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第一篇:街道办事处劳动保障服务工作总结
街道办事处劳动保障服务工作总结
2015年,劳动就业社会保障服务所在街道办事处和XX区劳动和社会保障局的精心指导以及各社区的全力配合下,坚持“以人为本、服务群众”的理念,求真务实,落实相关扶持政策和优惠政策,努力完成各级各部门下达的各项工作,扎实推动了劳动就业和社会工作的有序开展,现将我所一年来的各项工作总结如下:
就业工作是劳动保障所的工作重点之一,我所今年继续加强再就业政策落实力度,完善就业工作机制,强化就业服务,扎扎实实做好就业工作,圆满完成了各项目标任务。截止10月底各项目标完成情况:城镇新增就业人员目标数995人,完成1077人,完成比例108%;持证人员再就业目标数315人,完成389人,完成比例123%;就业困难对象再就业目标数120人,完成230人,完成比例192%。办理《就业失业登记证》55人。管理退休人员5655人。居民养老参保人数202人。
一、提高思想业务水平,更好的为民服务。
劳动就业社会保障工作政策性比较强,并且与居民的利益息息相关,提高思想认识,掌握国家政策,熟悉各项业务流程是对每个劳动保障工作人员的要求。为进一步提高街道、社区劳动保障工作人员的工作能力及业务水平,把劳动保障服务工作做得更好,更扎实,服务所每月进行业务培训,并讲解各类报表,资料归类等相关疑问。根据结合辖区实际情况制定不同的学习培训计划和实施方案。在每月定期召开的例会上,服务所组织认真学习各项政策,各社区上报当月具体服务情况并对其工作进行总结。主要是对工作中遇到的问题大家一起探讨解决,这样才能更好的为居民做好解答咨询、政策讲解、业务办理等工作。
二、以服务为载体,拓展就业途径。
一是开展“四送”活动。我服务所积极探索创新,改变服务理念以“被动”服务变为“主动”服务。在制定工作计划上,突出服务的主动性,强调“主动服务优先,被动服务为辅”的理念。开展“四送”活动,即“送政策、送岗位、送扶能、送服务”。将温暖送进困难群众心里,达到“进百家门、知百家情、暖百家心”的作用。通过“四送”活动以及宣传栏、黑板报、媒体等全方位的宣传形式,使居民不出家门、不出楼道就能了解政策,感受到党和政府对他们的关心。
二是挖掘信息渠道。开发岗位,促进就业。发挥社区就业服务平台资源优势,收集就业信息,并密切保持与辖区用工单位建立联系制度,签订《援岗协议书》。要求辖区成员单位提供就业岗位,解决失业人员就业问题。利用社区自身资源,挖掘社区商业网点就业岗位信息,多渠道地开发就业岗位;要求各社区大力收集社区手工艺、来料加工等工作充实就业岗位,为不同层次就业群体提供就业岗位,形成失业人员足不出户就可以实现就业好格局。
三是建立援助平台。依托社区认真开展就业困难人员调查摸底,掌握底数,并适时开展“一对一或多对一”帮扶活动,直至其实现就业。将“就业援助月”活动落实到位,通过援助月活动走访就业困难人员家庭42户,通过我们走访帮助就业困难人员实现就业9人。在开展“春分行动”活动中,服务所与学院路社区开展了农民工政策宣传活动。对我辖区的农民工进行了摸底,并掌握了他们的就业需求,认真解答居民和农民工提出的一些问题。在这次活动中共发放宣传资料120多份,提供用工岗位70多个,为他们提供了就业平台。
四是强化创业帮扶。今年办事处成立了创业孵化园,为了让有创业意愿的人员能够享受创业孵化园的扶持政策。我们通过张贴通知、微信平台等方式进行创业宣传,通过我们的宣传已有50多名创业者报名入驻。服务所对这些人进行了审核,有39名人员符合条件,截止目前我们将25份初步审理合格材料全部上报劳动局进行入驻审批,为创业者们提供了新的创业平台。
五是抓培训、促就业。我事务所以及各社区劳动保障工作站充分发挥基层公共服务平台的作用。一方面抓好失业人员管理服务基础工作,摸清失业人员的求职意愿和培训情况。密切与培训学校和家政服务公司等用人单位联系,动员组织失业人员、高校毕业生、就业困难人员等参加就业技能培训和创业培训,为其提供更多的就业岗位信息;另一方面积极引导辖区内失业人员参加市、区举办的“就业援助月”、“春风行动”、“民营企业招聘周”、“高校毕业生就业服务月”、“公益性岗位招聘”等各种主题大型现场招聘会。同时还积极与城区定点培训机构联系,组织有就业能力和创业愿望的人员进行各项技能培训和创业培训,为其实现就业和创业奠定良好的基础。今年以来共组织发动辖区各类失业人员参加各类培训54人。
