千文网小编为你整理了多篇相关的《物业公司客服岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业公司客服岗位职责》。
第一篇：物业客服岗位职责
1.负责管辖物业管理的客户管理工作，履行计划、组织、监督、协调职责;
2.执行公司的有关规定及管理目标，并按需要督促执行情况;
3.负责处理客户投诉、客户沟通等;
4.执行公司的有关规定及管理目标，进行绩效考核;
5.巡视管理区域，监督客服服务工作的质量;
6.收缴物业管理费用，完成上级交办的其他工作任务。
第二篇：物业公司客服岗位职责
1.负责业主入住手续办理、业主钥匙管理、业主资料整理、房屋质量问题整改跟踪。
2.负责接听电话、填写“服务中心工作记录”
3.掌控管辖楼宇的结构、单元户数、管线网络、住户的基本状况、人员、数量管理费、水电费的收费标准和计算方法。
4.负责做好服务中心值班记录。
第三篇：物业客服岗位工作职责
1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件；
2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序；
3、督促、收取物业管理费用（水、电、煤费用），进行空置房的统计，与财务核对收缴情况；
4、做好重大投诉的处理及汇报工作；
5、定期回访业主，配合完成市场文化活动；
6、协助物业经理对物业服务部门的建立；
7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展；
8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
推荐专题： 物业公司客服岗位职责