千文网小编为你整理了多篇相关的《物业公司团队经理岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《物业公司团队经理岗位职责》。
1.负责公司工程条线全面管理,执行集团的标准化管理体系;
2.负责组织进行工程管理和设备运行、维护、保养以及相关技术规范的专项培训;
3.负责牵头处理各项目管理过程中遇到的重大设施设备问题和突发事件;
4.负责指导、监督各项目制定与实施节能降耗计划;
5.审核个项目年度设备设施保养计划,并定期组织巡查;
6.配合前介组,完成新项目的查验和交付;
7.领域内新技术、新工艺方法推行,推动服务智能化提升,科技赋能。
1、以服务为导向,负责物业项目的全面管理,贯彻执行物业管理的有关法规、政策,确保业主满意度,组织完成各项经营管理指标;
2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作,预控和规避管理风险,提升服务品质;
3、审批物业项目经营管理日常费用的.支出,合理控制开支;
4、积极组织、开展多种经营,充分利用公司资源,做到节能创收;
5、负责项目团队建设及内部管理,负责项目人员的培训、考核、评估,并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理,做好项目人才梯队的搭建;
6、组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展,推动社区文化建设,营造项目和谐氛围,有利于加强日常管理;
7、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成;
8、负责政府职能部门的关系维护,公司内外部客户关系维;
岗位职责:
1、在物管主任的领导下开展工作,严格执行本部门规章制度,遵纪守法,忠于职守,做好业主后期服务工作,提高业主满意度。
2、充分了解小区入住业主基本情况,与业主建立良好客情关系,建立业主信息档案,对出现破坏公司形象事件及时发现并上报公司维护公司形象。
3、接待业主来访,做好对投诉人的解释工作和回访工作;
4、做好公司为业主提供的`各项服务活动的宣传工作;
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、物业管理、酒店管理等相关专业中专或以上学历优先;
2、有1年以上物业客服或前台接待工作经验;
3、熟悉物业管理法规及客服部各种工作指引;
4、形象好,亲和力强,具备良好的客户投诉或纠纷处理能力;
5、工作责任心强,作风严谨;
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