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根据MBA专业老师的推荐,有幸拜读了德鲁克大师的名著《卓有成效的管理者》一书,可谓受益匪浅。这本书的核心观点是:管理者的工作必须是卓有成效,卓有成效是可以学会的。
这本书主要内容是:管理者必须学会如何让自己的工作卓有成效,先要从管理好自己的时间开始,通过时间管理四象限法,做好决策,要事优先,让自己的工作有贡献值,并能够用人之长,激发别人的潜质,通过人力资源管理的基本措施,取得最佳绩效。而我认为,要取得最佳绩效,这与个人的素质修炼、经历认知、融会贯通、有效沟通、身体力行等密切相关。而其中,掌握基本的业务信息、操作规则和每个组织的文化底蕴,进行有效决策是至关重要的环节。
通过学习,我感触颇深,认为要当一个卓有成效的管理者,应做到:
1、 具有明确的目标:通过目标的确定让自己的工作具有计划性,把自己的日常工作与目标挂钩,心系责任,勤奋努力,通过各项工作的开展围绕目标不离不弃,日常工作计划的执行到位,也就是做好OEC,来达成自己的目标,保证工作目标的实现,并通过实现小组织的目标,来保证实现组织的整体目标。在这个过程中,加强沟通和组织内部的互相认同、团队合作、自我激励和人才培育是实现组织目标的根本措施。
2、 做好时间管理:书中所说的某公司董事长所想的三部分时间的安排都不能兑现,某大公司负责人经常参加对公司发展没什么好处的应酬,可想我们普通管理者的时间管理会有多么难,会经常被上司干扰,计划工作难以保障。由此可以看出,工作有计划、时间有管理、沟通要及时的重要性,学习那个财务经理用一个通知方式解决会议时间过长、同时兼顾他人不会觉得被忽视以及某公司三个部门合并的做法,实在必要。合理安排临时性工作,忙而不乱,抓住核心工作的进展,不让自己的时间被外界所左右,是让自己的工作有序进行的基础,是保证工作实现最佳绩效的根本措施。
3、用人之长,建好团队:掌握人力资源管理的基本方法,合理搭配班子、进行性格互补和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激发潜力,做好授权和及时沟通,就像越南丛林作战的青年上尉尚未所说的游击战中,每个人都是管理者一样,必须根据现场和形势,区别对待;学习那个财务出身的新总经理一心为公司发展想方设法关注青年人才的做法,还要学习那个将自己一个文件处理部门转变成银行的推销部门的做法。而保证团队协作和公平竞争,并进行及时激励,才能建立良好的团队合作氛围,取得最佳绩效。
4、关注经营核心,发挥集中优势,进行有效决策:管理者应该把自己有限的精力投入到影响经营结果的核心业务上,着眼于战略目标,着手于战术策略和行动措施,按时间管理四象限法处理好轻重缓急的工作,并且充分利用自己专业学历、经历特长,做好综合分析和换位思考,善于以史为鉴、总结经验,检讨自己,把握机遇,有胆有谋,大事宜简,小事宜柔,进行及时有效的决策,方能成就大业。学习那位医药公司能够分析全世界药品消耗趋势,研发突破领先并结合某国健康保险的宏观思路和高―瞻远瞩的战略思维方式,超前思维、准确定位,必然发展不断。还有美国贝尔公司组织管理架构的调整策略,带来了集权和管理方式、经营发展的良好结局,非洲两个热带水果加工厂中一个厂因管理和决策不到位引发的难以全身而退的惨痛教训。