为适应用工市场和就业人员的实际需求,我们紧紧围绕“以培训促就业”这一根本目标,以提高就业人员的自身素质,转变就业观念,提升就业能力为指导思想,有目的、有计划、有步骤地开展技能培训。每年我们都将“爱百帮”职业技能培训学校请到我辖区,并在各社区召开不同内容的就业培训。今年,我们还是将就业培训做为工作的重中之重,根据每人的就业需求及自身情况针对性的开展就业培训。对那些年龄偏大文化水平低、无一技之长的人员引导他们学习一些简单易学的技能例如手工编织;还对一些需要照顾家庭无时间限制的人员引导他们学习一些养老护理或按摩等技能,让他们掌握一技之长才会有更多的择业机会。今年,我们召开了培训会四期,60多名人员进行了养老护理、育婴、按摩、手工编织等技能培训,并且有8人通过培训后找到了合适的岗位。服务所还组织技能培训人员统一参加技能鉴定,使从业人员执证上岗。并指导家政服务业的个体户落实享受国家的各项扶持政策。
三、耐心细致做好基础及临时性工作
(一)做好灵活就业社会保险费补贴
就业困难人员从事灵活就业可享受政府给予的社会保险补贴,自这一惠民政策开始实行以来,我事务所积极参加上级业务部门的相关业务培训,并组织本所工作人员及社区劳动保障工作人员开展各种业务培训和学习。为避免出现漏报的现象,力求所有经办人员吃透政策,确保执行政策不出偏差,兑现政策不出问题,落实政策不打折扣。截止目前,我所累计为22名就业困难人员申请办理灵活就业困难人员社保补贴,真正做到为民办实事办好事,将惠民政策落到实处。
(二)做好小额贷款的还款工作
小额担保贷款一直是就业人员自主创业的有力保障。我们做到在最短时间为贷款人员办理各项手续。对还款人员我们进行跟踪管理、跟踪服务。截目10月份还款3人,12月份还款3人,确保全部还款。
(三)做好上级的各项检查工作
服务所一直以创建“充分就业街道”为目标,以认真落实就业政策和对各类就业困难人员实施就业援助为重点,以完善社区就业服务平台和创业服务为入口。进一步增强工作人员的服务意识和服务水平,提升了社区就业服务工作的质量和效率。使各社区达到充分就业社区的标准。今年,我们将吉安社区制定为创建省级“充分就业社区”,为接受考核组的检查验收,服务所与社区协助员逐项精心准备,并提前对吉安社区的相关资料进行了严格的把关,等待接受上级检查组验收。
四、扎实做好退休人员管理服务工作
一是加强社会化管理基础建设。对移交社区的退休人员我们实行登记见面,跟踪管理。协助员们在第一时间走访上门,完善《信息表》,建设管理台帐和工作记录。实行跟踪管理,定期走访。坚持把对孤寡、高龄等困难老人的管理服务作为退管工作重点。认真做好辖区企业退休人员移交工作,完善退休人员信息库,掌握退休人员生存和流动状况,做好每年两次的资格认证工作。针对认证工作,服务所专门召开了会议,对每位协助员强调了资格认证的重要性。要求协助员用各种形式进行认证,确保认证的真实性、准确性,以顺利完成全年两次的资格认证工作。二是做好退休人员服务工作。在各社区不同形式的开展各项文体活动,丰富退休人员的业余生活。对孤寡、高龄老人我们定期进行上门服务,帮助他们解决一些生活问题。今年,我们共组织了两次健康体检公益义诊活动,200多名社会管理的退休人员免费参加了公益义诊活动。
五、精确服务,保险业务零差错
社会保险业务是劳动保障工作的重要部分之一,涉及及时参保、养老金足额发放等群众切身利益息息相关问题。一个小小的差错,就可能会给居民造成很大的影响。在日常工作中,居民医保、居民养老每项业务设置一名负责人,严格把关审核,针对易出现的问题,服务所多人进行审核,做到及时准确。并要求协助员进行入户宣传城镇居民医疗保险和城乡居民养老保险,做到应保尽保。
六、全名参保工作
全民参保登记工作是今年工作的重中之重,也是一项时间紧、任务重的工作,要求做到“查不漏户,户不漏人,人不漏项”的目标。我们多次召开会议,进行布署,要求做到一天一汇报,及时掌握每天的入户信息,通过社区两个月的努力我们对辖区内的26080人进行了登记,在规定时间内完成了任务,吉安社区还被评为全民参保工作的先进单位。现在我们统一进行微机录入工作。
七、2016年工作计划
(一)强化基础工作,确保再就业指标任务完成。
(二)深入辖区摸底调查、大力宣传,确保援助月活动取得实效。
(三)继续加大小额担保贷款的力度,做好办理小额担保贷款人员的跟踪管理、跟踪服务,并确保贷款的安全收回。
(四)做好对驻街单位进行用工摸底工作,并签订《就业援助协议书》,了解各单位他们的经营状况以及用工需求,对他们做详细的分类性登记,掌握他们的用工信息,为他们寻找合适的人员上岗解决他们的燃眉之急,同时也为下岗失业人员与驻街单位搭起就业的桥梁。
(五)做好灵活就业人员社保补贴工作。
(六)继续做好高校毕业生援助服务月活动,9月份针对大中专毕业生召开专场招聘会,为他们提供就业平台。落实高校毕业生创业补贴政策,为符合条件自主创业的高校毕业生提供小额贷款服务。
(七)利用爱百帮学校在我辖区组织各种形式的就业培训。
(八)做好特殊家庭的援助工作,特别是对“零就业家庭”做到动态归零。
(九)做好新政策的宣传工作。
(十)退管工作
1、做好每年两次退休人员养老金的资格认证工作。
2、做好退休人员社会化管理服务工作,详细了解社区内退休人员的基本情况,对孤寡、重病等特殊的退休人员实行上门服务。
3、做好新增退休人员的接收工作
4、深入开展一系列的帮扶工作,开展“一对一”的活动。
