0606540140、李虹0606540113
朱国芳0606540156、陆燕0606540122(组长)
小组分工:主谈:陆燕(公司谈判全权代表);
决策人:朱国芳(负责重大问题的决策);
记录员:李虹(负责记录谈判内容);
财务顾问:徐燕萍(负责计算价格、核算利润);
三、双方利益及优劣势分析:
我方利益:我方是汽车代理商,要求尽早交货,力求建立双方长期合作关系;
对方利益:要求对方尽早付清货款,力求建立双方长期合作关系;
我方优势:我公司拥有大量的客户资源,购买需求量较大;
我方劣势:目前属于汽车销售淡季,我公司资金流动紧张,付款日期会延迟;
对方优势:款式新颖,型号齐全,能满足不同消费群体的需求;
对方劣势:由于交通等方面原因,交货日期较晚;
四、谈判目标:
1、战略目标:在互惠互利的基础上,以适当合理的价格完成此次交易;
原因分析:双方都有意建立长期合作关系;
2、成交目标:
①报价:第八代雅阁Accord2.0MT18万
第八代雅阁Accord2.4ATEXLNavi24万
第八代雅阁Accord3.5AT28万
第八代雅阁AccordV63.531万
②交货期:1月后,即2014年1月31日;
③技术支持:要求对方派一个技术顾问小组到我公司提供技术指导;
④优惠待遇:在同等条件下优先供货;
⑤底线:保证我公司有20%左右的盈利空间;
五、准备谈判资料:
①合同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料
②相关法律资料:《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、
《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
备注:《合同法》违约责任
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
联合国《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
六、程序及具体策略:
(一)开局:
因为这是双方第一次业务往来,应力争营造一个友好、真诚的气氛,以淡化和消除双方的陌生感,以及由此带来的防备甚至略含敌对的心理,为实质性谈判奠定良好的基础。
方案一:情感交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中。
方案二:采取一致式开局策略:以协商、肯定的语言进行陈述,使对方对己方产生好感,产生双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉,从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。
(二)中期阶段:
1、唱红百脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从价格上转移至交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动;
2、层层推进,步步为营策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益;
3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益;
4、突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;
5、货比三家策略:利用对方存在竞争对手的可能性来与正在进行的谈判进行场外对比,给对手造成同一产品的压力,让其能够做出相应的让步;
6、打破僵局策略:合理利用休息时间,首先冷静分析僵局原因,再运用把握肯定对方形式,否定对方实质的方法解除僵局,适时用声东击西、角色互换策略,打破僵局;
(三)休局阶段:
如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整。
(四)最后谈判阶段:
1、最后通牒策略:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价;
2、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系;
3、达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,对方确认,确定正式签订合同时间;
七、制定应急预案:
1、对方使用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的提议。
应对方案:了解对方权限情况,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破僵局;或用声东击西策略。
2、对方使用借题发挥策略,对我方延迟付款问题抓住不放。
应对方案:避免不必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,双方以长期合作为目标,不能因小失大。
关于大学生与明镜眼睛店面老板租凭谈判方案
专业 市场营销 年级 班级 学号 姓名
1 谈判A方: 大学生创业(承租方) 谈判B方:明镜眼睛店面老板(出租方)
我方背景资料:来自刚刚即将毕业的大学生想在宁波大学商业街创业,想租间店铺来创业
我方谈判内容:
1、要求B方出资让额度不低于于8万元人民币整;
2、租年限为1年;
3在一年内租方的店面在这一年之内所有权归A方所有
