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珠宝个人工作总结(范文六篇)

2022-04-04 11:17:29

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第一篇:珠宝个人工作总结

光阴似箭日如梭,屈指算来,我已在金伯利度过了四个春秋。

20xx年2月6日伴随着新店开业,来到了金伯利西店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导和同事的支持与帮助,让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下:

一・工作态度勤奋,诚恳,不厌烦对于二楼工作主动完成。

1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕,把金伯利的美好祝福及时送给顾客;

2.坚持每天拨打三日回访电话,在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话,询问顾客购买的项链戴上长短是否合适,戒指佩戴大小如何,让顾客感觉到金伯利服务如此贴心,述职报告《店长述职报告》。

3.每天晚上收集当天购买顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记。

二・对自身职责,切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。

在管理货品,对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题,对于有问题的货品及时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品及时补货,把公司推出的新款,系列款饰品,归类摆放,单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合,随时需要随时送货到位;对于出柜货品,及时打出库,新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许,任何人不得从柜台拿出货品离店,做的都比较到位,全年未出错一次。

三・在销售中总结如下:

1.接待过程中,充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会模仿我的动作去观察钻石,并且会问:“什么是比利时切工?”我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,我及时推荐两件款式反差比较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时,遵循猛上慢下的原则挑选。

2.利用顾客所提出的质疑,尽可能抓住机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多,其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意,当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此,在销售过程中抓住机会,当顾客提出质疑时,巧妙讲解珠宝知识。

3.引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙的解释钻石品质

由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时,我先肯定的说有,告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时,掌握主动权,在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

第二篇:便利店工作总结

年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在便利店这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自便利店这个大家庭,为便利店明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx的工作总结如下:

一、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后,更加认真熟悉每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。同时认真的参加便利店组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

二、端正态度认真工作,积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报。从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx便利店感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。

三、认真参加便利店组织的各类活动

便利店工作繁忙,任务重。我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。

20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作:

1、严格遵守新乐超市的各项管理制度。不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守新乐的管理制度,积极努力工作。

2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。

3、努力提高业务能力。进一步积极参加便利店组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。

4、团结同事,互帮互助。我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,便利店是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为便利店的发展做出应有的贡献!

第三篇:便利店工作总结

我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近x个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这x个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结:

也许便利店工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名便利店员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

通过近x个月的工作和学习,工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这x个月的时间里,自己一直保持着工作时的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名便利店的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。

时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短x个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。

第四篇:珠宝销售工作总结

今年的销售工作到今天就结束了,明天开始的就是新一年的工作了。总结了一下自己今年的销售成绩,还是有可圈可点的地方的,很不错的完成了自己今年的销售任务。很快自己就要为了完成新一年的销售任务而努力了,在此之前我觉得自己是很有必要为自己今年的工作做一个总结的,这样才能够知道自己在这一年中的具体的表现,也为自己新的一年做一个计划,按照计划去安排好自己的时间,让自己能够在新的一年中有更大的进步。

一、工作情况

今年自己一共是销售了x元的珠宝的,珠宝并不是必需品销售起来还是要有一定的难度的,但是只要是进入到我们店铺当中的顾客都是有购买的需求的,自己只要能够说动这些顾客购买我们的产品,想要达到公司制定的销售额还是比较的简单的。在顾客进店之后的第一件事就是要问她的需求,根据需求去推荐合适的产品。在此之前自己要首先了解店里所有的商品的特点,才能够更好的去跟顾客介绍,所以一个好的销售是不仅需要有技巧同时也要认真的对待自己的工作的,想要有一个好的销售成绩是要付出很多的时间和精力的。

自己今年是非常认真的在工作的,在没有顾客的时候我就会拿着产品介绍书册去记所有的珠宝的一些特点、构成等,利用好闲暇的时间。因为珠宝并不是生活中必须要用到的,所以顾客并不是很多的,大部分的顾客都是想购买一两件首饰或者是结婚时用的,这也说明自己更应该要抓住机会去推销产品,一旦达成了订单都是比较大的单子。但这也提高了对我们销售的要求,不能一味的为了提高自己的销售额去介绍不适合的商品,而是要根据顾客的需求介绍,这样才能够更好更容易的推销商品。

二、工作计划

新的一年的销售工作马上就要开始了,自己也不能只满足于现在的成绩,还有提高的空间的话是应该要去努力的。我在新的一年想要多学习一些销售的技巧和话术,也要保持好自己在空闲时间去记珠宝介绍的好习惯,在新的一年继续的去提高自己的销售金额。同时也要多去看一些销售方面的书籍,学习其它人的销售经验。

