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第一篇：营销活动方案
为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造XX银行的服务形象，打造XX银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：
一、竞赛目标
通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：
组长：XX
副组长：XXXXXXX
成员：XX
领导小组办公室
主任：XX
副主任：XXXXXXXX
成员：XX
具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(3月16日―3月25日)。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《XXX20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。
(二)实施阶段(3月26日―12月31日)
根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施，完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置。
半年奖项设置：网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置：文明优质服务先进集体(网点)2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗)，服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
第二篇：活动方案
起草人：张志康二O一x年八月二十八日
目录
一|、开业前期宣传
1、社区工程-“拥有健康・精彩生活”中医养生之道走进社
区；
2、体验营销-“健康之旅”走近名医之品牌推广
3、媒体宣传-“修合同道，善济苍生”系列宣传报道
二、庆典活动方案
1、活动构思及整体氛围；
2、庆典程序及主要流程；
3、人员安排及注意事项；
4、预计困难和解决办法。三、经费预算
四、附录
1、合道堂负责人致欢迎辞稿件；
2、XXX领导讲话稿。
一、开业前期宣传
一、“拥有健康・精彩生活”中医养生之道走进社区
1、导言：
走进社区，通过名医义诊（免费把脉、咨询）、宣传中医药、中医养生，引起大众对合道堂名医馆（中医门诊部）的关注。社区是一个城市的人口组成部分，在社区进行推广可以与患者直接进行沟通与服务，能给予消费者最大的信赖度，与大众零距离接触，共同探讨养生之道，让受众感受到医馆对百姓健康的关怀和善举。
2、活动目的：
宣传目的：提升合道堂名医馆（中医门诊部）的知名度，积极引导大众为医馆创造良好的口碑营销环境。
销售目的：通过4-6个有针对性选择的社区，辐射人数5000人，再经过邻里之间、亲属之间口碑宣传，预期信息到达率10000人。
3、活动形式：
※名医义诊（免费把脉、咨询）+免费测血压、血糖+免费中医推拿+发放DM单。5、活动时间：6、活动地点：
4、活动亮点：
本次活动预计进入4～6个社区，辐射人数5000人。
活动启动时，气候正值秋季，居民室外活动较多，此时，举办走进社区活动，大众参与度高。
公益活动更能深入人心，提升人气，增加知名度，一传十，十传百，通过口碑为宣传效果增倍。
5、活动流程：
6、费用
※矿泉水：横幅：车费：合计：
二、体验营销-“健康之旅”走近名医之品牌推广
1.活动背景
第三篇：活动方案
前言
伴随着上一次济南黄河行的踏青成功，我们协会决定继续践行我们的宗旨，向其他的目标骑近。上一次活动的举行，我们深深的体会到通过自己努力实现一个目标的成就感，同时，当看到看到身边的生机勃勃，忽然萌发出对生命的深深敬佩。我们愈发的笃定，我们的选择没错，我们爱自行车，我们爱这项运动。经会长提议，全社团成员的研究策划，决定进行泉城骑迹的活动，身为泉城学子的我们，希望可以用独到的方式饱览到泉城风光。马鞍山，女院老校区，泉城公园，千佛山，泉城广场，趵突泉，五龙潭公园，大明湖，都是济南的著名景点。
主题
魅力泉城，骑迹泉城
口号
我们就是喜欢创造骑迹
宗旨
我们要用我们的身体力行把我们对泉城的热爱清清楚楚的诠释出来。同时宣传这种绿色环保的方式，(我们协会的宗旨是啥来的?)
意义
一这次骑行的距离属于中间，我们要慢慢适应桥长时间的骑行，为以后参加大型活动做准备
二在济南读大学，济南又是全国文明的泉城，我们希望用自己的方式，游遍济南
三我们要把这种绿色环保的方式真正的宣传起来，低碳，环保。绿色
四增强我们协会的影响力，增加与其他学校的交流
五增进协会成员的友谊，大家难得聚在一起，希望通过活动，激发成员之间的互帮互助的精神，和团队意识。
活动时间20xx年4月24日
参加人数以四月二十四号出行人数为准
活动费用这次活动为中程活动，只需自备饮用水，带足餐费
前期准备20xx年3月21日~20xx年4月24日
1资料准备
由秘书处负责整理资料，确定路线，制定完善的活动策划书，上交活动申请。
2体能积聚
周一至周五在学校操场晨跑，周六在学校后山集体登山
路线及行程安排
我们车队以10km/h的速度前行，以国道104为主行线。途径马鞍山，女院老校区，泉城公园，千佛山，泉城广场，趵突泉，五龙潭公园，到达大明湖为最后一站，然后返程。
具体行程安排
7：30从西门出发
8：30到达达党家庄铁轨处
9：40到达经十路与南辛庄街交汇路口
10：00到达马鞍山
10：40泉城公园
11：00――12：00就餐
12：30到达千佛山
1：30泉城广场，趵突泉公园
3：00大明湖
4：20返程
5：30国道104与南辛庄街交汇路口
6：40党家庄铁路处
7：40到学校。结束活动。
可行性分析
1正值春季，适合郊游，根据天气预报推测天气晴好，适合骑行
2属于近距离骑行，活动脸不大，不会出现队员身体不适，适合初行者的体制
3路况较好，不需要爬坡，多为公路，
4前期准备充分
附件
队长：孔祥阳
前旗：庄增文
后旗：吴玉川
队医：吴月莹
《山东女子学院自行车协会简介》
《山东女子学院自行车协会章程》
《山东女子学院自行车协会日常训练考勤表》
《山东女子学院自行车协会出行条例》
《山东女子学院责任细则》
活动负责人孔祥阳
联系方式
地址山东省济南市长清区大学科技园山东女子学院
邮编250300
山东女子学院团委
山东女子学院自行车协会
第四篇：店庆活动方案
一、活动主题：辉煌三载诚信到永远----美婷周年店庆
二、活动时间：××月××日---××月××日10天
三、活动内容：
店庆共欢乐满100送30
活动期间，日化类：购商品满100送30店庆券，满200送60店庆券；
洗涤类：100送××元店庆券；
服装类：满100送××元店庆券。
（明示商品不参加活动，会员卡正常积分，店庆券全楼通用，活动期间使用有效）店庆×周年顾客更实惠
活动期间，推出店庆洗化大促销，价格绝对让你心跳??
