千文网小编为你整理了多篇相关的《酒店前台行政主管岗位职责(推荐6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《酒店前台行政主管岗位职责(推荐6篇)》。
1、掌握房态和客房情况,积极热情地向客户提供建议;
2、办理客户入住、退房、结账手续。
3、了解当天预订预离客人及会议、宴会信息;
4、处理销售部或其他部门发来的预定单;
5、完成领导安排的各项工作。
1.负责事务所的行政工作:
2.日常办公用品、办公文具及印刷品采购和管理;
3.行政费用登记及报销;
4.负责公司办公用品的计划、采购、保管和发放;
5.协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
1、参加每日早例会,开会前检查收银仪容仪表,下达经理交代的工作内容。
2、分配收银员工作,保证前台对客服务人手,检查各类单据及租用物品的准备情况。
3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接。
4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据,开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
5、检查当日进店团队的安排情况,房卡制作情况,检查预订单是否有特殊要求,并落实。
6、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特殊要求,并做好交接。
7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导。
8、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。
9、查看当天入住率报表,招待房需清除详情,确认客人入住情况。
10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐。
11、督导检查当班收银员工作,及时给予指导。
12、员餐时间安排收银员分批就餐。,前台必须保证2人值岗,用餐时间不得超过20分钟。
13、查看收银员交接记录,落实上一班有无未完成的工作内容。
14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语,并及时提示。
15、入住高峰期在前厅做好接待工作。
16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。
17、熟记常住客姓名,努力提供针对性服务。
18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现,及时上报。
19、报警器响时,及时查看时那个房间,通知客房主管到房间内查看详情,经查看如未发生事故,则按消音键即可。
20、检查开关灯是否及时,控制空调开启时间。
21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上。
22、客人引领客人电梯方向,退房时热情并有礼貌的说送别语言。
23、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住。
岗位职责:
1、负责协助集团公司人力行政总监进行相关规章制度工作推进及执行;
2、负责协助进行组织架构、部门设置、定岗定编等设计及编制;
3、负责协助集团人员的选、用、育、留等人力资源管理落实执行;
4、负责协助集团人力行政总监进行其他公司人力行政事务的综合协调;
5、负责《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实;
6、负责完成人力行政总监交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,企业管理学、人力资源等相关专业;
2、三年以上人力资源、行政管理从业经历;
3、熟练操作各类办公软件,具有较强的学习能力及表达能力;
4、具有较强的事务处理能力及较好的文笔,具备一定的组织协调能力;
5、有上市筹备期人力资源从业经历者优先考虑。
1、负责来电的接听和记录;
2、负责前台接待、引导工作;
3、负责公司文件的打印和复印工作;
4、负责部门文件和资料的发放工作;
5、负责公司通讯录的'整理、打印和变更工作;
6、负责机票、酒店、餐厅、娱乐场所的预订工作;
7、负责办公室清洁的检查、维护工作;
8、负责办公室绿化、饮用水工作;
9、完成领导交办的其他事宜。
1、负责安排各项行政管理事项(包括固定资产管理、办公设备管理、办公用品管理、办公室供应、办公环境管理、门禁及考勤管理、入离职管理、车辆管理、电话、来访人员管理等);
2、负责人事管理、招聘、培训、绩效考核、员工关系等实务操作,负责各项人事行政规章制度的执行实施,配合其他业务部门工作;
3、组织、协调公司各种会议及活动;
4、上级领导交办的其他工作。
5、负责销售人员各项报告、计划汇总、费用审核等。
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