千文网小编为你整理了多篇相关的《家电类业务经理岗位职责共(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《家电类业务经理岗位职责共(合集)》。
第一篇：业务经理岗位职责
业务经理岗位职责
【篇1：业务部经理工作职责】
业务部经理工作职责
1.在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。
2.协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。
3.制定市场部的工作规范、行为准则。
4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
5.了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。
6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。 7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 8.指导及开展相应的公关及商务活动。
9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。
10.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 11.指导与拟写部门日常内外中英文工作往来函件，并给与决策。 12.对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。
13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。
15.在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。
16.为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。
17.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。 18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 19.配合市场部业务主管的各项工作。 20.每日部门员工报告的信息整理。 21.改善部门员工的形象及礼仪。
22.整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。
23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。 24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题。
【篇2：业务经理岗位职责】
业务部经理岗位职责
业务部经理在总经理的领导下，对所分管的业务项目负全责。其主要职责是：
一、部门职能
1、协助业务副总经理执行公司制定的业务决策、方针、制度，并跟进业务目标计划的完成。
2、管理协调业务部的日常工作。
3、掌控及督导下属的目标执行情况。 4、掌握市场动态，进行应对准备策略。 5、监控各类业务项目的开展。
6、定时检查业务部工作状态，提交相应合理化建设意见。 7、协助总经理助理处理好业务上的杂务。
8、协助公司总经理、副总经理做好对外公关工作。
二、岗位职责
（一）计划管理
1、负责制定年度、季度、月度保险经纪目标计划，并上报业务副总经理。
2、负责跟进目标计划的实施。
3、负责经纪业务实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档。
4、负责监督所属部门保险经纪目标的执行情况，并形成保险经纪业务月度实绩报告。
5、负责日常业务用品使用的审批。
6、合理编排公司的各项计划，合理安排工作时间，节约成本。
（二）信息与情报管理
1、负责市场调查及预测工作的实施，制定应对准备策略。
2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施。 3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施。
4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及经纪营销业务进行整合。
（三）绩效管理 1、根据保险经纪营销目标计划，制订月度考核计划，并配合考核部门进行考核的实施。
2、负责制定本部门的岗位责任制，辅助提升全体业务人员的业务素质水平。
