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xxx公司为了坚持以人为本,客观、公正、科学地考核和评价公司员工的工作业绩,激发其工作热情和潜能,促进个人绩效目标和企业经营目标的实现,实现企业全面协调可持续发展,特制定本办法。
一、适用范围
公司全体在岗人员(包括因请假、停班等月度出勤不足者)。
二、考核内容
根据考核管理的需要,考核内容主要分为业绩考核、素质考核和特殊贡献三部分。
业绩考核主要是指对被考核人员完成的岗位工作、上级交付任务以及本部门、本单位工作业绩情况。
素质考核主要是指对被考核人员基本业务技能、核心能力、职业道德、特有素质进行综合评议。
特殊贡献主要指对公司发展的特殊贡献及工作过程中的创新、突出亮点等。
三、考核组成部分及权重
(一)中层管理人员:
1、中层管理人员月度考核成绩由四部分部分组成,即部门月度考核成绩、自评分、月度评议成绩和加减分值。部门月度考核成绩占总成绩的60%,自评成绩占总成绩的10%,月度评议成绩占15%,加减分占总成绩的15%,即:
中层管理人员月度考核成绩=部门月度考核成绩×60%+自评考核成绩×10%+月度评议成绩×15%+奖分、扣分(范围为0―15分)
其中:
(1)部门月度成绩按部门(或单位)月度考核成绩计算,如部门月度考核成绩因特殊情况无法计算时,按85分计算。
(2)自评成绩的考核分数为准;
(3)月度评议成绩由直接主管考核成绩、部门员工评议成绩组成。即月度评议成绩=直接主管考核成绩×60%+部门员工评议成绩×40%。副职的直接主管为本部门正职,正职的直接主管为分管经理。
(4)部门(单位)负责人加减分值以公示的奖励加分和处罚扣分为准。副职由各部门(单位)负责人根据工作实绩确定加减分值,部门和下属单位应建立相应的奖惩制度,考核成绩要附带加减分数明细。
2、如出现职业禁区里规定的情况,情节轻微者,一次扣掉20分;情节较重者,一次扣掉30分;如出现以下情况之一者,实行一票否决制,本月度考核成绩为零:
(1)违反国家有关政策及法规规定的;
(2)严重违反公司规章制度的;
(3)工作失职造成重大安全事故的;
(4)出现职业禁区中规定绝对禁止行为的;
(5)有任何隐瞒事实真相和欺骗公司的行为;
(6)在业务交往中私自收取回扣,损害公司形象和利益的;
(7)利用公司资源招揽、从事私活,谋取私利的;
(8)不服从工作安排及拒绝执行公司管理规定的。
(9)具有《反对自由主义》一文中的自由主义表现之一者,尤其是具有在公司散播谣言、对上级阳奉阴违、当面不说背后乱说等不利于内部团结,有损公司形象的行为者。
3、考核等级
a级(优秀)90―100分工作成绩优异,对公司有突出贡献者;占总人数的10%。
b级(良好)80―90分工作成果达到目标任务要求标准,且成绩突出;占总人数的65%。
c级(合格)70―80分工作成果均达到目标任务要求标准;占总人数的20%。
d级(基本合格)60―70分工作成果未完全达到目标任务要求标准,但经努力可以达到;占总人数的5%。
e级(不合格)60分以下工作成果均未达到目标任务要求标准,经督导而未改善的。
4、月度考核流程
注:本流程规定时间随具体情况变化而变化。
(二)员工
员工考核由各部门、下属各单位参照中层考核办法,结合自身实际情况,制定出相应的行之有效的考核办法和奖惩措施(上报公司人力资源部),考核内容及所占权重由各部门(单位)自行确定。同时,为保证考核工作收到成效、见到实效,以利于激励先进、鼓励后进,员工月度考核结果:优秀、良好、合格的.比例原则上分别占到总人数的10%、65%、20%;基本合格和不合格的比例原则上不低于总人数的5%。
