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第一篇：商业策划
一、 前言。
白鹭岛国际生态旅游度假区位于安徽省来安县西北部的复兴林场境内，区内规划总面积4.2万亩，核心开发1.7万亩、其中水面20xx亩。白鹭岛生态旅游区采取科学创新的设计理念，建成后将分成白鹭岛森林公园、白鹭保护区、湖泊观光区、国际度假村和佛教文化五大块。
国际度假村中别墅度假区以现代简洁建筑风格，沿水而居，清静幽雅，首期推出40幢，约3万平方米，提供一个休闲，度假的第二居所。具备餐饮、会议、理疗、娱乐等功能。度假村除白鹭山庄、碧水山庄、御龙山庄外，还有观景阁、综合会所、御龙岛、情人岛、天然浴场、温泉公园、游艇俱乐部、高尔夫俱乐部、马术俱乐部、商业街（美食广场）、电信、银行、医护等配套设施。
白鹭岛度假村内的温泉公园占地150亩，主要分为如意广场、大唐风韵、日式风情三大区域，以中国古典园林及日式枯山秀水两种风格为主，相互交融，并点缀东南亚巴厘岛风情，充满古典浪漫的文化内涵。温泉公园目前共设有50多个风格各异、大小功能不一的温泉池，包括中药养生、养颜六汤、死海漂浮、死海泥疗、沙疗、韩式汗蒸、亲亲鱼疗、石板浴、芬兰浴、游泳休闲、水疗SPA等池区。连片松林中的露天温泉，一次性可容纳3000多人泡温泉；50多个池子错落分布于松林中，森林覆盖率达93.29%，完美的再现了松林洗浴的文化
充满浓郁蒙古风情的蒙古部落，是滁州舜耕生态农业园一期项目之一，毗邻白鹭岛生态旅游区森林公园，建筑总面积约100亩，可容纳五百余人的会议和联欢接待。这里可以品尝到最为地道的蒙古美食。不仅有烤全羊、手抓羊肉、秘制羊排、富贵羊头、一品羊杂汤等特色红食，还有奶酒、奶茶、炒米等特色。
二、市场营销环境分析
（一）游行业的现状及前景分析
1、我国旅游行业的发展现状
我国旅游资源丰富，但旅游业起步较晚，改革开放以来，我国旅游业迅猛发展，已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变，成为我国国民经济中发展最快、发展水平较高的一个重要新兴产业。旅游企业已经具备相当规模，发展后劲较足，在世界旅游业中的地位也日益增强，旅游业已成为我国国民经济的新增长点。
2、旅游业发展的特点
旅游行业与一个地区固有的历史文化、地理环境的关联度较强。一个地区的历史遗迹、人文遗迹、山川河泊的多少及优美因素决定了其对旅游者的吸引程度。
旅游业的发达程度与地区的经济发展水平、对外开放程度、 政策的倾斜度息息相关。地区的经济越发达，居民收入水平越高，消费水平也越高，旅游这种高层需求就越盛。
不同旅游点的冷热兴旺程度取决于其综合接待水平。有些地方虽然有很吸引游客的景区，但综合接待能力较差也很难招徕客人并引起兴趣。
旅游业有依托性、综合性、互联性、灵敏性强等特点。
依托性， 即它依托于某几个固定景点；综合性，指旅游业一般都是不局限于狭义的为旅游者提供观光服务，它还配套地提供酒店、旅馆、交通客运、商场购物、咨询、娱乐等服务；互联性指它与其它行业及同行业间相互联动，如交通、贸易等行业；灵敏性指旅游行业对经济波动、政治政策、甚至季节、气候等变化都非常敏感。
旅游业创造的就业机会有乘数效应，它带动的国民经济的发展是其它行业所无法比拟的。在创造和保障就业机会方面，旅游业与其它行业的关系是相辅相成的，特别是零售业和制造业的发展更加依赖旅游业的稳定发展。
旅游业企业之间较少排挤性竞争，相反，它们之间有相互牵带性。例如：焦作云台山的游客数与徐州的游客数有很强的正相关性。因为云台山的游客较多是从徐州来的，高峰时云台山景区看的是徐州人，听的是徐州话，徐州团队的导游旗到处飘扬，周末团队达100多个，旅游专列一季就开了7列，目前来讲在全中国也史无前例，绝无仅有。
3、目前我国旅游业存在问题
现在我国旅游业的总体水平较低，这种低下主要表现在：旅游创汇额较低，比泰国、新加坡高不了多少，旅游业在国内生产总值中的比重不及4%，而许多国家已达到10％左右；旅游资源的开发利用率不高，不到可供开发资源的1／10。 那么，我国旅游行业存在哪些不足呢？大致上看，主要有以下这几个方面：
旅游景点重复建设，创意平庸，重景观的雕琢，轻游客的参与。我国有不少名胜古迹，但在提高文化品位上还做得不够，往往是外国游客参观后不知所云，国人观后也难得回头。此外，人造景观不断“发烧”，主题重复，对游客难形成吸引力。国外的旅游景点重游客的身心参与，集休闲、体育、餐饮、娱乐于一体。他们崇尚自然，希望在“阳光、大海、沙滩”中忘情陶醉，而我国的旅游景点城市化倾向严重，建筑物与风景名胜缺乏和谐，景观质量大受破坏。
旅游服务缺乏规范。旅行社泛滥竞争压价，野导游和旅游黑车坑害游客，有的旅游景点收费离谱，旅游点住宿不佳等问题已成为目前游客投诉的热点，管理的滞后无疑对旅游业的发展造成相当的障碍。
交通不便只能走马观花。由于赶时间，游客到了目的地后，只能惊鸿一瞥，疲惫不堪的游客常常怨声载道。
上述问题暴露出旅游业的管理体制和法制建设已跟不上旅游资源开发和旅游业要求发展的步伐，尤其是旅游资源开发的理论研究政策措施严重滞后，致使资源开发缺乏科学的论证。当然，这些问题的存在也从反面说明了我国旅游业开发的潜力和空间还很大。
4、旅游业的市场前景
