物业公司团队经理岗位职责

发布时间:2023-12-09 22:36:05

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岗位职责

1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。

3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。

4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

5、负责物业管理相关费用的收缴工作。

6、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

7、负责客服部员工的考核工作。

8、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。

9、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

职位要求

1、大专以上文化程度,身体健康、政治上无不良表现,有两年以上相关客服经理经验;

2、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;

3、能应用计算机办公软件;

4、工作认真、负责、具有可亲近性

5、人际与公共关系良好

岗位要求

学历要求:中专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:1-3年

网址:https://www.588k.com/qywd/gwzz/1809558.html

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