四、考核纪律
(1)考核者必须公正公平、认真负责,不可因为个人好恶予以过高或过低评价,一经发现上报考核委员会酌情扣分。
(2)考核工作要在规定的时间完成,各种资料不能按时报送者,每迟报一天扣单位3分,依次类推。
五、考核反馈
1、申诉
人力资源部每月公示员工成绩后,被考核者如对考核结果有异议,可在网上或填写申诉表向人力资源部进行申诉举报,人力资源部及时进行调查落实,将调查情况上报考核委员会审定。
2、考核面谈
考核成绩不理想的员工要及时沟通反馈,沟通主要以面谈的方式进行,由人力资源开发部组织面谈。肯定成绩,指出工作中存在的问题,并提出改进意见。
一、本公司员工交卸部分
1. 主管人员交卸。
2. 经管人员交卸。
二、称主管人员者为主管各级单位的人员。称经管人员者为直接经管财物或事务的人员。
三、主管人员应就下列事项分别造册办理移交。
1、 单位人员名册。
2、 未办及未了事项。
3、 主管财务及事务。
四、经管人员应就下列事项分别造册办理移交。
1、 所经管的财物事务。
2、未办及未了事项。
五、一级单位主管人员交卸时应由公司负责人派员监交,二级单位以下人员交卸时可由该单位主管人员监交。
六、本公司员工的交接,如发生争执应由监交人述明经过,会同移交人及接收人拟具处理意见呈报上级主管核定。
七、主管人员移交应于交卸之日将第三条规定的事项移交完毕。
八、经管人员移交应于交卸之日将第四条规定的事项移交完毕。
九、主管人员移交时应由后任会同监交人依移交表册逐项点收清楚,于前任移交后三日内接收完毕检齐移交清册与前任及监交人会签呈报。
十、经管人员移交时,应由后任会同监交人依移交表册逐项点收清楚,于前任移交后三日内接收完毕,检齐移交清册与前任及监交人会签呈报。
十一、各级人员移交应亲自办理,其因特别原因,经核准后,指定负责人代为办理交卸时,所有一切责任仍由原移交人负责。
十二、各级人员过期不移交或移交不清者,责令于10日内交卸清楚,其缺少公物或至公司受损失者应负赔偿责任。
一、企业行政管理面临的困境问题
伴随经济全球化建设步伐的持续深入,为企业开创了更多的发展机遇,令其面临了较多挑战影响,同时令行政管理工作越发显现出重要性。然而,较多企业却没能全面意识到行政管理工作的科学必要性。企业决策管理层欠缺职责意识,规划管理阶段中,更加重视经济效益,却忽略了行政工作科学作用。另外,行政员工对企业自身发展实际状况了解掌握不深刻,无法确保行政工作策略的科学履行。机制建设层面,一些企业没能创建健全完善的行政管理制度,导致实践工作无法依据相关体制可靠运行,而是多凭借管理人员的主观意识进行规划并制定具体目标,这样对企业的持续发展形成了不良影响。另外,行政管理实践工作中,由于欠缺良好的秩序规范,令岗位员工没能清晰分工,导致职责相对混乱,无法履行科学严明的流程,进而令企业实践运行效率不高,对企业的持久建设发展极为不利。伴随我国成为世贸组织成员,令企业将应对更广泛层面的市场竞争,倘若自身行政工作问题无法得到有效处理,便会在国际市场的激烈竞争中面临淘汰困境。企业建设发展阶段中,行政管理发挥了重要作用,其覆盖面广泛、工作内容繁杂,甚至关联到整体企业的由上至下、由里到外较多关系。企业行政管理机构为承上启下的衔接部门,需要执行并传达企业管理层的有关建议以及具体工作标准,并做好执行单位的管理监督,同上级进行紧密联系,反馈有关业绩成果。为此,履行行政管理职责阶段中,员工素质、工作理念、对企业单位的支持性以及忠诚度,对实践工作效率产生了至关重要的影响。当前,较多企业机构之中,员工却没有树立全局观念,认为行政工作只是行政机构分内之事,决策管理层制定相关决定也为系统内部的职责,同自身毫无关系。该类错误观念,会令企业内部形成各自为政的问题,各个部门仅能从自身立场考量相关问题。基于缺乏联系以及有效沟通,会令企业管理工作效率显著降低,对其效益目标的实现形成了负面作用。
