千文网小编为你整理了多篇相关的《酒店客房行政主管岗位职责(范文5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《酒店客房行政主管岗位职责(范文5篇)》。
第一篇：酒店客房主管岗位职责
1、在、助理的领导下，具体负责客房楼层区域的管理工作。
2、负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配。
3、督促落实服务人员执行情况，负责客房人员业务技术培训与考核工作。
4、了解掌握客情，核准房间状态，负责迎客前客房准备及送客检查工作，每日检查30%。
5、每天检查布置和客房用品的使用情况，在保证的前提下，控制物品消耗，降低。
6、负责报告住客遗失和报失事宜。
7、严格执行各项工作规程，对违反工作规程的`员工作出处理，并向上级汇 报，负责本部门员工工资的评核。
8、按部门要求依本部门的实际情况，对属下员工进行不定期的业务操作培训，不断提高员工素质，业务水准和操作技能。
9、对计划卫生的安排完全负责。
10、处理好客人投诉并向部门报告。
11、做好楼层范围内的防火、防盗及安全工作。
12、解决工作关系产生的各种纠纷和内部投诉，重大问题必须向部门经理 报告。
13、填写工作报告并参加部门例会。
14、积极向部门提出合理化建议。
15、督导每月做好物资的控制盘点工作。
上岗条件：
1、至少有三年客房工作经验及一定的管理知识。
2、责任心强，有专业素质，踏实肯干，吃苦耐劳，有事业心，有进取精神, 坚持原则，品德高尚，忠实可靠。
3、具有高中或旅游职业高中以上学历，受过旅游与专业培训。
4、流利用语，能用英语进行工作交流。
5、男女不限，精力充沛，身体健康，文雅、大方、庄重，年龄在 28―35左右。
6、具有一定的承受能力，能够自我调解，具有相应的管理能力及意识。
第二篇：酒店客房服务员岗位职责
1、检查好离店房间工作，按程序和标准清扫客房，补充各种客用品和巾类。
2、根据客人的实际消费报房务中心挂账并及时补充各种物品及饮品。
3、按顺序清理、打扫房间。
4、整理工作间、布草间、准备工作车，并对当日布草进行盘点与登记。
5、保持工作间及楼面的清洁，并将所有垃圾倒掉，每周大清吸尘器。
6、客人有需维修的应该及时报修。
7、按照公共区域计划保养要求，清洁公共区域。
8、检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查。
9、检查楼道，并收取客人门外的洗衣，留意在住客人动态，做好记录。
10、检查楼层所有空房，注意酒水和物品是否齐全，做好记录。
第三篇：酒店主管岗位职责
(1）负责安排员工入职、转正及离职的相关手续。
(2）负责根据公司发展制定人力资源需求及储备、岗位职责职位要求方案。
(3）负责岗位职责职位要求渠道的建立与维护，对岗位职责职位要求效果进行总结。
(4）负责公司在岗员工信息收集工作，并根据需要进行合理的`分析和岗位调整建议。
(5）负责公司全体员工劳动合同、劳务合同的签订工作，社会保险及住房公积金等手续的办理。
(6)对公司全体员工的考勤收集和监督管理工作。
(7）负责员工劳资协调与咨询、处理劳资纠纷等工作。
(8）负责公司员工的基本工资、补贴、福利和保险待遇的调整工作。
(9）负责对员工绩核方案的制定和监督，根据各类绩效考核结果进行评估总结。
(10）负责对公司人员证件与印章的借阅、存档、管理等工作。
(11）负责公相关执业资格证书试报名工作。
(12）负责公司人员岗位资格注册、年审、延续的申报工作。
第四篇：行政主管岗位职责
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。
职责与工作任务：
一、负责公司对外交流工作中的具体事务
1)策划或协助公司领导参加的社交活动；
2)参与公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系。
二、负责公司对外宣传
1)负责制定对外宣传策划方案；
2)与各种媒体接触，具体实施对外宣传计划；
3)宣传企业形象。
三、接待、协调客户投诉
1)接待客户投诉，并记录在案；
2)对客户投诉进行协调，并落实责任到相应部门；
3)监督对客户投诉问题的解决情况；
4)负责处理日常各方面来信来访工作，并登记在案。
四、负责公司对内宣传
1)完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作；
2)完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作；
3)公司企业文化的策划和推进工作；
4)完成网络上宣传栏中版面更新工作。
五、完成综合管理部经理交付的其他工作
权力：
（一）对于客户投诉执行的监督权
（二）本部门预算内的费用使用权
任职资格：
专科以上学历
专业知识：
行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧：
第五篇：行政主管岗位职责
1．行政部主要职能
1.1学习研究国家的方针、政策、法规，贯彻落实企业的各项工作指令。
1.2负责公司级会议的筹备和安排，并协调会议期间各部门工作的开展以及会议决定的`催办和检查。
1.3做好文书档案和有关资料的管理工作，包括公文的收发、印信的保管、文印核稿、呈批、催办归档、调卷和保密工作。
1.4根据领导的布置和要求及时准确地起草或打印、复印文件和资料。
1.5做好人事管理工作，保管好职工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配，员工的招聘、异动工作，并协助办理好各项有关手续。
1.6做好企业的考勤统计工作、劳动工资、绩效、员工福利的管理工作，根据政策做好职工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。
1.7负责企业职工的培训工作，包括文化教育、知识更新、思想政治教育的有关管理工作。
1.8负责企业有关办公用品和劳保用品的采购工作。
1.9负责企业后勤、员工食堂的管理工作。
1.10负责企业车辆的调度、使用和维修保养工作。
1.11负责企业对外宣传工作，做好来信来访和安排好外单位人员参观、访问的接待工作。
1.12负责社区活动及公司内部活动的的组织工作。
1.13负责企业内部文化宣传工作。
