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第一篇：疾控中心岗位职责
疾病预防控制中心岗位职责介绍：
党务工作职责
1、认真贯彻执行党的组织、人事工作的方针政策，积极开展思想政治工作，掌握职工思想动态，及时总结经验，提出改进意见；
2、负责中心组织人事、党建、职工教育等方面的具体管理工作；
3、负责制定党员教育计划、党的组织活动计划和全员政治教育计划，并认真抓好落实工作；
4、做好党风廉政建设、行风和文明行业创建等规划，并认真抓好落实工作；
5、坚持党管干部原则，加强干部、职工教育，做好干部的选拔、考核、管理和专业技术人员职务的评、聘、考核等基本工作，负责职工的劳动工资管理套改及离退休管理工作；
6、抓好党员队伍管理，按照党员标准和发展程序，做好党员发展工作，做好对预备党员、积极分子的考察、培训和初审工作，加强积极分子队伍建设；
7、负责单位党建和精神文明建设工作档案资料的搜集、管理及归档工作；
8、支持与协调工会、团委的工作。
工会主要职责
在党委和上级工会的领导下，根据《工会法》、《工会章程》独立自主创造性地开展工作，发挥工会组织的桥梁、纽带作用；围绕卫生防病中心工作，制定工会工作计划并组织实施；组织并指导分会围绕业务工作开展岗位练兵、技术竞赛和提出合理化建议活动，推广先进经验，做好劳模评选、管理和服务工作；团结、教育、组织广大职工，积极参与民主管理，加强民主建设，发挥职代会作用，协助党政做好事务公开工作；维护职工的合法权益，密切联系群众，听取、反映职工的意见和要求。帮助职工解决困难，全心全意为职工服务；开展多种形式教育活动和文体活动，丰富职工业余文化生活；加强工会组织建设；做好工会经费的管理、使用，完成中心领导交办的计划生育等其它方面的工作任务。 团总支主要职责
代表维护青年利益，表达青年愿望，为青年成长成才提供服务；组织团员青年学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，学习科学文化和业务知识，充分发挥团员青年的模范作用；教育团员青年继承党的优良传统，围绕防病中心工作，积极发挥生力军作用，为卫生防病事业的改革和发展做贡献；了解和反映团员青年的思想、要求，关心他们的工作
学习，真正成为党联系青年的桥梁和纽带；贯彻执行中心党委和上级团委的决议，领导单位团的工作，组织单位团员青年开展文化娱乐体育活动；接收团员，收缴团费，表彰先进，执行团的纪律，推荐优秀团员作为党的发展对象和后备干部队伍；对团员进行团性教育，监督团员履行义务，保障团员青年的权利。抓好团的组织建设和团的干部队伍建设。
各科室岗位职责
1、办公室：
协助中心领导组织、协调中心的各项工作，制定各项工作规范规章制度并组织督导；组织开展调查研究工作，参与重要文稿和文件的草拟工作；负责会议组织、文电处理、秘书事务、文印、机要保密、印信管理、档案管理包括业务、科技档案管理、图书资料管理等工作；负责市预防医学会、市红十字会具体工作。
2、政工科：
负责单位的人事管理、劳动用工；负责工作人员的考核、聘任、调配、奖惩、定级、政审工作；负责专业人员的资格认定、职称评定工作；负责人事档案管理、工资及津贴管理；安排人才培养事宜。
3、财务科：
负责本单位财务管理和会计业务核算工作；负责单位的经费预算编制和财务决算审核工作；负责单位各项财务制度的拟订和实施，并对执行情况负责日常检查和监督管理；负责单位的收入、支出管理；资产管理；收费、票据管理，以及专项资金的管理、基建财务管理；负责单位安全保卫工作。
４、卫生信息中心：
负责卫生防病信息网站的建设与管理，承担疾病控制各类信息的收集，传递与报告。信息的开发与利用，计算机信息管理系统的建立与维护，卫生防病管理软件的开发与利用。有关卫生防病统计资料的收集、统计与报告。
５、科研质量管理科：
负责拟订中心科技工发展规划、计划，并组织实施；组织开展预防医学应用研究，负责科研项目、课题的管理；负责新技术、新方法的引进及科技成果的推广和转化。负责中心业务工作的质量管理，组织质量控制；研究拟订卫生检验标准，编制、发送检验报告；负责与监督所相关业务工作的衔接；负责人员培训。
６、健康教育科：
组织开展社会性、群众性健康教育工作，围绕卫生工作与疾病预防控制工作的中心任务，有计划开展经常性健康教育活动及城乡、学校、医院等健康教育与健康促进工作，负责健康教育图文、声像等宣传资料的制作，开展有关健康教育的应用性调查研究。
７、性病艾滋病防制科：
实施性病、艾滋病的预防控制规划和措施，开展性病艾滋病监测与预防控制工作；负责性病、艾滋病的疫情分析及预测预报，疫情管理。负责对性病艾滋病的调查与管理工作。参与性病、艾滋病重大爆发疫情的紧急处置和控制。负责性病、艾滋病检验及诊疗服务等。
