客服跟单员岗位职责(优秀范文六篇)_岗位职责

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第一篇：跟单员岗位职责

1、负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。

2、客户订单处理及跟进

3、客户售前售后服务处理及跟进

4、负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。

1、寻找客户，通过各种渠道寻找新客户并跟踪老客户，计划你的下一步工作。

2、跟单是客户与生产现场之间的'重要桥梁和纽带。它主要能够迅速将客户的意见或投诉反馈生产车间。

3、收集信息，随时收集每个工厂的信息，并及时将收集的信息反馈给部门经理。

4、推广产品，传播企业产品的信息，主动联系客户，展示产品，以获取订单。

1、协助外贸业务顾问跟进订单及货期，制定出货计划;

2、安排订单的订舱，拖车等运输工作，及整合制作报关所需信息;

3、负责所有出货文件的制作;

4、负责订单核销退税等操作;

5、完成上级交办的.其他工作。

1、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;

2、负责整理出货装箱资料;

3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的.问题，满足需求;

4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;

5、负责收发客户邮件并回复。

1 负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。

2 客户订单处理及跟进

3 客户售前售后服务处理及跟进

4 负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。

工作要求

1.大专以上学历，英语或者国际经济贸易专业优先。

2.英语4级以上

3.有服装业务跟单经验优先

4.工作积极主动，认真仔细，有耐心

5.责任心强，

6.有团队合作意识

岗位职责：

1、主要负责客户订单的'跟踪，与客户及工厂协调，

2、正确翻译国外客户工艺单；开发成衣样品，跟进打样进度，将客人意见翻译给工厂生产人员；

3、掌控大货及推销样交期，解决大货生产中的问题，并安排QC按照客人要求检验面辅料大货；

4、安排面辅料采购及成衣的大货生产，跟踪进度并掌控交期，解决大货生产中的问题并安排QC按照客人要求检验成衣大货；

5、安排销售样国际件，成品货物订舱报关及清关等事宜；

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