3、负责按计划完成每月任务的追踪，汇总月度业务信息。
4、负责收集新产品信息和内容，及时提供给公司进行研发，负责不定期征求客户对服务要求和其他质量信息，并反馈给业务副总经理。 5、积极推行目标管理模式，考核指标落实到个人，体现多劳多得的分配方针。
（四）对外公关管理
1、负责制定对外公关的管理制定，并督促属员认真执行。 2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施。
3、负责加强完善客户合同，监控各类合同的签订、建档工作。 4、负责对大中型重点客户的沟通与监控，做好服务跟踪。
（五）公司辅助管理
1、熟悉所属人员的业务思想，做到动态管理。
2、提出员工的招聘、使用与解聘计划，保证公司内部考核制度的顺利实施，保证公司薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配制。 3、推进公司的企业文化建设，倡导员工队伍的创新及团队精神，提升公司核心竞争能力。
4、完成各项方案目标的制定及合同形成、标书制作，密切与客户及合作商的工作合作关系。
5、对于重点客户应及时申报给公司，并动用公司人力财力技术等资源保证签约的成功。
6、开拓新市场，增加新客户，组织本部门员工业务培训，晋升培训。 7、树立公司形象，保证公司名誉不受侵害。
（六）其他管理
1、制定本部门的工作规范、行为准则。
2、制定不同时期完成项目的广告宣传制作。
3、对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。
4、改善部门员工的形象及礼仪。
5、定期召开部门例会，总结计划完成情况，提出解决方案。 6、完成领导层交代的其他临时性工作。
【篇3：业务经理工作职责】
一、业务经理职责描述
1、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。 2、根据公司营销战略，制定自己团队的销售目标与计划；
3、跟进和落实销售计划的实施情况，并及时纠正错误的实施方案，最终完成公司的规定的销售目标；
4、打造精英团队，组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、惩罚制定，协调好个职位及团队合作关系，并在上级的指导下，完成
目标；
5、作为公司于客户的桥梁，要及时反馈客户信息；
6、积极配合公司的品牌战略，统一口径对外宣传，维护公司形象； 7、处理客户反映的售后问题，并及时做到沟通与跟进；服务是赢得客户、巩固和扩大客户的重要手段，做服务就是做销售，做销售就是
做服务，用最大的努力去追求客户的满意。在与客户沟通时，完善的
售后服务也是销售过程中谈判的重要筹码。
8、带头做好销售工作，并协调好销售、送货、服务以及售后过程；销售过程包括联系客户、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产
进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。
二、业务经理所具备的能力：
1、具有较强的市场策划能力和执行能力； 2、良好的分析能力和解决问题能力； 3、良好的沟通技能和谈判能力。 4、善于激励、影响人； 5、能与团队分析成果； 6、善于写作和表达；
三、如何做好大区经理的岗位工作： 1、大区
经理必须要有团队管理的的经验，要为团队制定发展目标、制定团队的培训计划、提升组员的各方面能力，群策群力，使团队形成统一向心力，懂得激发每个员工自己的战斗力； 2、大区经理工作要有创造力、实战力、影响力、善于市场调查与市场分析，整合各项资源，制定符合公司的战略规划，且可操作性的方针与措施；
四、内外部环境分析
1、外部环境分析，中国家具全面进入产业升级、品牌升级、消费升级的阶
段。在此态势下， 迪欧要与时俱进，巩固和发展，就必须实施品牌战略，追求更广阔的发展空间；
2、内部环境分析，随着迪欧近5年的飞速发展，新工业园的建立，产品销量和市场美誉度在不断的提升，使得树立品牌已成为锐不可挡的趋势；同时，各区域因经销商过多，市场混乱，不便于对市场的管理，迪欧的市场变革，也使得规范市场，实行分区管理成为必要。
五、分区管理的几个优点：
一、实施区域管理，可避免经销商恶性竞争，压价销售，降低利润，对经营迪欧失去信心；
二、细分市场、专人管理，有助于能够广泛地开发市场，避免重复开发，造
成资源浪费；而且，迪欧有三大品牌，专人管理也能成功实施产品分类销售，不浪费市场；
三、专人管理区域，还有助于加深客情和维护好客情关系，人性化服务赢得
终端，更容易了解客户的内在需求，收集到有价值的信息，合理地规划市场，开发客户；