８、结核病防制科：
实施结核病、麻风病的预防控制规划和措施，开展结核病、麻风病预防控制工作，负责结核病、麻风病的疫情报告管理，疫情监测，疫情的发现、治疗与管理。
９、传染病防制科：
实施急性传染病的预防控制规划；开展传染病疫情报告与管理、检查指导、调查与评价工作，进行传染病疫情的监测、预警和人群健康水平统计分析，并进行效果评价；参与卫生突发事件、不明原因疾病的调查，对急性传染病爆发等重大疫情、重大灾害进行紧急处置和控制。
10、免疫规划科：
负责计划免疫相关资料的收集、统计和分析、报告工作，实施免疫规划相关传染病的预防控制与相关管理措施的落实，负责组织实施预防接种及其管理，预防接种异常反应应诊断与处理、业务指导，开展病原学、血清学、免疫学监测工作，开展免疫针对传染病的预防控制和疫情监测。负责冷链管理，计免资料管理和预防用生物制品的供应、贮存和管理工作。
11、地方病与寄生虫病防制科：
实施地方病、寄生虫病的预防控制规划；开展预防控制和监测工作，负责碘缺乏病的监测，开展碘缺乏病预防控制工作。开展对地方病和寄生虫病的诊疗服务。
12、慢性非传染性疾病防制科：
实施肿瘤、心脑血管疾病、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等非
传染性疾病的预防控制工作；开展预防控制和疾病监测工作；负责心理健康促进、生命统计与分析研究；负责老年卫生和精神卫生工作；指导社区卫生服务机构开展慢性非传染性疾病的综合防治并进行效果评价。
13、消毒与媒介生物科：
研究消杀工作常规、措施和技术标准；负责消毒杀虫工作的监测、培训、考核和技术指导工作；负责消毒药械、杀虫药械的功能功效检测检验工作；开展鼠、蟑、蚊、蝇、蚤等病原媒生物的种群分布调查与控制。开展医疗机构的感染监测，开展对医院污水、医疗废弃物监测与评价。
14、卫生检验中心：
微生物检验室：
开展微生物的检验工作，开展分子生物学的研究；制定微生物技术发展规划；组织协调微生物突发事件的处理。
理化检验室：
负责开展理化分析研究和检测，开展产品、场所有毒有害成份及保健食品、保健用品、化妆品、涉水产品等健康相关产品的检测检验工作。
毒理实验室：
负责开展毒理检验和毒物化学研究工作，开展保健食品，保健用品、消毒药械、杀虫药械，产品、场所有毒有害成份等健康相关产品功能功效的检测检验工作，管理和提供实验动物。
15、营养与食品卫生科
实施营养调查与公共营养监测，负责营养改善与促进；开展营养与食品卫生的调查研究工作，负责收集有关资料；食源性疾病流行病学调查，对食源性疾病危险因素监测及食品污染事故的调查及评价；对食品、保健品进行安全性及技术监测评价；开展对食品生产经营企业，学校新生建设项目的预防性卫生评价；学生预防保健的监测与评价；学生用品娱乐器具、眼镜及保健用品卫生质量监（检）测；学生常见病的防治与管理。
16、环境卫生与职业病卫生科：
开展环境危害因素卫生监测：对城镇集中式供水、二次供水、分质供水及影响水质的危害因素监测；医院污水处理的卫生监测与评价；化妆品及其不良反应危害因素的监测；对公共场所及室内环境危害因素监测；公共危害因素、环境污染事故的调查与处
理；环境卫生措施的效果评价；参与对建设项目的预防性卫生评价；对农村改水改厕的监测与评价，技术指导；开展放射卫生监测与卫生评价，负责对放射人员进行健康检查和有关知识培训；对放射事故的调查与处理；开展对工作场所职业危害因素的监测，意外伤害监测和职业相关疾病的监测；承担对从事有害作业人员职业健康状况及职业病和工作相关疾病的健康检查工作任务；承担对职业病患者的定期复查和确认；职业危害因素的预防与控制；职业卫生科学研究; 开展对公共场所，放射卫生及职业危害场所的建设项目的预防性卫生学评价。
17、门诊部
对从事食品生产经营的人员、生活饮用水的供管水人员、化妆品生产企业直接从事化妆品生产的人员及公共场所的从业人员进行健康检查；出具检查结果并对健康检查合格者签发《健康合格证》；职业性及学生健康检查；开展预防接种；结核病与职业病的诊疗和管理；地方病、寄生虫及慢性非传染性疾病的诊疗；医学咨询服务；社区医疗服务、预防保健、健康促进及其管理。
18、后勤服务中心：
负责仪器、设备、药品、试剂等的购置、配发与管理工作；负责固定资产管理及办公用品购置与配发、房产管理及住房制度改革。负责环境管理及绿化；负责水电暖供应；承担房屋、水电、仪器、设备、冷链维修、车辆使用等后勤服务社会化管理工作。
第二篇：洗浴中心岗位职责
金海明珠洗浴广场岗位职责
一、经理、领班职责：
在整个企业中的经理及领班的工作起着至关重要的角色，要求部门经理在公司的领导下，既要以身作则，又要管理，督导员工工作，为客人提供良好的服务：
