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1、标准化管理制度建设。主要是指建立与日常工作相关,确保工作人员履行工作职责,保证日常工作顺利开展的对内管理制度。主要包括议事制度、工作守则、干部行为规范、学习制度、卫生制度、安全制度、考勤制度、岗位责任制、廉政规定等制度,通过制度的完善和健全,使单位日常管理工作有章可循,运转有序,把各项工作纳入制度化、规范化轨道,由原来的用人管人变成用制度管人,实现由“人治”到“法治”的转变。
2、标准化服务制度建设。主要指建立与参保人员及离退休人员服务相关,以公开、便民、廉洁、勤政、高效为基本要求,体现“以人为本、人性化服务”宗旨,强化工作人员服务意识和服务能力的对外服务制度。主要包括服务制、首问负责制、ab配角制、办结制、错时追究制等制度,通过制度的建立,把社会保险服务工作置于社会监督之下,增强工作人员的自我约束能力,提高工作效率和服务水平,提高服务对象的满意率,提升社保部门服务形象。
3、标准化业务流程建设。主要指建立与业务工作操作程序相关,确保业务办理工作更合理、更顺畅、更快捷的标准化业务流程,它是服务标准化的基础。社会保险经办工作政策性、业务性强,每个险种、每项业务都涉及许多工作环节,各业务科室都要每个环节进行认真设计,制定最合理、化的工作流程并对外公开,保证各个环节上下衔接、环环相扣,保证服务效果和效率,形成规范化、制度化、公开化的工作顺序和工作标准,使社会保险从粗放经办向科学经办转变。
4、标准化工作环境建设。主要是指建立与业务办理工作有关的软、硬环境。软环境是保持良好的工作秩序和优化的服务气氛,做到工作时不空岗、不离岗、不串岗、不争吵、不打闹,服务时积极、热情、耐心、周到、全面;硬环境是保持清洁的工作场所和现代化的办公设备,做到“四净、五齐”,即门窗净、桌椅净、地面净、资料柜净,服装穿着整齐、桌椅位置整齐、资料摆放整齐、桌上办公用品整齐、柜内物品整齐。加快计算机网络建设,提高办公设备配置水平,实现技术手段的现代化,真正营造整齐、优美、和谐的工作环境。
二、指导思想
以党的十七大精神为指导,按照“决策目标、执行责任、监督考核”三个体系建设的要求,树立“人要精神,衣要整洁,话要文明,事要公正”的理念,以社会保险规范化、标准化建设为载体,坚持“巩固完善、规范发展、提升提高”的宗旨,积极推进“标准化管理制度、标准化服务制度、标准化业务流程和标准化工作环境”四大建设,全面提高社会保险管理和服务能力,打造“素质较高、思想过硬、作风优良、业务精湛”的社保队伍,形成“务实高效、迎难而上、开拓创新、锐意进取”的社保作风,培养“忠于职守、任劳任怨、发奋图强、甘为人先”的社保精神,创建“扶危济困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化,营造“心齐劲足、团结严肃、和谐共事”的社保氛围,更好地促进全区社会保险工作和社会事业健康快速发展,为构建和谐岱岳做出积极贡献。
三、方法步骤
1、建章立制。建章立制是标准化建设的基础性工作,标准化建设首先是指社会保险经办和服务工作要有标准,能有章可循,可照章办事、依律而行,更重要的是各项工作标准要起点高、质量高,具有先进性、科学性和实用性。办公室负责综合性管理和服务制度的制定,其他各科室要结合科室职责,分别制定相应的工作流程,装订成册,上板上墙,真正使服务对象明晰保险内容、政策规定、办理程序、所需资料、办理时间和收费标准。各科室及工作人员严格按照单位规章制度和工作流程开展工作,全面提高经办水平、服务质量和工作效率,自觉接受参保人员和社会监督,赢得群众对社会保险工作的信任、信赖和支持,提升社会保险部门的服务形象。
2、解决问题。在建章立制的基础上,更加重视贯彻落实的力度和成效,突出解决可能出现的四种现象和问题:一是服务态度不端正,对服务对象不积极、不热情,摆架子,耍脾气,甩脸子,存在生、冷、硬、横和门难进、脸难看、话难听、事难办的现象;二是政策水平低,工作能力差,办事效率低,存在拖、推、压、卡和科长专政的“中梗阻”现象。三是不作为、乱作为,不给好处不办事,给了好处乱办事,存在吃、拿、卡、要、报的现象;四是纪律观念淡薄,阳奉阴违,欺上瞒下,搞上有政策下有对策。工作上不遵守制度和纪律,请假不实,迟到早退,擅自脱岗、串岗,出工不出力,存在懒、散、躁、骄的现象。
3、总结评比。年底按照四项标准化建设的要求,通过座谈了解、征求意见、聘请监督员评议、工作人员互评等形式,掌握科室和工作人员工作情况和服务情况,对优质服务科室和人员进行表彰,对不认真落实规章制度或服务不到位的科室和人员进行通报批评,评比结果作为年底岗位考核和评先评优的重要依据。
四、组织领导
开展社会保险标准化建设年活动是提高工作人员素质和工作能力的需要,是社会保险事业大发展、快发展的需要,搞好这一活动意义重大,影响深远。为确保活动的顺利开展,决定成立由主要负责人任组长,分工领导为副组长,相关科室和人员参加的活动领导小组,领导、督导、指导活动的开展。各科室要精心组织,积极参与,力戒形式主义和做表面文章。要下大气力,组织专门人员借鉴先进经验,结合工作特点,科学研制工作流程和工作标准,并在实际工作中加以运用、不断改进和丰富内容。要加强调度,不定期进行检查,及时调度各科室的活动情况。各乡镇(办事处)、区直有关部门要积极支持“标准化建设年活动”,献言献计献策,客观公正、实事求是地对科室及工作人员进行监督和评议,确保活动取得实实在在的效果。
一、年会的意义:总结今年的工作进程,寄语来年的工作开展
1、年会的主题:为了更好的明天,我在拼搏
2、操办原则:去轻松有创意,能够调动气氛
3、企业的灵魂:经营好员工的动力,实现员工的梦想,顺便实现老板的梦想!