我希望自己在新的一年当中能够有更多的进步,我也会努力的为了自己能够有更好的成绩而奋斗,我一定会保持着自己对这份职业的热情,做好自己的工作。

第五篇:珠宝销售工作总结

自从本人20xx年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。

在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20xx年的7月让我担任柜长一职,这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:

一,品德素质修养及职业道德通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。

二,工作质量成绩,效益和贡献保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。

三,工作中的经验销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;

1认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客最好的广告。

3促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。

5售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。

6抓住每一次销售的机会,以最佳的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。

四,工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放最大能量。互相学习,互相进步。总之,在这一年里我工作并快乐着。

第六篇:财务部岗位职责及管理制度

财务部工作职责

一、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度和税收制度,执行公司统一的财务制度

二、建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律的执行

三、积极为经营管理服务,根据公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料进行分析,通过财务监督发现问题,提出改进意见,促进公司取得较好的经济效益。 四、厉行节约,合理使用资金。根据公司资金运作情况,合理调配资金,确保公司资金正常运转

五、合理分配公司收入,及时完成需要上交的税收及管理费用。

六、积极主动与有关机构及财政、税务、银行、审计等职能部门沟通,及时掌握相关法律法规的变化,有效规范财务工作,及时提供财务报表和有关资料。

七、执行公司有关资产管理制度,协同有关部门对公司实物资产进行管理,负责公司各项财产的登记、核对、抽查和调拨,固定资产编码登记造册,责任到人,并定期盘点,做到账实相符。

八、负责公司的对外融资行为,根据需要为公司筹集资金。 九、

十、负责公司财务档案的管理。

十一、定期对债权、债务进行核对、清理和催收。

十二、完成公司交办的其他工作

财务部长工作职责

一、编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划,拟订资金筹措和使用方案,开辟财源,有效地使用资金。

二、进行公司成本费用预测、计划、控制、分析和考核,督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。

三、拟定公司财务管理、会计核算制度、规范财务工作人员会计行为准则。

四、建立健全经济核算制度,利用财务会计资料进行经济活动分析,负责主持公司的财务分析工作,定期检查、分析公司财务状况,并及时向总经理提出合理化建议。

五、组织领导财务部门的工作,分配和监督其他人员的工作任务,制定考核奖惩指标。

六、协调处理与有关机构及财政、税务、银行、审计等职能部门的关系,负责接待银行、税务等职能部门的检查工作。

七、负责办理银行贷款等外部融资及对外借款、担保的审核把关工作和个人住房贷款的协调工作。 八、负责协调集团公司财务等相关事宜。 九、

财务部会计

一、按照国家会计制度的规定、记帐、算账、结账、报帐工作,如实全面地反映公司资金活动情况。做到凭证合法,手续完备,数字准确,帐目健全,并及时记账,按时结账,如期报帐,同时编制各类财务报表

二、按照经济核算原则,定期检查,分析公司财务、成本和利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考

三、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。

四、负责出具并报送各类对外财务报表,保证各种会计报表齐全、完整、数字真实、准确无误。 五、负责往来账款的审核、确认,定期对债权、债务(包括个人)进行核对、清理和催收。 六、负责固定资产编码登记造册,责任到人,并定期盘点,做到账实相符。

七、负责公司税务申报、缴纳工作,负责银行、税务、工商等证照的办理、变更、年检工作; 八、严格执行会计行为准则,未经领导同意,严禁向非相关人员泄露公司财务等相关信息。 九、完成总经理或财务部长交办的其他工作。

财务部出纳岗位职责一、认真执行现金管理

二、严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不认白条抵压现金。妥善保管现金,收支现金必须做到一事一清,定时盘库,做到日清月结,出现长短款现象,要迅速查明原因并及时报告领导妥善处理。

四、严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经总经理签字后,方可生效。

五、负责保管空白支票、银行单据、银行预留印鉴的保管。

六、积极配合银行做好对帐、报帐工作,编制银行存款余额调节表。

七、负责公司日常报销的审核工作,严格执行公司借款报销规定,认真审核费用报销的合理性及原始凭证是否合规、合法。 八、配合会计

九、严格执行会计行为准则,未经领导同意,严禁向非相关人员泄露公司财务等相关信息。 十、完成总经理或财务部长交办

三、建立健全现金出纳各种帐目,严格审核现金收

财务管理制度

为加强公司财务日常管理,规范财务工作行为准则,健全公司财务管理,特制订本制度:

第一条 会计年度自一月一日起至十二月三十一

第二条 会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规

第三条 财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。会计

第四条 财务工作人员应当会同综合部专人定期进行财务清查,保证帐簿记录与实物、款项相符。公司各项财产物资的转移、调出、调入、收发、领退、盘盈、盘亏、损毁和报废处理,都要履行严格的报批审核手续。