5、 大事讲原则,小事讲方法:责任与义务同在,关注结果,更要讲究方法策略。同样是为了让下属认知不足,提高业务操作水平,批评和表扬甚至两者结合用汉堡包的方法效果不会是一样的。在这个过程中,我们一定要为了结果采取一个下属接受、认同并能积极付诸行动的方式。从书中的案例日本人只看员工优点不重员工缺点、“终身雇佣”的晋级制度可以看出,管理方法的不同,会带来不同的结果。
结合本书对照自身,我将采取以下措施来争取有效管理:
1、 积极推行绩效管理:把握公司的战略、目标,做好店铺定位,抓好店铺的宏观决策,把公司战略、店铺目标有效结合,在全员中实施绩效管理的办法,加强过程监控,关注员工绩效,以时段、天、周、月、季度等为单位做好跟进,并最终达成年度绩效。
2、 营造高效的团队氛围:利用好公司的培训系统,通过高效率的培训和学习掌握知识。
合理分配任务,责任到人,工作制定预定计划时间,总结方法高效完成。
3、利用好管理日志:做好周工作计划和日清工作的实施和指导,抓好现场管理和细节管理,做到日事日毕,日清日高。
4、抓好核心工作的督办:每个人的时间和精力是有限的,采取要事优先和工作计划相结合的管理方法,明确核心工作的进展节点和完成时限,要求定期反馈,掌握核心工作的日常进展,关注核心工作的绩效,是保障目标实现的基本措施。
书中的管理理念,许都让我受用,工作中时常会出现的问题,通过德鲁克先生的总结、分析变得条理分明,曾经出现的难题,全部可以通过“训练”,得以解决。
总之,作为一个管理者,拥有一颗包容、博爱、奉献的心,具备守时、高效、尊重、沟通等良好的职业素养是必不可少,时间管理、进度控制和有效决策无处不在,将管理的基本常识用到日常工作中,关注核心工作绩效,重视长久利益,做到顺时应势、与时俱进,必将取得卓越绩效。同样本书中海油许多不懂之处,之后还需要多学习了解。
20Xx年12月21―23日这三天,学校组织我们班主任老师集体去衡水中学学习,衡水中学是中国十大名牌中学之一,是一所令人景仰的学校,高考成绩优异,因此非常感谢学校能给我们提供这么好的机会去学习与观摩。几天下来,我的心灵受到了极大的震撼,他们的教育理念与视野、他们对教育对学生的重视程度、他们神话般的升学率……所有这些,令人惊叹!就本次学习我谈几点感想,并把我对衡水中学的一些体会做一个暂时的总结。
到衡中听的第一场报告是全国著名教育专家、山东教育社编审陶继新先生给我们做的《教育道德指数与人生幸福》的报告,陶老师用平实而又诙谐的语言指导我们进行人生规划。
从这场报告中,我体会到,作为一名教师,首先要人格高尚。大教育家孔子曾经说过:“志于道,据于德,依于人,游于艺”,“内省不废”;“做人第一,学习第二”,一个富有良知的教师在对学生的指引过程中会起到言传身教的示范作用;其次是优化情绪,争取做到宠辱不惊。
大自然有风和日丽,也有狂风暴雨,人的生命历程何尝不是如此呢,我们不能因为命运不佳而沮丧,也不能因为在某方面的成功而沾沾自喜,“不以物喜,不以己悲”,调整好自己的情绪,做一个宁静的自己;第三,即使平时很忙,也要注意锻炼身体。身体好了才能把工作更好地完成,利用工作闲暇之余,跑跑步,打打球,陶冶也身体和情操,做事情要充满自信,自信者在任何事物面前都是一道靓丽的风景线,心胸开阔天地宽!第四,要有坚定地信念。
二战期间,英国首相丘吉尔为了鼓舞英国人抗战的信心,曾经发表过一次简短而又鼓舞人心的宣言:“女士们,先生们:我讲的第一句话就是决不放弃,第二句是决不决不放弃,第三句话就是决不决不决不放弃!”,微软领袖比尔盖茨也曾经说过:“所谓奇迹,不过是坚持的结果”。拥有不放弃不抛弃的精神,它意味着永远相信:终有一天,成功会到来!