4、年会的核心:让员工明年在公司拼命做事!
5、年会的目的:
①拉动员工
a、是为了减少员工流失,用活动来留住员工;让员工兴奋采取行动,让更多的员工看到跟我们公司干的希望;展示公司辉煌,让员工家庭更支持自己在公司干;所以年会一定要与往年不一样,一定要让员工有感觉;让员工明年赚到更多的钱!
b、是为了激发员工的动力、调动员工的积极性,让员工在新年伊始就对工作产生高度热情,迅速进入工作状态。
②拉动顾客
a、一定要邀请一些我们的大客户来参加我们的年会,在年会的现场让我们客户感到神圣,感恩我们的客户,并且向客户展示我们的团队及公司文化,借此向客户传递一个印象!
b、可以邀请一些意向客户来参加我们的年会,在年会的现场让老客户做一个分享,以此来打动新客户,让新客户对我们公司产生一个良好的印象。
③拉动其他力量
a、邀请几位上下游或者合作伙伴,向他们展示我们的规划及团队,以此来增加他们对我们的信心及依赖度。
b、邀请几位地方相关部门的(或者行业)领导,向他们展示我们的文化及对地方(或者行业)的拉动性和贡献度(如:我们要成为某地区的纳税大户等)。
二、会场的布置:
1、有好的音响和好的环境,能让大家一起就餐。
2、地场两边挂着关于公司理念的一些条幅(如:公司文化的展示,产品,愿景,使命,口号,以展架的形式展示在年会现场,并通过员工展示体现)。
3、座位安排结合天、地、师、君、亲的理念,如:第一排为年度业绩前十名及其父母。第二排为客户和嘉宾,其他座位按各部门划分。
4、会场后方悬挂年度业绩前十名巨幅照片。
5、公司优秀员工和元老,总经理的照片做成展架放在会场两侧。
6、老板年会期间不用上台说话,而是坐在最后一排看所有员工展示、表演。
(会场布置以天、地、师、君、亲的原则,以此来激发员工的动力,当业绩前十名在现场看到自己的巨幅照片,内心深处一定会发出一股强烈的神圣感,内心自然会升起一股冲劲,所谓一念升起,所向披靡)
三、拟邀嘉宾
1、员工:要求全员必须参加,不可请假。
2、公司各部门领导
3、客户:尽量邀请重要的大客户,或者对公司有恩的客户。
4、优秀员工及主管父母:提倡孝文化。
5、重量嘉宾:地方领导或者行业内知名人士等(可提前说为神秘嘉宾)
四、岗位安排
1、成立专门会务组:
年会最重要的参与者是员工而非领导,所以所有领导必须为员工服务,每上领导各自申请会务组职位,定好机制,如果不全身心付出怎么办!
1)会务总监:
2)场外:签到组二人(同时负责茶歇)
3)场内:
4)主持人:
5)男女DJ:
6)负责在场后给所有前十名包括优秀员工颁奖时戴红花的:
7)灯光摄影:
8)物资:
9)白板组:
10)迎宾组:
11)礼炮手:
2、围绕流程进行采购。
所需要所需物资:红地毯,追光灯,花环,奖杯,奖牌,嘉宾胸花,礼炮,奖品,元老条幅,水,茶点等!必先提前两天配齐!