第五条 财务工作人员应根据帐簿记录编制会计报表上报总经理,并报送有关部门。会计报表每月由

会计编制,财务部长负责审核。会计报表须经财务部

第六条 财务工作人员对本公司的各项经济行为实行监督。财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理,对记载不准确、不完整的原始凭证,

第七条 财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时,应及时向总经理或分管副总经理书面报告,

第八条 财务工作人员调动工作或者离职,必须与接管

财务工作人员办理交接手续,由综合部部长、分管财务总经理监交。

第九条 费用报销审核制度:

1.公司所有费用需经公司领导审批后方能报销入账,审核流程如下:经办人报批—相关部室负责人初审—财务部会计审核确认—财务部长复核—分管领导审批—总经理审批—董事长审批。

2.单笔项目开支在50万元以上的需董事长审批。

第十条 出现下列情况之一的,对财务人员予以警告并扣发本人月薪1—

31.超出规定范围、限额使用现金的或超出核定的库存现金金额留存现金的。款或库存现金的。的。

2.用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存3.未经批准,擅自挪用或借用他人资金或支付款项4.利用帐户替其他单位和个人套取现金的。5.保留帐外款项或将公司款项以财务人员个人储蓄方式存入银行的;

6.违反本规定条款认定应予处罚的。

第十一条 出现下列情况之一的,财务人员应予解聘。

1.违反财务制度,造成财务工作严重混乱的。料的。帐簿的。财物的。

2.拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资3.伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计4.利用职务便利,非法占有或虚报冒领、骗取公司

5.弄虚作假、营私舞弊,非法谋私,泄露秘密及贪污挪用公司款项的。

6.在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的。7.有其他渎职行为和严重错误,应当予以辞退的。

支票管理制度

第一条 支票由出纳员保管。支票使用时须经财务部长、总经理批准签字,支票使用按批准金额封头,加盖印章、填写日期、用途、登记号码,领用人在支

第二条 支票付款后凭支票存根,按公司费用报销审批制度审批。填写金额要无误,完成后交出纳人员。

第三条 对于报销时短缺的金额,由支票领用人办理现金借款手续,并按现金借款管理

第四条 公司财务人员支付每一笔款项,不论金额大小均须财务部长、总经理签字。总经理外出应由财务人员设法通知,经总经理授权可委托其他负责人代

现金管理制度

第一条

1.职员岗位工资、绩效工资。2.个人劳务报酬。

3.出差人员必须携带的差旅费。 4.结算起点以下的零星支出。 5.总经理批准的其他开支。

6.前款结算起点定为1000元,结算规定的调整,

第二条 除本规定第一条外,财务人员支付个人款项,超过使用现金限额的部分,应当以支票支付;确需全额支付现金的,经财务部长审核,总经理批准后支

第三条 公司固定资产、项目资金、车辆保管维修、代办运输费用、办公用品、劳保、福利及其他工作用

第四条 日常零星开支所需库存现金限额为5000

第五条 财务人员支付现金,可以从公司库存现金限额中支付或从银行存款中提取,不得从现金收入中

第六条 财务人员从银行提取现金由财务部长批

第七条 公司职员因工作需要借用现金,需填写《借款单》,经会计审核、交财务部长、总经理批准签字后方可借用。超过还款期限即转应收款,在当月

第八条 工资由财务人员依据各部门每月提供的核发工资资料编制职员工资表,交分管副总经理审核,财务部长、总经理签字,财务人员按时提款,当月发

第九条 差旅费及各种补助单,由部门部长签字,会计审核时间、天数无误并报财务部长复核后,送总经理签字,填制凭证,交出纳员付款,办理会计核算手续。

第十条 无论何种汇款,财务人员都须审核《汇款通知单》,分别由经手人、部门经理、财务部长、总经理签字。会计

第十一条 出纳人员应当建立健全现金、银行存款帐目,逐笔记载现金、银行款项支付。帐目应当日清

会计档案管理制度

第一条 凡是本公司的会计凭证、会计帐簿、会计报表、会计文件和其他有保存价值的资料,均应归档。

第二条 会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册,标明月份、季度、年起止、号数、单据张数,由会计及有关人员签名盖章,由财务部长指定专人归档

第三条 会计报表应分月、季、年报、按时归档,

第四条 会计档案不得携带外出,凡查阅、复制、摘录会计档案,须经财务部长批准。

第五条 会计档案的保管期限分为永久、定期两类。保管期满,需要销毁时,应编制会计档案销毁清册。经公司领导批准后销毁。

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