千文网小编为你整理了多篇相关的《西餐厅的规章制度(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《西餐厅的规章制度(合集)》。
第一篇：西餐厅管理制度
一、上下班要求
1、在职工通道行走不能跑步，不能大声谈笑，讲电话，插袋行走，不能挽手，不能边走边吃、饮东西。
2、按规定的职工通道进出，无条件服从保安人员的检查。
3、按规定的时间上下班。
4、按规定的行走路线行走。
5、非当班时间不得无故在酒店逗留。
6、任何时间不得串岗，未经批准，不得上客房。
7、任何时间不得穿私人衣服返回工作岗位。
8、不得穿工衣外出，要爱护工衣，遵守酒店有关工衣使用规定。
9、进出酒店必须换好工衣后方能回餐厅签到，上、下班时要签到、签退。
10、下班后不得私自进入酒店各营业场所消费，如需到酒店营业场所消费必需征得部门经理的同意。
11、不能携带私人食品回工作岗位（餐厅学习资料除外）。
12、不能带私人食品、饮品回工作岗位吃。
二、用膳要求
1、自觉遵守饭堂用膳规定。
2、用膳时间由当班领班统一安排。
3、每次用膳时间约为30分钟，要掌握好时间不能迟到。
4、不能浪费食品。
三、工作要求
1、提前五分钟到岗，了解当天餐厅的缺销品种和特别推介。
2、不得擅离工作岗位，如果确实有事要离开，应事先告诉当班领班，经领班同意后方能离开并且时间最长不超过10分钟。
3、不得在任何地方闲游、聊天、打闹、高声开玩笑或在客人面前指手画脚。
4、不得在酒店各营业场所说方言，客人要求除外。
5、不得在迎宾台、酒吧台或餐厅任何一个显眼的地方长谈；不得聚堆谈笑，有事交代要简短明了。
6、不得在餐厅接、打私人电话。如工作使用电话，以简短、快捷的解决问题，不要讲多余话。
7、当班期间，不允许做任何私事，如洗澡、会友、上客房、购物、看书报、换制服。
8、站立服务姿势要端正，正确的站立姿势是：双脚于肩同宽，自然垂直，双手贴脚自然垂直或在背后，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸收腹。
9、在服务区域内，身体不得东倒西歪，前倾后靠，倚在物体上，不得伸懒腰、耸肩，不能趴在收款台，酒吧台及备餐柜上。
10、不得在客人面前挖鼻子，抓头发等不雅的小动作。
11、如果在餐厅里打喷嚏应头背对方，用双手捂住鼻子，过后轻声说：“对不起”。
12、注意个人仪容仪表（头发、指甲、工衣、工鞋、袜子等）。
13、营业时间严禁拒客，并要热情接待客人。
14、自觉遵守餐厅的服务操作规程和使用规范服务用语。
15、工作中有问题要如实汇报情况，不得隐瞒事实真相。
16、爱护公物，注意操作，如有损坏及时汇报。
17、不得浪费酒店财物，可回收物品要按要求退回相关部门。
18、不能用脚开关柜门。
19、不能用餐巾搞卫生。不能用干净的台布垫布草桶。不能将布草拖着行走。
20、不能用酒店的器皿饮水，饮水只能到饮水器位置饮用，不能边饮边走。
21、餐厅员工不能擅自使用洗碗机，只能由洗碗机员工操作。如不按规定私自操作，发生事故，则追究当事人的责任。
四、考勤方面：
严格按照酒店的有规定执行，并强调以下几点：
1、必需按每周排班表按时上班。
2、以换好工衣到餐厅签到时间为准。（需提前5分钟到岗）
3、迟到一分钟为迟到（包括班前会），提前一分钟下班(未经同意、安排)为早退。
4、每天上、下班要按要求签到签退，不签到签退作旷工处理。
