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销售员岗位职责
职 务:销售员
上级领导:销售主管
对负责楼号的公司产品品牌宣传、洞察竞争对手的市场动态、开发跟踪客户、服务客户。对负责楼号的产品销售面积占有率、销售户数占有率、客户投诉率、回款率负直接的责任。
1)熟记公司产品的材料构成标准、生产工艺标准、安装工艺标准;根据销售主管下达的周或月销售面积指标、销售户数指标及回款率指标,制定出详细的销售方案,洞察竞争对手的市场动态。
2)每天开总结会议的时候提交一份工作总结和次日的工作计划,每15天提交一份所负责楼号客户占有率及面积占有率汇总表,每月提交一份月总结和次月工作计划。
3)能够独立完成圆弧、异型、转角等窗型的测量,根据面积和单价能够整理合同并与客户成功签约,收取约定的定金。
4)了解已下单产品的生产进度,确保在客户要求的时间内发到工地,对不符和质量要求(参照生产工艺标准)的产品要立即通知主管到场并要求厂家退货,到场的货当天要运输到客户房内或转到仓库。次日及时安排班组进场安装,并到场检查安装质量和工艺,避免不规范和不安全的安装方式(参照安装工艺标准)。对班组反馈的已安装完成的产品,根据安装工艺标准进行自检,对不符合标准的产品要求班组进行整改到合格为止。
5)及时通知客户来验收已经安装完成的合格产品,如客户还提出需要整改的地方,应当立即通知班组进行整改到位,客户验收无异议后收取尾款,安装完成未结款的及时上报主管,并做好催款工作。
6)客户在使用产品过程中,如因产品本身加工货安装的质量问题,应当24小时内派班组进行整改;如因客户人为损坏或是使用不当导致需要维修的也要进行维修,且适当收取人工服务费或材料费。
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1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、管理客户关系,完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
4、对客户提供专业的咨询;收集潜在客户资料;收取应收帐款。
5、负责广州市哈博电器有限公司广州直销部的电热水器销售任务。
6、业务员主要面对的客户是广州市区域的经销商,工作有开拓新客户及维护关系,负责某些行政区。
销售员的岗位职责
销售人员是公司最前线,在部门经理的领导下,对产品进行铺货,销售跟踪,回款收取,返修登记,及货物配送工作,销售人员对所属商家的账务往来、关系维护、新品推广负责,其具体职责如下:
一、总则
1.销售人员必须忠于职守,维护公司形象,以身作则,严格遵守公司的一切制度。在遵守国家的法律法规和本公司规章制度的前提下,日常工作中无条件接受上级的督导。
2.销售人员应严格按照各项制度和标准,组织好本公司的工作。
3.销售员在职权(或授权)范围内,积极负责地处理好相关一切事物;当遇到超出自己职权(或授权)范围的问题时,应迅速向上级领导请示,同时应积极思考,向上级提出自己的看法和建议。
4.销售员应结合本职工作,努力学习相关产品知识,不断提高工作能力和水平。
5.销售员要善于了解所属商家的各方面情况和特点,善于评估商家特点,及时沟通商家,促进销售的正常有序进行。
二、销售管理
1.负责制定日、周、月销售目标,并协助其他同事努力完成目标。建立和完善请示汇报制度,定期总结讲评完成工作情况,分析其成败的原因。
2.及时把握公司的商品销售及库存情况:对每日的销售进行分析做出每天的最佳销售时间,拟出最畅销产品,以此来确定各种产品
的最佳库存量;并及时根据公司铺货的销售情况提交补充货品计划,上交库管。
3.认真执行公司内的各项制度及工作流程标准,认真自评自己的工作执行情况。负责对自己的业务能力进行必要的培训申请。
4.每星期二组织对公司内卫生、陈列、库存进行大清理,保证公司内货品充足、公司环境整洁卫生、货品陈列完好。销售员根据季节和销售特点及时进行场景调整,使公司以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
5.销售员要严格执行公司确定的销售政策和价格政策,在上级的授权范围内,销售员可根据具体情况和顾客谈定有关产品的销售条件。