4、出租合同签订后,及装修方面有我方后续负责,店面设备归我方所有如灯具之类的物品
B方背景资料:
1、在经营餐馆生意多年,积累了一定的资金。
2、由于经营不善想转租出去好在其他地方经营
B方谈判内容:
1、要求由 A方负责进行创业或者经营,宣传以及销售;
2、要求A方对给予我方25万元租金;
3、租年限为1年
6、风险分担问题(例如可以购买保险,保险费用可计入成本);
7、利润分配问题。
双方共同谈判目标:
1、解决双方(合作)前的疑难问题。
2、达到合资(合作)目的。
3寻找双方共同利益 积极设想使双方都有所收获的方案,禀着客观求成 ,平等互惠 讲求效益来促成谈判
1、谈判主题
能够长期的建立良好地合作关系
二、谈判团队人员组成 主谈:黄以林,学生谈判全权代表; 决策人:黄以林,张雪松、周民文 负责重大问题的决策;
技术顾问陈景万,负责技术问题; 法律顾问:邢孔球,负责法律问题;
三、双方利益及优劣势分析
我方核心利益:1此次谈判资金不高于25万元
2、一年内b方店面所有权归我方所有
3、店面设备部分归于我方所有 对方利益:平等互惠
我方优势:
1、拥有良好地创业计划 前景广阔 我方劣势:
1、经营方面经验不足
2、对缺乏足够的资金,需要吸引资金达不成协议将可能陷入困境 对方优势:
1、在经营方面有很大的优势 对方劣势:经营不善 没有达到预期的效果 急于转租,,
四、谈判目标
1、解决双方合资(合作)前的疑难问题。
2、达到合资(合作)目的。
2、能够促成此次合作目标:
1、要求B方出资让额度不低于5元人民币;
4、由A方负责继续营业或者经营其他营业方式来进行维持店面的延续;
5、B方要求年收益达到20%以上,并且希望A方能够用具体情况保证其能够实现;
6、B方要求A方对获得租凭的使用情况进行解释;
7、地理位置
位于宁波大学商业街地中心位置地理位置较为优越人流量较多,交通便利
地理位置 位于宁波大学宁大步行街中心位置。交通便利,人流量较多从事眼镜方面,该店经营不善所以想店面出租转让。
店面详细信息:据了解该店面经营状况不佳 想店面转让,转让资金为20万至30万元之间,从事眼镜经营一年,店面一层大约为90平方米共有两层上面一层大约为60平方米,据了解该店在经营之前,曾经有一家也是从事眼镜店的 在此开设不过,也是因为经营状况不佳所以转让给现在的“明镜堂眼镜”
8、利润分配问题。
转让后利润方面归于我所有,租金一次性付给对方。不存在利润分担问题。
五、程序及具体策略
1、开局:
方案 一:
一、建立洽谈气氛策略1)热烈的、积极的、友好的。双方抱着互谅互让,通过共同努力而签订一个皆大欢喜的协议,使双方的需要都能得到满足的态度来参加谈判,使谈判变成轻松愉快的事情。
2)冷淡的、对立的、紧张的。双方抱着寸土不让、寸利必夺、尽可能签订一个使自己的利益大化的协议的态度来参加谈判,使谈判变成没有。
方案二:采取已退为进开局策略:。是要告知对方,我并不急于签约,以给他们一个压力,但同时又捧一 下对手,让他们感到舒心,放松警惕在形式上采取了退让,使对方能从己方的退让中得到心理满足,不仅思想上会放松戒备,而且作为回报,
4 对方也会满足己方的某些要求,而这些要求正是己方的真实目的。表现为先让一步,顺从对方,然后争取主动、反守为攻。
1)以优补劣的策略:对观点问上阐述我方优势,来进行反驳
2)谈判原则: 客观求成 平等互惠 讲求效益 以经济利益为目的 ,以价格谈判为就核心 讲求谈判效益。
2、中期阶段:
1)走马换将: 在第一次谈判没有取得很好的效果,出现僵局后,采用换将方式,来缓解对方的心情重新进行谈判来促成此次谈判能够取得良好地效果。
2)对付心理战的策略。有的为了使自己获得更多的好处,有意给对手制造心理压力。例如,给对方提供较差的谈判环境,使对方人员之间有私下磋商的空间条件,或在谈判时面对阳光而坐等。又如,在谈判中突然退席与他人交谈,或故意不听对方讲话,然后又要求对方重述。再如,在谈判之余,有的有意评价你的性格、衣着和风度,讲一些使你不愉快的话等。
3)把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以答应部分要求来换取其它更大利益; 4)突出优势: 以资料作支撑,以德服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;同时我方秉着客观求成的态度,来进行谈判。
5)打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局
3、休 局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整
4、最后谈判阶段:
1)把握底线: 适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用
最后通牒策略
实施最后通牒失败后的补救
1.新指示法: 一旦最后通牒失效, 己方不妨向对方说, 刚刚从上级那里获得了新的指示, 可以在新的条件基础上进行新一轮谈判。这样无形中就把最后通牒的失误、条件变化的责任推到了上级的头上。这种 从上级那里获得的新指示!可真可假, 当然, 也绝没有那种傻乎乎的对手会问是真的还是假的。
2.换将法: 最后通牒失败后, 为了消除对方的成见, 缓和双方的紧张关系, 可采用换将法。用新的一组谈判队伍取代以前的谈判人员, 这样就在无形中使发出最后通牒的人
