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在各领导单位的支持下,我们公司的信用管理理念不断成熟,信用管理制度逐渐完善,在诚信经营的道路上,我们的步伐更加稳健,20xx年已经结束,我们公司信用管理工作仍在进行,在对往日工作的细致回顾中,我们总结如下:
一、坚持诚信为本的企业发展理念,日益强化企业的诚信意识
诚实守信,重诺实行是中华民族的美德,也是企业生存发展之本,市场经济条件下,信用问题既属于道德范畴,又属于经济范畴。诚信经营是市场经济的基本准则,没有信用,公司的业务根基就用动摇,就不可能发展,最终必将会被市场经济所淘汰,我公司在今后要更加充分地发挥职能作用,扎实开展“守合同重信用”创建活动,增强全公司的诚信意识和品牌意识。
为此我公司不但专门设置了负责信用管理工作的部门,由办公室全面负责此项工作,制定完善的,有针对性的信用管理制度,并由专职管理人员负责日常信用管理工作。
我司注重抓好企业质量信用、企业纳税信用、企业管理信用和商业管理信用制度的落实,并加强企业自身建设,在公司广大干部职工中,倡导诚信观念,普及信用知识,提高企业广大干部职工的诚信意识和整体素质,使诚实守信成为企业和职工的自觉要求、行为取向,抵制失信行为自律,追求企业信誉,树立起诚信企业的良好形象,促进企业的发展,与此同时我司非常注重加强行政监督和舆论监督,搞好与各职能部门间的分工协作,确保企业争创诚信企业工作取得实效。
二、坚持贯彻建筑企业相关资质管理规定,切实达标依法经营
我公司现拥有房屋建设施工总承包壹级资质,拥有一支高素质高水平的技术团队。公司连续多年引进应届毕业生和优秀的建筑专业人才,职工总数达1800多人,其中有职称的工程技术人员200多人,经济管理人员超过30人,人力资源部门也制定了严格的人力资源管理制度,从人才的招聘、选拔、培训到薪酬管理,绩效考核都有一套完备的管理流程,这些工作都为企业的诚信经营提供了人才和技术的双重保障。
我司自成立以来承包了许多工程,,在施工过程中无任何不良违法行为,对工程款严格按照规定计价取费,建设单位对我方支付的工程质量及售后服务却极为满意,并给予了高度地评价,为此我公司良好企业信誉得到了进一步的印证,同时公司的经济效益也得到哦了大幅提高,20xx年工程结算收入达到亿元,净资产近xx万元,纳税总额也超过万元,今后我们将更加努力,争取进一步提高施工质量以实现更大的企业价值。
三、注重企业科学管理,确保合同履约率
1.严格有效的项目管理措施
公司法人与各项目经理均依法签订责任状,各项目部工作由项目经理全面负责,项目经理对内严把各职能机构关口,监督考核质量、安全等各项工作,对外主动配合甲方和监理单位,协调内外关系,各方面严格遵守项目管理规范,妥善完成每一生产任务,到目前为止,我公司所有在建项目均在正常运行或已顺利完工,工程合格率100%,优良率达80%以上。
2.规范质量管理、安全生产管理、文明施工管理工作
公司陈述所有交付工程无一不受好评,合同履约率、质量合格率均100%,并在所有施工过程中无任何质量事故、安全事故。公司为每个项目部设置了专业的管理机构,并配备了专职质量员、安全员,所有项目部人员都按要求持证上岗,各项目部人员严格按照各专业规
章制度落实各项管理工作,及时排除安全隐患,确保工程各个环节进程顺利,同时公司也安排专职人员对其他人员的工作进行定期培训、考核,有执行有监督,质量可靠,安全生产也就进一步的保障。
工作的重中之重就是安全生产,这是建筑施工的关键所在,因此,我公司的安全部的专职人员定时检查工地各地的安全措施定期贯彻安全生产各项法律法规及各工种的操作规程,严格把关,杜绝任何事故的发生。