6.销售员要认真的组织盘点和每日一次的公司交接工作,做到帐、物、款相符。
7.注重收集产品销售动向,竞争对手的有关情况,旺销商品信息,及时分析反馈给上级,并积极提出有关建议。
三、财务管理
1.建立健全个人财务记录,有自己专用的交款记录,交款后有收款人签字,所属商家当时出货金额,返修产品记录,回单统计情况。
2.及时对单,结款,并在自己的专用记录本上有详细的记录
3.厉行节约,合理使用资金。
4现金管理 每天收回的现金,在自己的专用记录本上记好,请收款人签字,交在公司交款单上签字,系统里做相应的单据收款。调货现金支出必须经总经理授权认可(电话认可,签字认可)方可付款。下班前销售员做账然后和出纳进行对现金账。保证帐
簿记录与实物、款项相符。 现金及时存储备公司统一安排。5电脑城商家欠款统一由销售部经理进行管理、安排催收。6 银行账管理 用户打款必须由对应的销售人员确认,交出纳签字后才能做相应的收款单据,每天通过各银行的进项款做好明细记录,以便日后查询核对。对银行不明款项要做好记录并及时查明是款项明细来源。
四、自我管理
1.遵守考勤制度,请销假制度,资金使用制度
2.不得将个人私情带到工作当中,不得利用职权安排或要求其他同事做与公司利益无关的事情,不得以公肥私,让公司出面帮自己的做私事,积极听取公司其他同事的正确建议。
3.定期参与公司组织的有关业务知识的学习,并参加必要的交流讨论。适时修正自己的不足与公司共同前进。
4.高效执行公司下达的政策,个人意见保留,调整自己的心态,以最佳的精神状态投入工作,促进团队精神的建设。
5.不得将自己不好的情绪带给公司同事,或借机与公司政策产生抵触。不得影响工作状态。
6、积极乐观心态对待公司和用户,急客户所急,不得推诿,扯皮,影响公司形象。
7、谁做事情,谁负责,积极勇于承担自己应该承担的责任。
8、严格执行公司规定的奖惩制度。
业务员岗位职责
业务员岗位职责(一):
1、负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络。
2、负责做好铺市和销售工作,并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关系,协调工作,负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。
3、负责渠道商处业务人员的指导、培训,指导渠道商的出货价格、销售政策及促销活动的策划等。
4、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售状况、促销活动等动态。
5、负责渠道商销售网络的抽查,并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落实状况,客观的评价经销商的网络维护潜力,配送潜力,仓储潜力,及时了解终端网络的产品送达状况、遗留问题解决状况。
6、参与到渠道商的日常业务中去,及时了解市场信息。
7、及时清点经销商库存状况,掌握市场的实际销量。
8、每一天按照规定及时填写各种报表,周六将周工作报表传回公司,回报区域内地的销售和市场状况。
9、调查突发性事件(如:质量问题、市场违规问题等),并对公司作出书面报告。
10、定期对市场进行调查,如:铺市率、销量、市场占有率和产品美誉度、竞品信息及动态等,对公司所投市场费用使用状况的真实性负责,监督、执行各项促销活动落实到位,无条件理解和完成公司下达的销售任务五、所有业务代表须克尽职守,遵守公司规章制度,做好本职工作。
业务员岗位职责(二):
食品业务员岗位职责
一、岗位描述
1、宣传佳隆企业文化,维护佳隆企业形象,执行公司及所属区域市场策略。
2、有效维系与不断优化公司庞大的经销渠道,并开发新的经销客户、开拓新的销售渠道与网络。
3、协同各区域团队完成、超越季度和年度等业绩目标。
二、岗位要求
1、具备良好职业道德与操守,为人诚实守信。
2、愿从事快速消费品销售工作,尤其乐于从事佳隆鸡精鸡粉等系列调味料的销售工作。
3、善能吃苦耐劳,表达潜力及协调沟通潜力较强,有上进心、团队合作精神和创新精神。
4、适应潜力强,能够常驻区域办事处、能短期或长期出差,本科以上学历有驾驶执照有业务经验者优先!