5、请病假需在当天上班前两小时由本人打电话找经理请假，当天病假办当天请假手
续，否则作迟到或旷工处理。另外，第二天回来上班要向经理补交回病假单、病历和药费报销单及有关检验证明书（需有市级医院开出的病历证明单），后将所有医院病历证明单拿到医务室，再由医务室医生开出病假证明单，病假单方能生效。请病假超过三天必须填写申请表连同病假单(有医务室签名)经批准后方可休假。
6、请事假应提前三天写报告向经理申请，经同意后方可休假。
7、如因个人原因要申请下个月假期或需与同事换班换休，必须在主管排班前一个礼拜
或提前一天在部门换班换休申请本上写好申请，由主管同意后方可生效，不得擅自对调。无特需情况申请不予受理。（一月累计换班换休不得超过）
8、因工作需要加班，部门会根据实际情况进行给予安排补休。
五、严禁下列作弊行为：
1、私自拿取饮料、食品给外人或自己享用。即使客人吃剩的已付款不要的食品、饮品也不能取用。
2、不能随意删改客人所点的食品、饮品及付款方式。若客人需要更换食品或因厨房食品沽清导致客人更换食品，需向带班领班汇报，并由领班在单据上签字方可生效。客人退单必需由主管在账单上签字证明生效，否则视为服务员作弊。
3、不能利用工作之便营私舞弊。
4、如因自身原因导致跑单，服务员应全额赔单。
5、不能私自兑换外币。
6、不能带钱回工作岗位。
7、不能私自收受客人小费，应上缴餐厅小费箱，并做好记录。
8、不能暗示或向客人索取小费。
9、不能偷取酒店、客人的物品。
10、拾获客人遗留物品，要立即上交，并做好登记，不能占为己有。
六、培训要求：
1、每位员工每周至少参加1―2次培训课，每次时间约30-60分钟。
2、培训课必须准时参加，培训考勤与上班考勤同等。（因工作原因迟到除外）
3、经同意，没有参加培训课的人员，过后要主动向培训导师问清当天上课的内容，不
得以没有上课为借口，而不知道或不执行上课的内容。
4、上培训课应带笔记本及有关资料，并作好记录。
5、定期进行考核，并将成绩载入“员工业务档案”,作为日后供调职等参考用。
6、考核成绩少于80分的员工均要补考。
7、餐厅墙报栏贴出的资料不能擅自撕下，占为己有。
七、礼貌要求：
1、员工之间上班见面要打招呼。
2、必须熟悉酒店所有高层管理人员，如见面要用姓氏和职衔称呼。
3、见到管理人员必须主动打招呼。
4、任何时候与客人相遇时要主动打招呼。
5、客人暗示找你或扬手时，要马上答复客人。可先用手势示意，然后再接近他们。
6、迎面与客人相遇，服务员要先让客人起步。
7、托轻盘子的服务员要让托重盘子的服务员。
8、向客人指路或介绍食品，应用手掌（五指并拢）指引客人。
9、碰撞到客人时，应马上说“抱歉”（sorry）。
10、操作、讲话走路要轻。
11、不能讲粗言烂语。同事之间不能相互起别名和花名。
八、西餐厅主管岗位责任制
直接上级:餐饮部经理
直接下级:西餐厅领班
〈岗位职责〉
1、认真贯彻，落实部门分配的各项工作任务，努力完成下达的营业指标，做好上传下达的“桥梁”。
2、模范地遵守各项规章制度和服务规程，并检查员工出勤及仪容仪表和督导员工的各项工作，指出其中的优劣和给予耐心的帮助。
3、制定年度、季度的工作计划和积极带领属下员工认真落实、努力完成。
4、重视对员工的培训，坚持现场督导，经常与属下员工进行思想交流，努力从思想上提高员工的个人素质，处理属下员工要做到合法、合理、合情，要做到懂法、守法、用法。