工程验收合格交付建设单位后,我司严格遵守工程质量保修制度及时处理各种问题,各面做好售后服务,绝不借故拖延,影响使用单位的正常使用。
此外我公司已获得认证。
3.完善公司的合同管理制度
我公司为各项目部都配备各专门的资料员,负责项目部资料的规则,整理等相关工作,妥善保管项目部证章,并按要求将项目履约信息,按时上报公司,定期到公司财务对账等,使合同履行全面受控,保证合同履约率,以期每一个完工的项目却能达到顾客满意。
4.严格执行现行劳动合同法
自信合同出台以来,我公司积极贯彻执行新的劳动合同法,依法与员工签订劳动合同,为员工依法纳税各种社会保险,保障了企业与员工双方的合法权利与义务,为公司的正常经营发展解决了后顾之忧,也让员工更踏实勤奋地工作,这也是企业诚信经营的以达前提。
5.重视劳务分包管理
对于劳务分包部分,我公司始终按照国家相关规定依法按时支付劳务工资,无挪用、拖欠劳务费等不良记录,对于劳务人员,我们依法采取实名制持证上岗,所有人员资料均建档保存,并积极配合计划生育部门的工作,做好计划生育流动人口等标案工作。
四、遵纪守法,维护良好的社会信用
有了规范的经营体制,有了科学的管理制度,有了高素质的运作团队,秉承诚信经营的发展理念,我公司在十几年的成长过程中,始终合法经营,依法纳税,无任何失信行为记录,无任何质量事故及安全事故,这为我公司奠定了良好的社会信用基础,我公司已于20xx年被国家工商总局评为“守合同重信用”企业,这既是对我们以往工作成绩的肯定,也更加坚定了我们继续保持诚信企业的优良形象的决心,当然,我们工作还存在很多不足,我们公司会在日后的工作中,不断通过实践总结,及时改进更新,以求在诚信经营的旅途中更上一层楼,在建筑行业里继续保持良好的企业形象,为社会创造更多的价值。
公司概述
青草科技公司以“以质量论电脑用售后赢顾客”为宗旨。
在这个过程中以校园分部团队为主,抓住英华国际职业学院、钦州学院这两块重要市场向社会市场迈进,由此必须在两个学院组建自己的团队,公司内部有总经理、财务部总经理、校园团队经理、店长、酬金规划组构成。外部结构由拓维部、人事策划部、市场部组成。
一、资金预算
1.1预计所需投资
预计投资一共三万八千元:两万给总代压货作为货款出入弥补所需,九千做为半年房租三千做押金,两千做为店内装修(柜子以由总代赞助),四千作为资金周转,合计一共三万八千元。共7页,当前第2页1234567大学生创业策划书――校内电脑公司
1.2 预计三年收入
台式电脑销售量平均每台台式电脑收入260元(出去所送的东西)
笔记本的出售量平均美台笔记本收入160元(除去所送东西)
3年内的收入预算注意:在12个月时支出将会多出房子装让费28000,在46个月时铺面转手拿回转让费24000元。
二、市场分析
2.1青草科技环境分析
我们计划在电脑领域中进驻钦州市场,以大学消费为主,整个市场的价值大约有几十万,整个大市场的消费趋势将紧随网络科技的发展,不断更新产品,延长产品生命周期。
“青草”的定位是“时尚、潮流”把整个市场细分为两个方面,时尚女性追求的“g18”和酷男追求性能、速度的“b30”两个主题系列,采用立体型分销渠道,利用大学生热爱学习喜欢交流广交朋友的特征创立一个学习中心,从电脑软件基础知识培训到软件开发、网游基地到动漫群体交流等社交平台,相互促进增长知识,青草科技在销售的过程中另辟蹊径把销售和培养进行整合,以盈利为主倡导培养学习为辅向广大学生消费者融入“家”的理念,提高在学生心中的品牌形象,力争在学院的市场占有率。
2.2市场营销策略