1、在总经理的领导下，制定本营业场所的日常服务计划，布置好工作服务，每日应开班前会议，检查员工着装、仪表、礼貌礼节、工作规范、服务程序和服务质量的落实情况，提出改进意见，提高服务水平。
2、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作，保证服务质量。
3、贯彻落实本公司的各项规章制度，监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率。
4、每日检查所管服务项目使用的设施和设备及其宿舍和营业场所的卫生环境，做好财务保管，控制用品的消耗。
5、根据所管服务范围，领导员工做好接待服务的组织工作，有礼貌的处理和规劝个别客人的不雅行为，维护营业场所的安全、秩序，保证营业场所的健康文明。
6、遵守工资的财务制度，履行财会的手续，每周、每月做好员工工作报表（或工资报表及员工商品提成），定期分析营业情况，客人消费善，针对存在的问题适时采取措施提
高营业水平，并保证营业收入的实现。
7、定期负责员工技术、服务意识、质量的培训工作，并指导新员工的工作，并对员工的工作进行考核和评估。
8、贯彻执行公司的有关指示，保持与单位领导的信息沟通，协调好工作。
9、发扬团队精神，统一思想，统一行业。
10、当公司的利益受损时，应主动利用良好的客户关系，为公司排忧解难。
11、同客人保持良好的客户关系，听取客人意见，并及时将信息反馈到公司。
12、服从公司安排，听从公司调动。
13、具有灵活而敏锐的公关意识，积极促销服务项目，经常巡视，加强与宾客的沟通，但不许乱拉关系。
14、努力带动员工搞好单位的各部门人员及服务员的关系，加强团结。
15、严格要求员工执行员工规章制度，督促所有员努力工作，争当先进。
16、及时处理客人投诉及突发事件，随时抽查员工的交易所以免造成舞弊行为的姓。
17、公司成员中如发现员工、主管、经理如有说出或是提出脱离公司，出卖公司利益，吃里爬外等现象者，可直接向公司副总经理汇报。经查情况属实，公司给予奖励。
18、经理、部门主管应在各项工作中，为员工起模范带头作用。
二、部门工作职责
（一）鞋部岗位职责
1、遇到客人要主动热情，解答客人询问，对保密事项应宛言谢绝，做到灵活机动、服装 整洁、精神饱满。
2、对来店消费客人，要主动帮助换鞋、登记、发放鞋牌号，同时劝其鞋是否需要保养、打光，对其需要擦鞋的客人要认真仔细，细心将其保养、上油，力求如新，准确放入对应号码。
3、客人消费回来取鞋时，应热情服务，准确无误地将其鞋领出，帮助其穿鞋，及时跟收银台配合好，用鞋号取鞋，防止客人没有结帐单，跑单。
4、当客人无理取闹，应冷静劝其结帐，不可以对客人无礼或是面露不悦，冷淡对待。
5、客人临走时要有告别声，来时要有迎声，灵活运用“五声”同时搞好鞋部卫生，保管好鞋牌。
（三）迎宾的岗位职责
1、必须穿着整洁、干净的制服、微笑的待客，主动认清地问候并主动询问客人有何要求。
2、熟知本部门所能提供的服务项目，及有关规定，热心为
客人解释各种问题。
3、具有一定的专业知识，包括服务用语，及有关规定，热心为客人解答各种问题。
4、每天的营业状况，做好说细记录，能根据客人的喜好安排好客人休息，消费的场所。
5、安排好预定客人的消费场所，详细记录在册，并尽快和管理人员或服务员取得联系，告诉其具体情况。
6、陪同客人进入各个部门时，应向服务员讲清楚已了解到的内容，客人的信息人数，消费档次等等。
7、协调高各种部门的工作关系（银台、休息厅、客房、吧台）。
8、当有客人离开时，应礼貌问题，并向客人致谢欢迎下次光临。
（四）收银员的岗位职责
1、接收和处理店内客人的消费凭证、单据、准确第地将各类单据，编号输入收银机。
2、负责客人消费的入帐工作，准确、快捷地打印收费帐单，及时完成客人的消费结算。
3、熟练掌握电脑知识，对其开单、验单、下单必须准确无误，杜绝漏单、跑单现象的出现。
4、妥善处理现金、发票、代金券、金卡及客帐，并与报表，帐单保持一致。
5、完成当班营业日报表，帐务报告表及留单表，手牌清点的作。
6、保管好帐单、发票、代金券，并按规定使用、登记。
7、按规定程序操作收银设备，并做好清洁保养工作。
8、接班后，交班前必须做好收银处的卫生工作。
9、认真解答客人提出的有关帐方面的问题，如自己不能清楚解答事项，不能令客人满意时，应及时向上级报告处理。
10、每班工作结束后，应将当班报表、帐单、营业额，及时上交财务核对无误后方可离店。
（五）男、女浴区服务员岗位职责
1、负责浴区的接待服务工作，包括开单服务、更衣服务、浴室服务、干身、二次更衣、及上楼休息等服务。