二、企业行政管理突破困境的科学策略
(一)强化信息化建设,实现行政管理工作制度的全面创新
伴随计算机科学技术的快速发展,行政工作信息化步伐逐步加快。企业实践工作中管理信息体系作用更加明显,逐步上升到主导地位,进而令行政管理工作均逐步向着信息化方向聚拢。为此,现代企业应进一步强化行政工作信息化建设,开创自动化办公系统。应通过信息化办公,提升实践工作效率,创建基于网络系统为核心的行政管理自动化工作模式。另外,对各类复杂庞大的行政管理信息,应通过计算机系统完成自动化分析、科学计划,发挥辅助决策应用功能,确保行政管理实践工作的有序开展。再者,应完善决策支持体系,提供良好的人机交互界面,应用数据库、知识库,丰富的模型库,为企业行政决策人提供有关帮助,科学应对企业行政管理工作中存在的困境问题。行政管理工作体制为核心基础,发挥了辅助深化作用。企业管理运行阶段中,行政管理工作需要参照具体制度进行,制度同时也为实践工作中有关矛盾的立足点。企业发展改革阶段中,势必包含新制度的诞生以及新旧体制的交叉更迭。该过程中需要体现正确性、执行性、合理性。同时,应创建行政管理领导工作责任制,赋予有关部门管理监督职能。科学应用企业当前资源,创建良好的保障系统,提升行政管理策略执行力度,强化实践工作效率。
(二)完善行政管理团队建设
企业优质高效的管理需要高素质行政工作团队的有效支持,要想确保行政工作部门的畅通有效,应引进专业高素质人才,完善行政工作团队结构。应扩充知晓法律、精通经济业务与专业知识的人才队伍比重,另外应对行政工作人员开展定期教育培训,提升其专业能力与工作水平,保障行政管理任务的顺畅开展。企业员工应具备良好的工作心态以及认知个性,与同事积极进行协调,学会待人处事,进而对企业持续、和谐发展产生积极影响。行政管理工作部门,应依据现实状况做到知人善任,树立战略视角,提升工作人员整体素质。由人才学角度来讲应引入定量研究以及定性分析方式,对工作人员整体素质进行全面考核,为员工指引良好的发展轨迹,进而激发人才核心潜能,推动企业科学发展。
三、结语
总之,伴随企业改革发展步伐的持续深入,加之市场竞争的日益激烈,给企业行政管理提出了新的考验。为赢取竞争主动,企业唯有突破行政管理困境,方能实现又好又快的发展。
企业内部控制制度的建设是世界现代企业管理的发展趋势和加入WTO后中国企业界的必然选择,同时也是现代经营模式的重要组成部分和成熟企业管理的标志,也是中国企业在激烈的竞争中走向全球化和一体化的产物。完善企业内部控制制度,保证会计信息质量,对于完善公司治理结构和信息披露制度,保护投资者合法权益,保证资本市场有效运行,有着非常重要的意义。
(一)对内控认识不足,内部控制制度不健全
许多企业对内部控制的理论缺乏认识,甚至对内部控制还存在误解,对内部控制制度的内涵还不十分清楚,没有建立起规范化的操作程序,工作透明度不高,一人办事,一人了结的情况相当普遍,使许多内部控制制度成为一纸空文或形同虚设。
(二)内部控制制度缺乏科学性和连贯性,难以发挥应有的功效
我国有许多企业虽然建立了内部控制制度但仍缺乏科学性与合理性。如一些企业受利益驱动,重经营,轻管理,自我防范、自我约束机制尚未建立起来,内部控制的组织网络不健全,控制制度的健全让位于业务发展,以至于既定的内部控制制度失控。还有些企业对外部环境和经济业务等变化缺乏预见性,导致其管理滞后,没有能够及时制定出相应的处理程序和制度。