5 和最后通牒一起成为过去, 从而顺理成章地开始了新一轮谈判。更换谈判人员,首要的是更换谈判的主谈人或负责人, 在级别上可以是平级, 也可以是上级。 3.重新出价法: 最后通牒的失败也就是对方拒绝了己方提出的交易条件。己方如果想挽救谈判,使谈判取得成功, 往往要做出一些让步。但有时己方由于某些客观或主观原因, 不能妥协退让, 这时,可以采取一种与原先出价本质不同的出价, 即重新出价法, 而不是在原来出价基础上的让步。这种重新出价法可以是一种新的谈判思路, 也可以是一种全新的方案。重新出价法是一种很好地保全最后通牒失败方面子的补救方法
(2)埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
(3)达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定签订合同时间。
六、准备谈判资料
相关法律资料:《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》
备注:《合同法》违约责任
合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料) 第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 以及对于出租合同所需用的资料,等
七、制定应急预案
在谈判前期准备几种预案以便谈判出现僵局出现 可以缓谈判僵局,在第开局时如果开具没有得到良好地效应那么,我们采用多种方案来应付紧急预案 有
(1)满意感策略:针对合作型谈判对手实施满意感策略,旨在使对方感到温暖,促使对方为双方共同利益尽早达成协议。
(2)时间期限策略:商务谈判种类繁多,规模不一,但从时间发展进程上分析,却都具有某些共同之处。例如,不管谈判怎样曲折和困难,所有的谈判都会有个结局。又如,谈判双方常常是在谈判临近结束之前,才做出实质性让步。时间期限策略就是要抓住谈判双方在时间上的共性和特点,适时地明确谈判的结束时间,以促使双方在互利互让的前提下,及时和圆满地结束谈判。 应对方案:就着和好往来,适当让步
1)迂回策略。实施迂回策略要求避免与谈判对手直接进行正面冲突,而要引导对方为双方的共同利益去设想多种选择方案,努力将谈判引向成功。
一、谈判双方公司背景
1、甲方公司(中国进出口贸易公司)分析
中国进出口贸易公司成立于1978年,是中国第一家工贸结合,以国际工程承包,成套设备进出口为主业务的大型企业。公司在现代企业治理结构、管理模式框架下进行了一系列改革,国际化、实业化、集团化、专业化建设稳步推进,并通过发起设立中成进出口股份有限公司获得了在证券交易市场直接融资的渠道,扩大了资本规模,改善了资本结,公司是全国进出口额最大的500家企业之一,1996年以来连续入选美国评出的全球225家最大国际工程承包商。是集贸易、工业、科技、服务为一体的综合性企业集团。公司把发扬传统优势与发展战略和规划有机结合起来,强化管理,控制风险,规范运作,深化改革,以国际、国内两个市场为依托,以成套设备和技术进出口、工程承包及租赁经营、相关服务为支柱产业,目前正在向着综合实力较强、资产质量优良、管理水平先进、具有较强创新能力和较强竞争力的跨国企业集团的战略目标扎实迈进。在公司运行期间曾连续多年被美国杂志选入全球最大225家国际工程承包商、中国外贸企业信用体系指定示范单位、20xx-20xx年度对外承包工程特别奖、纳税信用a级企业、aaa级信用企业等荣誉称号。公司以忠诚(代表公司的传统道德)、和谐(代表公司的风貌内涵)、求索(代表公司的精神取向)、图治(代表公司的目标结果)为企业精神。面对未来,中成集团将加快改革步伐,以“恪守国际准则,提供优质服务”为宗旨,继续与世界各国政府和工商界在更大范围、更广领域、更高层次上开展互利共赢的经济、贸易和技术合作,携手共创美好的明天。
2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析
三菱重工,是日本最大的军工生产企业。20xx年自防卫厅接受的军工订货额为2800亿日元,居各家军工企业之首。中日恢复邦交后,三菱公司很重视机械设备的生产研发,公司去年制定了公司未来4年的业务发展计划,其中明确表达了要致力于在中国、亚洲、北美以及欧洲等4个重要地区拓展业务的雄心。特别是要整合在中国的合作、合资以及销售服务网络,重点地开展在中国的业务,以期为中国做出更多贡献。公司现已在中国设立了18家公司及机构,录用了约2200名员工并致力于业务的本地化。三菱重工今后将继续扩大在中国的业务。
二,谈判主题及内容。
1主题:解决日本进口到中国5840辆日产fp-148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失并进行索赔问题。维持双方良好的长期关系。
2、谈判地点北京香山大酒店。
3、谈判时间:20xx年12月30日~20xx年1月5日。
4、谈判方式:正式小组谈判。
三,谈判团队人员组成
主谈:肖永胜公司谈判全权代表
决策人:厉娜、徐景生负责重大问题的研究分析及最终决策
技术顾问:郭宏芳、康慨主管技术检测、度量与指导
法律顾问:邢潇予解决相关法律资料及争议处理
四,谈判形式(双方优劣势及利益)分析
1、甲方核心利益:a要求对方在最短的时间内支付因乙方给甲方造成的直接和间接损失
b对于货车已经出现的质量问题乙方应及时进行技术指导和维修
c维护双方长久以来的良好合作关系
甲方优势:a我方有雄厚的资本,一流的信誉,广阔的国市场
b货车质量问题主要由于乙方的加工技术水平不完善造成,有合同和市场调查报告及相关记录作证据,我方占法律上的主动权