三、福利待遇
岗位工资+各项补贴+社保+公积金+员工培训+晋升空间+带薪休假等。
业务员岗位职责(三):
药品业务员岗位职责
1、负责所辖区域内产品的招商推广工作;
2、负责与代理商洽谈,签订销售合同,并为代理商带给服务;
3、收集辖区市场信息,并及时反馈;
4、记录经销商信息,建立信息档案;
5、有出色的客户服务意识,较强的业务拓展和人际交往沟通潜力;
6、诚实守信、勤奋敬业;
7、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,开发新客户资源,追踪潜在客户;
8、销售端的辅助和支持,协助销售处理一些商务职责内的事务。
业务员岗位职责(四):
甲家电公司业务员岗位职责:
1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、管理客户关系,完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
4、对客户带给专业的咨询;收集潜在客户资料;收取应收帐款。
5、负责广州市哈博电器有限公司广州直销部的电热水器销售任务。
6、业务员主要应对的客户是广州市区域的经销商,工作有开拓新客户及维护关系,负责某些行政区。
乙家电公司业务员岗位职责:
1、全面负责公司家电产品在北京及中国其他区域的B2B市场渠道开发,经销商网络维护、终端销售管理工作;
2、搜集、分析和整理市场信息;宣导执行公司营销策略;
3、及时了解反馈客户的问题和需求,针对问题提出解决方法及所需支持;
4、定期总结销售进度,规划阶段性目标,并向领导汇报工作进度;
5、及时完成领导交办的其他任务。
丙家电公司业务员岗位职责:
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务。
业务员岗位职责(五):
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。
2、用心完成规定或承诺的销售量指标,为客户带给主动、热情、满意、周到的服务。
3、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮忙或联系有关部门或单位妥善解决。
5、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改善新产品开发等提出参考意见。
6、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
7、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
8、完成营销部长临时交办的其他任务。
业务员岗位职责(六):
1、在总经理领导下,负责**地区的销售管理工作。
2、详细了解所辖区域市场。
透过相关的市场调查(透过网络、走访客户、文本资料等),熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等,根据以上基本状况,确定在当地的市场目标。
3、挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额;并在合同执行过程中认真跟进,同营管部进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户带给优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
4、结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
5、结合具体市场,逐步规划网络,并逐步提升网络质量。
6、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改善意见。
7、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
8、了解国内展会的.信息,根据公司计划参加展会活动,尽可能与客户达成合作意向,扩大区域市场。
9、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争潜力,提高企业的知名度。
业务员岗位职责(七):
1.承办各项业务工作,做到:用心联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
2.遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;
3.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
4.用心发展新客户,与客户持续良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;
5.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;
6.完成上级下达的销售回款与工作目标;
7.在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作,做好网点进货记录,即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;
8.按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;
9.按要求建立客户档案,并持续良好的客情关系;
10.收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;
11.进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;
12.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;
13.完成上级领导交给的其他工作任务。
业务员岗位职责(八):
公司业务员岗位职责
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2.用心完成规定或承诺的销售量指标,为客户带给主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;