我国旅游业发展潜力巨大，市场广阔，前景无限。我国的旅游资源十分丰富，不仅具有悠久的历史文化，而且拥有一流水平的山水旅游资源和民俗风情资源。在国际旅游方面，目前境外旅游者到我国来的出游率还非常低，我国离旅游大国的地位还存在一定的差距。在国内旅游市场方面，基础庞大，发展迅速，大有潜力可挖。从人均年出游率来看，我国只有1～2次，而发达国家却在6至7次左右， 我国居民旅游的意识刚刚兴起，据有关资料显示，目前城镇居民人均年旅游消费906元，为平均年收入的8％，农民的旅游消费还不足3%。与世界平均水平15％─20%相比发展潜力很大。在旅游业产值占国内生产总值的比重方面，西方发达国家一般在10％以上，而我国只有3.7%，基本上处于起步阶段。随着人民生活水平的不断提高，对旅游这种精神物质相结合的较高层次消费迅猛发展，而且旅游市场具有多层次的特征，也为旅游业的发展提供了条件。据有关部门预测，未来来华旅游入境人数将大大上升，我国将成为世界第一旅游大国，国际、国内旅游外汇收入将直线上升。由此看来，旅游业的市场前景空前看好。
（二）、白鹭岛国际生态旅游度假区开发现状
白鹭岛国际旅游度假村位于安徽滁州来安县,旅游区面积4、2万亩规划面积1、7万亩，核心开发面积1、1万亩。建筑面积约20万平方米。按功能划分为：国际度假、森林旅游、白鹭保护、湖泊游乐、佛教文化五大区域
白鹭岛生态旅游区依山傍水，环境优美，气候宜人，融湖光山色，青山绿水，人文建筑为一体，具有：“天然、清幽、秀丽、静美、纯朴”等特色。集茂林、湖光、古寺、灵岛等美景于一体三：度假村白鹭山庄是白鹭岛国际生态旅游度假村的组成部分。建设用地120亩，规划建筑面积达3万平方米，以连排别墅和独立别墅二部分构成产权式酒店公寓，每户建筑面积40―60平方米不等。
温泉公园目前共设有50多个风格各异、大小功能不一的温泉池，包括中药养生、养颜六汤、死海漂浮、死海泥疗、沙疗、韩式汗蒸、亲亲鱼疗、石板浴、芬兰浴、游泳休闲、水疗SPA等池区。
经过多年的运营，其接待经验和接待水平大大提高，但由于运营多年其设施设备有待于更新和提升，以增加景区的吸引力。
白鹭岛国际生态旅游度假区目前尚属养在深闺未人识阶段，虽然客人参观游览后反映良好，但知名度低，宣传力度小直接影响了景区的形象提升和招徕客人的力度。
（三）、竞争者分析（略）
三、徐州市场状况分析：
（一）、目前徐州市民休闲出游情况，如下图所示：
从图中可以看出，目前来说徐州市民比较注重外出旅游，出游频率普遍较高，其中不难看出出游者选择的旅游地多为周边300公里左右向区域。
白鹭岛国际生态旅游度假区距徐州市区仅三个小时的车程，十分符合徐州市民的出游习惯。
第二篇：计划书学生
一、网店概要。
1、投资安排。
资金需求数额5万元人民币。
2、网店基本情况。
（1）网店名称：xx。
（2）地址：xx。
（3）邮编：xx。
3、 网店的宗旨。
绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活。
4、 网店简介资料。
优质的生活：一件简单的产品，细细玩味，清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还有实用的生活功能。我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情，有温度的产品才会生动，有趣起来；因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类别致创意餐具，让顾客的生活美妙有神韵。用心的体会，你会发现生活真美。绿丝淘别致餐具，生活有我，爱家，爱生活！
二、市场调查概况分析。
1、我们可以经常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。
2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在18至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。
3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。
三、网店的主要发展战略目标和阶段目标。
1、战略目标：绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活！不断挖掘创新自己网店的别致创意个性用品。每月主推几种个性商品。
2、网站界面设定：采用简约风格，清新自然的界面。采用充分为客户考虑的分类方式设置界面。产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。
3、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种渠道一起推广；后期销售阶段，网站界面采用旗帜广告、文字连接宣传最新产品。
四、 网店主要产品或服务介绍。
1、资源及原材料供应：
（1）各大批发市场等产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售大学生淘宝网店创业计划书范信誉永远大于谋利。
（2）包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好。
2、产品价格介绍及方案：
（1）定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会按照电商课所学定出适当的价格。付款方式：支付宝、汇款。
（2）影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失。
五、市场营销。
（一）对于顾客：
1、顾客主动性：让顾客体验很自然、很自由，顾客可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。