五、具体流程:
1、全员到签到处点名,安排岗位(要求会务组的所有成员必须着统一服装,特殊岗位除外,例摄影)。
2、客户签到,(客户要佩戴胸花)走红地毯,签名(场外由主持人引导,红地毯两侧主管们热烈欢迎伙伴们、嘉宾入场,由主持人引导进会场,会场门口宣布客户进场,聚光灯引导客户座位上(注:大屏幕和这期间场内必须放非常非常动感的音乐)(门口要有三位礼仪的人引位)
3、入场
4、主持人上场,自我介绍及热场,介绍到场嘉宾
5、主持人带动全员先来一或两支开场舞(由所有的领导上前领舞!)
6、放视频(全年回顾)
7、颁发奖励,主持人逐次邀请受奖人上台来领奖、分享、合影、(中间可穿插一些文艺节目)
A、业绩前十名(从十到一的顺序邀请前十名逐次走上讲台领奖)
B、最佳状态奖(公司里状态最好最持续的,并且可以感染周围的人,带动周围人的状态)
C、无私奉献奖(公司里平时默默无闻,liuxue86.com但却默默的为公司奉献着,无怨无悔)
D、狼性团队奖(公司所有的部门参选,评选标准由公司商讨决定)
E、最上进员工奖(在公司最努力,最有动力,最有上进心的,最好是新员工,或是工龄一年以内的员工)
F、天使奖(此奖的人选应该是对公司员工关心最多,大家有什么事都愿意和她去说,像天使一样关爱身边的人)华人文摘
G、最大贡献奖(在过去的一年里,对公司有着某一方面的巨大贡献的)
H、最佳状态奖(公司里状态最好最持续的,并且可以感染周围的人,带动周围人的状态)
I、晋升任命书
J、给客户颁奖
8、下半场入场两场热场舞
9、团队展示,向在场所有的人展示我们的团队,展示我们的文化,展示我们的状态,展示我们决心,展示我们的优势,势气,状态,礼仪。
10、让各部门定明年业绩目标,
11、地方领导发言或者相关领导发言(主持人一定要把领导塑造到位,让领导高兴。可以提前与其沟通,也可以突然袭击,视领导的脾气来决定,核心是让其乐。
12、行业内重量嘉宾(神秘嘉宾)发言(同样主持人要提前准备,拟好塑造词,向当下师学习,向行业里的精英学习,更利于员工的进步和对此行业的理解。
13、颁布新一年里公司的各项政策(可由副总颁布,要有书面文件,最好是红头文件)
14、颁布的各项奖励机制(要清晰要透明,要让人一目了然,不可含糊不清)
15、老板做总结激励性发言!将全场所有人推向顶点。(liuxue86.com话不用太多,重在激励,塑造公司发展方向和发展前景,将现场所有的人点燃就可以了!)
16、主持人宣布大会正式结束;
17、晚餐(中间可穿插一些文艺节目)
六、重点备注:
1、主持人要在每个版块之前要塑造本版块的给企业带来什么!
2、每一位上台的领奖者礼仪小姐必须给带花环;
3、每一个上台者都必要求走上红地毯;
4、每一位上台者聚光灯必须配合;
5、会务必须严谨每个一个环节,物资,人员的调配;
6、DJ师、礼仪小姐和主持人对接每个环节;
7、颁奖此过程乃重中之重,乃大会的核心部分,公司想要达到哪些结果,就针对此类事件举行重大而隆重的仪式,所有获奖的人都有一到三分钟(做一个“时间到”的提示牌)的获奖感言,主持人提醒感谢的话要少说!(每个领奖的人挑自己喜欢的人用自己最喜欢的方式给自己颁奖)。
8、感恩文化:
①感谢父母养育之恩
②感谢客户帮助自己实现梦想
③感谢公司给我平台
七、年会注意事项
八、年会活动经费预算
保险公司团队建设方案
时间:5分钟
人数:不限
道具:
概述:这是一个不可能完成的任务,但是它会给游戏者带来无尽欢笑。
目的:1.使小组充满活力。2.创造融洽的气氛,为后续培训活动的开展奠定良好基础。3.让队员们能够自然地进行身体接触和配合,消除害羞和忸怩感。
准备:
步骤:1.让队员们紧密地围成一圈,包括你自己。2.让每个队员把自己的胳膊搭在相邻同伴的肩膀上。如主图所示。3.告诉大家我们将要面临一项非常艰巨的任务。这项任务是大家要一起向着圆心迈3大步,同时要保持大家已经围好的圆圈不被破坏。
4.等大家都搞清楚了游戏要求之后,让大家一起开始迈第一步。迈完第一步后,给大家一些鼓励和表扬。5.现在开始迈第二步。第二步迈完之后,你可能就不必挖空心思去想那些表扬与鼓励的词语了,因为,目前的处境已经使大家忍俊不禁了。6.迈第三步,其结果可能是圆圈断开,很多队员摔倒在地。尽管很难成功地完成任务,但是这项活动会使大家开怀大笑,烦恼尽消。