5、丰富退休人员业余文化生活、帮助退休人员解决实际困难。
6、认真做好2015年居民医保宣传和办理核定工作。
7、认真做好2015年养老保险及全民参保宣传和办理工作,争取让更多的居民参保。民政科2015年工作在工业路街道党工委、办事处的正确领导下,在区民政局、房管局等区直部门的指导下,紧紧围绕党工委、办事处的中心工作以及区民政局的各项工作,坚持以民为本、为民服务、求真务实、全心全意为群众办实事、办好事。现将2015年全年工作情况汇报如下:
一、社会救助工作
我们本着应保尽保的原则对辖区内的困难群体,特殊群体实施各类社会救助,到目前共接收低保申请26户,经过工作人员走访、入户调查上报13户,审批8户,13人;取消低保64户,136人。截止目前办事处共有低保户666户,1188人。(按照分类施保原则,全街有三无户4人;重病家庭52户;重残家庭47户;单亲家庭44户;大学生家庭43户;中专及技校生13户;普残家庭60户;60岁以上老人137户,占全街低保户数的60%。)
今年4月,按照区民政局统一安排,办事处开展了低保核查工作,对辖区所有在册享保对象709户重新核查,现已全部核查完成,取消低保18户,变更42户。
今年6月,省审计署对XX区低保对象开展了专项调查,核查户主名下有房产、企业、机动车等情况12项,办事处涉及户主名下有房产等7类,核查141户,其中包括:户主名下有机动车17户,户主名下有房产74户,户主名下有企业11户,家庭成员名下有机动车9户,家庭成员名下有房产20户,家庭成员名下有企业6户和死亡领取城市低保4户。此七类问题中,其中于2015年6月之前已取消了17户,26人;2015年7-8月取消了23户,68人;2015年9月取消了4户,9人;此次审计共取消低保户27户,77人。
为28户困难家庭申请临时救助,共计金额19100元。为30户边缘户发放慰问金6000元。为44户低保家庭申请大病医疗救助,救助金额51919元。
二、老龄工作
今年,新增办理居家养老服务16人,截止目前辖区共享受此项服务116人。新增高龄补贴17人,共50人。办理老年证245个。
三、残疾人工作
按照区残联《关于开展XX区残疾人基本服务状况和需求专项调查工作的实施方案》,民政科组织7个社区集中一个月时间对辖区范围内残疾人基本服务状况和需求开展了专项调查工作,完成了283人残疾人调查摸底及信息录入工作。
开展2015残疾人辅助器具适配项目的筛查工作,帮助16位残疾人申请辅助器具。帮助两个贫困残疾人申请救助每人4000元。
四、双拥优抚工作
今年发放义务兵优待金28人,467400元;2012年退役士兵待安置期间生活费46人,209760元。
为4位优抚对象申请医疗救助,救助金额3825元,帮助他们减轻压力,渡过难关。
五、住房保障工作
今年4月,科室对41户低保家庭廉租住房申请资料重新审核,评分,入户37户。进入全区2015年廉租房公示27户,22户办理选房手续。 核对2015年住房补贴人员名单,审批新增享受房补3户,累计在册享受房补126户。
按照东房字2015]67号文件,区房管局关于开展老楼危楼安全排查工作的请示,完成辖区内老楼危楼排查工作,上报楼房及平房108栋,4107户。
六、文体工作
组织办事处志愿者20人参加2015年第29届奥林匹克日长跑活动。
七、2016年工作谋划
(一)做好各类社会救助工作
做好低保动态管理,严把入口、畅通出口,确保困难群众应保尽保;做好民政对象各类资金的配套发放工作;认真排查低保及低收入家庭困难情况,做好临时救助、大病医疗救助的材料审核、上报、发放工作。
(二)落实双拥优抚工作
认真做好2014年及之前入伍义务兵家属优待金发放工作;做好退役士兵待安置期间生活费发放工作;组织优抚对象一年一次的免费体检,做好优抚对象医疗救助工作;进一步完善和规范优抚对象管理;深化双拥宣传,丰富双拥活动形式。
(三)做好为老服务及残疾人保障工作
开展敬老月活动,组织志愿者到老人家打扫卫生、代办事务、与老人聊天等形式多样的为老服务活动;认真组织开展重阳节慰问活动;认真做好80岁以上老年人高龄补贴审核、申报工作,争取不漏户、不漏人。
做好重度残疾人生活补贴的申报、发放工作;摸排贫困残疾人家庭因子女就学、就医等困难情况,帮助他们申请应急救助。摸排贫困残疾人需求,帮助不同类别残疾人申请辅助器具、申请补贴救助了、申请家庭无障碍改造,为残疾人办实事。
(四)保障性住房申办工作
协助区房管局整理廉租住房申请资料审核、入户;认真做好低收入以下人群公租房申请审核工作;做好住房补贴新增申报、变更及取消工作。
(五)社区建设
加强社区队伍建设;壮大志愿者队伍;抽查“13668”工作开展情况;督导社区开展特色活动。
我乡残疾人工作在乡党委政府的领导下,在区残联的正确指导下,认真学习党的各个时期的方针政策,学习有关法律、法规、政策及相关业务知识,做好窗口行业服务,服从大局,协调相关部门积极开展残疾人的教育就业、康复、维权等工作,在各级政府及部门的关心支持下,工作取得一定的成绩,现将一年来的工作总结如下:
一、工作完成情况
1、组织联络工作
(1)加强学习,增强工作能力,一年来,以坚持集中学习和个人学习相结合,认真学习党的各项方针政策,通过学习以逐步提高自我,以实现内强素质,外树形象。
(2)加强基层组织建设,为开展各项工作提供组织保障。乡残联在抓好自身建设的同时,也做好村级残疾人组织建设,督促和指导村级联络开展各项工作,使村级残疾人工作逐步完善,发挥村残疾专职委员的作用,基本做到残疾人组织有领导,层层有专职人员负责。
2、教就工作
(1)积极做好残疾人职业技术和农村适用技术培训工作。在区残联及有关部门的大力支持下,乡残联积极动员和组织有劳动能力的残疾人及家长学习各种农村适用技术,以逐步实现每个残疾人家庭都有一个科技明白人,增强自食其力和致富的本领,使其早日脱贫。
(2)鼓励和动员广大残疾人自主创业,增强自强信心,利用一技之长自谋生存之路,大力发展家庭种养业及个体经营活动,及早脱贫。今年,区残联对我乡残疾人自主创业的两名残疾人进行了创业直补补贴,每人5000元/年。
(3)了解掌握贫困残疾人,特别是家庭贫困的重度残疾人在生产生活状况,多渠道地争取对其他在生活上的给予照顾,根据区残联的《阳光家园计划》实施方案的规定要求,已按时按分配的指标上报7人为残疾人居家托养对象。
3、康复工作
(1)积极开展康复工作,截至11月底,组织各村残疾专职委员对本村的各类残疾人康复需求对象进行一次全面调查摸底,据统计全乡各类残疾人303人,其中:视力残疾人42人,听力残疾人18人,言语2人,肢体203人,智力残疾12人,精神残疾10人,多重残疾人16人。
4、维权工作
(1)积极做好落实残疾人维权工作,配合司法部门宣传法律法规知识,使广大残疾人逐步提高法律自我保护意识,自身合法权益不受侵犯,贯彻落实各项优惠政策,多为残疾人办实事,到目前为止,本乡没有出现越级上访和集体上访现象。
(2)积极协调民政部门对部分贫困残疾残疾人家庭实行救济救助,切实解决他们在生产生活中的困难。
5、文化工作:
协调各村残疾专职委员,积极组织残疾人看书读报,提高残疾人的文化知识,丰富残疾人的文化生活。
6、申请办证工作。
把好申办残疾人证的初审关,使区残联的办证工作顺利开展,提高办证合格率,实行达到办证标准的就签字盖章,不符合办证条件的就劝说回家,拿不准的建议去指定的医院签定。从去年12月到现在,我乡新办证的残疾人有77人,还没有出现因办证引起导致工作上被动的现象。
7、其他工作。
按时上报各种情况、表册、工作总结等,按时参加区残联通知的各种会议、活动,按时完成上级领导交办的各项工作任务。
(二)存在的问题
一年来,在区残联及相关部门的大力支持下,在乡党委政府的正确领导下,工作虽然取得一定成绩,但存在的问题还很多,主要存在以下问题:一是残疾人的贫困面积大,返贫率高。二是大部分残疾人各方面素质低下,生存观念落后,接受新事物慢。三是人们对残疾人工作了解少,工作开展慢。四是深入调查少,掌握情况不全面等,针对存在的问题,在今后的工作中,我们要创新工作思路争取更多的理解和支持,善于总结,发挥职能作用,使我对本乡的残疾人工作再上新台阶。
第二篇:
一、用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度
用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则,是企业内部的“法律”。规章制度内容广泛,包括了用人单位经营管理的各个方面。根据1997年11月劳动部颁发的《劳动部关于对新开办用人单位实行劳动规章制度备案制度的通知》,规章制度主要包括:劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩,以及其他劳动管理规定。用人单位制定规章制度,要严格执行国家法律、法规的规定,保障劳动者的劳动权利,督促劳动者履行劳动义务。制定规章制度应当体现权利与义务一致、奖励与惩罚结合,不得违法法律、法规的规定。否则,就会受到法律的制裁。本法第七十九条规定:“用人单位制度的直接劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的,由劳动行政部门责令改正,给予警告;给劳动者造成损害的,用人单位应当承担赔偿责任。”
二、规章制度和重大事项的决定程序
规章制度的制定程序关键是要保证制定出来的规章制度内容具有民主性和科学性。规章制度的大多数内容与职工的权利密切相关,让广大职工参与规章制度的制定,可以有效地杜绝用人单位独断专行,防止用人单位利用规章制度侵犯劳动者的合法权益。