3.办理各项业务工作,要做到:用心联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮忙或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改善新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
10、用心发展新客户,与客户持续良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
业务员岗位职责(九):
进口业务员岗位职责
一、职责:
1.主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标
2.作好客情关系,负责区域内的市场开发与维护,协助其他区域开发工作。
3.进行市场调查与研究,建立区域内客户档案。
4.销售的预测。
5.收集并带给市场情报。
6.做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。
7.做好本区域每一天、每月、每年的货款的回笼工作。
8.处理好本区域的客户投诉。
9.听从上一级领导的安排,不能擅自做主。
10.对违背上级决议所造成的后果负责。
11.对由于自己决策执行失误,造成不达目标或经济下降负责。
12.对未完成月份和季度任务目标负责。
13.对本公司信誉造成严重损毁负责。
14.对公司机密泄露事件负责。
15.对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。
二、权限:
1、有权对客户投诉提出便是理赔。
2、有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。
3、有权对本区域内的大客户的初步洽谈。
4、对本区域内的通路提出针对性的看法。
5、有权提出区域内用车计划的申请。
6、向销售经理或助理汇报并理解其他领导。
业务员岗位职责(十):
业务员的岗位职责
一、业务经理岗位职责:
1、在部长指导下,个体编制各种销售计划、目标职责和考核指标,并协助落实执行。
2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作,负责与委托的调研机构持续正常联络,提出市场研究报告供领导参考。
3、重点负责公司产品或服务的广告业务,负责与委托的广告公司、发布媒体持续正常联络,提交广告方案供领导选取,并评估广告效果、提出改善推荐。
4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧,收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的推荐,在获得肯定后负责编制实施方案。
5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促,在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。
6、负责对公司商标和品牌的管理,主持或会同其他部门处理假冒商品问题。
7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划,争取最大中标可能。
8、完成营销部部长临时交办的其他任务。
二、超市业务员岗位职责
作为一名超市营业员,其具体的岗位职责如下:
1.负责超市进货及管理工作。
2.负责编制进货计划,检查商品销售和商品适销状况。
3.负责招商厂家进店资格的初审把关。
4.负责商品结构调整和经营品种的检查,保证经营品种类别齐全,品种丰富。
5.负责客户档案。
6.根据进货计划和市场状况,及时了解市场动态,解决进货中的问题。
7.如违反以上条例者,视情节轻重处以10—100元的罚金。
1、推广公司形象,传递公司信息;
2、按照服务指引用心主动向客户推荐公司楼盘;
3、作好接听、接待登记、填写、统计工作,定期上报,及时反映客户状况;
4、不懈的开发新客户,完成销售指标,建立客户网络;
5、业务熟练,持续房地产销售专业水准,不断提高销售技巧,每月有销售业绩;
6、及时反馈客户提出的意见和推荐,上报销售主管,准时提交总结报告;
7、及时提交日报表,并对业务问题及时汇报;
8、团结协作,以大局为重,不做损害公司利益的事;
9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品,不做过分的夸大及不切实际的承诺;
10、协助建立客户档案;
11、协助客户办理交款等手续;
12、协助客户办理入住手续;
13、持续服务台及展场的清洁,爱护销售物料,包括工卡、工衣等;
14、培训养市场意识,及时反映竞争对手及同类项目的发展动向,不断进行业务知识的自我补充与提高;
15、服从分配,听从指挥,严格遵守公司各项规章制度,完成上级经理交办的其它工作。
业务经理岗位职责
岗位名称、编制:业务经理、1人
直接汇报上级:向公司领导、职能部门报告并接受监督。 直接管理下级:业务主管 岗位职责描述:
1.严格执行〈年度业务经理责任书〉中的相关条款、内容。合理的、有计划的分配销售任务量,并落实到人,确保任务量的完成。 2.组织学习、贯彻、执行总公司的相关销售政策及规定。
3.时、准确把握销售情况、市场动态,制定相应的市场策略及开拓计划。
4.全力支持与配合经销商做好销售工作,依照公司政策为其解决实际问题。
5.组织开展中心城市、部分重点城市的直销网络的拓展与完善工作。 6.选择有实力的经销商,开拓未开拓的直销网点,扩大市场份额,提高铺货率,以达到公司标准。
7.坚持对一级经销商和重点客户进行定期拜访和维护。 8.严格管控市场价位,保证经销商的利益,杜绝违规操作行为。 9.建立例会制度,对业务工作给予指导,并及时解决市场中反馈的意见与问题。
10.根据公司制度,公正、公平的对业务人员进行绩效考核。 11.注意培养、选拔优秀的业务人员,建立一支积极向上、高素质的销售队伍。
12.承办分公司赋予的其他任务。
岗位素质标准:
1.具有市场营销、经营管理专业背景,本科以上学历,男性优先。 2.快速消费品行业知名品牌区域市场销售管理工作经验3年以上。 3.熟悉经机构设置、销商管理、市场网络建设等相关工作运作。 4.善于培养、选拔优秀人才,注重团队凝聚力和素质的提升。 5.有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。 6.具有良好的道德品质,能严格依照职业经理人的标准进行自律。 7.积极学习、善于学习。
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