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跟单员的工作特点:
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2.沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3.做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4.工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的.实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求:(招聘按以下要求)
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2)预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6)人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7)法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
(8)谈判能力。有口才,有技巧。
(9)管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
(10)物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
1、 合同制作及销售工作跟进:协助销售完成销售合同的起草、审批、传签等工作,并保证合同的实施;款项的催收。
2、商务联络:与客户、公司各部门之间保持良好的商务沟通,保证商务工作的.通畅;
3、 客户管理:制作并随时更新客户信息登记表,并备份给上级。 定期与客户进行联系,向公司反馈客户情况;
4、工作报表:负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;
5、售 后:配合销售,完成对公司所有产品售后的协调与跟进。
1、 负责生产订单的下单以及货期跟踪;
2、 负责工厂出货跟踪;
3、 负责对接合作工厂以及对工厂的回货率、回货时间等作出评分与考核;
4、 负责工厂的报价进行核算;
5、 负责订单货品到仓质检、入仓等的`跟踪;
6、 负责产品资料的系统录入 ;
7、 负责辅料的下单、备货安排。
一、职责:
1、服从上级安排工作,自订单到厂后制定生产总计划经审核后下发各部门。
2、产品新资料ERP系统的录入,并按订单在ERP系统里生成委外采购单,下发到供应商或采购人员及仓管人员。
3、仔细跟踪的订单物料,明确交货日期与生产中应注意事项,督促供应商及采购人员,以免延误交货期。
4、随时保持和门市的沟通,对客户提出的要求起到工厂内外、上下联络的`作用,以保生产的正常运行。
5、根据物料进仓进度,合理安排配套物料,制定生产指令单,经审核后下发各部门生产。
6、对仓库上报的不良品必须及时联系供应商处理。
7、在货物全部生产完成之前的2―3天,积极询问生产负责人,确定出产品完成日期,然后及时通知门市与客户联系安排出货。
8、货物生产完成督促车间及时入库,门市确定要发货的订单要提前打好发货单,经审核后并通知仓管员备好货品,提前做好发货准备。
9、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。
10、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。
二、权限:
1、有权对不能满足生产需要的供应商做出处置建议,并上报上级。
2、有权停止一切违规操作,并及时上报上级部门。
1. 文档整理包括部门内部的.信息资源,成本核算等。
2. 礼品及重要物料保管
3. 项目开展中需要的物料采购;公司内部办公用品的采购
4. 礼品及物料的询价报价
5. 根据客户需求查找提供礼品选择制成PPT。
6. 市场浏览
岗位职责:
1、跟进订单,协调客户和公司内各部门确保准时交货、整理并掌握客户资料并报价,处理客户询价和各种要求,及时跟进生产状况,保证质量和出货、
2、跟踪样品及时提供给客户或业务员;
3、具备处理问题和解决问题的能力、
岗位要求
1、熟练掌握ERP;
2、电脑操作熟练,会运用多种办公软件;
3、具有良好的口语表达能力、
4、具有涂料行业经验优先、
5、综合能力强,本科应届生无经验也可
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