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第一篇：公司行政工作流程规章制度
公司行政管理制度
(一)总 则
1. 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。
2. 本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、会议管理，文件收发管理，公司休假管理等。
(二)
一. 归档范围：
公司的规划、计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、*档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
二. 档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
三. 档案的借阅与索取：
1. 总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；
2. 公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；
3. 借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案经总经档案管理人员批准方可摘录和复制。
四. 档案的销毁：档案管理
1. 任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；
2. 若按规定需要销毁时，须经总经理批准后方可销毁。
3. 经批准销毁的公司档案，档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
(三)
1. 公司印鉴由行政部负责保管。
2. 公司印鉴的使用一律由总经理签字许可后，管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
3. 公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。
4. 公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。
5. 盖章后出现的意外情况由批准人负责。
印鉴管理(四) 公文打印管理
1. 公司公文的打印工作由行政部负责。
2. 各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字。
3. 公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交行政部留底存档。
(五)办公用品的管理
1. 每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交行政部；
2. 行政部指定专人制定每月办公用品计划及预算；经总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室负责人签字领回；
3. 除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理批准方可领用；
4. 公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；
5. 负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好；
6. 负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字；
7. 办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。
(六)会议管理
1. 公司行政部统一管理会议制度，所有会议均须及时通知行政部,便于安排和登记备
案。如有必要由行政部发出会议通知确认。
2. 会议承办人需提交会议时间、会议地点、所需准备等，便于行政部配合工作。会前
由行政部派人做好会场布置及设备调试。
3. 除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由行政部整理、立卷、存档。
4. 会议结束后由行政部派人清理会场，查收设备。
5. 会议室使用费用按部门使用比例每季度摊销一次。
(七)文件收发管理
1. 公司所有收发管理工作均由行政部统一负责。收发业务范围包括：文件、邮件、报刊、挂号、电报的发送、登记，以及特殊文件资料的递送。
2. 收发人员须根据相关文件资料填写收件登记簿、发文登记。
3. 收到信件资料由行政部负责通知收件人及时领取。
4. 对贵重物品、汇款、邮包，要进行专门登记，并及时通知个人签字领取。
5. 对投递错误的邮件，应及时退回或设法转移。
（八） 考勤及休假管理
一．考勤管理内容：
1.工作时间：每周一至周五法定工作日 早9：00 － 晚5：00
2.记录方式：由行政部进行考勤记录，以考勤表为准进行月底考勤汇总；
3. 迟到：员工上班迟到时间在15分钟以上30分钟以内的，罚款50元/次；超过30分钟的，扣除半天工资；