四、分区管理，有利于统一公司宣传口径，从而统一公司形象，让客户对公
司更加信赖；
五、对专卖、旗舰店实施区域保护，不仅能稳定当地产品价格，还能保证客户利润；
六、坚定地实施分区管理（即长期），有助于树立公司良好形象，不仅商场
零售销量增大，最终也有助于提高迪欧在产品终端即使用商中的社会形象，提高工程中标率，进一步抢占工程份额。
七、对区域管理我的看法和实施方针： 1、思想上要树立观念：实施区域管理，不是一蹴而就的过程，是有据可循、循序渐进的过程。既要考虑到尽量满足公司的的生产规模和利润，也要考虑到客户的利益；要避免持旧守成的思想，认为不发展专卖眼下业绩也能略有上升，与公司品牌战略背道而驰；同时，也要避免冒进思想，即满目发展专卖和旗舰店，一味追求专卖店数目，对经销商不经挑选，造成专卖店早产或夭折，销量锐减。 2、行动上：
一是赶紧熟悉所属区域客户（看公司系统以往销售情况、跟之前相关业务经理了解目标客户情况），并与客户建立联系，尽快与客户建立良好的关系； 二是根据区域情况制定计划目标，分一年计划和每月计划；
三是打造一个精英销售服务团队，强化团队协作：培训业务经理、跟单业务，鼓励他们发表意见和看法，并对他们进行客户服务知识：比如沟通用语、服务态度、对公司的介绍、对产品知识的了解，对常用问题的回答等；（激励、销售、以身作则）
优点：独立解决问题的能力、敢于决策，并敢于承担责任，有强烈的品牌观念意思，具有较强的上进心，工作积极主动、认真负责，吃苦耐劳；
第二篇：销售员岗位职责
销售员岗位职责
1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；
2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；
3、严格执行公司各项规章制度。
1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；
2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑；
3）销售成交，催收费用，完成销售收入指标；
4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制；
5）对已经办理手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题；
6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作；
7）配合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作；
8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交经理；
销售员工作内容及要求
1、各自负责58端口的房源信息收集，整理房源信息，通过qq群、微信群等互联网手段收集房源以及买家信息
2、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价
3、联系买家了解买家对户型、价格的要求
4、匹配合适的买家以及卖家，进行约谈或看房
5、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报，成交之后付相应报酬
6、每天按时上下班
7、试用期内无业绩要求（试用期三个月），三个月无业绩自动离职，三个月无业绩但表现优秀者可经领导协商增加试用期一个月，试用期后每月根据公司要求制定工作目标，下达工作任务。
家装电话销售岗位职责
电话销售员岗位职责
家电促销员岗位职责
家电销售卖场管理人员岗位职责
电脑销售人员岗位职责
第三篇：家电业务员岗位职责
1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、管理客户关系，完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;
4、对客户提供专业的咨询; 收集潜在客户资料;收取应收帐款。
5、负责广州市哈博电器有限公司广州直销部的电热水器销售任务。
6、业务员主要面对的客户是广州市区域的'经销商，工作有开拓新客户及维护关系，负责某些行政区。
乙家电公司业务员岗位职责：
1、全面负责公司家电产品在北京及中国其他区域的b2b市场渠道开发，经销商网络维护、终端销售管理工作;
2、搜集、分析和整理市场信息;宣导执行公司营销策略;
3、及时了解反馈客户的问题和需求，针对问题提出解决方法及所需支持;
4、定期总结销售进度，规划阶段性目标，并向领导汇报工作进度;
5、及时完成领导交办的其他任务。