(三)人员素质不高
当前我国会计工作中信息失真问题较为严重。有的没有严格的复核审批制度;有的单位账证、账账、账表、账实不符;有的单位现金管理不符合规定,坐支现象普遍,资金管理严重失控;有的单位负责人擅自对外投资,导致投资盲目性。这些现象主要是由于现阶段我国企业管理人员素质不高,企业监督意识不强,使内部控制制度不能发挥应有的作用。
(四)监督机制不全
目前有很多企业监督评审主要依靠内部审计部门来实现,而有些企业的内部审计部门隶属于财务部门,或与财务部同属一人领导,内部审计在形式上就缺乏应有的独立性。另外,在内审的职能上,很多企业的内部审计工作仅仅是审核账目,而在内部稽查、评价内部控制制度是否完善和企业内各组织机构执行职能的效率等方面,却未能充分发挥应有的作用。一部分企业虽设立了审计部门,但由于体制不顺,使企业经营活动的各项内部管理制度监督执行不力,权利缺乏制衡和监督,决策者只有权利而没有明确的责任。
1、国内企业行政管理存在的问题
(一)行政机构设置缺乏合理性国内企业行政机构大多较为臃肿庞大,虽然经过较大精简,然而收效较小,企业行政机构存在大量的不必要行政机构,导致企业行政管理工作较为杂乱繁复,企业内部上下、左右、里外的协调及沟通均存在问题,同时企业各环节及部门较多,企业员工观念基本只局限在本部门,认为行政工作与其他部门无关系,导致行政、技术、销售等部门成为独立部门,无法统一团结,各部门之间的沟通亦较少。
(二)体制尚需完善国内企业行政管理体制较差,机构设置不合理,规章制度的设立不完善、不科学,从而导致企业行政管理效果较差。部分企业未形成系统的规章制度,企业内部分工不明确,章法杂乱。行政管理较差,导致企业内部管理混乱,互相争夺,造成大量劳动力的浪费,而在工作中则互相推脱,导致大量的人力、财力、物力的浪费。虽然明确制定部分行政法规,然而在实际执行中问题较大。现代行政管理需要建立全面规范的管理规则及科学的工作程序,因此国内企业行政管理机构设置尚不合理,行政管理体制欠缺,规章制度不完善、不科学。(三)行政管理人员素质较低企业行政工作人员业务水平较低,知识水平较差且无服务意识较差,因此在实际管理中与各部门实际脱离,因此发布的规定并不适宜推行,从而导致其他部门在执行中排斥、反感,在实际操作中积极性不高、责任感较差,作风疲塌、创造热情较低、行政效益较低。行政人员在实际工作中遇到无利可图的工作时,工作推诿不干,工作拖沓,浪费时间且影响了工作,导致行政效益较低。
2、提高企业行政管理效益的分析
(一)建立严格科学的企业规章制度,监督工作落实为了实现企业的规范运行,可建立科学的规章管理制度作为企业的规章,在上级部门的统一领导与落实下,保证工作落实到人,保证规章制度的严格规范执行。各行政管理部门工作人员在工作中,要各就各位、各行其事,保证规章制度的严格执行,保证各项规章制度真正的落实到实处。在日常监督管理中将其作为经常性工作执行,对于工作效益好,绩效突出者,及时给予表扬及奖励,对于工作中问题较大人员要及时进行交流,总结工作经验,促进其工作的进步,对于出现严重失误者,要进行彻底的交流与反思。定期对规章制度执行情况进行检查,保证其能够真正的发挥作用。
(二)不断引进现代企业先进科学的管理方法计算机技术的飞速发展,为企业的管理的现代化提供了有效手段,同时企业亦可通过计算机合理运用效率管理软件实行企业现代化管理。明确自主管理、目标管理、绩效考评等,目前国内仍然存在较大一批企业的行政效益较差,在管理中方法陈旧,从而无法适应社会时代的发展,企业若不与时俱进,实现企业管理的现代化,则可能导致企业最终消亡。