2、顾客互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给顾客间交流、探讨、推荐好有创意餐具。
3、顾客激励性：网店上设立一种积分制，顾客在网店所有行为都可以作为积分的标准。划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。
（二）对于产品：
1、折价促销。
2、赠品促销。
3、限期供应。
4、多与其他网店建立友情链接。
5、利用网络以外的宣传方式。
六、如何应对风险。
1、力争将批发价压到最低，同时与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
2、利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润大学生淘宝网店创业计划书范文工作计划。经常去市场上转转，密切关注市场变化
3、对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。
4、每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。
5、找到自己网店的独特“卖点”。
6、定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼品等。
第三篇：企业形象策划书
一、策划说明
近年来，伴随着移动通信与因特网的飞速发展，移动互联几乎成为一段时间以来整个通信业发展的主旋律和主要推动力。然而，过高的期望也产生了许多不切实际的幻想。在一场场轰轰烈烈的炒作之后，大量资金的先期抽出使得原本被一致看好的移动互联前景蒙上了一层疑云。在这种背景下，作为世界上最大的ＧＳＭ运营商的中国移动对移动互联持什么观点、中国移动网络如何向３Ｇ演进、移动互联在中国如何发展格外引人注目
二、公司简介
中国移动通信集团公司（简称"中国移动"）是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国邮电电信总局移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，2000年4月20日成立，由中央管理。
中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过3200亿元，员工11万多人。中国移动通信集团公司在国内18个省（自治区、直辖市）设有全资子公司，全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内13个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。中国移动通信集团公司与所属子公司是既以资本为纽带、又以网络和业务为链条的母子公司关系。
中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话、信息点播、手机银行、全球通WAP等多种增值业务，拥有"全球通"、"神州行"、"移动梦网"等著名服务品牌，网号"139、138、137、136、135"已家喻户晓。
中国移动在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络已经覆盖全国绝大多数县（市），主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，GSM移动电话交换容量达到1、37亿户，客户总数超过9900万户（截止到2001年10月），与70多个国家的130多家移动通信网开通了国际漫游业务，网络规模和客户规模列全球第一。
中国移动已经成功进入国际资本市场，1997年在境外成功上市后，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资，先后为国家吸纳160多亿美元的外汇。目前，中国移动（香港）有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司。根据美国《财富》杂志公布的世界500强最新排名，中国移动首次进入世界500强之列，排名336位。
"十五"期间，中国移动将加快移动互联网的发展，积极推进基础网络向宽带化发展，通信业务向多元化发展，支撑系统向集中化发展，决策系统向网络化发展，以移动信息化促进社会信息化。面向新世纪，中国移动将按照国家培育一批具有国际竞争实力的大型企业集团的要求，以"争创世界一流通信企业"为发展战略目标，肩负"创无限通信世界，做信息社会栋梁"的使命，发扬"改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队协作"的企业精神，遵循"沟通从心开始"的服务理念，始终追求客户满意服务，为国家、为社会、为企业、为员工创造更大价值，争取早日跨入世界一流通信企业行列。
三、产品分析
1、数据业务――移动梦网-
您掌中的超市。Monternet移动梦网，是中国移动通信集团公司向移动客户提供的移动互联网应用服务的业务品牌。在这个品牌下，会聚了中国移动与加盟的服务提供商联手推出的众多精品服务。中国移动以其遍布全国、联结五湖四海的通信网络资源、众多服务提供商以其在各自专注的领域内强大的应用、内容资源优势为广大的客户创造着日新月异的精彩。
2、语音业务――中国移动通信集团公司除提供基本话音服务外，还提供语音信箱、移动秘书、主叫号码显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫限制等多种增值业务。