①产品销售主要分为u盘大行动和会员卡宣传。u盘是大学生必须的学习工具,我们店里可以由此突破口从每个班级由内向外打市场因为u进货价比较低而且每个同学又受用而且几乎是必需品,拥有u盘的u优惠加上赞助的实惠便可以通过每个班级的班长团支书打入每个班级。这样不仅仅让班级感觉班长带来的实惠与此同时店里的市场也顺理成章攻进每个班级。it报价也可以顺势进入每个班级,在u盘进入每个班级是宣传单上可以把名片(为了方便联系)、套餐宣传(可以打出店面的主推产品、地点)。同时和每个班长达成协议只要每个班级购买u盘达到一定的数量即可赠送一张会员卡,持该会员卡到本店购买周边产品可以享降价u惠,购买电脑时除了该同学可以享受打折优惠之外带来的班级也可以享受积分实惠,积分达到一定的数目之后我们将现金返给每个班级,这样不仅仅每个班级不用担心赞助难拉而且可以给自己班级省下很多班费,而顾客也会由于享受打折优惠而感激该同学认可我们的店面。该会员卡只能限量赠送,太多会贬值会员卡的功能。只有适当才能让同学们珍惜、向往、期待。
以钦州学院为主要目标市场,开店的理由,选择在钦州学院开店,是看中了大学市场电子产品消费日趋增高这一契机、在学校附近开店主要的顾客是靠关系网其次是宣传。在选择地点的时候我一定要要选择一个价格比较实惠,考虑到成本,人流量可以不是很多的地方,但是我们一定要选择一个距离学校比较近,这样就近市场策略的选择在销售渠道上具备一定的优势,选择开业的时期我选择在新生开学的时候,如果选择在开始中期盈利不会理想,将近三个月的房租就这样浪费了,选择在开学的时候就像大海纱网,开学总会有同学去光顾,在盈利上就不会亏损。在开学之后顺势大力宣传,重点目标客户是数计学院和美创学院的无电脑人群,因为数计学院作为以it专业为主开设学科课程,在对电脑的需求以及配件上占据大部分销量,尤以装机为主。美创的专业设计性和对各项软件的需求再加上属于it这样的高消费人群体,也就成了我们发展其为目标客户的重点之一。共7页,当前第3页1234567大学生创业策划书――校内电脑公司
2.3青草科技外部环境
我们对it产品的需求从相关调查材料可以看到暂时没有购买计划的只占1.6%,而其中还会有一部分因为学习、生活的开展产生变化。计划购买的高达64.2%,这说明这个细分市场潜力很可观,因为在学生阶段只有4年左右,加上经济条件的限制,调查显示,在占34.2%份额的已经购买笔记本的学生用户中,有七成以上的消费者表示暂时没有换本计划。但也有28.3%的用户表示计划换本。但其升级、服务的消费同样很客观。
2.4对消费者市场的分析--------大学生对电脑消费特征
1、复杂性购买行为
笔记本作为大学生学习生活的重要工具,又有比较昂贵的价格。作为知识分子的大学生用户倾向在购买之前都会尽可能详细地了解关于产品的各种信息。无论市场上的信息还是技术上的信息。是典型的复杂性购买行为:在面对品牌、厂商林立的笔记本市场,学生用户会广泛收集相关信息,慎重选择,仔细比较后才会购买,以求降低风险。这对于消费者是一个复杂而耗时间的学习过程。
2、价格是大学生消费的首要因素
性价比是大学生最看重的因素,品牌的作用次之,这一方面是因为广告的轮番轰炸导致消费者的疲劳,另一方面大学生作为知识分子群体倾向理性消费。“从学生用户购买笔记本的价格分布上看,1800-2500的台式电脑、组装机和3000-5000元笔记本成为大学生的首选产品。其次是5000-7000元之间的产品,占据23%的比例。而处于1800以下的台式和3000元以下的笔记本低端产品在学生用户中占据的比例为20.4%。7000元以上的产品所占的比例较低。”这个调查结果看出大学生的消费集中在价格合理、质量稳定的中端产品。
3、重视时尚与前卫的因素
