千文网小编为你整理了多篇相关的《客户关系部前台岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《客户关系部前台岗位职责》。
第一篇：客服前台岗位职责
岗位职责：
1、负责为业主办理收楼、装修、出租登记等各种手续，及时更新业主资料，并第一时间传达各区域负责人。
2、负责接听服务电话详细记录并及时反映给予相关部门。
3、负责前台的内务整理，保持前台区域干净整洁。
4、业主包裹的代收和发放。
5、负责日常业主来访接待，控制外来人员进入办公区域。
6、负责各种投诉的接待、处理、跟踪及回访工作。
7、负责业主有偿服务的调度、协调、指挥及服务过程的'跟踪，服务结果的回访工作。
8、负责对外来人员及物品放行的管控，并指引业主到物业服务中心开物品放行条。
9、负责业主档案的建立及委托钥匙的管理工作。
任职要求：
1、懂网络，会计算机操作；
2、具有一年以上工作经验；
3、具有一定的沟通、协调、应变能力；
4、具有相关专业大专以上文化程度；
第二篇：客服前台岗位职责
1、负责与客户的'沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访；
2、接受商户电话报修、书面申请、施工申请等，并及时报主管审批；
3、对商户的请求及时联络相关部门，在问题解决后对租户进行回访；
4、负责日常广场内商户沟通，现场解答顾客咨询，租户咨询、广播等工作；
5、每日按时开启商场内广播，闭店时按时关闭，并做好营业期间的播音工作；
6、在主管的指引下完成租户满意度调查、顾客满意度调查等其他工作。
第三篇：客服前台岗位职责
1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;
2、熟悉本园区楼宇结构、楼宇的排列、单元数、户数，住户的数量和居住情况;
3、执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的'执行情况。
4、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;
5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
6、依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用，完成收款考核指标;
7、掌握业主居住及其他相关情况。
8、做好与相关部门协调、沟通与合作。
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