丙家电公司业务员岗位职责：
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。
第四篇：销售员岗位职责
销售员岗位职责
一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。
二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售
业绩；
四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上
游。
五、完成日常销售工作，具体内容如下：
1、明确每天的计划，并按计划执行。
2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。
5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。
6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。
9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。
六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月28日交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。
七、需要支持的项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。
八、市场部每周例会进行一次业务交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。
九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），
有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。
十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好准备。 十
一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推
拖或敷衍了事，完成后需立即回复。
信诺尔软件有限公司杭州分公司销售部
2011-2-12
第五篇：家电业务员岗位职责
1、负责公司产品的`销售及推广;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。
第六篇：家电主管岗位职责
家电主管岗位职责
【篇1：家电岗位职责 3】
家电城文件
[2012]002号签发人：
家电城岗位职责
前言：
本岗位职责并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使各岗位人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。
总经理岗位职责
工作内容：商场营销战略规划，领导团队建设，人力资源开发，品牌管理与维护，与商品相关工作。其他与职责相关工作。
负责：销售.仓储物流.售后.内勤，四个部门的指导工作。
部门经理岗位职责
工作内容：
参与营销战略规划，带领团队完成各项任务，人员招录培训管理。
对工作范围内全过程的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比等。其他与职责相关工作。
负责：销售、仓储物流、售后、内勤。
导购人员岗位职责
工作内容：商品销售，商品售后跟踪，相关库存管理，专业技能学习，完成上级交办的量化任务，处理和解决销售中遇到的问题，收集竞品销售及有关资料，区域内卫生清洁，监控重点商品销售库存情况并即时汇报，其他与职责相关工 作。
售后人员岗位职责
工作内容：为商品售前售中售后的各个环节提供技术支持和售后服务，专业技能学习，产品的返修.检测.判定及清洗维护和保养，协助部门经理和销售人员处理客户投诉纠纷，配件申请及保管。其他与职责相关工作。
仓储物流人员岗位职责
工作内容：商品库存管理和物流配送。 库房装货.卸货.捡货.保管.盘点.对账，运输车辆的线路.时间.配载量的日常安排，负责仓库内卫生和安全，协助上级处理突发事件，其他与职责相关的工作。
文职人员岗位职责
工作内容：各种单据的制作和保管，台账管理，各种数据整理和归纳，协助售后跟踪及协调物流配送，
接服务电话并做好记录和回复，配合财务进行对账及盘点，记录内部职员各种考核数据和客户欠款督促，销售数据统计分析，上级安排的其他工作。 结束语：