1.14负责公司内刊的制作、发行工作。
1.15负责公司商业经营的监督管理工作。
1.16完成总经理布置的其它工作，对公司交办的其它工作任务及时汇报。
2.质量目标：
2.1分解目标：全员入司培训上岗率100%特殊工种持证上岗率100%文件发放及时率100%各类档案完好率100%
员工考勤、绩效统计准确率100%员工福利保险符合公司要求
社区文化活动、企业文化活动符合公司要求
2.2目标释义：
全员入司培训上岗率=试用期内入司培训合格员工数量/
试用期入司员工数量×100%
特殊工种持证上岗率=特殊工种持证上岗员工数量/
特殊工种员工数量×100%文件发放及时率＝文件发放的数量/应收到部门×100%
1.1岗位职责
在总经理的直接领导下，全面负责公司人事、行政、采购、资料管理工作，主要职责如下：
a.负责公司对外的公共关系的建立、保持和企业形象宣传，处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作。负责公司企业形象之宣传，公司CI工程之推广应用。
b.负责公司信息管理的各项工作。负责完善公司信息管理制度，督导各部门的信息工作，并根据公司及各部门信息工作情况，负责至少每周组织召开一次公司工作会议。
c.负责综合处理公司各类人力资源管理、培训与开发、行政后勤、物资供应管理事务及本部门全面管理工作，带领部门全体人员不断进取创新，牢固树立服务思想，寓管理于服务之中，对所负责各项工作之最终结果负责。
d.为保证公司的整体利益，从人力资源角度，参与和制定公司发展的战略目标、整体规划和实施对策，保证人力资源开发工作适应公司持续发展的需要。对公司的人员结构施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，负责公司人力资源的合理调配。
e.在公司范围内进行岗位设置、组织设计，确定各部门岗位编制及人员配置，协助上级领导合理设置各种职能的管理机构。
f.负责制定、审核公司职工、员工薪金福利制度、薪金调整方案，审核各类薪金调整，合理控制人力资源成本。
g.根据公司业务发展需要，加强员工培训，完善公司培训体系、优化员工素质；审核公司“年度培训大纲”、月度培训计划，负责监督公司各项培训工作的开展，确保培训质量。
h.负责完善公司业绩考核体系，以科学有效的方式考核、评估公司各类人员的工作业绩、工作态度和工作能力。
i.负责公司人事监察工作，及时掌握各部门人事信息，监督各部门经理对下属人员的任免、考核，处理员工申诉、劳资纠纷，协调公司内外劳动人事关系，保证企业的凝聚力和团队士气。
j.负责完善公司行政后勤管理体系，加强过程控制，监督各部门行政后勤管理工作（包括资产、仓库、宿舍、办公环境等）。
k.负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信等证照的管理工作，并做好相关的质量记录。负责公司的合同管理工作。
l.负责考核本部门人员工作绩效，主持考核面谈，采取有效的激励措施，促进所属部门高效完成工作。
m.负责审批本部门日常物资采购，控制部门物资管理程序，严格审批费用支出，合理控制经营管理成本。
n．定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作，完成领导交办的其
他各类任务。
1.2任职要求
1.2.1思想品德
a.认真遵守国家的法律、法规；
b.遵守职业道德，认真作好各项工作，有较强的事业心，克己奉公；
c.待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；
c.保守公司秘密。
1.2.2知识水平
1.2.2.1专业管理知识：
a.熟悉物业管理知识，通过政府主管部门的岗位培训；
b.了解公司的质量方针和质量目标；
c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行；
d.物业管理知识；
1.2.2.2政策法规知识
a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求；
b.掌握《劳动合同法》和《劳动法》等相关法律法规，并予与运用；
c.了解涉外工作的有关法律法规。
1.2.2.3相关知识
a.企业经营管理知识；
b.管理心理学知识。
1.2.3工作能力
a.分析、判断能力：根据公司总的质量方针、目标，对各部门的潜在要求进行分析、判断，做出正确的决策并实施。
b.开拓创新的能力：提出有利于公司发展的新建议，积极为公司增加效益做出贡献。
c.组织协调能力：有效的组织协调和调动公司员工的积极性，实现优质高效的物业管理；有效的处理各部门的意见使之满意。
d.语言文字表达能力：能编写公司各类管理制度、规范、专题报告和工作总结，善于和各部门进行交流、沟通，得到理解和信任。
e.熟悉计算机的管理和应用。
1.2.4学历、经验、培训和健康
a.学历：具备大专以上学历；
b.经验：从事物业管理工作一年半以上；
c.培训：经过政府主管部门培训合格，持证上岗；
d.身体健康，精力充沛。
2.社区文化专员
2.1岗位职责
a.协助部门经理组织公司范围内社区文化活动的开展。
b.制订和修订社区文化活动制度。
c.拟定社区文化活动计划，活动过后进行总结、存档。
d.社区文化活动物品的准备及活动过后物品的回收。
e.社区文化活动物品的保存。
f.负责社区文化活动事宜与开发商的对接。
2.2任职要求
2.2.1思想品德
a.1认真遵守国家的法律、法规；
b.遵守职业道德，认真作好各项工作，有较强的事业心，克己奉公；
c.待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；
c.保守公司秘密。
2.2.2知识水平
2.2.2.1专业管理知识：
a.熟悉物业管理知识，通过政府主管部门的岗位培训；
b.了解公司的质量方针和质量目标；
c.熟悉公司各部门各岗位的服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在实践中认真贯彻执行；
d.物业管理知识；
2.2.2.2政策法规知识
a.熟悉国家物业管理的有关法律法规要求；
b.了解涉外工作的有关法律法规。
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