c本公司与乙公司有存在长期合作经验,建立了良好的关系,是乙方的重要和长久客户
d乙公司已经同意在资金和技术上进行补偿只是与我方预计存在差距
e乙方为了维护企业形象和声誉,有尽快和解的意向并提出解决方案
甲方劣势:a乙公司是日本最大的军工生产企业,在重工机械设备方面有很大的国际影响性和权威性
b国内法律和国际法律对间接损失计算方面的规定有差别,可能影响我方的利益即法律上的相关规定对对方有力,对方
c本批货车生产专门根据中国路况设计,如果我方退货将给乙方造成重大损失,严重影响双方长期的合作关系
d货车出现的问题并不完全因乙方产品质量原因,存在我方使用不当的因素
2、乙方核心利益:a最大限度地降低给甲方造成的直接和间接损失数额
b以最佳的途径和最少的费用解决售往中国货车的质量问题
c和平谈判,将双方损失降到最低并维系长期合作关系
乙方优势:a相关费用计算方面的法律有利于本方
b对设备使用和维修占有解释权和主动权,并在此领域处于老的地位
c实力相当雄厚,资本特别丰富,可以承担损失的费用
d与甲方长期合作可以从情感上降低损失
乙方劣势:a客观存在产品质量问题,并有有利的证据,不容抵赖
b此彼交易数量大,金额高,损失惨重
c对方为长期合作伙伴,此事故可能影响双方感情
五,谈判目标
1、战略目标:
和平谈判,切实解决日本进口到中国5840辆日产fp-148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失,要求日方派遣专业技术和维修人员处理维护存在质量问题的货车,如果有可能性并在中国培训一批具有该水平的技师。
2、感情目标:通过协调解决纠纷的过程,继续维系买卖双方长期的良好合作关系,并加深彼此的信任
3、索赔目标:争取我方经市场调查和研究计算出的直接损失和间接损失
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月××大学××活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景:
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会 影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(swot分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的、意义和目标:
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性
四、资源需要:
列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展:
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算:
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节:
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定
性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者:
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
桂林大学博文管理学院商务谈判
策
划
书
谈判方:某建材公司
组长:NWK 组员:
日期:2015年12月25日 星期五
目录
一、谈判主题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
二、谈判团队人员组成„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
三、双方利益及优势分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
四、谈判目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
五、程序及具体策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
六、准备谈判资料„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
七、谈判议程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
八、(备注)制定应急预案„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
一、谈判主题
我公司与绿茶公司谈判保健品项目合资合作
二、谈判团队人员组成
首席代表: 专业人员: 经济人员: 法律人员: 记录人员:
三、双方利益及优劣势分析
(一)我方核心利益:
1.争取最大的收益百分比,并且希望A方能够用具体情况保其能够实现; 2.争取到最大股东利益;
3.建立长期友好的合作伙伴关系。
(二)对方利益:
1.争取最大额的投资资金(不低于50万人民币) 2.建立长期友好的合作伙伴关系。
(三)我方优势和机会:
1.经营建材生意多年,积累了一定的资金; 2.有投资的意向,市场有多个方可选择;
(四)我方劣势和威胁:
1、对保健品市场的行情缺乏了解,没有专业知识作为支撑,对绿茶的情况也知之甚少;
2、投资前景未明。
(五)对方优势:
1.已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内正初步形成;