讨论问题示例:
安全:在迈第三步的时候尤其要注意,不要让有些队员摔得过重。
变通:1.如果参加人数较多的话,比如多于40个人,可能分成小组来做游戏会更好一些。2.可以把队员们的眼睛都蒙起来做这个游戏。
“系在一起”游戏环节(适用:使小组充满活力,增强团队精神)
人数:如果时间允许的话可以不限人数。通常情况是每个小组不超过24人
概述:这个游戏可以打破人际交往的坚冰,培养团队精神,同时使小组充满活力。
步骤:1.让队员们紧密地围成一圈。
2.让大家都举起左手,右手指向圆心。等每个队员都摆好了这个姿势以后,让他们用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不许松开。
3.大家在不松手的情况下,把自己从“链子”中解开。解开后仍要保持大家站成一个圆圈,面向哪个方向不限。有时会出现这样的情况,大家都把自己解开了,但是却形成了几个小圆圈,而不是仍保持原来的大圆圈。如果你不希望这种情况发生,可以在完成步骤2之后做一个闭环测试。随意在圈中选出一个人,让他用自己的右手捏一下同伴的左手;左手被捏的人接着用自己的右手去捏下一个对友的左手;这样继续下去,直到“捏手信号”返回到第一
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个人的左手上。如果捏手信号传不回来,你就需要重新开始了。你可以根据实际情况,决定是否需要进行闭环测试。
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一、分组1-5号15-19号一组;6-10.20-23一组;其余一组,每组八人,各组定队长、队
歌、队名.以下开展游戏环节,三组竞争,第一名五分,第二名三分,第三名一分,评四个奖项“快乐之星、万人迷、最佳团队、最佳个人表现奖”
五、地雷阵”游戏环节(适用:建立小组成员间的相互信任,促进沟通与交流,使小组充满活力。)
人数:至少12人,越多越好。
道具:1.每组一对选手参赛,每对参赛者一块蒙眼布2.两根约10米长的绳子(30英尺)3.一些报纸,使用对角线约60cm(2英尺)的硬纸板、胶合板代替亦可。用来代表游戏中的“地雷”
步骤:1.选一块宽阔平整的游戏场地。
2.安排不想参加游戏的人做监护员。当参加游戏的人较多时,游戏场地会变得非常喧闹。这是一个有利因素,因为这会使穿越地雷阵的人无所适从,难以分清听到的指令是来自自己的同伴,还是来自其他小组的人。
3.让每个队员找一个搭档。
4.给每对搭档发一块蒙眼布,每对搭档中有一个人要被蒙上眼睛。
5.眼睛都蒙好之后,就可以开始布置地雷阵了。把两根绳子平行放在地上,绳距约为10米(30英尺)。这两根绳子标志着地雷阵的起点和终点。
6.在两绳之间尽量多地铺上一些报纸(或是硬纸板、胶合板等)。
7.被蒙上了眼睛的队员在同伴的牵引下,走到地雷阵的起点处,挨着起点站好。他的同伴后退到他身后两米处。
进行比赛,以计时来确定一二三名
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六、“五足蜈蚣”游戏环节(适用:使各个小组发扬团队精神协同工作,让队员们能够自然地进行身体接触和配合,消除害羞和忸怩感)
道具:任何物品作目标,如:雨伞
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步骤:1.每组八个人以五只脚,脚着地并且身体保持接触到对面拿回目标物雨伞并返回为获胜方。
2.队员身体必须直接接触,并且不能借助外物连接在一起。任何时候,每组只能有四个点接触地面,这些接触点可以是脚,手,膝盖或后背。
以计时长短分一二三名
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七、“蒙眼三角形”游戏环节(适用:团队合作)
蒙着眼睛做游戏,一个团队还能合作愉快吗?因为我们是一家人,因为我们有着共同的目标,所以我们能行!
