千文网小编为你整理了多篇相关的《小区物业规章制度(优秀范文三篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《小区物业规章制度(优秀范文三篇)》。
一、人员出入
1、严禁攀越围墙(栏)进出小区。
2、严禁“三无”人员进入本小区。
3、未经物业管理服务处同意,严禁小摊小贩和产品推销、业务宣传、广告张贴等人员进入小区。
4、来访、寻亲人员请向门卫出示相关证件、告之被寻访姓名、房号等,经登记备案、核实同意后,再进入本小区。
5、装修施工人员进出小区,请办理出入证,并将出入证佩带在左胸前。
6、未经业主或房屋使用人同意,任何单位和人员不得以任何理由进入业主或使用人房屋,影响其正常生活。(法律允许条件除外)。
7、进出小区人员请着装整齐、举止文明。
8、进出小区人员请严格遵守国家法律法规和公共道德,严禁在小区内从事违法活动。
9、外来人员进出小区必须严格遵守本小区物业管理规定,不得影响公共安全和环境利益和业主权益。
二、物品出入
1、严禁易燃、易爆、剧毒、放射性物品材料进入小区
2、装修材料进入小区,请先办理装修申报手续。
3、物品、材料出入小区请先到物业管理服务中心办理出入证。
4、散装物品、材料请按要求袋装进入小区。
5、物品、材料进入小区后,请运送进房屋,不要放置在公共区域。
6、装修垃圾必须经袋装后,请放置在指定地点,不要乱堆乱放。
三、车辆出入
1、的士、摩的、2.5吨以上载重货车及工地施工车辆不得进入本小区。
2、车辆停放按有偿服务收费,办理固定车位停放按月交纳服务费,实施IC卡控制进出,临时进出停车按标准时间交纳服务费,实行抄卡发凭证进出。
3、车辆进入小区内行驶,时速请不要超过15公里,请不要鸣喇叭。
4、车辆请按指定地点停放,不要停放在消防通道、人行道上,不得停放在车库、杂屋、单元门前,不得占用他人车位。
5、运输货物车辆在搬运货物完毕后,不得停留停放在小区内,需立即行出小区。
6、物业管理区域内严禁的士、摩的等客、拉客。
7、车辆在小区内发生交通事故,当事人必须承担相应法律、经济赔偿责任。
四、楼栋出入
1、请大家维持好楼栋进出口秩序,人员、车辆、物品不得堵塞,以免影响进出秩序。
2、装货车辆,请停放在门厅右侧,不能防碍交通,货物装卸完毕,请立即驶出小区,不要在小区滞留。
3、散装材料、物品、装修垃圾请按要求袋装进入垃圾堆放处。
4、未经允许、无正当理由,外来人员不得进入楼栋,来访,寻亲客人请接受管理员的询查登记。
5、本小区电梯为乘载电梯,非特殊情况不得运送大量货物,如有实际需要,需向管理处申请,并在管理员指挥使用,不得强行超载、或不规范使用电梯、损坏电梯设备,保持骄箱清洁。
6、不要侵占楼栋公共区域,损害公共设施设备,破坏公共环境。对违反上述规定者,我们将采取措施予以制止,并要求整改,造成损失的将责令赔偿并处罚违约金。
总则
第一条为规范小区机动车的停放与行驶,维护小区环境,保障小区内各方的合法权益,根据国务院<物业管理条例>、<上海市住宅物业管理区域机动车停放管理暂行规定>和<浦东新区住宅物业管理区域机动车停放收费管理规定>等法律法规,结合本小区实际情况,特制定本办法。
第二条本办法由金桥湾清水苑小区(以下简称:小区)业主大会讨论通过,委托小区物业公司组织实施。
物业公司对车辆的管理是履行<物业管理合同>,小区内所有车辆使用人应接受物业公司车辆管理人员(以下简称:车管员)的行驶管理与停放引导。
第三条小区车位实行有偿使用,车辆使用人在小区泊车应交纳停车费。小区车辆管理制度。停车费收入归小区全体业主共有。物业公司应有专人进行停车费管理,公开账目,并定期结算与公示收支情况。根据维修基金管理的有关规定,停车费收入在扣除车辆管理成本和业主大会授权使用的费用后的结余部分纳入小区维修基金账户,每年一次分摊到业主账户。欠缴或侵占停车费是损害全体业主利益的行为。
