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1、协助总经理组织运营管理的战略规划、年度任务目标,并组织贯彻执行;
2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;
3、组织落实第三物流的资源的`采购、支付审批、监督管理工作;
4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;
5、组织落实运营部安全技术管理工作;
6、协助总经理完成各项销售辅助工作、客户维系、市场分类,方案制订、协同完成团队目标等。
职责:
1. 负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;
2. 负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;
3. 负责办理租户出入园,收退租手续,室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理,停车管理工作;
4. 定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;
5. 对园区物业的突发事件进行处理,做好处理结果的跟踪;
6. 负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,了解客户对公司各项服务的意见及建议;
7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;
8.负责对部门员工进行班次排班,岗位专业知识/业务技术等培训;
9.协助物业经理处理相关工作。
任职要求:
1. 大专以上学历,形象佳,物业管理、企业管理等专业,有3年以上的创意园/商业/综合体的客户服务、运营管理经验、具有物业相关岗位证书;
2. 具有较强的组织沟通协调综合管理能力,能及时、高效的妥善处理园区物业日常事务及紧急突发事件,有较强的公共关系知识和能力;
3.熟悉物业管理相关法律法规,有较强的执行力和文字处理能力,具有创新和服务意识提升服务质量;
4.具备职业精神及良好的职业道德修养;
5. 持有消防上岗证/驾驶证优先。
职责一:物业经理助理岗位职责
一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。
二、督促各物业公司工作计划实施。
三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据。
四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。
五、参与制定、修订物业各项管理制度。
六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。
七、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。
八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。
职责二:物业经理助理岗位职责
1、协调经理完成管理处的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、当经理部在时,大力经理进行工作。
4、有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7、有权处理客户对其分管工作范围内的'突发事件。
8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
职责三:物业经理助理岗位职责
一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理,当好参谋和助手。
二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。
三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。
四、受项目区域常务经理委托,代理行使常务经理职权。
五、完成上级领导分派的其他工作任务。
1、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯及强弱电的安全运行以及土建工程的完好;
2、组织物业工程部应对突发事件的处理;
3、负责组织编制工程的维护、保养计划和安排开展工作;
4、负责维修服务及设备设施保养维护;
5、负责协调好与空调、给排水、消防等及有关施工单位的'公共关系;
6、制定下属各岗位规范及操作规程,督促检查下属操作规程及设备检修保养;
7、负责商户装修工程监督管理工作,执行装修指南的规定;
8、负责工程部的内部管理、团队建设、主导专业培训;
9、负责园区全部工程事物及相关资料的接管验收,资料移交及存档;
10、负责草拟技术改造方案及编制设备年度检修计划;
11、负责园区设备设施养护计划,电梯保养计划,月度工作计划。
(一)主持公司的经营管理工作,组织实施董事会决议,确保公司经营计划的实现。
(二)根据市场变化,及时调整公司的经营策略和经营方针,努力开拓物业管理市场以提高公司的市场份额。
(三)组织物业管理服务的正常运行,不断提高管理服务质量,按合同约定为业主提供优质服务。
(四)掌握公司的经济运行情况,合理控制收支,组织开展多种经营创收,提高公司经营管理活动的经济效益。
(五)拟订公司的'基本管理制度,完善公司的各项具体规章,建立规范,科学、高效的管理秩序和工作秩序。
(六)搞好管理创新、服务创新、技术创新,培育公司的品牌形象,不断丰富企业的无形资产和发展后劲。
(七)合理利用人力资源组织过硬团队,建设高素质的员工队伍,为实现公司的长期发展目标服务。
(八)协调公司与主管部门、协作单位的关系,创造公司发展的良好环境。
(九)接受董事会、监事会的监督检查,列席董事会并报告工作,完成董事会安排部署的其他工作任务。
职责
1、全面负责住宅小区保洁、绿化 、停车场、消防安全等方面的全面管理工作;
2、负责制定住宅小区安全、环境、消防工作计划,并对实施情况进行检查与监督;
3、负责保洁、绿化、消杀等服务质量的监督检查工作, 负责审核停车场收费服务及日常管理的筹划、经营工作;
4、负责本项目服务中心的检查、督促、考核工作, 负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理;
5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;
6、积极响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。
任职要求
1、 教育背景:大专及以上学历,年龄28-40周岁;
2、 专业要求:管理类专业,工程技术类专业更佳;
3、 工作经验:曾担任中高端物业项目经理以上职位两年以上或者大型高端服务行业整体运营管理经验一年以上,持有物业经理上岗资格证书。
4、其他要求:
①具有非常强的团队管理、客户管理、业务管理、财务管理技能;
②熟悉国家、地方物业管理相关法规;
③责任心强、良好的职业道德和团队合作精神。
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