2、负责浴区的卫生院滞洁工作，包括台面擦拭、地毯清洁、浴巾更换、溶室能坐椅消毒、拖鞋消毒等。
3、具体负责各项设施的使用、检查、保养，包括桑拿炉、小木桶、木勺、蒸汽开关、沐浴开关更衣柜等等，无客人时及时关闭桑拿炉的电源。
4、每天对水池的水质检验，水质必须符合标准，经常检测桑拿浴室的温度和冷热水池的水温，发现不符合标准的情况时，应及时采取相应措施。
5、每天营业前和本班组下班前都要清点毛巾、浴巾、浴衣并做好交接班记录。
6、认真做好安全工作，对初次光临的客人应根据情况介绍桑拿房后，应每隔10分钟从玻璃口观察一次，看看客人是否适应，对有心脏病和高血压近客人，应劝阻其进入桑拿 浴房。
7、发现事故立刻报告上级或采取相应的措施。
8、客人消费后要及时填写消费单，并请客人签字确认。
9、客人离开时应对他的光临表示感谢并欢迎下次惠顾。
10、更衣区服务
⑴、当领位介绍说“男桑某某先生儿位时？”，服务员应刀上迎接，“先生您好，欢迎光临！您的柜子是多少号？”指引客人到相应的柜子前，帮客人打开柜门并确认柜内无物品（迎接时要主动认清，面带微笑服务）；
⑵、同时拿起衣架，征求客人的意见，如“我来帮您更衣吧”，如客人不愿意悄能强求；
⑶、等客人同意后，当脱下上衣和外套时，服务员要在其身后拿着衣领，等客人脱下后拿起衣架挂存衣柜；
⑷、客人脱下T恤（如客人有苦难脱衣不方便或要求帮助者，热情上前，从下班上），然后反过正面，衣架由底往上挂，不能从领口往里撑衣架。
⑸、当客人脱下裤子时，要上前提着裤脚，不让落在地上，等客人脱完裤子，要跟客人说明，把裤中重物取出放在衣柜里，以免掉落地上，然后裤腿对齐（可根据客人要求挂）；
⑹、脱完衣服，递上毛巾，征求客人是否需要浴巾，围身，不需要者不强求；
⑺、更完衣后，为客人锁好柜门，把钥匙还给客人并对客人提示“先生您的柜子已锁好”，并用手往外拉锁好的柜门，或让客人自己拉（重点提示），然后送客人去沐浴区； ⑻、在更衣的同时做好“来客登记表”如来店时间、姓名、手牌号、人数、高峰期来不及登记时，必须在客人走后补上。在更衣的同时，与客人交谈，但不能乱问，可以问些比较友 好的问题，如姓名等，以便更好的服务；
⑼、帮客人围好浴巾后，引导客人去水区，此时与水区的服务员做好交代，如“水区，某某先生几位，现在是某某为您服务，请您先沐浴，待会见”。
⑽、待客人休息好，离店时，帮客人穿好衣服（注意更衣柜内是否有客人遗漏物品）
11、水区服务员岗位职责
⑴、水区服务员接过客人的问好，介绍客人淋浴，如“这边是站浴，这边是坐浴”，根据客人选用情况引导洗浴，帮助客人高度水龙头水温，并让客人手试（水温一般在27- 30度），根据客人需要调高、低，并介绍客人热冷方向； ⑵、在客人沐浴的同时，询问客人是否干蒸还是湿蒸，并给客人介绍干、湿蒸房的作用及功能，并给调好温度。 ⑶、当客人需要蒸时，马上给客人送上冰巾、冰块，尽量减
少进蒸房的次数，一面蒸房温度散发，干蒸温度理秒年为60度至80度之间，提醒客人泼水时要注意，不要在炉上方往下泼水，要在侧面往上泼水，一面蒸汽伤人，水桶内保持有水，有巡视干蒸，一面发生意外，湿蒸温度为60度至80度之间，酿酒者、病残者、高血压、心脏病禁止入内，客人蒸房出来后。引导客人沐浴并询问客人是否需要助浴或敲背； ⑷、当客人来到面池时，服务员须了解客人的来意，如客人是刷牙，马上送上牙刷、口杯、牙膏，客人是刮胡子，送上剃须刀，介绍使用刮须泡等。等客人要换浴衣时，介绍有一次性浴衣和消过毒的浴衣使用，并引领客人去休息厅（着重提示本班服务员在服务的过程中尽量地给客人介绍本中心的服务项目和设备，所有员工必须熟悉本中心的各项服务和单间及其它收费标准）。
（六）吧台岗位职责
1、着装整洁、礼貌、热情、听从指挥；
2、负责当日盘点，并开出领料单，请经理签字确认；
3、营业前负责吧台内的一切准备工作，保持卫生清洁；
4、工作时，不得读书看报、吃小食品、听音乐、打私人电话；
5、接受服务员拿来的宾客所点酒水类和其他饮料的单据，并按照正确的步骤，准备酒水或饮料，即使输入电脑；
6、当服务员将宾客使用过的酒杯、烟灰缸等取回吧台时，
应给予调换干净的烟灰缸，并清洁、消毒宾客使用过的酒杯、茶杯；
7、熟悉价目表，准确填写单据，熟悉电脑输单程序，防止跑单、漏单；
8、在宾客要求提供服务时，即使与客人相距很远，也要主动给予肯定的答复；
9、负责保管好吧台内的一切设施、设备及用品、用具，同时还需要看管好吧台内的一切营业用品；
10、提示服务人员叫钟、叫醒。根据室内空气情况做好排送风工作，并提醒服务员推销各种营业用品。
11、服务员保持联系，为宾客做好预定服务；
12、保存好所有的消费单据，上交财务一备核查；
13、销售商品不得外借他人，不准随为他人存放物品；