1.关于规章制度制定程序的引起的争议。职工参与企业民主管理,是企业管理制度的一个重要内容。这不仅仅是我国社会主义企业管理的特色,而是世界范围内企业管理的一个趋势。职工如何参与企业管理,在哪些事项上,以什么形式和途径参与,我国的相关法律都作了规定。劳动法第八条规定:“劳动者依照法律规定,通过职工大会、职工代表大会或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”工会法第三十八条:“企业、事业单位研究经营管理和发展的重大问题应当听取工会的意见;召开讨论有关工资、福利、劳动安全卫生、社会保险等涉及职工切身利益的会议,必须有工会代表参加。”公司法第十八条第三款规定:“公司研究决定改制以及经营方面的重大问题、制定重要的规章制度时,应当听取公司工会的意见,并通过职工代表大会或者其他形式听取职工的意见和建议。”在立法过程中,草案曾经规定:“规章制度涉及劳动者切身利益的,应当经工会、职工大会或者职工代表大会讨论通过,或者通过平等协商作出规定。”这样规定曾经引起较大的分歧。一种意见认为制定规章制度和决定重大事项是企业的经营管理自主权,是用人单位的“单决权”。用人单位在制定规章制度和决定重大事项时只要听取工会和职工的意见就可以了,规定经工会、职工大会或者职工代表大会讨论通过,如果意见不统一,势必造成规章制度或者重大事项久拖不决,用人单位的管理将无所事从。这样规定,限制了用人单位的经营自主权,实践中无法操作。另一种意见认为,用人单位制度规章制度应当有劳动者参与,从国外的情况看,涉及职工切身利益的事项,很多都是是用人单位和职工双方共同决定的内容,属于“共决权”。我国的《全民所有制工业企业职工代表大会条例》规定,属于职工代表大会职权范围内的企业规章制度,应当经职工代表大会审议通过。最后,综合考虑各方面意见,本法规定:“用人单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。”本法规定是针对所有企业的规章制度的制定程序,强调通过平等协商确定,并不影响国有企业继续按照《全民所有制工业企业职工代表大会条例》的有关规定执行。
2.平等协商的内容:直接涉及劳动者切身利益的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等规章制度或者重大事项。规章制度如工作时间、休息休假、劳动安全卫生、劳动纪律以及劳动定额管理等规章制度,重大事项如劳动报酬、保险福利、职工培训等。
3.具体制定程序:根据本条的规定,制定规章制度或者决定重大事项,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。所以,这个程序分为两个步骤:第一步是经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见;第二步是与工会或者职工代表平等协商确定。一般来说,企业建立了工会的,与企业工会协商确定;没有建立工会的,与职工代表协商确定。这种程序,可以说是“先民主,后集中”。
三、规章制度的异议程序
用人单位的规章制度既要符合法律、法规的规定,也要合理,符合社会道德。实践中有些用人单位的规章制度不违法,但不合理,不适当。如有的企业规章制度规定一顿吃饭只能几分钟吃完;一天只能上几次厕所,一次只能几分钟等。这些虽然不违法法律、法规的规定,但不合理。也应当有纠正机制。因此,本条规定在规章制度实施过程中,工会或者职工认为用人单位的规章制度不适当的,有权向用人单位提出,通过协商作出修改完善。
四、规章制度的告知程序
规章制度是劳动合同的一部分,要让劳动者遵守执行,应当让劳动者知道。因此,本条规定,直接涉及劳动者切身利益的规章制度应当公示,或者告知劳动者。关于告知的方式有很多种,实践中,有的用人单位是在企业的告示栏张贴告示;有的用人单位是把规章制度作为劳动合同的附件发给劳动者;有的用人单位是向每个劳动者发放员工手册。无论哪种方式,只要让劳动者知道就可以。
[用人单位内部劳动保障规章制度]
第三篇:劳动保障规章制度
(1)、保持良好的精神状态、彬彬有礼、高效敏捷;
(2)、衣着整洁、大方得体、保持良好的仪容仪表;
(3)、工作区域保持良好端正的坐姿与站姿,无不雅姿态;
(4)、女性员工不得穿拖鞋、超短裙、露脐露背装、迷你短裤、过于暴露的吊带裙和无吊带低胸裙装;
(5)、男性员工不得穿拖鞋、背心、汗衫;
(6)、头发应梳理整齐。男员工头发不应遮住耳朵,长过衣领,不准留胡子。
(7)、接听电话应规范、简洁、用语礼貌,树立公司良好形象,给客户留下良好印象;
(8)、接听电话的标准用语为“您好,XX公司”;
(9)、来电尽量在三声之内接听,通话完毕,道别后待对方挂断之后方可挂机;
(10)、办公区域内接听、拨打电话尽量控制音量,并注意语气文明,以免影响他人;
(11)、接听重要电话时,养成电话纪录的习惯;
(12)、同事不在时,代为接听工作电话,做好记录并及时转告;
(13)、严禁利用公司电话聊天、煲电话粥;
(14)、没按标准接听电话,每次扣1分;
(15)、随时保持工作区域的整洁,井然有序,物品摆放整齐。
(16)、工作结束后整理好桌面,将各类资料放入文件柜,妥善保管;
