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第一篇：技能培训的心得体会
通过一年电厂专业知识的学习,我对电厂有了初步的理论认识。使我这个懵懂少年有了新的目标和责任。
在厂子里我验证了书本上仅有的理论知识，原来电是燃料在锅炉中燃烧加热水使成蒸汽，将燃料的化学能转变成热能，蒸汽压力推动汽轮机旋转，热能转换成机械能，然后汽轮机带动发电机旋转，将机械能转变成了电能。而我在厂子里学的是脱硫 .脱硝 .输灰. 捞渣技术，看起来与发电没有多大关系，其实在当今社会这这几项技术在火电厂占着举足轻重的地位。如果没有这几项技术我们的天空是灰色的，如果没有这几项技术我们的厂子是无法运行的。如果没有这几项技术我们的效益是低下的。
我的师傅有着几十年的工作经验和熟练的工作技术。哪里设备不对了他只需盘面分析和现场查看就能准确的找出问题并加以处理，为此我时常羡慕不已。他常对我说，脱硫是火电厂的重点也是难点，要想技术熟练必须掌握现场的每个设备真是的运行情况和数据。为此多次在师傅的带领下现场了解各个设备的情况。学会了怎样保证出口硫不超标。
它的特点：脱硫系统位于烟道的末端、除尘器之后，脱硫过程的反应温度低于露点，所以脱硫后的烟气需要再加热才能排出。由于是气液反应，其脱硫反应速度快、效率高、脱硫添加剂利用率高，如用石灰做脱硫剂时，当Ca/S=1时，即可达到90%以上的脱硫率，适合大型燃煤电站的烟气脱硫。但是，湿法烟气脱硫存在废水处理问题，所以需要废水处理。
在运行中特别要重视吸收塔的参数和石灰石品质。比如烟气温度，循环泵的浆液量，SO2的浓度.PH值，以及氧化风机的氧化量等。
脱硝是燃烧烟气中去除氮氧化物的过程，它是利用蒸发器将液氨蒸发为液氨，由缓冲罐稳定压力送至SCR区反应。在此说到氨不得不掌握它的几个特点，只有了解它的特点才能安全所用。
（1）有刺激性气味的气体，对人体的眼、鼻、喉等有刺激作用，吸入大量氨气能造成短时间鼻塞，并造成窒息感，眼部接触易造成流泪，接触时应小心。如果不慎接触过多的氨而出现病症，要及时吸入新鲜空气和水，并用大量水冲洗眼睛。
（2）密度小
氨气的密度为0.771g/L（标准状况下）
（3）沸点较高
氨很容易液化，在常压下冷却至-33.5℃或在常温下加压至700KPa至800KPa，气态氨就液化成无色液体，同时放出大量的热。液态氨汽化时要吸收大量的热，使周围物质的温度急剧下降，所以氨常作为制冷剂。
（4）易溶于水
氨极易溶于水，在常温、常压下，1体积水能溶解约700体积的氨。
主要参数有温度.液位.压力.浓度等。
火电厂将煤燃烧后一部分变成了灰，一部分变成了渣。灰我们采用电除尘吸附击落，再用空压机正压输送，并加以归类，变废为宝卖至厂外。而渣我们用捞渣机捞除，既经济又环保。
总之通过去年一年的学习是我找到了方向和价值。在今后学习中更加熟练掌握工作技术，力争在我厂顺利冲破168。
第二篇：能力提升培训心得体会
首先，利用信息技术培养孩子的性格。在幼儿活动中，通过计算机设计一些游戏情景，发出语音提示及问题，让孩子沉浸在游戏中，大胆回答问题。还有屏幕上美丽的画面，悦耳的声音、生动的卡通形象，能调动幼儿的兴趣，促使孩子积极思考，在获取大量信息基础上，孩子会自发地去发现、探索、体验游戏活动的快乐。还有些游戏需要两个孩子共同完成，在完成过程中孩子们相互帮助，团结协作、自由讨论，体验计算机虚拟游戏的快乐，促进幼儿身心健康发展;其次，利用信息技术，促进幼儿语言表达。教师通过精心设计的'计算机程序为幼儿创设一个想说、敢说、喜欢说，有机会说的并能积极应答的情景。如形象生动的卡通和优美的提示语言，反复进行情景对话，帮助幼儿复述故事，熟悉儿歌内容，寓教于乐，提高幼儿语言表达能力;最后，利用信息技术促进幼儿良好道德品质的形成。教师选择适合的软件，通过幼儿与计算机的交互作用实现教学目的。
实践证明，现代信息技术在幼儿教育中发挥着重要作用。它改变了教师陈旧、呆板的教学观念和教学手段，用生动的表现形式让幼儿感兴趣，大大提高了教学质量。用信息技术与其他内容的整合，对幼儿的全面发展有一定的影响。也打破了传统的家园联系方式，利用现代信息技术及时、方便的推动了与家长的沟通。现代信息技术的到来，为幼儿教育的发展开辟了一条新途径。
第三篇：优质服务培训感想及心得体会
随着各个行业之间的竞争越来越激烈，特别是我们供电行业，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质服务对于供电事业来说意义重大。我们唯有创建自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求，挽留顾客，我们才有立足之地。
从这次优质服务学习中，我清晰的明白了什么是服务?服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢?这就需要我有具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。
通过本次的学习，了解客户需求的分类，不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。通过学习服务的标准与技巧，了解了供电行业工作程序，和遇到特殊情况（如：客户投诉）时的处理技巧。我明白了微笑的作用和意义，同时深刻的认识到，一个优秀的企业的员工应该具备良好的个人形象，用举止、工作及日常礼仪来规范自己的行为，使我时刻保持专业、优雅的气质。学会了沟通的三大技巧（观察、倾听、语言），明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。这简短的七句话正是我本次学习最深刻的体会所在。
短暂的学习虽然已经结束了，但是真正的考验对我来说才刚刚开始。在以后的工作中，我将一如既往本着电力人的勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神，将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑，用积极、良好的心态面对工作，以优雅的职业形象为客户服务，通过不断的学习提升自己的业务技能和服务技巧。
放眼世界，展望未来，在未来社会的竞争中，我将以崭新的姿态面对挑战，在经营和服务过程中，摆正好自己的心态，用微笑和宽容对待客户，用爱心打动客户，用优质服务创造电力灿烂辉煌的未来。
要用机智简洁的语言、熟练的技能、为客户提供方便快捷的服务！工作中要不断地激发潜能完善自我，使自已的服务更标准、更规范、更专业，下面是小编给大家整理的“优质服务培训感想及心得体会范例五篇”，希望对大家有所帮助！
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