14、宾客内存的贵重物品要做好登记，不准私自玩弄；
15、下班前做好报表，同时做好交班的准备工作。
（七）客房部、休息厅服务员岗位职责
1、仪容整洁、仪表大方，佩带胸牌上岗、着统一制服并保持干净；
2、服务主动、热情有礼，做好领位接待服务工作；
3、精通酒水、饮料的价格及推销技巧，引导消费，同时满足宾客不同合理要求；
4、休息厅内的设备、设施，必须看管好，正确使用，不得
损坏；
5、休息厅、客房部的用具、茶几、烟缸、垃圾桶要随时保持整洁、洁净。
6、随时巡视、嘴勤、手勤即使为宾客解决所需的细微服务；
7、不向宾客索要小费，认真听取意见、建议，不向宾客附带不满情绪；
8、服务员应即使统计宾客休息人数，掌握大厅床位及贵宾间使用情况，做好休息和按摩记录，安排预定客人位置；
9、为宾客做好叫醒、叫钟服务，不得擅自脱岗、吊岗、离岗；
10、随时提醒宾客，妥善保管好私有贵重物品及手牌，防止失窃；
11、非休息厅及客房服务人员不准随意进入休息厅客房，宾客遗失的物品及时上交，不准私藏；
12、及时了解宾客及闲杂人员的一举一动，防止不良事件的发生；
13、注意节约，减少损耗，防止跑单；
14、注意防火，清楚各种事故的隐患，并及时上报解决；
15、宾客离开，应主动相关，送别致谢，欢迎下次光临。
洗浴中心员工考勤管理制度
一、员工必须自觉执行《考勤管理制度》。
二、员工每月的出勤记录由部门经理/负责人效核后送公司人事部，人事部根据记录审核记薪在送财务部发薪。
三、考勤管理细则：
1、各部门每月3日前需将上个月的员工考勤汇同提成分配表格上报人事部。
2、员工刷卡程序及有关规定：
A、员工上下班时必须到指定区域打卡。
B、因部门公事外出未能依时打卡的，本部门负责人应及时写明理由，并注明时间，人事主任审批备查。
C、严禁代打刷卡，一经发现扣发双方当月工资50元/次。 D、总经理以下员工上下班都需刷卡及部门记录考勤，漏刷卡者每次扣款10元。
四、员工请假程序及有关事宜：
A、全体员工无论请病假、事假、丧假、婚假或其他假，均统一填写请假条，经部门主管负责人同意后方可生效，否则按旷工处理。
B、请假三日以上者必须提前一周申请。
C、申请事假需要提前王码提交申请，给部门经理批准后方可休假，事假一天12小时扣除工资两天，如申请事假未经
批准擅自休息，按作旷工处理，旷工一天12小时扣除三天工资，旷工三天按自动离职扣除本人本月工资及全部押金。 D、申请病假的员工必须有三证明（正规医院开具的诊断书、病历、药费清单）。病假一天12小时扣除当日工资。
五、迟到、早退：
员工日考勤迟到一小时以内扣罚5元，超一小时未满两小时扣罚10元，超两小时按半日事假处理。
洗浴中心奖罚条例
一、奖励
（一）奖励办法：
对员工奖励分为：书面表扬、嘉奖，发给奖品或奖金，书面记功或授予荣誉称号，晋升工资或其他形式的奖励。
（二）奖励条件
员工有下更表现之一的，可酌情给予上述奖励。
1、认真履行岗位职责，出色完成工作任务，表现突出的；
2、以优质的服务，出色的工作，为本公司赢得声誉的；
3、对经营服务、管理、技术改革等方面提出合理化建议，并在实施后有成效的；
4、为保护和抢救公共财产或他人生命安全，奋不顾身，使国家和人民财产免受损失的；
5、发现事故苗子或隐患，及时报告或采取措施，避免重大事故；
6、敢于同坏人坏事做斗争，在维护正常营业秩序或社会治安中作出成绩的；
7、及时妥善处理突发事件，公司形象及财产免受损失的；
8、在业务服务考核中、劳动竞赛评比中成绩优异的；
9、在本公司工作期限超过半年以上者，得到经理和员工的好评的；
10、续三次被公司评为优秀员工者，工资在原基础上加薪30-50元，此款加薪没有封顶，月月优秀，一年加薪四次，两次加薪八次，以此类推。
二、处罚
1、轻微过失，每次罚款5-30元，一个月连续两次加扣30元；
2、严重过失，每次罚款30-50元，一个月连续两次加扣50元；
3、重大过失，每次罚款50-200元，情节特别严重，直至除名（扣发当月工资及押金）。 过失分类
（一）轻微过失
1、仪表、仪容与公司制度规定不符的；
2、每月上班迟到每次以上的；
3、看错手牌，造成跑单、漏单现象（损失照价赔偿）；
4、在上班时间洗澡、吃零食、闲聊、饮酒；
5、上班时间未征得部门管理人员同意打私人电话的，使用客人设施的；
6、在禁烟区吸烟、吸流动烟；
7、随地吐痰，乱丢烟蒂，乱抛杂物的；
8、服务时间内在客人面前做不合礼仪动作的；
9、上班时间工作服穿着不整洁的，不按规定佩带工号牌的；
10、在营业、办公场所大声喧哗、嘻闹的；
11、收取宾客小费、礼品、财物不上交的；
12、无故不完成额定工作量的；
13、无辜早退的；
14、不服从领导、不服从工作分配的；
