售后技术支持岗位职责

发布时间:2023-01-26 14:08:22

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职责:

1. 通过远程支持方式为客户提供技术支持, 包括软硬件故障的诊断和排除, 客户端软件的安装和设置, 用户账户及设备管理等;

2. 协调多方服务团队,及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态。

职位要求:

1.大专以上学历,计算机、电子工程、信息管理等理工类相关专业优先,可接受实习生及应届毕业生,CET-4以上水平,有一定英语口语沟通能力;

2.良好的客户服务意识和沟通能力;

3.对Window OS和一般PC应用软件的安装、配置有一定基础,能做简单障排除;

4、对IT行业有一定发展学习兴趣。

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