第四条将小区业主共有的停车位供车辆使用人停车的行为关系,不含有对车辆保管的义务与责任。提供良好的停车条件,营造有序的活动场所是小区各方共同努力的目标。
车辆进出管理
第五条小区安装停车场管理系统(以下简称:系统)实行车辆智能化管理。小区车辆管理制度。所有车辆进出小区必须持清水苑小区车辆ic卡(以下简称:ic卡)刷卡通行。车辆在通过大门道闸时必须一车一杆逐一进出,不得尾随前车冲卡。
第六条ic卡分为月卡、充值卡和临时卡三种。实行一车一卡制。ic卡不得转让或一卡多车。车卡不一致的车辆不准进出小区。
第七条月卡仅限小区居民及小区内单位工作人员持有,申办车位登记手续时领取,在有效期内使用。
第八条实行来访车辆登记制度。来访车辆应登记后领取临时卡,刷卡进入。驶离时在小区出口处验卡后交卡付费。小区居民和单位也可以选择使用充值卡,以免每次现金缴费验卡和进入登记的麻烦。固定车位车主不得使用充值卡。来访车辆当天再次进出小区凭缴费收据免缴费。
第九条前来小区执行公务的警车等车辆后出入小区可免缴费。
第十条领取月卡和充值卡需缴押金20元,无卡或ic卡遗失、超期和损坏的车辆无法进出小区,应及时办理相关手续。ic卡遗失、损坏应支付损失费30元。
第十一条非小区居民接送幼儿园入托幼儿的车辆不能进入小区。各类大中型车辆,装载有毒、易爆易燃等物品的车辆不经允许禁止进入小区。
第十二条小区车位满位,车管员应及时告示并拒绝其他外来车辆进入小区。
车辆行驶管理
第十三条小区主干道实行单向行驶。长岛路北大门为进口,只进不出;台儿庄路西大门为出口,只出不进。司机必须依照交通标识的指示路线行驶,不得逆向而行。
第十四条为了保持小区的安宁,小区内车辆不准鸣喇叭;晚间行车禁止使用远光灯;小区道路上不得试刹车、练习驾车、修理或清洗车辆等。
第十五条进出小区内车速不得超过每小时5公里。
车辆停放管理
第十六条车位的设置。停车位分为固定车位与临时车位二种,统一编号。固定车位标有车牌号,供小区居民和单位工作人员停车。临时车位无车牌号标志,主要供外来车辆停车。
第十七条车辆的停放。小区车辆必须停放在指定的固定车位或临时停车位内。未经车管员同意,来访车辆不得占用固定车位。车位内不得停放自行车、电动车或堆放其他物品。
第十八条车位的申请。无欠费记录的车辆使有人,小区居民可持房产证或房屋租赁合同、车辆行驶证或购车发票等到物业公司办理固定车位申请登记手续;小区内单位工作人员持工作证或单位证明、车辆行驶证或购车发票办理固定车位申请登记手续。
按登记先后顺序,先到先得原则安排车位。每套住宅居民只能拥有一个固定车位。对确需第二个固定车位的居民户,经批准后可以申请登记,按第二个固定车位的停车费标准缴费。但无车位居民应优先考虑。
第十九条车位的登记。车位申请确认后,车位使用人应及时办理登记手续:签订车辆停放协议,缴费,领取停车证(置于车辆挡风玻璃右侧内)与ic卡。手续办理不完备不能领取停车证与ic卡,也不得使用固定车位。
第二十条车位的变更。变更固定车位使用人仅限本户居住人,经物业公司同意后并按规定办理变更手续。
第二十一条车位的退还。车位为全体业主的共有资源,业主产权转让、租赁户更变等,应及时到管理处办理退还手续,不得擅自转让车位。一旦发现,将收回原使用车位并取消双方车位申请资格。车位退还后如再次申请须另行申请登记。
物业公司物业管理纠风工作整改方案和措施