(17)、下班时要关好门窗,随手关好自己所辖范围的电脑、打印机、复印机、饮水机等设备并切断电源;
(18)、保持工作区域内的安静无噪音,做到“三轻”DD走路轻、说话轻、操作轻。
(19)、工作区域内不可做任何与工作无关的事以及会见、留宿亲友。
(20)、非工作要事,员工不得相互串岗、脱岗、打私人电话。
(21)、任何员工在公共区域内若发现废纸、脏物,都必须立即清理干净。
(22)、不可在公司内擅自贴标、涂改、搬移公司财物。保护公司的财产安全是每位员工应尽的职责。
(23)、上班后不允许吃早餐,化妆,需尽快进入工作状态。
第四篇:用人单位劳动保障规章制度
用人单位劳动保障规章制度
公司劳动保障规章制度 第一章 总则
第一条 为了使员工对本公司简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解,在工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法权益,特制订本手册。
第二条 制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。
第三条 公司情况介绍。
第四条 本手册适用本公司全体员工。 第二章 员工的权利和义务
第五条 员工必须热爱社会主义祖国,自觉遵守国家的政策、法规、法令。 第六条 员工必须爱厂如爱家的意识,树立\"我为公司,公司为我\"的企业文化理念,关心和维护国家和企业的公共利益,忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。
第七条 员工必须努力学习政治,学习科学文化知识,不断提高政治、文化、技术、业务水平。
第八条 员工必须遵守本公司制订的各项规章制度,对规章制度不同意见的建议,可以在执行制度的指令的前提下,向有关部门直至厂长提出。
第九条 员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利,对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。 第十条 员工可按本公司制度规定,享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。
第三章 劳动合同
第十一条 本公司实行劳动合同制度,凡本公司员工均应签订劳动合同。 第十二条 劳动合同由公司与员工本人签订,员工应仔细阅读和了解劳动合同文件 工作纪律
第十七条 员工应自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。
第十八条 员工应无条件从工作分配、调动的指挥。
第十九条 员工必须高度集中精力,认真负责地进行工作,把好工作质量关,节约原材料,爱护设备、工具等一切公共财物。
第二十条 员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定,经常保持工作地环境的整洁,维护企业良好形象。
第二十一条 员工应忠诚企业,保守本公司的技术、商务等机密。 第五章 考勤和请假制度
第二十三条 上下班作息时间,根据生产经营实际需要和季节变换,由厂部作出决定,并发书面通知执行。
第二十四条 考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员,必须对考勤的正确性负责。
第二十五条 考勤考勤记录表,由表勤员每天按时正点考勤,班中、班后考勤,并准确填好记录表,经部门负责人签字后,在次月二日前连同各种假条或有关证明,交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。
第二十七条 员工因病、因事请假,必须先提出书面申请,经所在部门负责人审核批准(急病、急事可事后补办请假手续),假期不发工资、午餐补贴。 第二十八条 员工因工受伤,需要休息,必须由事故发生部门写出书面报告,经厂办公室审核,确定工伤性质和伤残程度,报请厂长同意签字后,方可按工伤有关规定处理。
凡未按上规定办妥请假手续而不上班者,一概以旷工论处。 第六章 工资福利
第二十九条 员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平,工作表现、贡献大小,由本公司自行确定实施办法。实行计时工资(月薪制)的员工,工资多少在劳动合同中予以明确。实行计件工资的员工,工资多少按计件考核办法,与劳动效率或经济效益挂钩。
第三十条 全厂的工资管理由厂办公室、财务部具体负责,每月依据各人和考勤实绩,由财务造册报厂长批准发放。公司的发工资日为次月五日。
第三十一条 本公司将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资,工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。