因为是年轻人,在购买产品是都有希望跟上时尚、显示前卫的倾向。从而“笔记本电脑不仅仅是一个学习工具,在学生看来,其还体现了自己的品位和个性。”大学生消费奢侈品很多是因为面子和消费攀比心理,大学生崇尚时尚,渴望把握潮流风向,同时又是年轻人中的知识分子群体。因此,在大学里面看到的学生笔记本,有不少是著名品牌,而外观时尚的产品更是成为学生笔记本电脑中的主流。
4、购买渠道相对多样
在大学生中网络购买已经渐成气候,很多书和化妆品都形成了在网上购买的习惯。但对于单价比较昂贵的电脑目前还是在发展初期。调查显示,“在计划购买产品的学生群体当中,电脑城以七成以上的比例占据主流。”由此可见,电脑城是学生选购电脑的重点渠道。“这一场所拥有的产品价格透明、市场竞争激烈、可选择产品较为丰富等特征是吸引学生用户的重要因素。”但由于卖场营销人员的过度推销导致消费者尤其是女性消费者的反感、和卖场推销人员经常有欺诈行为,消费者在电脑城这单渠道购买电脑的局面势必有所改变,所以很多同学选择网络的渠道,但是大部分还是会担心质量、售后服务的问题。所以在大学校园做电脑专卖店,解除同学们的困扰,最好的方式就是提供优质的售后质量服务。
2.5swot分析
青草科技的优势在于:通过同学们购买it产品的习惯、学院附近it行业的分析可以知道在学校经营it产品最大的劣势就是利润薄,其次是市场竞争强。优势有四:共7页,当前第4页1234567大学生创业策划书――校内电脑公司
1、在校学生在市场上面不仅可以从外向内做宣传而且可以从内到外做宣传。
2、大学关系网里面的同学都是在校学生这是占据市场一块必不可少的垫脚石。
3、我们可以通过正确的态度身份去增加在同学中的信任度。
4、我们主打品牌的质量过硬。(因为做学校市场最重要的就是质量还有售后)
青草科技的劣势:在宣传自己产品过程中一定要找出该产品的优劣势,一般从产品自身找到的劣势,发现自身不足之处通过洞悉市场找到产品在市场的劣势,目前在大学市场,大学生素质的提高对产品的需求力求物美价廉,现代营销渠道的多样化包括网络购物、直销等加大的我们的竞争。根据周边做it行业的优劣势来发展我们的劣势在学校周围开店最大的劣势是利润薄、市场小、售后频繁、市场季节化明显。面对劣势我们只能能避则避能用得用。针对利润薄我们只能赢取更大的市场用销售量来避免劣势给我们带来的冲击。
青草科技的机会:各个二级学院对it产品的需求量及需求时间,面对我们学院的这么多二级学院每个二级学院所需电脑的时间段是不同的,在同学们心目中美创的同学最有钱,我当时一直不知道为何同学们会这么说,我现在初步的怀疑是因为美创学院的同学刚到学校很多同学就从家里把电脑带过来了,在大一下学期基本上买完。其次是数计学院,特别是计科本、动漫、计网因为专业的需要所以数计学院这几个班的同学在大一下学期几乎买完,资环学院、物理学院、海洋学院、商学院购买电脑的时间大多数在大二上个学期,国语学院、教育学院购买电脑的时间段不是很突出,购买电脑所占的百分比在70%――75%。
青草科技的威胁:根据资料显示钦州学院附近一共有几家电脑店:联多电子、欧帝电脑、青苹果电子、南宁翱翔科技。其中联多电子占据69%的市场份额,经营的业务中主要以维修电脑、网线接路、电脑出售以及周边电子产品产业如mp3/mp4/mp5等。然而,联多电子在电脑及电脑配件的出售中又以配件出售较多为主导,而该店的产品更多推出的是低价格产品,虽然能满足我们在学校学生的消费主流,这样的价格限制使得产品在质量上存在一定的缺陷。欧帝电脑主要客源也是通过内线人员做宣传因为该店面在二楼,所以有一定的空间局限性,南宁翱翔科技主要是通过内部宣出销售量,而且现在他们主要的是做音响出租,青苹果电子主要做周边配件,而且只等顾客上门故在学校所占据的市场是最少的。雄维电脑在学校占据的市场也是比较小的但是在品牌的选择上是周边电脑中最好的,这才是劲敌。