3、客户服务业务――中国移动通信集团公司的企业宗旨是：追求客户满意服务。中国移动身处于服务行业，我们服务的内涵包括完善和个性化的业务提供，更强调细致、体贴和以人为本的客户服务。中国移动以客户满意为永恒的追求和以客户需求导向为其经营思想
4、国际漫游――作为中国最大的GSM运营商，中国移动通信集团公司及所属公司网络覆盖全国地（市）。截至2000年底，中国移动的GSM网已经与63个国家的116个移动通信网开通了国际漫游业务。中国移动正向"世界一流通信企业"的目标迈进。
四、阻碍分析
（一）通信制造业存在的问题
1、规模效益没有形成：主管部门多元化，使重复引进和建设屡见不鲜。在众多企业中，真正形成规模效益的很少，初步统计只占总数的10%，制造业市场已经成为外国公司角逐的战场，手机市场国外产品占90%以上。
2、科技投入低：国外通信制造业的科技投入远比我国高，如外国移动通信的科技投入一般占销售额的10-16%，而我国仅占2-6%，造成自主开发技术创新能力薄弱，即使有一些成果也难成产品的现象。
3、技术落后：外国公司对我国实行技术封锁，国内企业无法通过消化、吸收形成自主开发能力，使我国通信行业陷入"一代又一代引进"和受制于人的局面，在很多领域无法与外国公司竞争。
4、企业分散、效益差：企业追求"大而全、小而全"模式，造成企业规模小、竞争力弱、资源浪费等许多问题，据统计，整个行业内的大中型企业只占约16%，而且它们的产品也多为重复。
5、信服务与产品制造脱节：由于电信网络建设加快，民族产业又不能满足需要，只能大量依靠进口设备。各国大公司都进入我国市场，给民族工业带来很大冲击，而且造成电信网体制混乱，管理困难。
（二）通信运营业存在的问题
引入竞争后，将有一个市场调整过程。例如无线寻呼成为开放业务后，许多城市的经营者蜂拥而上，许多小规模的台，上马快，初期能赚些钱，但不能达到经济规模，在市场竞争比较激烈以后往往出现经济困难或亏损，最终被兼并或退出市场。应该认识到竞争加剧是丰厚利润带来的必然结果，而小台被兼并也是对初期盲目发展的正常整肃，但政府在对通信运营业管制方面应更好地为企业提供市场、行业缝隙的信息以尽量减少这种盲目性对社会资源的浪费。
五、市场分析
我国通信行业具有良好而广阔的发展前景，可以从两方面进行分析并作出发展预测。
1、电信业务的开展为通信制造业拓展了空间
1998年我国电话普及率刚超过10%，与发达国家80-90%的普及率还有很大差距，仍有很大发展空间。在我国东部和中部大部分地区，城市电话已转入买方市场，但每年仍将有800-900万新装城市电话用户。而随着农村经济的发展，农村电话增长率将超过城市电话并将持续一段时间（需一个从东向西的推进过程），平均每年可增长600-700万户；移动电话仍可保持较高增长速度，预测平均每年可增长500-600万户，预计到2000年将达到4000万户以上；寻呼市场潜力仍很大，到2000年初，我国寻呼机用户将达7000万户，普及率为5%，但仍远低于西方国家10%的普及率，另外，寻呼热点将从日渐饱和的发达城市向中西部地区，中小城市以及农村转移。
2、通信制造业面临广阔的市场
我国是世界上目前最大的交换机市场，每年大约需各类程控交换机2000万线，但要赶上新兴发展中国家40%的电话普及率，我国交换机装机容量也需要20年的持续高速增长；我国目前的移动通信用户为1320万，其中有约600万为GSM用户，预计到2000年将达3000-4000万户，且绝大部分为GSM用户，因此GSM将在近2~3年保持高速增长态势，但同时也应注意第三代移动通信技术的动向，把握未来的市场。
六、竞争分析
中国电信市场的惊人发展与变革，对移动通讯来说既是挑战又是机遇。Internet的出现和使用导致了一场席卷全球的革命，以数据为基础的互联网在向传统的电信网络挑战。多媒体通信将取代话音通信，先进的适合数据通信的宽带传输网络将成为未来电信网的主流。网络的发展给整个世界带来了奇迹，我们不能再用常规的标准来衡量一个企业或是市场。未来的世界，未来的市场属于那些敢于梦想与创新的企业。未来没有路，未来属于开拓者，愿我们的移动通讯能够给中国未来的电信产业带来新的变革，能够成为未来中国电信产业的领导者。随着新世纪的到来，电信产业正在进一步以惊人的速度飞速发展。它带来的不仅仅是巨大的机会，还有严峻的市场挑战。如果抓住这个机遇，中国可以赶上发达国家的步伐；如果错过这次机会，不仅是中国通信业的遗憾，还是中国的遗憾，我们失去的可能不仅是一次商机，还可能是一个时代。如今，电信产业的发展使传统的商业模型已经或正在被淘汰，作为电信企业未来如何适应新经济，在竞争中生存、在竞争中发展，是当前面临的最大问题
中国电信市场发展速度惊人，电信垄断经营的打破为企业带来了巨大的市场潜力。但是几家运营商的竞争和中国市场的特殊性，是现在电信运营商面对的现实问题。我们首先应该仔细分析对手和市场，走改革创新之路，才可以在中国电信市场占一席之地。下面先简单分析一下国内几大运营商的情况：
1、中国电信
中国电信当之无愧是中国通信业的鼻祖，它拥有覆盖全国各地的通信网络；相对完善的网管系统，维护系统。其特点是全程全网，网络覆盖面广，遍及全国各地，经营业务种类多，企业结构庞大。
2、中国联通
自1994年成立以来，在全国30个省，自治区设立了100多个分公司。是目前中国经营电信业务种类最为齐全的运营商，具有很强的竞争力。
3、中国吉通
1994年成立，主要经营互联网数据通信业务及IP电话业务，发展速度比较快，预计到今年年底将建成150个分公司。具有一定规模和互联网市场。