4.早退、擅自离岗：上班时间内未经主管及有关部门经理批准，无故早退或擅离岗30分钟以内的，罚款50元/次；超过30分钟的，扣除半天工资；因早退、离岗造成工作延误5次以上者，公司有权将相关责任人辞退；
5.旷工：离岗而未按规定填写《员工休假申请表》或未补交申请表的，将按旷工处理，
旷工3次以上者将自动被辞退；
6.调休：员工有调休的，应按规定填写《员工休假申请表》，并在请假事由中写明应休日，在月底前交人事部进行考勤核算；
7.事假、病假或其他假期将参照休假管理中相关规定执行。
二．休假管理内容：
1.国家法定假日：
① 周六周日为公休。
② 国定假日：元旦、清明、劳动节、中秋、春节、国庆。
③ 以上国家法定假日，薪资照发。
④ 部门因工作需要，公休假可与其他工作日互换调休。
2.事假：
员工应按规定填写《员工休假申请表》，并报请上级核准。
① 员工请事假必须事前请准，未经请假或未经准假而离岗的，以旷工论处。 ② 事假每月不得超过五天，逾假者以旷工论处，特殊情况的，报总经理核准。 ③ 事假可以休假日抵冲。
④ 员工事假按日薪资的100%扣除。
3. 病假：
员工应按规定填写《员工休假申请表》，并报请上级核准。
① 员工病假三天以上的一律凭医院出具的病假证明，经所属部门负责人核准后生效，
凭病假证明记录考勤。
② 员工在外地确因急诊不能按时返回者，应及时报告，病愈后应持当地区医院病假证
明交公司考勤。
③ 因违纪斗殴、打架、酗酒等原因而造成的伤病，不得按病假处理。
④ 12个月内病假累计超过30天的，需提交部门经理、行政部经理审批。
⑤ 凡传染病患者，在病愈返回工作时，须持有医院开具的健康证明，交行政人事部备
案后方能上岗。
4.工伤假：
员工应按规定填写《员工休假申请表》，并报请上级核准。
① 工伤假是指按国家劳动保护条例等有关规定，员工在执行生产任务时发生受伤事
故，经医生证明，并由劳动安全部门审查、领导批准同意后享受的假期。
② 员工工伤按劳动保护条例有关规定办理，治疗期间，薪资照发。
③ 员工公伤不须住院的，由部门负责人安排力所能及的工作。
5.婚假：
员工应按规定填写《员工休假申请表》，并报请上级核准。
① 按国家规定婚假为3天，晚婚可享受晚婚假7天。（男满25周岁、女满23周岁的
初婚）。
② 再婚者可享受法定婚假3天，但不能享受晚婚假7天。
③ 子女婚嫁，给予带薪婚假二天。
④ 婚假须一次性休完，不可分段安排。
⑤ 婚假及晚婚假期间按国家及省市有关规定计算薪金。
6.丧假：
员工应按规定填写《员工休假申请表》，并报请上级核准。
① 直系亲属（父母、配偶、子女）死亡或配偶父母死亡的，给予带薪丧假三天。 ② 丧亲假按国家及省市政府的规定计算薪金。
7. 产假、陪产假、计划生育假：
员工应按规定填写《员工休假申请表》，并报请上级核准。
员工产假、陪产假、计划生育假须按照国家及省市政府的规定执行。
8.年假
员工应按规定填写《员工休假申请表》，并报请上级核准。
注：1. 本规定解释权归总经理办公室。
2.本规定从发布之日起生效。
2012年3月12日
第二篇：21收银员工作总结
一年来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。
一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平。
作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理，指导工作。
领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作。
收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作，给领导分忧。
做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对__里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
五、通过年终的总结，我有几点感触。
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
第三篇：餐厅收银员工作总结
时间过的很快，一晃而去永不回头。昨天的苦与乐将成为过去。我们要面对的不是昨天，也不是明天，而是现在。所以昨天有多少成功与失败那不重要，重要的是在今天做到。
有句话说的非常好！淘汰，其实不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，其实不是你没有能力去胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好。其实每个人对他的现状都是不满的，但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天；最后被淘汰呢？其实很简单，那就是对工作的态度不一样。
工作一年了，在这一年中我做了些什么，有些什么高兴与苦恼的事。回想过去有很多辛酸苦乐，在工作态度上也迷失过方向，走了一点小小的弯路，不过那都是将要过去的事了，总结错误，用于下一年的工作中，那才是我现在要做的。也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣，如果你这样想那么就错了。其实只要善于发现，工作中是有很多值得我们高兴的东西。