第三十二条 本公司实行最低工资保障制度,最低工资的具体标准,按所在地政庥劳动部门规定执行。
第三十三条 员工可离受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春节三天,国际劳动节一天,国庆节二天。
第三十四条 员工可享受午餐补贴,补贴以出勤天计发,每月与工资一起发放。 第三十五条 本公司免费为员工提供宿舍,住宿员工必须遵守\"员工宿舍管理规定\"。(附后) 第三十六条 本公司将随着经济发展,实力增强,在承受能力许可的前得下,逐步建立医疗保险制度,使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得帮助和补助。
第七章 培训 第三十七条 所有员工均需接受本公司政治和业务技术培训。
第三十八条 凡经厂批准,受本公司指派赴厂外培训,进修的员工,占用的上班时间不计缺勤,取得合格证书后,学费给予报销。员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间,学费全部自负。
第三十九条 经本公司培训的员工,如合同期未满,中途自动离职者,按双方签订相关协议执行。
第八章 安全质量
第四十条 企业安全生产工作由厂长全面负责,对出现重大事故的部门,应根 据情节和损失程度,严肃追究责任人的有关领导的责任,并予以必要的经济处罚或行政处分。
第四十条 员工在工作过程中,必须严格执行各项安全操作规程,爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施,不准违章指挥,不准违章作业。
加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工 第四十二条 种的安全管理和安全教育,建立安全责任制度,开展定期的安全检查,发现事故苗头,必须立即查找原因并采取整改措施。
第四十三条 加强现场生产全过程,包括作业准备过程,辅助生产过程的交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工,发生产品质量事故,要坚持按照\"三不放过\"的原则(即事故原因不清不放过,事故责任不追责任未追究得理不放不定期,整改措施不制订不放过)进行严肃处理。
第四十四条 做好产品质量售后服务工作,建立货主要调查访问制度,对客户提出的意见,做到条条有着落,有答复、有整改、有记录。
第九章 治安管理
第四十五条 门卫值班应严守岗位,坚持夜间巡查,发现事故苗头或形迹可疑的人和事,应及时报告有关部门或厂部领导。 第四十六条 加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理,切实做好安全防范工作。
第四十七条 员工必须遵守国家法律法规,不准打架斗殴和辱骂他人:不准无理取闹,扰乱正常的工作和生活秩序:不准赌博;不准偷挪公物,损坏设备;不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。
第十章 卫生守则
第四十八条 办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐,地面洁净无杂物,通道畅通无阻。
第四十九条 禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂;禁止向水池不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。 第五十一条 各部门工作场卫生,应由本部门员工负责包干,发现卫生包干区域奖惩制度
第五十二条 本公司对全体员工实行有功者奖,有过者罚,奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工,坚持思想教育和处罚相结合的原则。
第五十三条 对犯有过失行为的员工,视情节轻重,给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款,赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退。对于员工的行政处分,必须在弄清事实、取得证据的基础上,按规定审报程序办理。
第五十四条 对犯有以下过失行为的员工,分别给予以下罚款和赔偿经济损失的处罚。