到衡中听的第二场报告是全国优秀教师、全国中小学优秀班主任、衡水中学教育处主任梁辉老师做的,主题是《践行立德树人,成就幸福人生》,梁老师是一位班级管理经验丰富的班主任,他的教育理念是:狠抓德育不放松,坚持育人为本,德育为先;把立德树人做为教育的根本任务;让学生学会担当。
对于班级管理这一块,他主要通过“三省”、“十问”等让学生进行反思,让学生问自己:“你到衡中来做什么,我今天做得怎么样,我要做什么样的人?”,“尊敬师长了没有,遵守纪律了没有,锻炼身体了没有,互致问候了没有,关爱自然了没有,帮助他人了没有,关心集体了没有,主动学习了没有,节约用水了没有,珍惜粮食了没有……”,通过开展“无批评”、“三自主”以及“青春、责任与担当”等活动,通过典型示范引领,激发学生敢于担当的豪情壮志。衡水中学的老师们也都充满对学生的爱心,真正做到了不让一个孩子掉队,有责任、有爱心,并且心胸宽阔。梁老师一直强调教师要充满爱心:先有父母心,再做教书人;爱心是师德的灵魂;爱心是工作的动力,爱心是成长的加速器!通过爱心去滋润学生的内心世界,通过爱心强化班级队伍的建设。
另外,衡水中学的班主任大部分是年轻教师,女性老师也占到了一定的比例,是一群充满热情与激情的朝气蓬勃的年轻人。衡水中学的班级德育工作比较注意方法,他们通过各种途径与学生沟通,与家长沟通,并且自己率先垂范,作为榜样来引领学生,用人格魅力感染学生,真正做到了给学生终生难忘的教育。
到衡中听的第三场报告是全国著名教育专家、德育报社社长兼总编辑张国宏老师的报告,也是一场特别精彩的报告。他报告的主题是《心平气和当班主任》。张老师用平和的语言描述了当前在班主任教育方面存在的一些代表性的问题,带着思考的态度去帮我们分析这些问题、解决这些问题,并提出自己的带班新思路。
他的一些经典语录我记了一些,比如说“努力还家庭一个完整的孩子”, “这个世界有很多不同的意见,你唯一需要体验在乎的,是你自己的意见,这个世界上有很多双眼睛,但是你看到的未必是真实的,要参考别人的眼睛”,“班主任千万不要唱高调,完成自己的工作就好”,“班主任是一片旗帜,一片火红,让班级跟你走”,“孩子们有了目标,就无所谓苦或不苦,习惯就好”,“一个姿势站久了,就会麻木”,“走一走,看一看,听一听,想一想,说一说,做一做,写一写”,“老师要有自己的情趣爱好,要会玩,会放松自己”,“努力做,立德;做好了,立功;写出来,立言”,等等。张老师语言平实、诙谐,他把整个身心都献给了教育事业,真心为学生着想,让人感动。
听的第四场报告会是全国中小学优秀班主任、特级教师、衡水中学校长助理郗会锁老师关于《做一个潇洒幸福的班主任》,这场报告会与第三场报告会有异曲同工之妙,他首先强调了班主任在教育教学和学校管理中的重要性以及目前许多班主任充满痛苦与纠结的工作状态(累!怕!惑!烦!),如何转变成为一个对班主任工作感觉到有滋有味、有声有色、有欢有笑、有情有义的人,提出了他的一些见解,比如说:首先,用思想凝聚人心。世界上有两种东西最厉害,一是宝剑,二是思想,而且思想比宝剑更有威力;其次,用责任打造团队。
他通过对班级存在的问题的思考引领学生对团队意识的培养,并以日本人为例详细介绍了日本这个国家对孩子团队意识的培养;第三,用榜样激励学生。不管是逆境还是顺境,学习永无止境!培养学生那种自主学习的意识,并注重学生动手实践能力的培养,让学生带着问题去学,去做!
