千文网小编为你整理了多篇相关的《营业经理岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《营业经理岗位职责》。
接待员岗位职责
1・服从接待处经理、主任之工作安排。
2・异常特殊事情必须向上级汇报。
3・随时接受上司委派之任何工作。
4・做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
5・接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务的必要的协助。
6・提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
7・打印各种营业报表。
8・注意酒店内的各种宣传活动。
9・推销客房及酒店各项设施及服务。
10・参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
工作流程
早班1・按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
2・签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是vip客人(包括在住及预抵)。
3・在柜台值台的职员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。
4・办理散客和团体checkin手续。
5・于中午12:00am之后打印一份oc表跟离店。
6・协助订房部在可售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的'订房事宜,填写订房表并交订房部输入电脑。
7・跟折扣或办理转房,填写折扣单或转房单给收银处,然后修改电脑资料,对于超过退房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条给收银处加收房租。
8・当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。
9・检查钥匙,与接班职员交接班。
中班
1・与早班第一点相同。
2・与早班第二点相同。
3・协助办理客人的checkout手续,并于必要时填写杂费凭条给收银处加房租,严格执行迟退房加收制度。
4・办理散客和团体checkout手续,严格执行凭条有效证件登记入住制度,认真查核客人的登记资料,做好上报户口工作。
5・打印“户口申报表”报户口。
6・第6与早班的第八项相同。
7・制noshowcharge
8・第8与早班第9项相同
通宵班
1・第1、2点与早班相同。
2・接待夜间客人,处理夜间发生的问题,特别紧记,若有突发事件,必须第一时间知会大堂副经理处理。
3・日截前checkkey,打印“房租分析统计表”并核对报表,通知夜核作日截。
4・按规定时间打印和制作营业报表,并整理分派装订好。
5・与早班的8相同。
6・签收各部门钥匙。
7・按规定时间打印剩余报表。
8・打扫环境卫生。
9・与早班第9相同。
根据公司质量程序文件规定和《项目管理实务指南》要求,制定了黄冈城东新区工程项目部安全质量环保部部门部门职责。
一、安全质量环保部部门职责
1、贯彻执行国家、建设部等上级单位有关安全质量环境保护方面的政策、法规,全面落实安全质量环保责任制。
2、负责制定项目部安全质量环保工作规划、管理目标;负责建立健全安全质量环保管理网络;建立健全安全质量环保各项管理制度,全面推行安全质量环保联控。
3、负责监督检查项目部各单位安全质量环保工作;组织开展安全质量环保教育培训、交底;监督各施工单位安全质量环保资金投入的有效实施;负责组织项目部体系运行工作。
4、定期组织安全质量环保大检查,对发现的各类隐患及时提出整改措施;配合监理单位检查,并督促各施工单位落实整改措施。
5、组织、参加施工过程中的自验、验收;参加单位工程质量评定及工程竣工预验和验交工作,指导、检查创优规划的具体实施。
6、积极主动深入施工生产第一线,为施工现场提供有效的服务和指导。
7、按规定及时上报安全质量环保污染事故,并积极配合有关部门进行事故调查、处理,并上报事故调查报告。
8、建立健全安全质量环保台帐,作好各项记录和信息收集和反馈工作,及时、准确上报各类报告及总结。
9、负责变更、补偿和索赔资料的验收签证工作,并及时将资料反馈到计划合同部。
10、组织开展对各单位安全质量环保工作的考核、评比,奖惩兑现。
11、协调项目部各有关部门开展自查、指导、整改工作,并配合主管项目领导作好各类迎检工作。认真学习和掌握建筑工程各类规范及质量安全考核标准,力争工程创优。
二、试验室职责
1、检验鉴定各项主要工程材料的质量是否符合现行国家和行业的有关技术标准及规定;
2、检验工程的结构和构件的成品、半成品的质量是否符合现行国家、行业标准,是否满足设计和施工的技术要求;
3、完成检测月报,总结每月检测工作情况,提出下月工作计划;
4、通过工地检测试验及施工监督检查,保证工程的施工质量;
5、监督检查主要工程材料的合理保管与使用;
6、优化设计和合理选择各种配合比,试验确定填土压实的最佳密度和最佳含水量及各种掺合料的掺量;
7、结合工程开展新材料、新技术、新工艺、新设备的研究,并积极组织或参与推广应用工作,以推进本行业的技术进步;
8、为科研、设计、施工及工程竣工提供试验资料及技术数据;
9、及时收集与组织贯彻国家和行业有关检测试验工作的法规、标准、规范和规定。
1.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
2.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
3.保持酒店热情待客的服务水准。
4.遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作;
2、负责所属区域的产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标;
3、制定自己的销售计划,并按计划拜访维护老客户和开发新客户、进行商务谈判,;
4、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题;
5、为客户提供良好的服务,与客户建立良好的业务协作关系;
职责:
1、收集全屋行业市场信息与家装公司动态;
2、B2B平台城市运营商,地产、装企项目及百安居、国美等特殊渠道的开拓与维护;
3、依据市场需求协调研发等部门开发适销产品并制定可行性方案,达成销售;
4、完成下达年度销售指标,实现利润达成;
5、保质保量完成上级领导及公司交办的其他工作任务。
任职资格:
1、大专以上学历,年龄22―35周岁。
2、自我激励并能激励他人,能够在压力下工作,与核心客户发展长期的合作关系;
3、具备较强的`沟通能力,对销售工作有较高的热情。
4、有家装渠道拓展经验者优先。