二十一世纪中国电信市场竞争的最大特点是以市场为中心的服务竞争。中国电信企业要在未来市场中取得竞争优势，提供令客户满意的服务是企业战略的根本。要做到令客户满意的服务不仅是在技术上要适应大带宽、三网合一的发展趋势，企业更应注重市场营销战略，真正做到以客户为中心的营销体系。要做到以客户市场为中心的服务，以下几个方面应重点考虑：
七、企业文化
1、企业服务观：
如果说企业是一个有机体的话，企业的使命就是这个有机体的灵魂，而价值观、文化则是企业的精神力量与追求。网通公司在采用新体制与新技术创造中国新电信的同时，也在建设网通人共同的价值观，创造网通共同的企业文化。这些价值观与文化是网通人几个月来共同奋斗与探索的总结，她将伴随企业的发展与成长不断地充实与完善。
用户至上，用心服务客户是我们不能说不的亲人。客户为企业提供实现自身价值的机会，为企业提供就业机会和利润来源，是我们的衣食父母，是企业至亲至爱的人。在沈阳电信，客户永远是对的，企业永远不对客户说不。
我们用心为客户服务。我们竭尽所能满足客户，我们为客户提供量身订做的个性化服务；我们为客户提供竞争对手所没有的服务；我们为客户提供超出其预期的回报；我们为客户提供意外的惊喜。我们使客户感觉沈阳电信是他们最值得信赖的人，我们是他们问题的最好解决者，是他们最好的合作伙伴。我们用真心和真诚换取客户的满意和忠诚。
2、业形象观：
我们每个人都是企业的形象大使，都是企业流动的窗口。客户通过与我们员工的接触来认识企业，我们的言行、举止、做派就是企业的缩影。
企业内部有不同部门，部门内部有不同的员工，但在客户眼中，沈阳电信只有一个。我们每个员工都是企业活生生的代表，都是一个个缩微的企业实体。
员工与企业是利益共同体，两者一荣俱荣、一损俱损。企业形象的好与坏，直接影响到我们每个员工的切身利益，员工塑造和维护企业的形象，就是在维护员工自己的利益。
3、业协作观：――无条件保证相临节点间的畅通
4、企业就是一个网络，每个部门、每个员工都是一个节点。网络的有效运行有赖各节点无条件畅通，任何一个节点中断都会造成整个网络的瘫痪。
5、客户选择电信是在选择整个电信网络而非一个节点，是选择整个企业而非某个部门或个人，是选择无条件的畅通而非有条件的畅通。畅通是我们对客户最大的责任，在“畅通”问题上，我们无权与客户谈条件，我们没有资格单方面降低标准。无条件保证相临节点的畅通，意味着我们必须保证本节点的顺畅；意味着我们在保证本节点畅通的基础上必须主动向前多跨出一步；意味着我们都有责任和义务保证上下道工序间的有效畅通；意味着后台必须支持前台，全员必须服从市场；意味着我们必须从全局和整体考虑问题。没有其他节点的畅通，就没有整个网络的畅通。
6、业竞争观：――比对手做得更好
我们欢迎竞争。“物竞天择，适者生存”，竞争能使金子发光，竞争能激发人类巨大的潜能，竞争能唤醒企业无限的活力，竞争能优胜劣汰，竞争能使强者愈强，我们用双手拥抱竞争！
我们有信心面对竞争。我们有优秀的员工队伍，我们有光荣的历史传承，我们有妇孺皆知的品牌声誉，我们有无数次成功的辉煌，成功是成功之母，过去的成功和现有的资源赋予了我们参与竞争的自信。
竞争不是你死我活，竞争不是鱼死网破，竞争是一种速度、气度、风度的较量，是一种能量的相互促进。不管对手多么强大，不管我们面临多大困难，我们都有信心比对手做得更好。
7、企业危机观：――最大的危机就是没有危机
危机是安逸的影子，哪里有安逸，哪里就有危机。不管我们承认不承认，不管我们愿意与否，危机总是客观存在，始终伴随着我们，“中断”时刻都有可能发生。
凡事预则立，不预则废，没有危机意识是最大的危机。危机是普遍的，危机是客观的，如果意识不到危机，危机会由潜到显，由小到大，愈演愈烈，最后酿成灾难性后果。
居安思危方能防患未然；居危思危方能化险为夷。不管我们取得多大的成绩，不管我们面对多么诱人的形势，不管他人怎样褒奖我们，我们都要如履薄冰、警钟长鸣！
危机既是挑战，又是机遇，处理危机的最好方式是培养对危机的警觉，化危机为机遇
规范中追求人本企业无“人”则“止”，企业要以人为本。追求人本就是追求以人性为本，以人的个性为本，以人的创造性为本，以人的自我实现为本，以人的价值最大化为本。自我管理是实现人本管理的有效形式。通过自我管理，员工可以最大限度发挥自身的潜能，实现人的全面自在的发展。我们追求以人为本，但绝不放纵和迁就人。没有规矩，不成方圆，对于那些在前进中与企业发展方向发生偏离和抵触的言行，要通过相应的制度来规范。
8、企业人才观：
办企中办学，人才与企业共同成长如果说企业是一个有机体的话，企业的使命就是这个有机体的灵魂，而价值观、文化则是企业的精神力量与追求。网通公司在采用新体制与新技术创造中国新电信的同时，也在建设网通人共同
的价值观，创造网通共同的'企业文化。这些价值观与文化是网通人几个月来共同奋斗与探索的总结，她将伴随企业的发展与成长不断地充实与完善。
企业是学习型组织，是员工成才的学校。企业为人才的成长提供了充分的机会和空间，每名员工都可以在企业的舞台上施展自己的才华。在电信企业，普通员工可以成长为优秀员工，一般人才可以成长为优秀人才，企业是没有天花板的舞台，企业的机会永远向员工开放。
能为企业创造价值的人才才是企业真正需要的人才。企业是赢利性组织，企业对社会的贡献取决于企业自身的价值创造能力；同理，人才对企业的价值也取决于人才的价值创造能力。对企业来说，能不断为企业创造价值的员工才是人才。
人才与企业是利益共同体，人才与企业单方面的发展是有限的，只有共同进步，双方的价值才能最大化。我们追求人才与企业的共同进步。
八、广告策略
1、广告目标：通过广告能达到最佳的企业形象品牌，提高企业的知名度，美誉度。
2广告媒体的选择：