15、工作时间睡觉、打牌、下棋、干私活、听广播等；
16、不按规定操作，引起客人投诉；
17、其他轻微过失行为。
（二）严重过失
1、私吃、私分、私拿公司物品、食品的（另须以一罚十）；
2、私自进入营场所看电视、打电话及私用一切娱乐设施；
3、向客人索取小费和礼品的；
4、私留宾客遗忘物品的；
5、发现公司财产受损，不向上级报告的；
6、允许非本公司人员擅自进入本部门或宿舍留宿的；
7、拒绝上级或有关部门检查及技能考核的；
8、在各类单据上弄虚作假的；
9、借故怠工的；
10、无辜缺勤的（同时作旷工处理）；
11、有侮辱人格和损害同事关系言行的；
12、利用职权私自免单（特殊情况须经理批准）；
13、私自和客人外出，造成不良影响的；
14、搞小团体、拉帮结伙、制造是非、影响团结的；
15、公私不分、处事不公、公报私仇、滥用职权者；
16、越权审批或处理各类事件者；
17、不服从公司调配的；
18、其他严重过失行为。
（三）重大过失
1、在工作区域或宿舍酗酒、豪财、打架的；
2、服务态度粗暴、恶劣的；
3、有偷拿行为的（另须以一罚三十）；
4、私藏、传阅（看）淫秽画刊、书籍、漫画的；
5、损公肥私、营私舞弊、包庇纵容的；
6、玩忽职守、造成重大损失或严惩损害公司声誉的；
7、因管理不善、失职造成重大浪费的和人员流失的；
8、有贪污、盗窃、行贿、受贿行业；
9、私藏客人遗忘的贵重物品的；
10、侮辱、殴打客人的；
11、道德败坏、伤风败俗的；
12、因工作失职，违反有关制度，造成重大经济损失或其他严重后果的；
13、私自向他人提供公司内部文件、资料、泄露公司机密的；
14、合同期内擅自脱离公司的，私下与他店签约并有鼓动他人现象的；
15、因个人原因而违纪、违法受到法律制裁的一切责任自负；
16、在本公司工作期间吃里扒外的等其他重大过失行为。
洗浴中心关于客返商品奖罚制度
公司为鼓励员工积极回收客省商品，杜绝禁止员工私自买卖客返商品，根据实际情况制定奖罚制度，望各部门认真贯彻执行。
一、奖励制度
1、公司将按月对每名员工客返商品进行统计，并根据规定给予奖励，具体奖励标准为月
统计客返商品销售总额的10%予以奖励。
2、必须保证客返商品的质量与出售时一致。
3、员工在客人离台后必须及时做好客省商品的回收工作认真做到“一台一返、一客一 返”的原则。
4、员工每天需将客返商品及时上交主管负责人，由负责人开据客返商品明细票据（一式
三联即：员工1份、负责人1份、库房1份），咖以认定月末统计奖励。
二、处罚制度
1、公司坚决处理员工利用职务之便私藏出买客省商品的行
为，并根据实际情节给予严肃处理。
2、员工私藏客返商品一律视为买卖行为。
3、情节较轻给予200元以上，500元以下罚款。
4、情节严重开除本企，永不录用。
洗浴中心人事政策
一、招聘
⑴、公司根据实际情况，确定各部门编制，公开招聘，择优录用。
⑵、新员工经培训上岗。
二、岗位变动
1、转正
⑴、员工试用期一个月。
⑵、使用期内表现突出者，可提前转正（转正培训为半脱产培训）。
⑶、经考核合格者，由总经理出具转正聘书为正式员工并根据岗位订薪。
2、调职
⑴、公司根据工作需要调配人员，员工应服从分配，对不服从分配的员工，可视为违返规定处理，严重的视为自动离职。 ⑵、员工亦可申请调离。
3、晋升
⑴、由各部门根据职位空缺或需要，推荐部门拟升职人选报经理参加考核。
⑵、由人事部发布《职位公告》员工自行报名参加筛选。 ⑶、征询有关部门意见，对拟晋升人员主要按工作表现、工
作能力等方面全面了解、考核，并将情况详细呈报总经理，由总经理安排做以考核，考核合格者作职正式生效。
4、辞职 ⑴、使用期：
员工入职30日内为试用期，工资发放按试用期工资标准； 员工在试用期内本人提出辞职，无工资。企业在试用期内对员工提出劝退，从第11天内按每月400元工资标准发放工资。
⑵、转证后：
员工在六个月内提出辞职申请，发放工资，抵押金不予退还。 辞职申请应提前1个月内提出，经部门经理/负责人同意并经总经理批准后方可办理辞职程序；
⑶、主管级以上人员（包括主管）申请辞职的，需由公司总经理审批同意后方可生效； ⑷、辞职当月按基本工资计算。
5、劝退
⑴、员工不能胜任工作，经过培训调整工作岗位的，仍不能胜任工作；
⑵、员工患病，医疗期满后，不能从事工作的； ⑶、公司由于经营等原则需要裁减人员的。
6、辞退
⑴、经培训后不能胜任本职工作的见习生；
⑵、由于个人能力问题，未能胜任本职工作的；
⑶、在工作中三次以上不服从上级人员的工作调配或执行批示者；
⑷、在服务过程中受投诉且节严重者。
7、除名
⑴、员工严重违反考勤制度，连续旷工三天或月累计旷工三天以上者；