后面陆续听了李先辉老师《班级建设激情三部曲》、衡水中学组织的《班主任综合素质大赛》以及关于学生心理问题的示范课,等等。衡水中学讲课的大多都是中青年教师,老师们精彩的发挥和学生求知若渴、抢着回答问题的场景让人感动与激动。下面谈谈我这三天衡中之行的体会与感受。
首先,使我感触他们每年举行的远足80华里的活动。砥砺意志的远足80华里活动是衡水中学的特色,是“砥砺意志的长征”。高一年级徒步行进80华里 ,高二年级徒步行进90华里。在远足的活动中,同学们表现出了前所未有的勇敢和坚强。行程中,没有一名同学叫苦,能听到的是充满豪气的“流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队”口号声和豪迈的歌声。沿途中,同学们还表现出非常好的互助精神,非常好的组织纪律性,他们自觉捡拾路边的垃圾,细微之处展现了衡中人的高素质。这次远足带给同学们的不仅是胜利的喜悦,更给同学们带来了终身难忘的体验。“远足”活动是衡水中学一次传统德育活动,通过学生战胜身体极限的真切体验,锻炼了学生的意志,磨练了学生的品格。
80华里,对于双脚来说是一个天文数字,但没有比脚更长的路!只要肯不停地走,跋涉的时间要比欢庆胜利的时间长得多,人生也是这样,追求的过程永远比成功的享受长得多。不难想象,有了这样的经历,这样的感悟的学生,对待困难、对待学习、对待未来会是怎样一种态度,他们没有理由不成功。
其次,衡中的环境处处育人,让人很有感触。它的那种书香的氛围和文化的积淀不亚于一所一流大学,衡中最美的风景莫过于其文化长廊,对世界名牌大学的介绍、“诺贝尔展厅”、 张贴有序的衡中历来的优秀学生,等等;处处是榜样的力量!处于这样的氛围怎么能不好好学习呢,没有理由不好好学习!每年的高考状元,每年的清华北大学子的学习心得体会;张贴在校园的每个角落、在寝室学生的格言学生的誓言,学生的目标在寝室彰显个性,寝室较整齐、整洁、军事化管理,衡中的食堂处处明码标价,给人一种亲切感。衡中的教室文化处处是竞争氛围,教室中有多种警示牌,高考倒计时、高考目标、联考倒计时,对别班的挑战书、应战书等。名言格言等,这种具有强烈的时间感,学习的目标意识较强烈,学生的校服也有文化,“追求卓越”这种校训深入学生的心里,学生对自己校园的文化氛围深入体会,同时在日常中感悟着自己的学习。
第三,在听报告闲暇之余,我们还观看了衡水中学的课间跑操。关于衡水中学的跑操,在我来衡中之前已经听领导们强调过许多次,但每次听说之后,我的心里总是不那么确信,我甚至还持着怀疑的态度,不明白究竟是什么样的跑操可以让见多识广的领导们念念不忘。终于,我见到了衡水中学的跑操,一瞬间,真的折服了!
太震撼了,太感人了。他们的跑操是真真正正的“前胸贴后背”,但就是这种难度极高的跑操,衡水中学的学子们做到了!整齐划一的步伐,振聋发聩的口号,斗志昂扬的士气,一切都在向我们展示着他们的自信。是的,他们有着足够的资本去自信。
我们不提衡中那高达百分之九十几的升学率,我们不是衡中那硕果累累的学科竞赛成绩,单就这个跑操,就可以成为他们自信的资本。与他们相比,专就跑操而言,我们还有比较大的差距,可以间接的说明我们学生集体荣誉感还不强,为班集体争光的意识还不够强。因此,我们非常有必要通过一些集体活动来增强班级凝聚力,同时有意识的引导学生形成一个共识:班级是我们共同的家,班荣我荣,班耻我耻!我们应该为营造良好的班集体而约束自己的不良行为,为自己所在的班集体增光添彩而不是抹黑。
在衡中,如果一个班感觉到自己的跑操不如别班那么优秀,那么在体育课上他们一定会花许多时间去练习。而我班学生却不会,他们在体育课上最乐意的就是自由活动,从来不会想到要去练习课间操。说到底,我们课间操跑得不规范的原因就是在于缺乏练习。因此针对这一问题,我会在今后督促他们加强对自我缺点的检视,并培养他们为改正缺点、完善自我而行动的勇气和能力。
衡中学习三天来,感触的地方还有很多很多,我会继续总结学习,努力把自己的工作做好,带领我们十班不断前进,在成绩上称雄高一年级组!
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