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第一篇：物业经理工作的岗位职责
职责：
1.负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;
2.负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;
3.负责办理租户出入园，收退租手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理，停车管理工作;
4.定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;
5.对园区物业的突发事件进行处理，做好处理结果的跟踪;
6.负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议;
7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;
8.负责对部门员工进行班次排班，岗位专业知识/业务技术等培训;
9.协助物业经理处理相关工作。
任职要求：
1.大专以上学历，形象佳，物业管理、企业管理等专业，有3年以上的创意园/商业/综合体的.客户服务、运营管理经验、具有物业相关岗位证书;
2.具有较强的组织沟通协调综合管理能力，能及时、高效的妥善处理园区物业日常事务及紧急突发事件，有较强的公共关系知识和能力;
3.熟悉物业管理相关法律法规，有较强的执行力和文字处理能力，具有创新和服务意识提升服务质量;
4.具备职业精神及良好的职业道德修养;
5.持有消防上岗证/驾驶证优先。
第二篇：物业经理工作的岗位职责
1、负责供应商选择、供应商关系维护，组织相关服务供应方进行招投标工作的开展。
2、负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度。
3、负责指导和监督小区物业设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督。
4负责审核小区设备设施的'年度保养计划，并监督实施情况。
5、协助审批小区设备更新、工程改造、重大维修计划。
6、制定物业管理制度，协助制度的贯彻与执行，并对执行情况进行监督。
第三篇：小区物业经理岗位职责
1、维持良好的服务秩序，提供优质的业主服务，做好业主与公司沟通的桥梁。
2、确保部门所有人员执行公司的礼仪礼貌的服务标准，树立良好的外部形象。
3、确保本部门积极配合各部门开展工作。
4、建立并维护公司客服服务体系，建立客服信息管理系统，客户服务档案、跟踪和反馈。
5、能根据反馈信息对产品推广提出改善意见。
6、制订客户服务人员培训计划并组织实施。
7、考核部门下属并协助制订和实施绩效改善计划。
8、监督并控制各种客服费用开支。
10、参与制定公司业主手册。
11、参与公司营销策略的'制订。
12、受理业主投诉。
13、完成公司领导临时交办的其他任务。
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