2.已经拥有一套完备的策划、宣传战略; 3.初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况良好。
(六)对方劣势:
1.品牌的知名度还不够;
2.缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于:(1)扩大生产规模。(2)扩大宣传力度。
四、谈判目标
(一)目标: 1.战略目标: 体面、务实地谈判保健品项目合资合作,进一步扩大宣传力度,提高品牌知名度,扩大生产规模的需要,并争取双方长期合作关系 原因分析:让对方尽快合作远比要求对方出资重要,迫切要求与对方的长期合作关系。 2.具体目标:
最理想目标:用最少的价格获取最大的利益,我方希望最理想出资金额为50万元人民币,并且获得相对应15%的股权。
可接受目标:出资金额为150万元人民币,但股权对方要给35%的股权。 最低目标:出资金额为150万元人民币,但对方要给30%的股份。
五、程序及具体策略
(一)开局:
1、开局方案设计
(1)营造融洽的合作谈判气氛,给对方一种轻松的合作氛围。
(2)开场陈述:全面陈述我方观点和立场,重点陈述双方核心利益;耐心倾听对方陈述,抓住对方谈判要点。
(3)倡导:再次倡导我方合作态度的真诚与和平。 (4)应急:对事实进行分析,并结合相关法律依据。
(二)中期阶段:
1、磋商阶段
(1)红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。
(2)层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期收益,先易后难,步步为营地争取利益。
(3)把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码(优厚的资金),适当时可以退让换取其它更大利益。
(4)突出优势: 理服人,强调与我方合作成功会给对方企业发展带来很好的空间,同时暗示对方若与我方协议失败,无法获取我方的资金时,会给对方企业发展带来很大的损失,并且我方将立即与其它的公司进行谈判。
(5) 打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,最后适时用声东击西策略,打破僵局。
(三)休局阶段
休局阶段:如果谈判过程中在某一问题上实在无法谈判,我方必要提出暂停,再根据实际情况对原有方案进行适合的调整
(四)最后谈判阶段:
(1)把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。
(2)埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,与其建立长期合作关系
(3)达成协议:确定最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。
六、准备谈判资料
1.合同范本、背景资料、对方详细的信息资料、技术资料、财务资料等; 2.相关法律资料:《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》。
七、谈判议程
1、双方进程
2、介绍本次会议安排与会议人员
3、正式进入谈判
4、达成协议
5、签订协议
6、预付定金
7、握手祝贺谈判成功,拍照留恋
八、制定应急预案
由于双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
1、对方不同意我方占有70%的股份,而且不同意保险费计入成本。应对方案:“白脸”据理力争,适当运用制造僵局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破僵局;或用声东击西策略,就对方所报股份进行谈判,运用妥协策略,可以适时放弃保险计入成本,并在适当时候甚至可以许诺对方我方可以提供厂房(以市场价的60%的价格),在48%的底线上谈判,或者要求对方给予20%以上的利润额。
2、对方以我方不懂生产销售的理由拒绝我方人员参与到各个流程。应对方案:在要求参与对方财务管理的底线上要求,适当给予让步,并趁机要求增加2%~3%的股份占有率或者5%~10%的利润额。
3、对方要求增加先期投资额。
应对方案:说明我方先期投资的理由,并将投资形式再阐述一遍,使得对方了解我方,我方可适当增加投资,但必须要求对方增加1%~2%的股份占有率或者要求对方增加5%~8%的利润额。
(二)谈判结果分析
通过这次谈判,结果是令人满意的,xx绿茶公司在这次谈判的过程中在多方面的合作协议中都同意我方提出的要求,当然其中也有点小摩擦,例如xx品牌绿茶公司在给予我方得收益百分比上僵持了一段时间,在人员安排上要求我方人员不要过多干预对方的经营,可喜的是双方都带着有意合作的心态进行多次协商,双方都做了各自的让步。我方在这次谈判中有多项提议都达到了预定的目标。 这次谈判使我们认识到作为合资谈判,我们需要的是更多的互利互惠的心态,不能一味地伤害友方的根本利益,友好的合作态度是这次谈判的主流。在应对各种无法预料的情况下,需要的是能把合作宗旨和实际状况结合,制定有效的解决方案。
这次谈判估计是能够圆满达成合作协议的,因为友方在这次的最后谈判时间上都是带着友好的态度与我们谈判的,并且受到友方的盛情邀请参加该公司的周年庆典。这次谈判的主题是合资经营,是比较友好的谈判,进程也是比较顺利的,所以谈判的进展要围绕着主题不能硬套其它不符合主题的谈判策略。