客户关系管理部的岗位职责_岗位职责

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岗位职责：

1、为VIP客户提供基因合成/Sanger测序/引物合成产品线的一站式项目管理及客户服务工作；

2、分析客户项目需求，制定项目方案，跟进项目进展及售后工作，保证沟通顺畅及客户满意；

3、定期进行客户项目分析汇总和客户拜访工作，维护客户关系并助力VIP客户产值提升；

4、主动发现并提出项目管理系统和日常内外部团队合作过程中出现的'问题，并提出流程优化建议。

任职资格：

1、硕士以上学历，良好的分子生物学专业背景；

2、有良好的沟通能力和团队合作精神；

3、有持续学习能力和良好客户服务意识，并能承受一定的工作压力。