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1. 做好总经理的参谋助手,起到承上启下、上传下达的作用,认真做到全方位服务;
2. 负责各类文件的上传签批、分类呈送及转有关部门处理和执行;
3. 协助总经理对企业具体管理工作的布置、检查、督促和执行落实;
4. 听取员工意见或建议并反馈给总经理进行决策;
5. 协助总经理其他日常事务的处理,商务接待等;
6. 负责日常的商务接待,主动向客户介绍公司的企业文化、业务范围;
7. 定期回访重点客户,维护好客情关系,协助销售目标的完成;
8. 专业、有效处理客户来电、来邮等咨询,为业务人员提供后勤保障服务,提高业务部门的工作效率;
9. 协助业务人员进行业务信息的搜集、公布,协助订单的制作、跟进,及时反馈相关问题,并提出合理化建议,协助业务员成长;
10. 整理业务人员上交的报表、单据、资料,有问题的及时提出处理;
11. 组织协调业务会议的召开。
南京国际会议大酒店餐饮部经理助理岗位说明书
职位基本信息 一、
职位名称:餐饮部经理助理 1. 所属部门:餐饮部 2. 所辖岗位:中餐厅、西餐厅、会议室、餐务中心、职工餐厅 3. 4.职位等级:经理助理级
职位关系:上级:餐饮部副经理;下级:各岗点主管 5. CY-005、CY-004工号: 6. 人2职位人数: 7. 8.2006.08.01 编定日期:
职责描述 二、
餐饮部经理助理是餐饮部主要责任人之一,其在餐饮部经
理、副经理领导下,负责酒店餐饮部的所有前场岗点的业务管
理和人员管理,领导前场岗点完成营收任务和餐饮部经理下达 的其他任务。
具体职责 三、
汇报对象:向餐饮部副经理报告负责,并接受其领导和监督 1. 2.工作目标:
保完成各岗点的各项营收计划。确 )1(
保领导所属岗点人员的服务质量。确 )2(
)3( 助副经理决策并积极与相关部门协调配合。协
工作内容: 3. 严格按照部门经 , 时参加部门例会和各项业务会议按 )1(
理拟定的各项计划负责组织实施。
)2(培养餐厅经理的 ,强对餐饮部前场各岗点的日常管理加
管理、督导水平。
强对各类、各项会议、宴请及大型活动的设计组织与加 )3(
并加以督导及 , 预先做好详细的服务接待计划 , 接待
确保活动接待的效果。 , 检查
对 , 为宾客提供优质服务 , 标准检查服务规范性按 )4( 确保服务效果。 , 客人亲自安排接接待VIP 握每餐客情掌 )5(沟通并控制 合理合理调整服务力量, , 好整体服务进程。保证各项服务接待的圆满完成。
并对 , 加强日常巡视检查 , 定期参加各班组班前会不 )6(
总结原因并进行案例分析。 ,检查出的问题及时解决
1、在工地工作过,熟悉工地的工序划分与作业流程;
2、做过工地分包及材料采购招投标事宜;
3、能够按要求进行分包招标清单编制;
4、分包招标文件编写;
5、发出招标文件、招标问题收集及答疑、投标文件收集、开标、评标、约谈、定标;
6、解决分包在施工过程中有关商务的相关事宜;
7、领导交待的其他工作事宜。