有的时候我也会抱怨怎么搞的，不忙的时候不排我上收银，一忙就排我上收银，当然我们都知道，在最忙的时候，收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都觉得心情不爽。但是当我来好好想一想，为什么会这样。也许因为他们认为我有这个能力，所以才会排我上这个最忙的时段，难不成排新员工来上吗？静下心想一想，我的这些抱怨都是错误的。其实只要善于抓住幸福，幸福就在我们身边。当我用最快的速度备好餐，然后呈递给顾客时，顾客的一个满意的一笑，这难道不是我的幸福吗？
有的时候我也会抱怨怎么会这样，我经常做一些扫地，收餐盘，拖地一些无趣的小事，连小学生也会的事，直到有一天我年看了两个故事后，我的态度改变了。第一个故事说：日本的一个高官，曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事，他年青的时到一家酒店当服务员。开始的时候经理叫他去洗厕所，他认为这份工作，没意义。整天无心工作。他的心事被经理发现了，就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去。经理的举动让他太为感悟。后来他学会了认真细心的工作。最后取得了成功。
还有一个故事是肯德基老总想发展，于是就在当地招一名总经理，当所有考核都过关后，最后一项考核是清洗卫生间，这让所有考生都很惊牙。最后有一位考生通过了最后一项考核，后来他的老婆告诉老总他家的卫生间一直是他清洗的。
可以看出，一个干大事的人也经常干一些小事。这些看似小事的事，正是成就一个人一生的关键。谈到这里你还认为这些事不起眼吗？新的一年就要到来了，我相信我一定能做到。
第四篇：收银员规章制度
滇能国际大酒店康乐部
总经办发﹝2016﹞1005（1）号
关于收银员管理制度通知
一、规章制度：
1、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。 2、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为顾客提供优质服务。 3、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。 4、工作岗位不能空岗，不准串岗。 5、收银台内保持清洁卫生。 6、准时参加员工大会及部门例会。
7、为客人发放手牌的同时，及时为手牌进行开牌。
8、交接班必须按规定逐项交接清楚，交接要及时、准确；由于交接不清出现问题，由发现问 题时的当班收银员负责。
9、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
10、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。 11、顾客结帐后，通知前厅接待为顾客取鞋，以取鞋单为准，并且不准大声喊号。
12、钥匙牌必须每班次固定盘点一次，其他不定期盘点一次。出现问题由盘点时的当班收银员 负责。
13、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非收银台当班人员及非收银台人员（包括 管理人员）进入收银台。
14、收银台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
15、收银台人员不准带包进入收银台工作，不准携带现金上岗。
16、在任何情况下，所有收银台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入收 银台。
17、顾客到收银台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您 做点什么？等语句。如顾客在收银台咨询，必须热情服务。 18、顾客从收银台前经过，要微笑着目视顾客走过。
19、按时变换灯光及音响。
20、收银台人员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由经理或值班经理签字方可。私 自撤单，由当班收银员负责。 21、谁签字就由谁输单、负责，出现问题，由本人负责。
22、收银员遵循企业保密制度，不经领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看营业收支 情况，不得向无关人员及外人员泄露经营收入情况。 23、上班期间禁止在工作区域玩手机，打闹，睡岗。 24、以上制度如有违反将成长50元-100元。 二、洗浴收银员操作规范
1、接收票据确认内容后，必须在单据上签字
2、结账后单据倒扣放置—使账单按单据号排序，班结账后将现金、银联卡、会员卡、挂账单 据。分别抽取排序避免丢单
3、各类优惠券消费（将优惠券标明已用，有副券裁掉副券，填写使用日期、经手人姓名）， 收银员无权擅自做出调整，否则全额买单。特殊原因需部门当班负责人签字。
4、出现不明白该入哪的项目，及时询问，不要随意录入、更不要入错项目，如有录错将由录
单员自行承担。
5、所有非正常结账必须有主管级及以上管理人员签字方可生效，并需写明原因。 6、开错手牌未及时退牌的手牌内消费由开牌人自行承担。