媒体类别：网站、电视台、有线电视台、广播电台、报纸、杂志、公共汽车、出租汽车、霓虹灯、电视墙、公共汽车候车亭、灯箱等其他方式。
九：广告文稿
电视广告
1、产品形象：实用、美观、浪漫
2、广告主旨：鼓励社会大众购买中国移动通信。定能使用者显示出非凡的风采。
3、广告定位：高质量、高品位。
画面一：主人公拉开抽屉，手机昂然立起，嘀嘀地叫。像是在像主人叫是的，主人就拿起手机，放在耳边，优美地转身离去。
画面二：主人公将手机抛向空中，画面定格：手机被抛在空中。广告完毕。声音响起：“一派新感觉！”
画面三：在朋友的聚会的场面上，在玩的过程中，主人公的一部新款式的手机响起（声音特别不一样）。朋友很奇怪，以为是什么东西在叫，主人公拿出来，原来是一部最新款式的手机。
第四篇：CIS策划书
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目录第一部分：裙角飞扬服装店导入ＣＩ背景一、裙角飞扬服装店简介及背景···················二、裙角飞扬CIS策划的目的意义·················三、裙角飞扬调研问卷··························第二部分：裙角飞扬CIS策划内容 一、理念识别系统（MI）························· （一）设计理念来源························ （二）服装店的店铺文化及价值观··········· （三）管理原则··························· （四）店铺的口号及座右铭·················· 二、行为识别系统（ＢＩ）······················· （一）对内行为···························· （二）对外行为···························· 三、视觉识别系统（ＶＩ）······················· （一）基础系统···························· （二）应用系统····························第三部分：CIS的实施 一、具体实施及规范行为························
第一部分：裙角飞扬服装店导入CI背景
1、裙角飞扬服装店ＣＩ背景及简介
随着社会的发展，人们思想观念逐渐增强，爱美之心人皆有之，消费者在服装方面也有很大需求。为了适应市场的需要和居民消费行为的变化，跟随中国加入世界贸易组织的潮流，裙角飞扬服装店在开业之际导入CIS理念，为消费者提供优质服装和优雅的购物环境。裙角飞扬主要经营女性服装，是一家品味优雅个性时尚的服装店。坚持特色经营，特色售后以顾客为先的经营理念。主要销售休闲、韩版、时尚服装，品牌风格简约大方舒适。
2、裙角飞扬CIS策划的目的及意义
裙角飞扬CIS策划的主要目的在于吸引大众消费者，为本店树立品牌尤其通过视觉系统传达给员工及消费者优雅、年轻、个性化的理念从而增进店铺的服务和销售。裙角飞扬CIS策划的意义在于通过CIS设计对店铺的环境系统，管理及广告营销形象，形成统一管理。展现本店独特形象，以赢取消费者的认同和青睐。
裙角飞扬调查问卷
您好，非常感谢您填写问卷，我们将对您填写额内容进行保密，请您放心认真填写。并对我们的工作提出宝贵意见，谢谢！1.您的性别A男 B女2.您的年龄A20以下 B20至30 C30至40 D40以上3.您的收入A2000以下 B2000至3000 C3000至4000 D4000以上4.您的职业A公司职员 B政府职员 Ｃ教师 Ｄ学生 Ｅ自由职业 Ｆ其他５．您喜欢的服装风格Ａ简约大方 Ｂ休闲舒适 Ｃ时尚潮流 Ｄ其他６．您每月服装消费占收入的Ａ１０％以下 Ｂ２０％至３０％ Ｃ３０％以上 ７．您所关注的传媒方式Ａ电视广告 B报纸杂志 C广播 D电脑网络8.您对本店的意见及建议
第二部分：裙角飞扬CIS策划内容 一、理念识别系统（MI）
（一）设计理念来源
1.市场：裙角飞扬的消费市场主要是20到40岁的大众，在各个城市中心开设实体店，要想在这个市场上立足，就要不断及时调整店铺的经营方针，适时发展的需要。 2．质量：舒适的服装，新颖的设计，不仅会满足消费者的需求，还可以在他们心中留下深刻的印象。产品的质量是产品的核心，裙角飞扬本着以消费者为本的经营理念尽量满足顾客需求。 3.服务：尽心精心，从我做起。本店店员会面带微笑，活泼开朗的与顾客交谈介绍新款式，新产品。 4.个性：打破原有模式，不断引进新风格，新款式的服装，以此来吸引顾客你，穿凿更高的效益。 5．价格：价格公道合理，符合各个档次消费者的需求。
（二）服装店的店铺文化及价值观
店铺的文化是店铺的灵魂。本店追求休闲时尚，本着顾客第一，服务第一，质量第一的标准，设计并生产出优雅的服饰。以微笑服务顾客，本着顾客就是上帝的原则。为顾客挑选衣物，并提出意见及建议。实施良好的你售后服务理念，合理退货。
（三）管理原则
“团队协作，发挥个人能力”、“实施预算管理，加强成本控制”。本实体店的消费群体为广大群众，的的层次的消费者都具备，所以要制定合理的价格机制。由于是服务行业，更要实行严格的管理原则，规范员工行为。
（四）店铺的口号及座右铭
本店打出“裙角飞扬，年轻时尚”的口号，店里有责任为消费者选择适合他们装扮的服饰。为消费者提供时尚款式，舒适优雅的服装，在质量上有所保证。 “追求时尚，享受生活”是被本店的座右铭。现如今随着社会的进步，生活水平的提高，服装消费更多的是注重时尚潮流。裙角飞扬更应注重此方面。为广大顾客提供优质的服装，新颖的设计，让他们充分享受多姿多彩的生活。
二、行为识别系统（ＢＩ）
（一）对内行为