三、具体实施方案
3.1实施步骤
(1)、开店前期的准备工作。
在开店前期我们要做的不外乎是宣传,开业要做的宣传采用传单发放,海报、横幅张贴,人脉推广,提供赞助等在同学们的消费领域中增强店门自身的形象,所以在价格上不用太多介绍,只需要在产品的描述还有店面地址的阐述上加重笔锋,我们不能只靠宣传单宣传在宣传单宣传的同时我们要加紧关系网的宣传,店面开张就要有得力的支柱用他们来帮助组建及管理团队。在开业当天尽量聘请各个二级学院的知名人士或者能力突出的朋友,希望通过他们在宣传上面可以得到一定的提升。
(2)、实施过程
①产品销售主要分为u盘大行动和会员卡宣传。u盘是大学生必须的学习工具,我们店里可以由此突破口从每个班级由内向外打市场因为u进货价比较低而且每个同学又受用而且几乎是必需品,拥有u盘的u优惠加上赞助的实惠便可以通过每个班级的班长团支书打入每个班级。这样不仅仅让班级感觉班长带来的实惠与此同时店里的市场也顺理成章攻进每个班级。it报价也可以顺势进入每个班级,在u盘进入每个班级是宣传单上可以把名片(为了方便联系)、套餐宣传(可以打出店面的主推产品、地点)。同时和每个班长达成协议只要每个班级购买u盘达到一定的数量即可赠送一张会员卡,持该会员卡到本店购买周边产品可以享降价u惠,购买电脑时除了该同学可以享受打折优惠之外带来的班级也可以享受积分实惠,积分达到一定的数目之后我们将现金返给每个班级,这样不仅仅每个班级不用担心赞助难拉而且可以给自己班级省下很多班费,而顾客也会由于享受打折优惠而感激该同学认可我们的店面。该会员卡只能限量赠送,太多会贬值会员卡的功能。只有适当才能让同学们珍惜、向往、期待。共7页,当前第5页1234567大学生创业策划书――校内电脑公司
②室内设计
it店面给别人带来的感觉是大气、上档次,因为里面放的笔记本对学生来说就是上档次的物品,所以里面的装饰一定要淡,两边摆放有序收,办公地方要设置不能让外来人员进去出,柜台采购、仓库设计等具体实施以附件的形式保留。
室外设置
在们口处放置一个放报刊的架子上面贴一些好看的挂件并写上:“在带走宣传单的同时请带走小挂件”,让同学们能够及时知道it的最新行情,拿走挂件或者拿走宣传单的同时宣传效果就达到了。在门口两边放置一对影响有里面办公电脑管理,当下课的时候可以放音乐吸引顾客,有顾客上门的时候可以通过办公电脑超控其音量。在每周指定的时间播放该周的特价或者活动价。
3.2职务分配表
总经理
财务部经理
校团队经理
店长
英华分部经理
学院分部经理
酬金规划组
人事部经理
市场部经理
拓维部经理
人事部经理
市场部经理
拓维部经理
四、目标市场战略
4.1目标选择:重点以钦州学院本科院校无电脑人群,扩大周边市场为辅如英华学院。
4.2市场细分:按学院进行主要细分,第一阶段主打数计和美创。
4.3目标市场的定位:目前市场品牌所有的产品,扩大产品品牌占有率,高档产品10%,中档产品60%,低档产品30%。
五、风险的来源与控制
5.1风险的来源:
首先,风险的来源因素不是项目本身的潜力,而是管理团队的构成、管理者的素质、我们自身持续奋斗的禀赋等,因为只有优秀的管理团队才能把项目的潜力充分挖掘出来。因此,最为重要的首先是要想办法克服这样的障碍。办法之一是或许可以搞些资源外取的策略。