,、以犯有以下过失行为的员工,每发现一次罚款,,元: 上班迟到、早退或中途溜号在一小时之内的(超过一小时作旷工半天论处,超过四小时作旷工一天论处); 工作时有非工作性窜岗、脱岗或有嘻闹、闲谈、看无关书报行为的; 在要求禁烟的仓库等地随便吸烟的; 乱丢烟蒂、果壳、纸屑;乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物,随地吐痰等影响环境卫生的; 攀折、损坏、挪用厂区树木、花草的; 厕所、浴室、洗盥处用水后龙头不关的 未经批准擅自留宿外来人员的; 在员工宿舍私拉电线、安装电路、新加插座,不按时熄灯的;在营销和对外交往中,工作态度粗暴,有投诉反映并经核查确有其事的; 有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为,但未造成不良后果的。 ,、对犯有以下过失行为的员工,每发现一次,罚款50元; 当月上班迟到,早退累计已达到三次,第三次及其以上的; 旷工半天的; 工作器具、仓库材料、机电另部件等,不按规定存放的; 非电工人员,乱拉、乱开用电设备的; 非本设备操作人员,擅自动用该设备的; 在本公司范围内干私活的; 上班时睡觉、喝酒的(业务接待例外); 多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度,或违反情节严重,但未造成不良后果的; 在员工宿舍使用电炉及功率较大的电器具以及明火的; 门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。
,、对犯有以下过失行为的员工,处予50-200元的罚款; (1) 旷工一天的; (2) 谎报虚报考勤的; (3) 在禁烟禁火区未经主管领导同意,擅自明火的; (4) 非紧急情况,未经主管领导同意,动用消防器材的; (5) 非驾驶员或无证开铲车、汽车的; (6) 随意挪用、损坏设备或安全器材的; (7) 有赌博或打架斗殴行为的; (8) 有损害本公司利益泄露或出卖商务、技术机密行为,及对有可能或已经发生的损害本公司利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的; (9) 因工作失职,造成财产受损或失窃500元以下的; (10) 发生产品的质量事故,造成废品或其他经济损失在500元以下的; (11) 违反工艺操作规程和安全产管理制度,发生人身伤害或其他经济损失500元以下的各类责任事故的; (12) 占用、挪用本公司原材料、设备、工具、上班干私活的; 对违反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各条的,还可酌情同时给予赔偿经济损失的处分。
第五十五条 对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工,可酌情给予警告、记过、撤职、的行政处分,对情节严重的,可依法予以解雇,对于已经触犯
治安管理处罚法或者刑法的,依法送交公安、司法机关处理。 ,、有赌博行为,受罚款教育后仍不改的; ,、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的; ,、损害企业形象的社会公德,给社会、本公司及他人造成不良影响或损害 擅自挪用本公司资金和财产、经教育不及时归还的; 的; ,、
,、玩忽职守,造成事故,使本公司财产或员工生命蒙受严重损失的; ,、无故旷工,经教育不改的; ,、经营违反本公司规章制度,屡教不改的; ,、有意损害公共财物的; ,、偷窃本公司、同事或客户钱物的; ,,、触犯国家刑事法律的; ,,、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的; ,,、工作不负责任,产品废品,损害设备工具、浪费原材料、能源,造成严重经济损失的; ,,、泄露或出卖商务,技术机密,使本公司经济和声誉蒙受重大损失的。 在给予上述行政处分时,可同时给予一次性罚款或降薪处理。
第十二章 附则 第五十六条
第五十七条 \"手册\"各条规定自发布之日起执行。 本手册各条规定解释权属本公司。
XXXXXXXXXXX 年 月 日
第五篇:街道办事处劳动就业社会保障服务中心规章制度
街道办事处劳动就业社会保障服务中心
规章制度
1、严格按照国家再就业政策及林业局有关规定执行职责。
2、认真、耐心地解释国家有关政策、文件精神,在街道办事处领导下指导各社区劳动就业社会保障服务站本职工作,在劳动和社会保障局指导下做好具体工作。
3、认真执行林业局领导及办公会议的决定,遵纪守法,遵守劳动纪律。
4、做好全处的劳动就业社会保障工作,在劳动和社会保障局的指导下,负责编制全处的劳动就业社会保障工作计划。
5、按时完成各项工作,督促个社区按时整理、汇总、上报劳动和社会保障局各类台账、报表。
6、严格按规定办理社保补贴、小额贷款、《就业失业登记证》发放等有关事宜。
7、耐心细致的接待职工群众的政策咨询,做到对待群众耐心、公心、力争使职工群众满意。
8、严格按档案管理规定做好档案管理工作。
9、严格按林业局的要求做好信息管理工作,及时做到上传下达。
10、严格按林业局、办事处的规定遵守作息时间,不迟到、不早退、不随意离岗和旷工,工作中衣装整齐,做到文明办公、透明办公。