我们要学会用商业的理性，用系统与权变的眼光，去安排好我们的工作顺序，主次轻重区分事情的节奏。
明确自己当天及近时期的任务，即有高效的工作效率，又能很好的休息 和娱乐。 最后，祝愿我们随着诚挚一起发展壮大！！！
家电城2012年4月1日
【篇2：国美电器经理岗位职责】
国美电器经理岗位职责
一、对本部门经营工作负全责，制定落实销售计划及毛利计划，并及时向总经理汇报工作。
二、负责对员工的管理及考核，制定奖惩办法和各项管理制度，并组织贯
彻落实。
三、组织市场调研工作，及时发现经营中出现的问题，及时调整经营策略，保持正确的经营方针。
三、掌握库存情况，提高资金使用率，加快资金周转，杜绝不合理的费用开支。
四、妥善处理售后服务工作，负责接待地方政府部门的各项检查工作。
五、负责本部门的安全管理，杜绝各类事故的发生。
六、做好员工的思想工作，保持与员工经常性沟通，增强队伍的凝聚力，调动
员工的积极性。
国美干事岗位职责
一、在营业厅经理的领导下负责具体的行政事务工作。
二、负责营业厅的人事营理，如考勤的上报，员工提成、奖励计算等，对卖场商品价格进行监督核实。 三、负责营业厅的各项统计工作。
四、负责分管营业厅的文件和对文件资料的管理。
五、接听顾客的投诉电话，并及时转述给门店经理或营业厅经理。
六、负责接听公司各部门各单位的电话，及时进行汇报或处理。
四、完成领导交办的其它工作。
国美电器业务经理岗位职责
一、负责参与讨论并制定商品的进、销、存计划，并监督实施。
二、严格把握自进商品货源渠道，负责对进货品种、数量及价格进行调查统计，报门店经理审批，并负责监督执行。
三、负责与厂家和供货商保持经常联系，随时掌握其销售体系的变化，及时向门店经理汇报。
四、组织实施促销活动，策划日常的宣传广告。
五、广泛收集市场信息，进行汇总、分析。
六、掌握每日残次品情况，负责及时处理，减少残次。
七、对业务员的工作及业绩负责考评。
国美电器业务员岗位职责
一、负责商品的进、销业务，积极配合经理完成任务指标。
二、收集市场信息，及时向业务经理汇报。
三、熟练掌握商品的价格、型号、功能，努力开发新产品、新市场。
四、负责办理具体业务工作，参与业务谈判。
五、掌握部分商品的进、销、存情况，协助业务经理调整库存，制订销售政策，
组织促销活动，制定进货计划，并及时退换残次商品。
六、负责建立管理客户档案，并保存有关业务文件。
国美电器营业厅经理岗位职责
一、及时掌握员工的思想动态，提高营业员的工作水平。
二、协助解决、处理顾客投诉等售后服务问题，维护公司声誉。
三、熟练掌握包销商品的进价、销价、功能及各种促销政策，以便指导销售。
四、检查组长对本组的日常管理工作。包括(卫生、样机陈列、商品维护、营业厅纪律等)发现违规行为可依据公司有关管理制度进行处罚。
五、结合市场情况及消费者需求，提出经营建议。
六、监督营业员、促销员对样机及附件做好保管、登记工作。
国美电器营业厅副经理岗位职责 一、协助营业厅经理进行营业厅日常管理工作。
二、组织开展营销活动，负责日常的商品宣传工作(pop制作，条幅张贴宣传 等)。
三、负责协调营业员与库房、售后、派支出等各岗位之间的关系，协助库房装卸货物。
四、负责营业厅的请、销假，合理安排营业厅人员的工作。
五、负责检查和监督各组长的工作。
六、负责营业厅安全管理制度的制定，并负责监督实施，消除不安全隐患，保证营业厅的安全运营。
国美电器营业厅组长的岗位职责
一、负责对组内营业员进行业务指导。
二、负责组内日常工作的检查(卫生、着装、胸卡、商品陈列、价签放置等)
三、带领组内员工帮助库房人员装卸货物。
四、根据门店经理或营业厅经理的指示制作、悬挂、张贴pop（要求字迹工整，内容明确，标题醒目）。
五、每周一根据报价单及库存情况，核查厅内商品价钱是否准确、齐全。
六、对组内厂家促销员进行管理，培养厂家促销员对企业的认同感 ，引导他们服从门店业务工作上的指导和安排，对不合格的员工向经理提出调换建议。
七、负责对组内人员安排工作班次，并负责考勤的监督管理。
八、及时了解库存情况，并向营业员追报。
国美电器营业员岗位职责
一、服从营业厅组长的日常管理，完成领导安排的工作。
二、主动热情地接待每一位顾客，使用文明用语，为顾客讲解商品性能，保修须知，解答顾客需要了解的问题。
三、学习业务知识,对不懂的不得随意答复顾客，应立即找其他员工或组长询
问。
四、销售过程中应主动指引顾客办理交款、提货、试机手续，帮顾客搬运出门，
全过程礼貌服务。 五、如遇厅内发生突发事件、顾客争吵等问题应主动上前协调，平息矛盾，并带领 顾客到办公室找经理协商解决，不得影响正常营业。
六、负责所管辖区域内的卫生，做到样机、展架无尘土、地面无纸屑、包装带等杂物。