（店外展示1元――8元超值商品）
美婷同生庆
凡××××年××月××日出生的，店庆当日凭身份证的原件及复印件，可获赠价值600元生肖玉坠一枚；凡在××月××日出生（年龄不限）的顾客凭身份证原件及复印件，可获生日蛋糕一份。（数量有限，送完为止）
店庆××载好运连环中
店庆期间，在卖场消费满300元以上（单票最多限5张），可凭电脑小票可参加抽奖活动。一等奖10名，超薄等离子彩电一台；
二等奖20名，自动洗衣机一台；
三等奖50名，微波炉一台；
四等奖150名，饮水机一台；
五等奖500名，食用油一桶；
参与奖若干，百分百中奖，百分百好运！
一字千金――悬赏“缉拿”好创意
如果您的姓名中有“美婷”字样或者只有其中一字的顾客，请把您的证件交至一楼总服务台，给予300元或100元（店庆券）的奖励。
辉煌××载诚信到永远――《感谢一路相伴/诚信意见征集》
旧的一年即将逝去、新的一年即将来临际，听听顾客的意见，是十分有必要的，有助于我们对过去一年进行更好的总结和反思，也有助于我们在新的一年里明确如何更好的提升完善自己。同时，此举也会让顾客感受到美婷日化的真诚。
操作说明：
A.地点可以选择在商场外面，准备好建议单（上面标有建议内容、建议人、联系地址或电话等选项），同时准备好笔、椅子、桌子等。
B.具体奖励金额也可以视自身实力而定，不过当然是金额越高，吸引力也越大。精彩10日文艺秀/将欢乐进行彻底
美婷店庆××周年，在这一个特别的日子，让我们一起感受一种心情，体验一种意境，分享一种快乐，为你精心打造，为你倾心奉献，新世纪精彩10日文艺秀/将欢乐进行到底，期待你的参与！
争取得到供应商的支持，找艺人演出，名人互动效应。
四、宣传与装饰：
店外宣传：刀旗1000面：棚户区道路中栏杆插彩旗，增强气氛延伸。（美婷××周年店庆）
店门前各摆放充气拱门一个，（美婷××周年店庆）增强店庆氛围。
店内宣传：主题横幅1条，活动内容KT板15块（每层各5块），室内播音宣传，15分钟1次。
DM海报宣传10000份：投递棚户区每户。
店庆吊旗：500张每天更换
店门前拉彩旗，进行气氛营造。
制作模型生日蛋糕各一个，使用泡沫制作模板，蛋糕房负责外装饰，卖场多以彩球气球进行装饰，突出喜庆气氛。
店员统一服饰，（笑脸徽章购买）全员佩戴“笑脸”店庆徽章，以活跃气氛。促销牌：特价热卖２０个、店庆热卖２０个、店庆推荐２０个
第五篇：营销活动方案
值此六一儿童节即将到来之际，英伦时光品牌运营策划部特为各地门店推出了一套营销策划活动方案。这套“庆六一、暖童心”系列童趣童惠活动，旨在让所有来到英伦时光店的小朋友感受到节日的喜悦和美好的祝福！
英伦时光品牌借此次活动，在XX年儿童节即将到来之际，祝愿全世界的小朋友健康成长，拥有快乐幸福的童年！
具体活动内容如下：
1、凡六月份出生的小朋友，均可在父母的陪同下携有效证件，亲临“素颜女神”王丽坤乐享diy蛋糕的拍摄现场，免费参加diy制作生日蛋糕活动。若家长将活动过程以图片或文字形式分享到微信、微博等网络媒体上，即可获赠孩子亲手制作的生日蛋糕。
2、六一期间，英伦时光店特推出“英伦童真时光”系列4款充满童真、童趣的面包产品，统一售价6.1元。（哈哈猪、乐乐熊、悠悠虾、美美兔）
3、六一当日携小朋友来店购买充值卡的顾客，均可获赠英伦时光专业师傅特别为小朋友手工制作的“比利时卡通童真巧克力”一枚。数量有限（61枚），送完即止。
4、凡六一携小朋友到店的顾客，均可获赠充满童趣的小礼物。此活动不限量赠送，进店即送。
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