千文网小编为你整理了多篇相关的《个人年度工作计划(优秀范文二篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《个人年度工作计划(优秀范文二篇)》。
第一篇：个人年度工作计划
即将辞去x年，又将迎来崭新的一年x年！在这年终结尾之际，我有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在x年一年的工作总结如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
一是做好日常接待工作。每日填写《住户反应情况表》，记录业主来电来访所反应的各种问题及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二是完成信息发布工作。本年度，我共计向小区住户发放各类书面通知约20多次，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰。同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三是完成物业费、天然气入户安装费、暖气费收缴工作。催缴物业费及暖气费是物管员工作中的重点，我负责的友谊小区1、2、8栋楼房以及今年五月份城建局移交的1至9栋安置房，至x年12月底共收缴187户34万暖气费，其中友谊高层87户，9栋安置房100户。还代收了友谊小区天然气入户安装费74户24万。办理入住开水电卡手续200户，进行装修验房126户，退还住户装修押金136户。
四是解决好业主投诉处理工作。x年1月至12月底，我累计处理及向公司递交住户各类投诉信息日报表40份，投诉处理单150份。联系房地产开发公司及各类维修人员300余次，协助公司工程部技术人员完成维修回单100份，解决房屋遗留问题60件（次），业主投诉报修维修率83%，工程维修满意率90%。五是建立健全业主档案工作。我于今年五月开始对接收的城建局1至9栋安置房进行业主信息建档工作，截止目前，共建立完善业主各类信息档案130余户，及时更新友谊小区业主档案230份，并持续补充整理全部业主电子档案。
三、存在的不足
虽然，我在x年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
一是有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
二是与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强；
三是由于本人“双语”水平不高，工作中与民族同志交流存在一定困难，导至部分业主对物业服务工作不理解；
四、x年工作计划
展望x年我要努力的方向有：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识；
第二，本着实事求是的原则，注重公司各部门间的协调与沟通；
第三，努力提高个人的“双语”水平。
针对以上几个问题，在x年工作中，我将吸取经验与教训，努力提高服务技能与管理水平，把工作做到更好。最后预祝虹雨物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！
第二篇：工作室规章制度
工作室规章制度
一、总则
1.工作室是实现校园所学知识与社会企业项目实践无缝连接的平台，以培养学生求真务实、德技双馨拥有实践和知识的高技能人才为宗旨。为保证工作室的高效运转，规范工作室的管理，创造一个文明、和谐、整洁的办公环境，维护正常的工作秩序，提高工作效率，利于工作室各项工作的开展，特制订本制度。
2.工作室是每个成员共同维护的空间，各成员应做到积极配合，严于律己，规范执行各项规章制度，遵守各项工作室管理制度，并为工作室的建设贡献力量。
二、组织机构
1、工作室横向各部门分支结构，蓝色字体为部门部长。
图1 工作室各部门结构图
2、工作室纵向现有项目管理层结构图（会随着项目的增加或减少进行人员的变动）
图2 工作室现有项目管理层
三、管理制度
（一） 忠于职守
1.工作室成员严格遵守考勤制度，做到不迟到不早退不旷课，根据值日排表，按时执行。
2.成员之间做好监督提醒，使得工作成员遵章守纪，保持良好的工作状态。 3.如若特殊情况向相关工作人员请假。
（二） 行为举止
1.工作时间不得在工作室大声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天。 2.工作室严禁吸烟、饮酒
（三） 环境整洁
1.严禁随地吐痰、乱丢纸屑。
2.个人所属的桌椅、设备等由各使用人自行清洁。 3.严格遵守值日表上值日人员对工作室进行清洁。
（四） 安全守则
防火宅、防盗窃、防损坏、防隐患事故的发生，是每个成员的义务。 最后离开的成员需及时关闭电源，锁好门窗。
除工作室管理人员之外不得私自配取钥匙，一经发现严肃处理。
（五） 工作时间安排
周一到周四8:40-11:30 ；13:30-16:30 ； 19:00-20:30 周五 8:40-11:30
四、考核
考核分为四个部分：考勤（25%）、值日（5%）、项目评定（50%）、总结评定（20%），除此之外还有额外奖励一项，此项将直接加在期末总评，但须由本人或者其部门部长向管理层申报。
考勤：每周末将考勤表公布一次，一个月整理一次月总结。考勤将对周一到周五各个时间段进行统计，由相应的行政部完成。
请假：一学期可请假四次（上午、下午、晚上）不扣分，超出四次每次扣1分。可提前请假也可以在事后一天之内补请假。
早退、迟到：一次扣一分。迟到标准，在规定时间的10分钟内未到者属于迟到；早退标准，凡是未按时间提前退离工作室者属于早退。
旷课：一次扣五分。旷课标准，在规定时间的30分钟内未到者并且没有向行政部负责人请假属于旷课处理。
值日：按照值日表严格遵守：
16:30-17:00值日人员必须完成扫地拖地的值日劳动。 20:30当天值日负责人检查每个人是否将自己的桌椅摆好，并做记录交由次日值日负责人。每个人每天结束后不能将自己的桌椅摆齐累计一周3次及以上罚扫一周。 不执行者或不听从负责人合理的安排扣总评分，5分封顶；如若有事可找另外一名同学顶替或交换并必须向负责人报备，无报备则罚扫一周。
若不接受惩罚扣总评分，缺勤一天多加一周，缺勤两天多加两周以此类推。
项目评定：一个月一次月总结，得出一个具体分数（满分100，及格60，不及格59以下），部门部长对其成员进行考核（主要以Tower作为参考），考核的内容分为工作的质、量和时，将于次月10号之前交由项目负责人抽查审核。，并作记录。
总结评定：在学期末对整个学期的工作成果和内容、收获做个三分钟总结。形式可以是视频、PPT、Iebook、H5等不限，上台展示，并由负责人进行打分。
额外奖励：设置此模块，为的是鼓励学生不断提升自我，或者为工作室贡献自己的力量。分为以下三个模块： 1、积极参加各项比赛
校级比赛可折现成项目分 2、默默贡献
a) 学期末对于默默付出的各位部门部长或工作人员给予总评2-5分鼓励。 b) 在平时完成任务之余对工作室建设做贡献的或特殊事物值得赞扬的，可由他人或者本人申报给负责人，负责人将审核后相应的总分加1-5分鼓励。
3、学业突出
如若某位成员表现良好（超额完成任务、任务质量超高、提出可行性建议等）可向项目负责人申报加分（负责人酌情在总分加1-5分）。
五、附件
1.2016-2017学年第二学期工作室月考核总汇表 2.2016-2017学年第二学期工作室考勤表 学年第二学期期末总结评分表
二零一七年三月十七日
XX工作室