七、对顾客反馈的有利于公司业务提高的各方面信息及时反映给组长或营业厅经理。
八、对顾客所需商品的型号暂时无货的，应及时记录顾客所需的型号、顾客电话、待货到后通知顾客。
九、营业厅经理分配的售后服务，上门调试工作坚决执行，力求顾客满意。
十、营业员有责任督导促销员执行公司的各项销售政策，对促销员有损企业信
誉言行有制止、检举、上报的义务。
十一、对遇有业务批发客户对价格有异议的，应带其找部门领导解决。 国美电器试机员的岗位职责
一、为顾客试机前应帮助顾客清点附件，检查外观。
二、根据有关操作规程，为顾客调试商品，对有列伤的商品应向顾客解释，不予返回试机。
三、在调试过程中为顾客讲解机器性能及使用须知。
四、在销售凭证上填写机号，讲解有关售后规定。
五、如遇顾客投诉，应当面解释，不得将事态扩大，解释不通时，应带顾客到办公室找营业厅经理解决。
六、完成上级领导分配的其它工作。
国美理电器库房管理员的岗位职责
一、一周组织库工对本店帐物实行盘点、清查一次，并将盘点情况以书面形式上报门店经
二、负责对各种商品的赠品建帐保管，禁止内部人员私自拿用，确保赠品准确发放。
三、负责指派专人将样品附件，按品种、类型建立帐目实行管理，领用时需由经手人签字。
五、负责检查库区货物码放，库区卫生、对不合格的情况当即纠正。
六、对日常库存商品管理负责，根据电脑凭证、批单核对数量、型号后填写入
库单。 七、送货单位结算时，必须准确核对数量，检查是否存在残次，并以书面形式
报告门店经理。
八、协调与其它岗位的关系，负责对库工的日常管理工作。
国美电器库工的岗位职责
一、负责商品到货后进行装卸、码放。
二、装卸货物过程中严禁摔碰商品、将商品大力置地或将商品倒置码放，移动商品不得用脚蹬踢。
三、顾客交款后持票提货时库工应主动迎上去使用标准文明用语为顾客服务，并有责任向顾客解释有关问题，如顾客仍不满意应为顾客更换。
四、对库区货物应分品种、品牌、型号统一码放，要求彩电、空调类原则上不得起过三层，排列整齐，横成行、竖成线。
五、及时向门店经理反映销售中心的缺货情况。
国美电器售后服务中心经理岗位职责
一、在门店经理的领导下，负责售后服务中心的管理工作。
二、负责国美门店售出家用电器的安装和保修。
三、教育员工热心为顾客服务、以顾客满意为准则。
四、加强员工的技术培训，不断提高员工的技术水平。
五、收集顾客的意见和建议，及时反馈给门店经理。
【篇3：2013同发家电管理人员工作职责】
同发家电管理人员工作职责
为了保证公司的各项工作能够顺利开展，更好的提升公司的市场竞争力，明确公司管理人员的工作职责，工作划分更细，各个岗位责、权更分明，特制定本职责。
一、总经理职责（张总）：
1、主持和召开公司管理人员大会，并负责会议决议的贯彻落实。 2、组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针和投资方案。 3、组织讨论和决定公司的年度经营目标和利润指标。 4、组织讨论通过公司的章程的修改。
5、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。
6、决定公司高层管理人员的聘用和解职。
7、决定公司所有人员的报酬、待遇和支付方式。
8、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。 9、负责市场部、团购、工程销售管理工作。 10、处理公司其他的重大事项。
二、副总经理职责（刘总）：
1、分管公司财务部工作，掌握资金一切动向。 2、负责公司所有单据的审批。
3、签批公司费用报销严格按照《公司费用报销制度及报销流程》执行。
4、分管公司售后服务中心工作 5、负责公司所有上游业务工作。 5、协调公司各部门工作。 三、总经理助理职责：
1、在总经理领导下，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、协助总经理负责企业管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查、落实贯彻执行情况。
4、协助总经理处理好公司日常事务。 5、协助总经理协调各部门之间的关系。 6、负责分管范围内的各项工作。 7、主管财务部工作。
8、完成总经理交给的其他工作。
四、副总经理职责：
1、主管城区各门店销售工作。
2、负责公司人员管理及分配工作。 3、负责组织公司人员的招聘工作。 4、负责公司销售人员的培训工作。
5、负责组织公司所有促销活动的策划实施。 6、负责公司企划及广告工作
7、主管公司储运部工作及物料管控。
8、负责组建公司售后服务中心及售后服务工作。 9、负责完成交给的其他工作。
本职责从2013年01月26日起试行。
