千文网小编为你整理了多篇相关的《客户关系部前台岗位职责(范文5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《客户关系部前台岗位职责(范文5篇)》。
第一篇：客服前台岗位职责
1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐；
2、熟悉本园区楼宇结构、楼宇的排列、单元数、户数，住户的数量和居住情况；
3、执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。
4、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的`相关问题；
5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
6、依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用，完成收款考核指标；
7、掌握业主居住及其他相关情况。
8、做好与相关部门协调、沟通与合作。
第二篇：客服前台岗位职责
1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;
2、熟悉本园区楼宇结构、楼宇的.排列、单元数、户数，住户的数量和居住情况;
3、执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。
4、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;
5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
6、依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用，完成收款考核指标;
7、掌握业主居住及其他相关情况。
8、做好与相关部门协调、沟通与合作。
第三篇：客服前台岗位职责
1、熟悉掌握项目各楼层布局及品牌分布；
2、接待顾客来访，办理相关事宜；接听租户电话，登记物业问题并通知同事跟进、记录；
3、VIP卡的办理与维护、VIP积分兑换的发放及登记；
4、配合VIP推广活动、配合公司促销活动负责赠品的发放及登记；
5、顾客投诉登记，跟进、回访；
6、跟进商场日常营运工作中的`各类商户申请及数据汇总分析；
7、完成领导安排的临时性工作。
第四篇：客服前台岗位职责
岗位职责：
1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；
2、对来访的客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；
3、保持前台清洁卫生，展示公司良好形象；
4、负责公司快递、信件、包裹收发工作；
5、负责复印件、传真和打印等设备的'使用与管理工作、合理使用，降低材料消耗；
6、协助上级完成客服部事务工作及部门内部日常事务工作；
7、领导安排的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、五官端正，形象良好；
3、性格活泼开朗，乐于助人，有极强的服务意识；
4、认真细致，沟通能力良好；
5、应届毕业生优先考虑。
第五篇：客服前台岗位职责
【岗位职责】
1、负责协助做好客户关系的建立与维护；
2、负责业主信息的收集与代收邮包、信件等；
3、负责管理费的收取、票据开具及住户、车场IC卡的发放；
4、负责驿站商品的.销售及其他业主代办业务的办理；
5、负责业主资料的更新及录入管控系统。
【岗位要求】
1、20-33岁，大专及以上学历；
2、良好的沟通能力和亲和力，服务意识强，抗压能力强；
3、语言、文字表达能力强，普通话流利，能粤语或英语沟通者优先；
4、物业管理专业或有物业行业工作经验及酒店管理经验者优先。
5、每天上班8小时，月休6天。
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