⑵、员工工作严重失职、多次违反公司规定者； ⑶、偷盗公司财务等道德品质败坏者；
⑷、违反国家、省、市各级政府规定的法律、政策、法规、条例者。
8、岗位变动移交手续
⑴、任何员工在岗位变动时，有责任与承接人做好业务上的交接手续；
⑵、员工在办理物资、资料的移交时，必须有移交清单，交接完毕必须有相应部门主管或
经理签名，接收人签名的移交清单，方可离开工作岗位。 ⑶、对于离职人员（无论何种情况免职）均需办好工具、物资、资料及个人需用物品退还公司，并有相应部门签字认可的单据，方可到人力资源部办理离职手续，如不执行，经发现有扣留或未交现象，将做罚款处理，严重的报有关部门处理。
第三篇：托管专职老师岗位职责
托管专职老师岗位职责
在托管教务老师的领导下，开展教学工作，主要职责： (一)教学准备
1、要熟练掌握教学计划，掌握所带年级教学大纲，了解所教课程在教学计划中的地位、作用、目的和要求。
2、要认真钻研教材，认真了解并熟练掌握所用教材重点、难点和知识点，以及教材的逻辑结构。
3、切实掌握每个学生能力基础、学生的知识薄弱点、对学习的态度和兴趣等情况，以及学科是否进步等。
4、认真分配好学生查漏补缺作业，根据学生知识薄弱点来制定教学计划和补习计划。 (二)课堂教学
1、上下班需打卡，中途不得无故离开岗位，如有事要离开，需告知教务老师；按时上、下课，要衣冠整洁、态度自然、举止端庄，充满活力。
2、教师必须根据不同课程和教学内容，选用适当的教学方法，做到理论联系实际，突出重点，突破难点，不断提高教学水平和讲解能力。
3、要讲究讲解艺术，做到思路清晰，层次分明，逻辑性强，语言准确、生动，富有感染力，语音、语速适中。
4、熟悉每个学生的教学进度，切勿要求学生掌握你所传授的全部内容，并根据学生的接受能力，适当增加重复讲解的次数；要善于研究如何根据学生需要和学生水平进行教学。
5、教室内应有良好的学习气氛，要及时制止学生喧哗嬉闹及一些影响其他学生正常作业的行为。
（三）答疑、作业、电话回访
1、教师要及时解答学生提出的问题，进行必要的辅导、答疑。如学生不能快速理会题目，必要时，需反复讲解，直到学生弄懂为止。
2、教师要根据每个学生家校本的作业要求，及时批改、和纠正学生的每一项家庭作业。
3、教师要根据学生在校学习情况，每月至少一次电话回访，并认真如实地登记在《班务日志》上，如有特殊情况或者紧急情况，应随时和家长沟通联系，取得协助；发现问题要及时上报以便及时解决。
（四）需遵循的日常教学托管细则
1.严格遵守托管部工作时间和上下课时间。 2.记住每一位学生及家长的姓名。
3.致力于提升并发展学员的长处，把他的缺点降至最低。
4.帮助学生与其他同学、老师建立良好的关系，提示所有学习材料的摆放位臵，并认真地示范他们的使用方法。
5.随时准备回应学生的个人需求，同时聆听、回应学生的要求。
6.学生犯错时要尊重他的自尊心，并在当时或事后帮助他改正。如果他正在进行任何伤害他人的动作时，老师就必须即刻制止他。 7.不厌其烦地重复讲解学生想要获知但一直无法掌握的知识和技巧。
8.帮助学生克服自己不完美的地方、及时地对他们进行正确的心理疏导。
9.在遇到常见或比较难解决的问题时，需在例会中提出讨论解决。
10.必须参加公司集会、礼仪、教师聚会、会议、如遇特殊情况必须得到负责人容许后方可请假。
第四篇：托管老师岗位职责
托管老师岗位职责
1、按时接送学生上下学，保证学生路上安全；
2、辅导学生功课、预习复习，解答孩子学习疑难问题，培养学生良好的学习习惯；
3、维持托管中心的秩序，要求学生在托管中心不得有喧哗吵闹的现象；
4、及时主动与家长、老师进行沟通，与学校、老师共同促进学生成长；
5、协助上级做好托管中心的招生宣传工作；
6、负责托管中心班级、设备的清洁卫生工作；
7、协助学生洗漱、整理内务，认真执行学生作息制度，培养学生良好的生活习惯；
8、做好本中心的招生、收费、财务等日常管理工作。
第五篇：托管班规章制度
一、管理老师岗位职责
1、热爱托管工作，对学生要有爱心、责任心、耐心，尊重所有托管学生。
2、主动与托管学生家长配合，及时向家长汇报学生身心健康发展情况，虚心接受批评、建议，不断提升优化工作方式、遵守各项规章制度，上班不迟到、不早退、不做私事，否则按规章制度处理。
3、遵纪守法，团结同事，同事间友好交往，有意见通过正常渠道提出，不在背后议论。
4、努力创设与教育相适应的良好环境，促进托管学生动手、动脑，使每个托管学生在不同水平上得到健 康发、仪表端庄自然，服饰大方整洁，符合职业要求。
5、举止端正，语言文雅，说话和气，待人热情有礼貌，能主动问候别人。在学生面前行为规范，话不俗，语不高。
6、爱护公物，讲究卫生，保护各种设施、玩具、器械。不乱扔果皮、纸屑、勤俭节约，节水、节电、节 气、节粮。