1.裙角飞扬员工的管理制度：本店是一家在城市中心开设的服务型服装店，店员主要世界收购培训的服务人员。也有为大学生提供兼职的岗位。主要有店铺店员、主管、导购、采购员、收银员等、2.员工录用制度：本店是在城市开设的实体店，员工除本店销售人员外，还为大学生提供兼职机会。也可以推荐他们去本店总部研发设计或导购方向兼职。在员工性格方面有些要求，导购人员要性格开朗自信，待人友好，精力充沛等。另外要有良好的身体素质，已有经验者优先考虑。3.员工培训：员工培训分为常规和情景两种。 常规：一般是基础知识的培训，分为产品知识培训和销售技巧培训。在产品知识上主要包括服装结构、款式、型号、身围的度量方法、折叠方法、保管方法方面的知识培训。通过这些培训是导购员有针对性的对顾客进行购买引导。在销售技巧培训上，对导购员的销售态度，销售是规范用语以及如何接受顾客投诉方面进行系统培训，使导购员掌握日常销售管理处理突发事件的技巧。情景：一般在公司而展厅，有两到三名导购扮演消费者，有其他导购对其推荐商品，这个培训主要是销售现场的再现。方式包括服装陈列、店铺分为设置及如何接待顾客，如何引导顾客选择等。通过这些培训是营业员熟练掌握营销技巧。
其他方面培训：微笑服务，可以拉近顾客与营业员之间的感情，营造良好轻松的购物环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样会有良好的口碑效果吸引消费者下次消费。也可以运用适度的赞美，在推销新产品的时候实施暂没顾客身材美好的一面，投其所好，赢得顾客青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。适度了解消费者购物心里，有的放矢。消费者消费习惯有不同之处，但不会偏离塑造美的共性，营业员在接待顾客是要学会察言观色，了解探知顾客喜好性格，向消费者提供合适的产品款式。（二）对外行为1.裙角飞扬的调查：裙角飞扬是一个新开设的实体店，过程中可以对市场进行调查，了解目标顾客对服装的需求，消费心理及店面装修的相关信息。有效的改进店面经营状况，完善项目及服务管理制度。2.广告宣传：发放宣传单，主要在人流量大的地方发放礼仪宣传本店经营理念。张贴海报宣传及在报纸杂志电视媒体上做宣传广告，选产本店良好氛围及知名度。3.促销活动：进店有礼，赠送小礼品。开业当天打折优惠，办理会员卡积分可兑换奖品等。节日期间可以优惠，推出折扣优惠。在不同情况下推出打折，进行反季销售，价格便宜保质保量等并且一样可以享受正常的打折优惠服务等。
三、视觉识别系统（ＶＩ）
（一）基础系统
1.名称：裙角飞扬（圆体，粉红色）2.标志：一粉红圆形为底色，中间为一条裙角上漂的白色短裙。裙角表示年轻时尚的女性白领一族，飞扬表示她们穿上贵店的衣服会更加的张扬、时尚、个性、洒脱。3.外观设计：实体店墙大部分为玻璃，尽显优雅大方的气息，透过玻璃可以看见内部情况，实用新颖又富有美感。店门也是玻璃门，宽敞的入口事故可直接看到店内更加吸引顾客，引起消费欲望。
（二）应用系统
1.内部设计：店内为顾客创造舒适购物环境，照明设计别出心才可以直接照亮整个店面，以自然光为主，营造宁静光线适宜的购物环境。展示产品魅力，突出产品的良好质感。声音上，播放柔和舒缓的轻音乐，使顾客心情舒畅，利于顾客作出良好选择。通风上保证室内空气清新畅通，加强通风系统改善。2.店内局部设计：为方便商品保管展示商品特色提高员工服务效率，采取沿墙式内部设计，节省人力便于管理。在空余的墙体上可以张贴本店标志，加强消费者视觉印象。第三部分：CIS的实施一、具体实施及规范行为
（一）让企业内外员工都了解自己的理念与战略（二）用理念促进企业主体性的形成（三）将设计出的视觉识别（VI）全方位地应用（四）规范企业行为1.根据行为识别原则具体制定或修改完善企业的各项规章制度并严格执行；2.通过培训和教育规范领导与职工的行为表现；3.根据《CIS手册》完善内部工作环境的；4.重新制定或修改职工的提拔与奖励制度；及生活福利的分配制度；5.全面实施企业的经营战略、经营方针和政策；6.全面重视企业经营管理水平和部和职工的素质的提高； 7.重新制定或完善对消费者利益保护的制度和措施； 8.重新制定或完善对所在社区的行为原则；9.规范企业与有关企业、机构与人员交往的态度和行为准则；10.根据《CIS手册》完善办公、服务环境和购物环境；11.保证日常的对外公共关系活动和广告活动的一致性； 12.加强对社会公益事业的支持； 13.认真策划和实施加强形象识别的重大公共关系、广告和促销活动等。
第五篇：CI策划书
温州摩高服饰有限公司CI策划书摩高服饰有限公司创立于2000年，企业致力于"打造中国人自己的时尚休闲品牌"，以"提供时尚产品，传播快乐文化"为已任，以成为"中国时尚休闲的领军品牌"为目标，披荆斩棘，锐意进取。
摩高公司自创办以来，以真诚之心洞察青春的心灵律动，为青年一族塑造快乐、自然、健康、率真的形象。
独特的设计风格是摩高青春飞扬的不竭动力。摩高强大的设计团队频频摘取设计大奖。在2004年中国国际时装周上，凭借前沿时尚的设计理念，一举拿下了"中国最佳休闲设计奖"，业界为之震惊；2005年中国国际服装博览会上的完美演绎可以说是在业界的又一次惊艳亮相。
为了进一步诠释摩高品牌快乐、时尚、青春、活泼的个性，塑造出一个极具亲和力的摩高品牌形象，2003年，摩高公司聘请台湾"嘻哈小天王"潘玮柏为形象代言人，张扬的品牌与年轻健康的小天王组合，一经推出就受到市场的热捧。