目标:使学员互助合作形成共识,完成低难度活动。
道具:粗棉绳一条、眼罩(依人数而定)
步骤:用眼罩将所有学员的眼睛蒙上,在蒙上前先观察一下四周的环境。然后,将双手举在胸前,像保险杆般保护自己与他人。目标是整个团队找到一条很长的绳子,并将它拉成正三角形,且顶点必须对着北方。完成时每个人都能握住绳子。
分组进行游戏,以计时分出一二三名
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八、“人工机器”游戏环节(适用:驱除午饭后或早起后的困倦,使大家活跃起来。培
养集体观念。)
步骤:1.给每个小组5分钟的时间设计出一台人工机器,小组中的每个队员都是机器的一个组成部分,各个组成部分相互关联,一个组成部分的活动会引发其他组成部分的相关活动。
2.10分钟后,让各个小组依次展示自己设计的人工机器。
变通:每个小组展示完自己的人工机器后,让大家把所有的人工机器连接起来,形成一个大型人工机器。在设计机器的过程中禁止说话。
你可以事先在纸上写出需要设计的机器的名称,比如香肠加工机、大钟、自行车、计算器、打字机、咖啡过滤器、混凝土加工机等,让不同的小组按纸上规定的名称设计机器。在机器展示的过程中。让其他小组猜出各个机器的名称。
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由评委依照机器的创意度,相像度评出一二三等奖。
评快乐之星一名
九、“同舟共济”游戏环节(适用:团队合作)
在一张报纸上团队所有成员脚不能沾地面保持30秒为成功,报纸折得最小的小组胜出。评出一二三名
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十、“走方块”游戏环节(适用:让整个团队参与到解决问题的游戏中来)
道具:・给每个队员准备一块边长为30cm的正方形木板后,还需富余一块。
步骤:1.把所有木板都放到地上.呈一条直线排列,彼此间距30cm。把整个团队分成人
数相等的两组,如果总人数为奇数,让一个人做你的助手。
2.两组队员分别从这排方形木块的左右两边站起,每人站在一块木板上,两组相对而立。最后中间只剩下一块木板。
3.如图所示:中间一块闲置木板。每个人占一个方块,方块中的箭头代表各个队员应该面对的方向――所以,整个小组面向同一个方向。
4.两组将分别从这排方块的这一边走到另一边,规则如下。
5.不允许队员转身,可以向后看,但身体必须朝着游戏开始时的方向。每次各组只能有一人转身――也就是说允许转身时,每组只能有一人转向。
6.队员可以移到自己面前的空木板上,如图l:方块1上的人或者方块3上的人都可以移到方块2上。
7.队员也可以超越一名对手移到他们前面的方块上,但是不能后退。如图2:方块4上的人可以超越方块3而移到方块2上,而方块1上的人不能后退到方块2上。
8.队员不能超越和你面向相同方向的人,比如你只能看到他们的后脑勺,就是不能超越他们。也不允许一次穿越两个对手,到达前面的方块上。如图3,方块l,2,3上的人都不能动。
9.如果有人发现自己到了无路可走的地步,所有队员必须回到起始位置,重新开始游戏。
评出一二三名
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由评委根据每队得分评出大奖,“最佳团队”以及根据个人表现评出“最佳表现奖”,并进行表彰。
大家一起唱队歌,喊口号
十一、午餐,评出万人迷
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财务部团队建设2016-09-239:59|#2楼
随着总公司持续稳定的快速发展,“主业强,辅业兴”的战略目标必然对财务管理工作提出了更高的要求,财务部作为企业管理的核心部门和内控制度的重要执行部门,必须积极推动公司内控制度的建设和实施,为经营管理者管好企业起到重要的参谋作用;在这种形势下,加强财务队伍建设,做好财务管理工作,使财务工作紧跟总公司发展的步伐,适应内部管理的需要,就成为财务部的重要任务之一。
近年来,总公司很重视财务管理制度化、规范化和专业化,强化对财务队伍委派制的管理。为了更好推进各项财务管理工作“三化”进程,在今后的财务管理中理顺关系,相互配合,加强财务人员之间的团队合作意识;同时,随着我们工作范围、业务量,以及工作强度的加大,以及财务队伍的不断壮大,更加需要宣导团队文化,强化财务工作理念,凝聚员工队伍,提升财务队伍的执行力和创新力,特制定财务团队的塑造方案。
团队文化
核心理念:坚持以公司效益最大化为工作目标
坚持以良好的职业操守为工作准则
坚持以提升个人价值为员工个人追求目标
团队目标:建立高效率、高素质、精算型的专业队伍
团队精神:团结协作求真务实勇于进取爱岗敬业
核心理念是展示我们的使命
我们的首要使命是紧紧围绕实现公司效益目标这一核心,充分发挥财务在公司经营和管理链条中的运营作用,推动效益保障体系的良好运作,实现公司效益最大化,这也是我们最根本的责任和任务。