3、提高企业行政管理效益的对策
(一)深化投资体质改革国内部分企业政企尚未分离,导致企业发展受到局限,通过深化投资体制改革,能够实现政企分离,更加符合社会主义市场经济制度要求。国家宏观调控下,保证市场充分发挥资源配置的基础性作用,能够深化企业投资主体地位,从而对政府的投资行为进行规范,保证投资者的合法权益得到保障;通过落实企业投资的自主权,能够有效缩小在投资项目中1政府的核准范围,保证企业投资项目的备案制及核准制的健全与完善。
(二)深化行政审批制度近年来国内已经有审批制度改革进行,计划经济色彩的政府行政性审批已经明显减少,然而这一改革尚不彻底,加快政府职能的转换,坚持有效性、合理性、公开性及责任性原则,进一步清理现有的各种行政性审批,尽量减少审批事项,并进行有效调整,积极改进审批的管理方式,规范审批,同时对审批的时限进行限定。加强对审批行为的监督,将经济利益与行政审批彻底分离。
(三)健全企业行政管理领导体质,提高刑侦管理人员素质建立以厂长负责制为主,咨询机构为辅,保证相关行政监督部门工作能够有效执行,从而有效提高行政管理工作的质量,促进企业管理的改进。行政人员的素质对行政管理效益有着直接关系,因此要不断提高行政管理人员的素质,提高其知识水平及综合素质,兼具国内眼光及国际眼光,保证企业的长远发展。
(四)建立现代企业激励机制研究资料显示,通过有效的激励机制,个人能力能够发挥至80%-90%,若无激励作用,个人能力发挥仅能达到20%-30%。管理者有效的举措及实施是实现企业行政管理最佳化实现的重要保障,因此企业行政管理应将人的管理作为行政管理的核心,企业在对员工进行激励时,要结合企业、个人实际,建立准确评价、正确引导、适当奖励的激励机制,根据员工的个人表现,采取有效的奖励机制,充分调动员工的主动性、积极性及创造性,保证员工个人能力实现的最大化,从而促进对人的有效管理。
4、结束
语随着现代社会的发展,市场经济体制的推进,国内企业间竞争日趋激烈,行政管理部门作为重要的组成部门,其经济效益的实现对企业的发展有着重要作用。企业要在竞争中处于不败地位,就需要不断促进行政管理的深化,不断提高企业行政管理水平,促进企业经济效益的实现。
一、工商行政管理在现代企业制度建立过程中所发挥的作用研究
1.工商行政管理制度有利于企业人才队伍的建设
从生产要素的角度来分析,行政管理制度在企业现代化的进程中,处在十分重要的位置。企业发展过程中的基本要素包含了三个层面,首先是作为劳动对象的生产资料,第二是划分经济制度的劳动资料,最后是具有一定科技水平的劳动力。在这些要素中间,劳动力的要素是十分重要的,是首先要牌子第一位的。在现代企业制度的建立和完善中,企业的员工就是企业发展过程中最为重要的资源,他们自身的素质对于企业的发展有着决定性的作用。所以要想能够建立和发挥好现代企业企业制度的优势,就必须要提升企业领导和员工的综合素质,这样才能够更好的促进企业的健康发展,使得企业能够依据现代企业制度的各项要求开展工作。我们在发展的过程中应该看到,我国现代企业制度中和欧美等发达国家的现代企业制度有着一定的区别,主要体现在我国企业在发展过程中所面临的产业结构和人口的城市化有着比较大的差别,也就是说我国的现代企业制度并不是在社会生产力的基础上所发展起来的。所以人的素质的提升以及教育水平的提升,都和现代企业制度的发展密切相关,在实践中只有将教育做好,人的知识和文化水平才能够得到很好的提升,才也能更好的推动现代企业制度的建立和完善。工商行政管理为企业的发展提出了比较高的标准和要求,这要求企业在发展中必须要改变人员结构,引入专业人才,这样才能促进自身综合竞争力的有效提升,也才能够适应社会经济发展对于企业的现实要求。