二、管理老师岗位工作要求
1、安排好托管学生课业自我完成督习计划，抓好托管学生思想品德教育和良好行为习惯培养，与家长建立良好沟通关系。
2、负责搞好活动室、寝室的卫生清洁工作。保持室内通风、清洁整齐。定期开展学生寝室的消毒工作。
3、关注托管学生的身体康健，天气变化要及时为学生增减衣服。
4、管理学生午休纪律，注意托管学生的午睡姿势，盖好被子，午睡时保持安静，保证时间，按时起床 , 指导和帮助托管学生穿好衣服。
5、注意托管学生安全，家长来接送托管学生时，要简单介绍托管学生的当天生活、学习情况。
6 、每半月把学生的被子、枕头整理出来，让让家长带回去换洗。
三、与家长的日常沟通工作要求
1、每日放学，负责接送的管理老师在安全接学生到托管班后，要以发短信方式告之学生家长或在家长群中发。
2、每日家长到托管班接学生时，当班管理老师须向家长介绍学生当天在托管班的生活及学习情况，注意 收集家长对托管班的意见和建议并做好记录;对托管期间生病的学生，管理老师还要当面向家长交代所采 取措施，建议家长做好相关护理事宜。
3、对于因患病不能来托管的学生，管理老师要与学生家长经常联系，问讯学生病情，关怀患病学生。
4、每周五下午，管理老师要填写《托管学生家庭报告书》，并由学生转交家长签名，在下周一上学时回 收家长签名的反馈卡，并存档。
四、学生的接送管理
1、学生放学，管理老师必须提前至少10分钟到校门等待;接到学生时，必须核对学生名单，防止漏接学生。
2、接送学生上下学时，全体学生要分列队行走，不允许学生乱跑乱奔;必须有2名老师以上带队。
五、日常安全管理
1、托管班必须建立来访人员登记制度。陌生人员来访时，当班管理老师必须问清来意并做好记录，严禁陌生人员在没有老师陪同的情况下参观托管班或接触学生。
2、如学生家长委托他人来接学生时，当班管理老师必须当场与家长进行电话沟通，核实接学生人员的身份，必要时对通话过程要录音，并复印委托人身份证件。
3、学生在托管班发生突发事情时(如发病、受伤)，当班管理老师要立即采取有效措施处置，在第一时间向分管领导汇报情况，当事态超出老师处置能力并有恶化趋势时，要立即送医院并通知家长。
4、加强对托管学生的安全教育，不允许学生在走廊、电梯口、楼梯、阳台追逐打闹。
5、教育托管学生不要带危险品上学或入班，每天抽检学生所带物品，注意观察托管学生手里是不是有打火机、爆竹、托管班刀子等危险物品，发现后及时收起来，防止发生安全意外。
6、严禁采用药物灭鼠、灭蚊蝇，如必须使用时，要专人保管不得乱丢。
7、严禁托管学生进入厨房，热汤菜、开水必须放在学生拿不到的安全地方。
8、就餐时，生活老师分菜时不要越过托管学生头顶，热汤菜必须预先降温后(低于 50 度)才可端出分给 学生。
9、对托管班的学生的各种疾病做好记录，分析原因，及时采取措施。
10、收好托管学生的中药、中成药、西药，值班人员按时按量给托管学生服药，内服外服药要有名称、标 记，防止错服漏服。做好服药记录。
11、托管班负责人每天对房舍检查一次，发现安全隐患要及时处理，有损坏设施、物品要及时修理。
六、消防安全管理 消防安全管理
1、及时检查安全隐患，更换老化电线，消除安全隐患。
2、经常组织老师学习消防知识，参加消防安全知识培训，增强消防安全意识。
3、不定期向托管学生传授简单、基础的消防安全知识。
4、及时更换破旧的消防器材。
5、注意水、电、火等的安全管理工作。
七、卫生管理
1、室内外卫生每天一次小扫，每周一大扫并进行消毒。
2、托管学生使用过的餐具必须天天消毒，玩教具每周清洗消毒一次;学生寝室每月消毒一次，每周翻晒 被褥两次，每月洗床单枕巾一次。
3、要求托管学生饭前便后要洗手，饭后漱口，每周剪指甲。
4、保持室内空气流通，午睡后开窗通风，保持室内空气新鲜。
5、托管学生及工作人员患传染病要立即隔离，并打电话通知家长接回孩子。
八、饮食管理饮食管理
1、托管班食品必须从正规渠道采购，食品采购回来后专人检查验收并做好采购记录，便于溯源;
2、(防鼠、防蝇、防蟑螂)工作; 每日做好厨房、餐具的清洁卫生及"三防".
3、食品加工前认真检查待加工的食品，发现有腐败变质迹象或者其它感官性状异常的，不再加工和使用;
4、加工成品在两个小时内分发完毕;
5、盛装入口食品的餐用具使用前要进行洗净消毒;
6、托管班所有工作人员全部体检合格，无传染性疾病患者。饭菜做到"四搭配"即(干稀、甜咸、荤素、粗细)，烹调过程中要掌握火候，保持食品营养。
7、饭前工作人员及托管学生都要用肥皂、流动水洗手，饭桌要擦干净。
8、管理老师要照顾好托管学生的进餐，掌握每名托管学生的进餐量，教育托管学生不偏食，不浪费、自觉光盘形动，不吃零食的良好饮食习惯。