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1、着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。
3、对不符合要求进入中铝家园区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
4、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
5、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统,无关人员不准进入监控室,
6、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
7、严禁小贩等闲杂人员进入中铝家园区内。
8、严禁危险品进入中铝家园区。
9、中铝家园区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。
10、在当班时间内对中铝家园区的安全负有主要责任。
11、负责管好进入中铝家园区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁。
12、注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
13、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查中铝家园,留意治安消防情况,并作好记录。
14、负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离中铝家园区内。
15、负责巡查中铝家园区内公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。
16、完成上级交办的其它工作。
一、 检查:
1. 班检:班长依据检查标准对本班工作进行一次班检,填写"班检表"。
2. 巡视检查(包括夜间查岗):当职人员应配备有保安队长或是值班队长组成的保安队伍,根据标准对各保安工作进行检查(每周不少于两次夜间查岗),主要由保安队长或是值班队长。
3. 周检、月检:物业公司经理分别对保安工作进行例行周检、月检,并分别填写周检表、月检表。
4. 训练季度考核:物业公司每季度对保安队进行一次训练考核或会操比武,填写"训练考核表"。
二、 不合格服务的处理:
1. 轻微不合格服务的处理: 班检、日检、巡视检查中发现的问题要即行纠正,关闭处理,处理结果在检查表中注明,不需另填写"不合格服务处理表";周检、月检分别由管理办分管员和物业公司人员填写"不合格服务处理表"。如果轻微不合格集中在某一服务区域或超出控制标准,要填写"纠正措施报告"。
2. 严重不合格服务的处理: 月检由物业公司经理填写"纠正措施报告",并进行跟踪验证;班检、日检、周检、巡视检查由管理办主任制定纠正措施,督促实施,进行验证。
3. 预防措施: 在检查中发现潜在不合格原因,要逐级汇报,调查分析隐患原因,由管理员代表组织制定"预防措施"。
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