为了实现这个目标,我们必须时刻不忘诚实守信这一工作准则,这是我们爱岗敬业、廉洁自律、遵循准则和客观公正的基础和根本。
坚持“以人为本”是我们的另一个重要使命。要发挥员工的潜力必然要提升员工的才能,使员工在工作中实现自我价值的提升。让员工和公司共同发展,从而产生能够长久激励工作热情的“使命感”。
团队目标是对我们工作的最高要求
为了实现公司价值最大化,实现自我价值的提升,我们必须精打细算,为公司算好每一笔账,为公司的每一个决策提供重要依据;而且随着企业不断发展和转型,我们财务工作同样要提高其执行力和创新力,那么,我们还必须对自己高标准严要求,不断学习各方面的知识,以提高自身的综合能力。也就是说,我们财务工作要从财务核算逐步向财务控制转变,进而向财务管理方面转化,使我们团队成为一支高工作效率、高专业素质、精算型的优秀财务队伍。
团队精神就是我们的价值观,是协作精神和敬业精神的集中体现
团结协作:体现我们团队精神的核心,是形成全体成员向心力、凝聚力的基础,是个体利益和整体利益的统一,能够保证我们团队的高效率运转。
求真务实:求真,就是不断探索和认识企业事务(业务、会计)的规律;务实,就是按照法规办事,注重实际,务求实效。结合我们财务工作,那就是:不断学习新的业务、财务知识,并运用这些知识真实反映和有效促进企业的经营状况。
勇于进取:体现我们团队整体的战斗力,就是用一个更高的标准来要求自己,树立善于总结、勇于学习的勤奋态度,钻研业务的刻苦精神,积极向上的心态,永远保持旺盛的工作干劲。爱岗敬业:体现我们团队的执业精神,就是接受自己的工作岗位,热爱本职工作;用一种恭敬严肃的态度去对待自己的职业,对本职工作专心、认真、负责任。
为了打造一支优秀的财务管理队伍,形成具有特色的团队文化,我们必须做好以下几个方面工作:
一、加强职业道德教育,讲究原则性和责任感。
诚信是会计职业道德的根本,良好的会计职业道德是一个优秀财务人员必须具备的素质。这需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心,对于公司精心制定的`制度和工作计划,我们要在理解、把握、吃透的基础上不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去,对于过程中的每一个运作细节和每一个业务流程都要落到实处,因此,财务人员职业道德水平的高低,直接决定着其工作的原则性和责任心,它最重要的体现就是“操守为重,坚持原则”。
目前,总公司本部财务是分账核算,所属单位财务基本上是独立核算或半独立核算,财务人员有相对独立的权责,有对所在单位进行财务管理的职能,这必然面临自我约束、自我管理的要求,为此,我们财务人员更要不断提高个人素质,为总公司把好财务关,严格抓好财务工作尺度,明白什么事可以做,什么事不能做,树立正确的思想观念,坚持原则性,体现责任感。在实际工作中,要严守各项国家法规和总公司的规章制度,热爱本职工作,尽职尽责,勤奋工作,如实反映,正确核算,当好参谋,严格监督,勤俭理财,讲究效益,努力提高工作效率和工作质量。
对财务人员的职业道德教育,是我们财务部必须长抓不懈的工作之一,主要包括:
1、进一步落实《会计法》规定的“会计职业道德规范”条款,根据总公司的财务人员职业操守准则,结合会计人员绩效考评办法,做好会计职业道德考核评价工作,完善我们会计人员本身的自律机制,并在日常工作不断强调职业道德的重要性,使得每一个财务人员都具有强烈的职业道德意识;
2、利用各种途径和方式对财务人员进行会计职业道德培训,每年不少于两次,通过历史经验和现实的教训来警示大家,树立坚定的理想和信念,是我们在职业道路上任何时候都不能动摇的精神支柱。
3、要求主要的财务人员参与编写职业道德案例,定期形成内部和外部的案例库,利用已开通的新浪网“广东农资财务”的博客论坛平台进行交流讨论,倡导我们公司的价值观念和社会道德观念,形成内部文化,为长期的职业道德教育储备经验。
二、提高团队合作意识,增强员工集体荣誉感和归属感
加强财务人员之间的合作意识,形成一种相互协作的作风,能够更好地提高团队运行效率,在工作过程中创造一个良好的工作氛围,使它与自己有感情上的联系,有个人利益的联系,有助于更好地利用员工的才能;同时还要提供能够激励员工的动力,给员工一个发展的前景,帮助他们寻找到对公司有益同时能拓展个人能力的位置,使员工对公司、对团队有集体荣誉感和归属感。
我们公司的财务工作实质上是并联的工作方式,既明确财务团队各岗位会计人员具体职责和权限,要承担什么样的工作责任,又由多个部分进行单独核算后,进行复核、汇总、合并等,它是一个整体性的工作,任何一个财务人员的工作不到位都会影响团队的工作效率和工作质量,更会影响集体利益、团队和个人的利益,因而我们要强调团队人员的合作意识,增强集体荣誉感和归属感。
为了达到这一目标,我们的措施是:
1、严格执行“岗位责任制”和“会计委派制”等管理制度,进一步细化各工作环节之间的财务流程,采用“财务工作秩序表”的方式,将财务日常发生的事项明确到每一位财务人员,在规定的期间内保质、保量的完成,从而保障财务团队的执行力。
2、将公司涉及财务活动的策划管理确定为一个个专项任务,根据员工的专业特长和岗位特点组成专项小组,确定小组负责人及小组分工,发挥集体智慧,集体商议,共同完成,但又责任到人,考核到人,将个人主动性与集体智慧有机结合,提高我们财务团队的合作意识和整体实力。
3、拓宽员工参与渠道,财务人员都能够参加总公司组织召开的大会和活动,使员工更好地了解公司发展情况,感受公司文化活动的内涵;在新浪网开设“广东农资财务”的博客栏目,全体员工都可以在网上发布传递各种信息,提供资源共享,同时加快沟通速度、拓宽沟通途径、推动我们各项工作更深入的开展;财务部经理每星期召开例会,及时了解各个小组的活动及员工的工作状态和思想动态,对员工提出的合理需求加以支持。
4、加强员工的政治思想教育工作,增强员工主人翁意识与归属感。财务部党、团、工会等小组以建设团队文化为切入点,组织员工进行各种形式的学习活动,传递积极向上的生活理念,并积极在员工中发展新党员,对于新入职的员工进行公司历史的教育,以更好地了解公司的发展历程,增强员工的荣誉感,逐步培养一支具有凝聚力的、特别能战斗的优秀员工队伍。
5、每年组织两次以上的财务人员现场经验交流研讨会,加强团队成员之间的沟通,内部互相进行交流学习取长补短,拉近分散在各地的财务人员之间的距离,增进大家感情;
6、财务部领导平时要多关心员工,想尽办法帮助他们解决困难和问题,利用各种方式来表达对他们的爱护,营造和-谐的工作氛围。
7、委派到配送公司的会计人员身处基层第一线,有时会面临一定的风险,为保障他们的切身利益,将提供人身意外保险。
三、完善财务人员个人价值提升机制,激励员工不断进步
财务工作是一个需要不断学习的职业,每个员工都必须不断提升自己的专业知识,只有这样才能为公司发展不断地体现自己的价值。为了激励员工勤奋学习,努力工作,我们的激励措施是:
1、鼓励员工参加提高学历层次的学习,凡通过国家统一入学考试,并取得国家认可的大专、本科等以上学历(学位)的,可报销学习期间的学费,并结合其个人工作绩效等实际情况调整工资级别。
2、凡通过国家统一考试取得专业技术职称的,可报销培训费,并结合其个人工作绩效等实际情况调整工资级别。
3、财务人员在职期间按国家规定进行后续教育学习,以及相关政府部门要求参加的专项培训的费用,由公司负责报销;
4、若员工能够积极反映工作中发现的存在问题和不足,并提出自己切合实际的合理化建议,财务部将酌情给以奖励,鼓励员工不断进步。
四、推进财务工作和财务管理的制度化、规范化,提高财务精细管理效率
为了加强财务管理工作,规范会计工作秩序,提高会计核算质量和财务管理水平,2015年总公司制定了一系列的内部财务管理制度,已经形成了一套良好的体系,为推进财务工作和财务管理的制度化、规范化、专业化奠定了基础。高效落实这些制度,给财务工作提出了更高的要求,我们必须充分理解和熟悉制度,规范今后的工作程序,从传统的财务核算逐步向财务控制、财务管理方面转化,以有力推动公司的发展。
为确保目标实现,规范总公司财务制度体系,奠定坚实的、有效的资本运营基础,在企业经营中能发挥更大的效力,特提出如下的措施:
1、继续细化财务管理制度实施细则,完善财务绩效考核和人力评估制度,逐步建立起精益财务管理的长效机制。2015年将在总结经验教训的基础上,通过健全财务运营、风险防控、成本费用精细化控制系统和财务信息披露、财务保障系统,形成动态的资产效益分析和评价体系,逐步形成精益化财务管理模式;
2、深化本部会计核算管理,以及所属单位会计委派制改革,持续改进和不断创新财务管理工作,规范、优化会计核算和业务核算流程,结合新制度的实施,深化、细化各项管理,进一步提高财务管理的效率和效益;
3、加强资金统筹、使用的预算管理,实施资金风险管理办法,提高使用效率,充分利用现有的筹融资渠道,拓宽新的筹融资方式,优化筹资结构,降低筹资成本,防范财务风险,逐步建立可持续发展的资金保障机制。
4、加快财务核算系统信息化建设,全面开发财务信息资源,建立和完善财会基础数据库,健全会计核算、资金管理等信息化管理体系,为总公司提供准确、及时、有效的财会信息。
5、进一步加强财务基础工作,规范会计核算行为,提高财会工作质量和服务效率,保障会计信息资料的真实、完整,不断提高我们财会工作质量和工作水平。
6、通过定期和不定期检查本部、所属、控股单位财务工作,促进内部管理制度的执行,确保各项制度的有效落实;
五、加强团队学习,不断提高专业技能和管理水平,打造专业化职业团队
随着国家新企业会计准则的实施,与现行会计准则有较大的区别,以及公司发展面临转型机遇,这势必给我们财务工作带来巨大挑战。这就要求我们必须坚持对新的企业会计准则进行学习、培训和研讨,财务人员自身也要积极主动熟悉,吃透现有的管理制度和学习、领会新的财经制度,进一步适应新的形势变换,为公司全新概念的财务管理打下坚实的基础。为了使员工能够在团队文化培训、专业素质培训、管理知识培训形成层次,提高财务队伍的专业化水平,我们的计划如下:
1、进一步完善“财务教育培训管理制度”,逐步形成较为完备的员工培训体系,推进团队学习型组织的创建。
2、开展多种形式的、分层次的知识更新培训、职业技能培训和继续教育培训,通过优胜劣汰、量化考核、合理配置等多种途径,进一步提高财会人员的综合素质和业务工作能力,使整个队伍的知识结构、学历结构和专业技术职称结构都有不同程度的改善和提高;
3、建立“财务大讲堂”,通过多种方式学习“管理知识讲座”,开阔我们的眼界,使我们的管理理念始终与公司的发展保持一致;邀请财务电算化专业人士讲解最新的财务核算电脑软件系统,启发和提高我们会计电算化的应用水平;
4、通过公司网页论坛或“广东农资财务”博客等方式,让全体财务人员都参与到部门的建设中来,让大家以“开放、坦诚、包容”心态去讨论、关心团队的发展。
5、本部每月召开一次业务例会,大家共同进行业务学习,商讨解决在实际工作中的各种问题;
六、实施“人才计划”,保障财务队伍的稳定
员工是公司发展的重要保障,人才专业化是我们参与内外竞争的重要筹码,是公司的生命线。培养人才不只是重视知识技能方面,还要考虑品德、情感、志趣等精神层面,考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神。
吸收人才、培养人才和留住人才是财务部的重要任务之一,为了落实“人才计划”,我们的具体措施是:
1、根据目前我们财务队伍的结构情况,若招聘新人尽可能引进国内几大专业财经大学的毕业生,为公司的快速发展储备人才;
2、加大人才培养力度,在专业化方面,重点实施员工职业生涯援助计划,同时开展横向学习,选送优秀的财务人员走出去,以达到拓宽视野,提高他们专业水平和管理水平的目的;
3、进一步完善“薪酬绩效考核体系”,创造更加有效的激励、培训机制,对员工负责,使员工安于公司、发展于公司,使他们看到在农资公司工作的发展前景;同时对综合表现优秀的委派会计,可考虑吸收为总公司编制的员工,从而保持财务队伍的稳定;
4、为员工进行终身的职业规划,通过培训、岗位调整、指导和辅导、重点培养和梯队建设,使员工专业素质逐步提高,充分发挥潜能,激励员工成为正直、诚实、有责任感的专业人士和职业经理,实现自我价值的同时,提升公司价值。
七、团队建设的组织实施
团队的建设需要组织保障,也离不开大家的共同努力,因此我们将成立团队建设管理小组,组长:王小松;副组长:夏煌辉、柯英超;组员:唐静文、欧春常和邹阳。管理小组的职责是:拟定团队建设方案、落实措施、检查情况、收集合理化建议和阶段性的总结;管理小组每个季度召开一次例会,通报有关团队建设落实情况并商讨相关的改进措施。全体财务人员将分为广州片、粤东片、粤西片和粤北片。
广州片包括:公司本部、中加厂、各大仓库、农化塞坝口经营部、房地产公司。由柯英超负责,唐静文、欧春常协助;
粤东片包括:深圳、惠州、梅州、河源和惠来。由夏煌辉负责、邹阳协助;
粤西片包括:江门、阳春、茂名、海南、湛江。由夏煌辉负责、邹阳协助;
粤北片包括:肇庆、清远、韶关、永州和长沙。由夏煌辉负责、邹阳协助。
八、愿望
经过团队建设,我们将在三年内理顺总公司财务管理体制,完善总公司财务管理制度,夯实会计核算基础,提高资产使用水平和资金监管水平;加快总公司财务核算系统信息化建设,全面开发财务信息资源;加强对各控股公司的财务管理,提高资本运营效率;委派的会计人员都是大专以上学历、初级以上专业技术职称。
在未来五年内我们将建立预算管理体系,实现全公司资金的预算管理;建立资金风险预警机制,增强资金风险的防范水平,使公司在资金的使用上更安全可靠;建立和完善财会基础数据库和资金管理数据库等信息化管理体系,实现全公司财务核算系统联网管理,为总公司提供更准确、及时、有效的财会信息;
五年后,我们将建立管理型财务体系,实现财务集中核算,资金集中管理,使我们的财务核算、资金风险防范达到行业先进水平,使财务部成为公司经营管理的战略决策者之一。结束语
从某种角度上说,财务团队的建设不是一朝一夕的工作,这是一项持续永恒的工作,需要各位财务人员不断加强自身的学习与团队的建设,在团队中建立起共同愿景,所期待的是通过大家的不断努力将财务团队建设成一个真正有实力、高效的团队,这对我们自身,对企业都是有极大好处的,让我们一起努力吧!
通过团队塑造的历炼,我们财务部将打造成鹰一样的个人、雁一样的团队――财务部员工,应具有鹰一样的个性――刚毅、坚强、精准、进取,看待问题要有高度;要像雁一样拧成一股绳,目标一致,团结互助。同时,我们财务部还要成为公司经营风险的防范者,财产资金的守护神,公司重大决策的咨询者,先进管理理念的导入者。
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