2014年8月,团行风评议小组采取发放调查问卷、走访职工、摸底调查等形式,向小区居民了解物业公司行风建设的情况,梳理出了存在的问题。2014年9月,物业公司领导班子对物业管理纠风工作进行了会议讨论,对存在的问题制定整改方案和措施:
问题一:存在个别工作人员服务态度欠佳现象。
整改目标:树立服务意识,提高物业公司工作人员人员服务态度,加强理论学习,提高工作人员的素质。
整改措施:根据公司实际情况,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。
保障措施:物业公司主管责任人向小区业主了解工作人员工作服务态度情况,对存在问题的工作人员加强素质教育。
整改时间:现时整改
责任人:吕连起(物业公司副经理) 监督部门:一八八团新城社区 问题二:小区整体环境还有待提高。
整改目标:抓好小区绿化维护工作,提升小区居住环境。 整改措施:制定物业小区绿化管理制度,绿化管理员按规定承担辖区绿化的日常巡视、养护、监管任务,并按时填写绿化日常养护定期作业及检查表。
保障措施:物业公司绿化班班长负责监督落实,主管领导负责监督检查。
整改时间:现时整改
责任人:吕连起(物业公司副经理) 监督部门:一八八团新城社区
问题三:居民对小区车辆停放管理感到普遍不满意。 整改目标:规范辖区内的车辆停放,为业主提供高效而且安全的服务。
整改措施:所有车主在物业管理区内均要按照物业公司规定的有关场地、路线和时间行驶以及停放。禁止工程车、农机车停入小区院内,保障车辆停放有序,交通顺畅。9月之后,海川家园小区大门将逐步实行封闭,保留一个车辆进出口大门,避免车辆丢失事故的发生。
保障措施:物业进出车辆管理人员在小区的工作受物业公司领导,受业主的监督,并定期给予打分,对考核不称职的物业进出车辆管理人员物业公司有权给予罚款,造成公司严重损失的,解除其合同。 整改时间:2014年9月至2014年12月 责任人:吕连起(物业公司副经理) 监督部门:一八八团新城社区
问题四:存在对居民反映的物业情况,不解释、拖着不解决的现象。
整改目标:针对反映的问题及时解决,提升物业公司公信度。 整改措施:切实从业主的利益出发,物业工作人员对反映的问题建立记录台账,做到反映问题有答复,问题解决有记录,真正做到想群众之所想、急群众之所急,把业主的利益放在第一位。
保障措施:进一步提升物业服务质量,主管领导对反映的问题牵头解决,对台账记录责任做到落实到人,为业主做出合理答复。
整改时间:制定出相应制度,现时整改。 责任人:吕连起(物业公司副经理) 监督部门:一八八团新城社区
问题五:维修人员还存在乱收费、收费不给票据的现象。 整改目标:加强维修人员维修收费正规化。
整改措施:在对本辖区小区居民上门维修中,制定以市场价的标准收费服务,设立维修费用标准公示栏,严格要求维修人员按要求开具维修票据。
整改时间:现时整改,狠抓落实 责任人:吕连起(物业公司副经理) 监督部门:一八八团新城社区
问题六:小区安全措施和对公共设施的维护不到位。 整改目标:保证设备运行正常,无重大管理责任事故。 整改措施:公共配套服务设施维护周到,道路、公共照明完好,小区范围内的道路畅通,路面平坦;制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。
整改时间:现时整改,狠抓落实 责任人:吕连起(物业公司副经理) 监督部门:一八八团新城社区
目前,由于物业由于财力、人力有限,针对小区公共设施的建设、维护、小区改道及增加监控设施方面的问题需要团党委的大力支持和帮助。今后,物业公司将按照团纠风办的要求,落实整改措施,由一八八团新城社区负责监督,降低小区业主与物业公司之间矛盾纠纷情况的发生。
一八八团新城社区 一八八团物业公司
2014年9月9日