2.工商行政管理利于推动现代企业的科技发展
工商行政管理的现代化,对于现代企业的科技发展来讲,处在主动的地位。这现有的科学技术领域,自动化技术是推动产业发展和企业技术进步最为重要的技术,它可以很好的提升企业的经济效益和生产能力。伴随着社会的发展和进步,自动化技术在行政办公领域得到了惊人的发展与应用,有效的实现了办公的自动化,促进了企业办公效益的有效提升。后来计算机技术得到进一步的发展,使得电子邮件和一些更高水平的办公系统得到推广和应用,这位现代企业的发展提供了更加强大的武器,给企业的发展开辟出了更加广阔的空间。3.在现代企业制度的完善过程中,行政管理制度能够很好的发挥出杠杆作用行政管理制度对于保障现代企业的发展,促进社会的进步和发展都有着一定的积极作用。同时还表现在行政管理制度的制约作用方面,每当企业在发展的过程中,脱离现代轨道的时候,行政管理就会以现代化的自动手段来对企业开展约束。另外一方面,量化的数据的作用能够为企业的发展提供较为可靠的数据保障,计算机作为处理复杂数据的重要工具,为企业的发展提供了较为强大的数据保障。最后行政管理为企业制度的发展起到了开拓性的作用,它使得企业迈向快速发展的新台阶。
二、工商行政管理开展监督管理,为现代企业的制度的创造营造良好的环境
完善和发展现代企业制度,一方面需要企业自身的不断奋斗,另外也离不开良好的外部环境。工商行政管理机构的基本职能就是代表国家对市场的各项经济活动进行对市场经济的各项活动进行监督和管理,以此来保障企业的各项合法的经营活动,维护好正常的市场经济秩序。所以在工作的过程中,首先要将企业的各项权利和责任落实到实处,保障企业的健康发展,对于侵犯企业换权益的行为要进行查处,同时要抓紧落实国家的各项市场经济制度,为企业的健康发展营造出比较好的环境,使得企业能够平等的享受国家的各项权利。其次在发展过程重要营造好企业发展的外部环境。在建立现代企业制度的过程中,工商行政管理机关要深入到企业进行调研和分析,并依据市场发展的实际情况对政策进行及时的调整。同时还要广泛深入的宣传有关的法律和法规政策,帮助企业依法进行生产经营,并注意发挥自身的潜能,提升企业发展的质量。最后还要做好对于违章企业的查处。工商行政管理的过程中要坚持预防为主的基本原则,帮助和引导企业端正自身的经营思想,健全各项法律法规制度,减少企业在管理中可能出现的一些漏洞,最终促使产品质量的有效提升,这可以很好的降低企业违法违章行为的发生概率。另外要将工作的重点放在转化经营机制和自身的行为规范上,在调查企业的经济案件的时候,要慎重使用暂停银行支付存款,暂扣物质,停业整顿以及吊销营业执照等一些强制性的措施。工商行政部门要坚决制止向企业进行乱摊派、乱收费的情况,提升工商行政部门在企业中的良好形象。
三、小结
工商行政管理要围绕建立现代企业制度,充分的发挥其职能和整体的功能,为现代企业稳定的建立现代企业制度创造比较好的条件。本文主要结合实践,分析探讨了工商行政管理促进现代企业管理的理论依据,同时就工商行政管理在建立现代企业制度中的作用进行了论述,最后就工商行政管理开展监督管理,为现代企业的制度的创造营造良好的环境开展了分析,以期能够更好的促进现代企业制度的建立和完善。
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