客户关系管理部的岗位职责

发布时间:2024-01-17 22:45:28

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岗位职责:

1、为VIP客户提供基因合成/Sanger测序/引物合成产品线的一站式项目管理及客户服务工作;

2、分析客户项目需求,制定项目方案,跟进项目进展及售后工作,保证沟通顺畅及客户满意;

3、定期进行客户项目分析汇总和客户拜访工作,维护客户关系并助力VIP客户产值提升;

4、主动发现并提出项目管理系统和日常内外部团队合作过程中出现的'问题,并提出流程优化建议。

任职资格:

1、硕士以上学历,良好的分子生物学专业背景;

2、有良好的沟通能力和团队合作精神;

3、有持续学习能力和良好客户服务意识,并能承受一定的工作压力。

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