重庆市奉节县同发家电有限责任公司 2013年01月15日 五、店长工作职责：
1、认真学习贯彻公司的路线、方针、政策，维护公司和员工利益，严格执行公司的决议和管理制度，按照公司的总体要求，积极完成各项经济指标和工作任务，对本店的经营管理、纪律、形象、卫生、安全等工作负有全面责任，任何方面出现问题，追究责任。
2、坚持原则，公道正派，公开、公平，一身正气，不以权谋私，不假公济私，诚信经营，依法经营，端正思想，上对公司负责，下对广大员工负责，言行处事都要把员工利益放在首位，不做有损公司声誉和员工利益的事。
3、组织好门店的日常经营活动，根据形势、任务和门店的经营特点，制订出切实可行的营销策略，不断提升应变能力和竞争能力,连续三个月完不成指标任务的90%或按半年内达不到平均进度的90%,免职、调离岗位。
4、树立超前的经营理念，大胆开发市场，定期召开业务工作调度会，分析研究市场动态，找出经营活动中存在的不足，适时提出改进意见，布署阶段性工作任务，抓好营销活动。
5、针对市场和季节变化的特点，适时调整商品结构，推行零库存经营，实行末位淘汰制，发挥优势，不断培育新的经济增长点，要认真分析总结原因，指导开展好各项经营活动和管理，全面提升业绩。 6、加强思想政治工作，认真听取员工意见和建议，了解和掌握员工思想动态，有针对性进行教育，全方位调动员工的积极性、创造性，保证各项工作的顺利进行。
7、强化整体意识，积极参加公司组织的业务活动，认真抓好服务、卫生、形象和安全工作，树正气，刹歪风，对不良倾向敢抓敢管，一抓到底，在其职、谋其政、负其责，出现违规违纪问题，按公司管理制度处理。
8、严把费用开支和商品购进关，确保商品质量与价格具有竞争优势，让消费者满意，提升公司的信誉。
9、树立强烈的事业心、责任感，爱岗敬业，率先垂范，扎实工作，以良好的形象带动员工，积极完成和超额完成各项经济指标和任务。 10、责任心不强，工作不到位，管理不严给公司造成经济损失、发生不该发生的事故和出现有损公司声誉和员工利益的问题，休岗、免职、调离岗位或给予行政处分，解除劳动合同，直至追究刑事责任。
六、业务部工作职责： 1、采购管理制度、采购作业流程的执行与完善。
2、考察供货商的商品质量、供货能力、企业质量保证能力、企业信誉等方面，在现有供应商基础上不断寻求新的供应商，以确保供应资源的丰富与宽阔的选择范围，负责新增供应商的寻访、调查、评估、审查。
3、按照要求保质保量地组织好商品采购供应工作，并随时掌握合同履行情况，合同中必须注明我公司对产品质量要求的条款，如需更改合同，在请示后，得到批准方可执行。
4、负责收集商品销售信息，做好市场分析，随时掌握国家相关产品的标准和政策变化，做好政策分析，为公司决策提供有价值信息。 5、对供应商进行询价、比价、议价，并上报相关信息(交货周期、供货能力、最低订购量、品质标准、价格条件等)。
6、市场行情的调查、动态资讯收集、整理，及时上报，以便及时调整采购策略。
7、依公司销售状况适时、适品、适量的采购，并跟催采购进度，确保订购商品按时、按量、保质送达我司仓库，协调销售的有效进行。订单变更与撤消、品质要求变更与供方之间的及时信息传递，确保供方满足我公司之需求。
8、与供应商采购异常、退、换货、补偿事宜的处理，确保我司利益。 9、加强与供应商的沟通与联络，确保货源充足，供货质量稳定，交货时间准确，同时确保相关政策及时有效兑现。
10、定期整理采购合同、订购单、政策等文件归档保存。
11、做到遵纪守法、秉公办事、大公无私、廉洁自律的职业道德，做到诚实虚心、尽职尽责、不断学习业务知识，提高业务工作能力的敬业精神。
七、办公室主任工作职责：
1、统筹管理公司行政服务工作，负责公司行政事务的上传下达。 2、负责各部门之间工作及员工关系的协调。 3、负责公司车辆调度及车辆里程费用考核。
4、统筹负责档案文书管理：负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作。
5、负责相关会议的组织，以及会议决议的督办事项，负责会议场所的安排与布置；负责会议相关活动的安排。
6、负责公司的接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护及保持：负责公来访人员的接待。 7、负责公司员工招聘及档案建立。 8、负责公司员工保险事项。
9、完成上级交办的其它各项工作。
八、团购工程部负责人行为准则：
1、一切以公司利益为重，不做有损公司信誉和形象的事情。
2、定时向公司汇报当期工作情况，接受公司有关部门对工程的监督。 3、因为个人原因（如资料不合格，供货厂家抽查不过关等）造成公司罚款的，
国家电网配电岗位职责
国家电网非电岗位职责
家电卖场 岗位职责
家电维修岗位职责
家电采购岗位职责