其次,货源存在风险。一开始我们就应该做好这方面的预算,开始我们没有足够的资金供货,力求找到钦州总代理批发商,要求所有产品压货,我们要求压货主要是因为主板、显示器、笔记本之类的大件我们没有足够的货款,主板还有显示器在整个钦州批发商行里面价格相差无几,所以理财的铜学必须在开始的两年之内把所有的盈利规划好剩下的留着防止供货商供应不足,洞察到供货商供应不足的时候应该马上寻找另外的供货商主要供应笔记本,因为笔记本摆在店里的很难出手出去,很多同学会因为他摆的太久而要新货,所以我们只能在钦州要求供货商压货,这样出手不出去可以定期返回供货商自行出售,即使有足够的资金了也不能直接从南宁总代里面直接拿笔记本,因为笔记本更新速度之快会导致价格波动大。共7页,当前第6页1234567大学生创业策划书――校内电脑公司
最后,对市场是否有足够的认识,目前的市场是起步期、成长期,还是种子期、成熟期。因为从经验看,风险更多来源于起步期与成长期,而对种子期和成熟期则相对较少。但对市场认识而言,由于信息的不对称,我们对本行业要有一种非常清醒的认识,本项目面临的最大市场风险是什么,是否是信用体系的不完善,还是竞争对手问题,所以,我们是要保持一种挑剔的苛刻心理来监督项目。因此,通过细致的调查、详实的数据、周密的分析、科学的逻辑去应对风险的理性控制。
5.2风险的控制办法。
货源上,此时我们应寻找其他批发商将原有的货物按当时签订的协议把货物全数返还给原供应商,待新供应商找到之后立即通过团队成员联系到原来再此购买电脑的同学,主动问其性能如果发现产品有异样将立即更换,定时向顾客询问其性能以增加其信任度。
资金周转上,此时我们应该估算一个亏损度,在未达到亏损度增加销售量,切记在这种情况下一定不要为求暴利而进不合格产品,我们可以通过品牌增加销售量,打进市场。
六、可行性分析
6.1创业平台的可利用性
目前就国内高等教育对大学生创业资金上的扶持,与往年相比已大幅增加,为大学生创业提供良好的平台已不仅仅局限于学校提供的各种创业活动,、国家和各级政府以及各大商机网出台了许多优惠政策,涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面,各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款,并简化程序,提供开户和结算便利对打算创业的大学生来说,这无疑是雪中送炭,在大多数无经济基础的学生队伍中我们可以充分利用这些政策好经济上的资源优势以便走好创业的第一步。
6.2大学市场对it产品的需求
it行业除了低端市场还有一个最主要的市场就是我们大学市场,我们大学市场是一个永远不会饱和的市场,无论专业是不是与电脑挂钩的大部分同学都会购买电脑,在大学里课程是比较少,很多同学都喜欢通过游戏、电影、qq来消磨时间又或者通过网络来进行学习,所以在大学里很多用不到电脑的同学也会购买电脑只是会比较晚一点而已。据调查全校85%――90%以上的同学在大学毕业之前都会购买电脑。而且每年都有新同学来到学校,所以大学市场对电脑的需求量不仅仅是源源不断的而且处于平衡状态。
6.3学院同学购买it产品的习惯
据我调查所知大部分同学心里所想都大同小异那就是学校旁边的东西都是最贵的而且质量是最差的,像电脑这样重要的物品30%――40%的同学都会先去电子广场购买。周边产品比如网线、耳机、鼠标垫之类的小配件会选择在学校旁边买。
各个二级学院对it产品的需求量及需求时间随专业的不同而引起了不一样的消费时段。
面对我们学院的这么多二级学院每个二级学院所需电脑的时间段是不同的。其次是数计学院,特别是计科本、动漫、计网因为专业的需要所以数计学院这几个班的同学在大一下个学期几乎买完,资环学院、物理学院、海洋学院、商学院购买电脑的时间大多数在大二上个学期,国语学院、教育学院购买电脑的时间段不是很突出,购买电脑所占的百分比在70%――75%。