摩高已经建立了运作规范、网络健全的直营专卖和特许专卖渠道体系，完成了全国渠道布局。目前已在杭州、沈阳、成都、金华、郑州、昆明、长沙、南京等地设立了分（子）公司，形象统一、价格统一、服务统一、管理统一的500多家摩高专卖店遍布全国各地。 目前，摩高公司已经形成集品牌运营、研发、生产、连锁经营和特许经营并存的有限责任公司，公司以系列休闲服饰为主导，其产品覆盖T恤、衬衫、羽绒（服）、牛仔、夹克等20多个系列，累计研发、设计服装已达9000款，随着研发能力和研发管理不断成熟，目前每年可推出新版服装约1200款。2006年，公司完成了系列改革措施，制定了详尽的公司发展战略目标，明确了打造企业核心竞争力的总体思路。
未来5年，摩高人将紧紧抓住快速发展的机遇，秉承"全力以赴，团结奋斗"的精神，稳固基础，加速发展，完成"成为中国时尚休闲领军品牌"的战略目标，向世界服装行业的知名品牌一、目的
1．树立温州摩高服饰有限公司的企业形象；
2．确立温州摩高服饰有限公司在国内同行类市场的优势地位；
4．宣传温州摩高服饰有限公司为建立"成为中国时尚休闲领军品牌"的信念。 二、原则
按国际化标准，以系统规范的CI设计和传播完成温州摩高服饰有限公司的形象塑造。 1． 设计原则
（1）设计符号规范化；（2）设计结构系统化；（3）设计图案形象化；（4）设计语言实用化。 2．传播原则
（1）传播媒介与方式的多样性；（2）传播过程的连续性；（3）传播范围的广泛性；（4）传播效果的立体化和持久性。 第二部分 设计和传播
根据以上的目的和原则，本策划书以设计和传播作为主体。 CI工程基础设计
ci系统是由mi（理念识别mind identity）、bi（行为识别behavior identity）、vi（视觉识别visual identity）三方面组成。在cis的三大构成中，其核心是mi，它是整个cis的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过bi与vi表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着mi这个中心展开的，成功的bi与vi就是将企业的独特精神准确表达出来。其中vi视觉识别是以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系，他将企业的理念、文化，服务内容和企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象全面、完整地表现给大众，更好地打造企业的品牌形象和服务宗旨。
mi：理念识别是企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。所谓mi，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。mi的主要内容包括企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。
bi：行为识别是置于中间层位的bi则直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落，汇集起员工的巨大精神力量。bi包括以下内容，对内：组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等；对外：市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。
vi：视觉识别是以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。在ci设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。
vi系统：摩高服饰识别规范VI基础要素设计部分 （1）企业标志设计
企业标志及标志创意说明
标志墨稿
标志反白效果图
标志方格坐标制图
（2）企业标准字体
企业全称中文字体及方格制图
企业简称中文字体及方格坐标制图
企业全称英文字体及方格坐标制图
企业简称英文字体及方格坐标制图
（3）企业标准色（色彩计划）
企业标准色（印刷色）
辅助色系列
（4）企业专用印刷字体 企业专用中文印刷字体
企业专用英文印刷字体 （5）基本要素组合规范
标志与企业中英文全称横式组合规范
标志与企业中英文全称横式组合规范
标志与企业中英文全称在不同材质上的表现 标志及错误组合规范
4．摩高服饰识别规范VI应用要素设计部分 （1）办公事物用品设计
名片
国内信封
国际信封
信纸规格 传真纸
合同书规范格式
识别卡（会员卡及出入证）
临时证件
记事本 资料袋
档案袋
办公文具
企业徽章
纸杯
茶杯、杯垫
办公用笔
公文包
（2）公共关系赠品设计
贺卡
专用请柬
钥匙牌
打火机 标识伞
（3）员工服装、服饰规范
管理人员男装（西服礼装白领领带）
管理人员女装（裙装西式礼装领花）
春秋装衬衣（短袖）
春秋装衬衣（长袖）
员工男装（西装蓝领衬衣）
员工女装（裙装西装领花）
（4）企业车体外观设计
公务车
吉普车
集装箱式运输车
（5）企业广告宣传 包装 展厅 广告墙 路牌广告 室内形象墙 （6）企业环境类
告示牌 挂旗 桌旗 户外灯箱 环境指示牌 部门指示牌
在对摩高服饰品牌定位，服务宗旨研究后，全面、细致的设计出了整套vi系统，以求企业的良好形象。在本vi手册中通过对摩高服饰视觉形象进行系统设计与严格规范，对内其注入企业品牌文化形象，形成公司特有的品牌文化内涵，来增强广大员工的荣誉感、责任感、凝聚力与向心力。对外能够充分表现品牌的经营理念、品牌精神与个性特征，使社会公众能够一目了然地了解品牌传达的讯息，从而，达成识别品牌，树立良好的品牌形象与企业形象之目的。