7、所有发放手牌必须进行开牌，如发现未开牌手牌在场消费当班收银员将双倍购买净桑费用。8、交接班时需做好交接记录并交接清楚已发手牌、未发放手牌数量及维修手牌。通知事项，
如有遗漏一切责任由接班人负责。
9、任何人员如出现账务类弄虚作假将无薪开除，情节严重者将移交公安机关。
10、所有转账需转入人签字确认方可转帐并需要确认转入手牌是否正确，否则转账账务由转账
人自行承担。
10、所有不明白的地方不要擅自处理、及时询问.否则后果自行承担。
特此通知
签字确认：
滇能国际大酒店康乐部
2016年10月5日
主题词：1005(1)号 关于收银员规章制度通知 总经办二零一六年十月五日印
收银台规章制度（共20篇）
收费规章制度
办公室规章制度员工规章制度
网吧收银员岗位职责规章制度（共10篇）
学员规章制度
第五篇：收银员规章制度
收银员规章制度 1、准确、快速地做好收银结算工作；严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用 2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。 3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行“长款上交，短款自付”的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。 4、不得将公款挪作私用。任何人不得用钱箱里的钱，禁止白条抵账。 5、除收银员外，其他无关人员不得进入收银台操作收银机。 6、收银员应保持收银机的清洁，禁止在收银机键盘及其它部位放置曲别针、大头针、票据等物品，不许在收银机外壳上写字。 收银台上不许存放水杯、暖水瓶等物品。（爱护及正确使用各种机械设备 ，并做好清洁保养工作 ） 7、收银员在关闭钱箱时应轻轻推合，不许用力过猛。 8、对于收款机、POS机等收银专用工具必须保护好，如出现人为的机器损坏或故障，所产生的维修费用由当时值班的收银员负责；如机器出现故障不允许私自修理，应及时通知收银组长，由专业人员进行修理。 9、严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。 10、工作中收银员不得打电话、与导购聊天、嬉笑或打闹，不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食，如有发现必重罚。 11、12、每日8：25—8：35到财务室领取备用金。 结账收款时，微笑服务，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，避免不必要的麻烦。对支票要核实相关内容，减少企业风险。支票的受理支票最低起点金额为100元： 1、受理支票时，要检查有无折皱或破损。 2、要检查印鉴是否清晰，完整；印鉴有财务专用章及法人章两种。 3、是否在规定的有效期十天之内，日期务必大写。 4、有密码的支票，密码是否填写完整；或在密码空格处盖有“无密码支票，请授理”的字样。 5、支票需要填写的部分要齐全、正规，不能涂改。 6、金额要规范，大小写要相符，大写金额要顶头填写，禁止任何涂改，务必用签字笔填写支票 7、接受支票时，要把身份证号码、姓名、电话、地址登记在帐单上。 13、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；禁止给顾客多开发票，如发现定重罚；对废票要及时更正。（由于现在发票禁缺，能不开发票就不开。对于卖场金额较大的，比较难缠的顾客，当时可以开。渠道部或业务要开票时，必须有财务的通知，才可以开。对于给顾客要快递的发票一定要写明时间，如有顾客打过电话来的第一时间记下来，通知收银组长） 14、刷卡机必须结账，刷卡时要认真核对金额及卡号，不能多刷也不能少刷，如发现多刷或少刷，看金额多少处以不同程度的罚款。 15、16、不允许利用POS机给顾客倒现，如发现必重罚。 收银员必须保证所收钱款的准确性，财务小票与机打小票必须一致，如在财务抽查中发现错误的，定重罚。 17、收款时如发现条码与价格不符或数量不符的，先问清顾客所要的商品，再与导购确认条码或数量，在结帐。 18、交接班时钱款必须当面点清，交接本填写必须清晰、明确、不允许有涂改，确认无误后双方签字。 19、款台所需要的皮筋、订书钉等办公用品须在每周五填写申请单，交于行政，在下周二领取。 20、服从排班，不得无故旷工、擅自漏岗，未经允许，收银员之间不得自串岗，请假或倒班，如发现私自倒班的情况，按矿工处理。 21、上班不允许带打卡，如有发现直接按公司制度执行处罚，吃饭时或离开款台时，必须通知收银组长和另一位收银员，或让店长、店长助理替你收款，吃饭时间不得超过30分钟。超出部分按超出时间做相应处罚。上班时间不得擅自离岗，如有发现严肃处理。 22、注意拿假钱和故意骗钱的人，保管好自己的财务，收好收银章，避免财物损失。收银章必须收于柜子或抽屉里，禁止摆放于桌面上，如有发现定重罚。 23、 总结： 收银员作为整个销售环节的最后一道关卡，是整个水立方营业部的重要组成部分。大家必须努力配合，积极工作，才能取得更好的成绩，作为收银员我们争取人人都是优秀的，在年底的表彰大会中我们要争取到集体荣誉奖。在以后的工作中请各位领导和同事们多提意见，帮助我们更好的认识到不足，以便于及时改正并做到更好。 谢谢！ 离职要提前一个月写辞职申请。