5、计划领用餐厅物品，制定有效措施控制餐厅财产的损耗，作好开源节流，建立安全系数意识。
6、检查餐前的准备工作。召开班前会，传达有关通知、规定，并适时考核员工的服务知识。
7、营业时间坚持在一线，及时发现问题，妥善处理好客人的投诉并向上级反映。
8、保持与客人的沟通，带头推销食（饮）品。
9、收市后记录当天的营业情况和工作服务。
10、合理安排人力，编排员工假期。
11、与各部门保持横向沟通，并有义务协助其他餐厅的工作。
第二篇：餐厅员工工作规章制度
1、爱护厨房一切设施、设备，做到轻拿、轻放，正确操作机器及保养维护，发现故意损坏者，轻则赔偿重则开除。如因个人操作不当损坏者，按价赔偿，并追究有关责任人，严肃处理。
2、发现随意浪费原材料者，按原价的双倍罚款，并按员工手册的有关规定严肃处理。
3、下班后不得在工作场所及餐厅任何部门无故逗留。下班后要对厨房内容易发生危险的地方认真检查，收拾配料。关好电源、水源、煤气阀后，方可离开。
第三篇：自助餐后厨规章制度
自助餐后厨规章制度
1。西餐厅后厨管理规章制度
1。严禁任何人乱拿、盗窃酒店，厨房任何财务。一经查实立即开除。2。严禁在厨房内乱吃、乱喝、一经发现第一次罚款30元，当月重犯，罚款100元。3。晚班当班人员收餐下班后要关闭所有水、电煤气的阀门，不要出现漏水、浪费电源现象，煤气关紧消除隐患，如有发现以上现象，当班人员重罚200元。4。所有员工必须注重个人卫生，不留长发、长指*、勤洗手、洗澡、提高个人卫生素质。5。厨房内要保持清洁卫生，每位员工的工作岗位严禁出现卫生死角，边工作边整理卫生，创造良好的工作环境。6。房内每人应穿戴整齐，围裙、领巾、帽子必须佩带，鞋子除工作鞋外要穿黑*皮鞋，平时注重个人卫生，工作中尽量避免弄脏制服。7。同事间不准在工作中发生争吵、斗殴现象，任何工作矛盾应反应给当班领班，由领班反应到厨师长解决争端。任何人不得先动手打人，违者当即开除。8。每个星期四14:00全厨房卫生大扫除，任何人不得无故缺席，违者罚款30元9。厨房内不准吸*、大声喧闹，明档人员必须穿戴整、干净，站立端正，服务热情。10。每天早班人员要及时发现物品短缺及时从总仓补仓，不得出现断货现象，海鲜现货必须严格把关，发现问题马上和采购部联系及时退货、换货。11。晚班当班人员开菜单，要查询现货情况，不得重复进货，也不得第二天短缺物品。12。所有遭顾客投诉的菜肴要认真对待，发现责任人，谁做谁负责。当班人员必须严格把好质量关，避免出现类似情况。13。任何人员必须节约厨房物品、严禁浪费，发现乱丢、乱扔现象的，一律重罚。14。无故不得到处串岗，在仓库逗留，无事不得到餐厅外面，离开厨房上洗手间、吃饭、领班必须知道去处，无故离开厨房以退到论处。15。迟到15分钟以上者以矿工论处，早班迟到者重罚。每天上班签到，班后签退。2。皇城自助火锅城后厨人员规章制度
1、上班时间迟到半小时内罚款5元，矿工者罚款50元。
2、上班时间玩手机罚款100元。
3、菜架上的卫生由传菜员负责，每天晚上应传菜员所报丸类、菜品不全者，每人罚款30元。
4、洗碗工所负责的蔬菜类菜品报不全者，每人罚款30元。
5、配菜员负责的肉类菜品报不全者，每人罚款30元。
6、刨肉员负责的羊肉菜品报不全者，罚款50元。
7、后厨负责人管理不规范罚款100元。
上班时间不得善自离岗，值班时间擅自离岗者每次罚款50元，有急事向负责人请假。以上规章制度希望大家认真执行。3。后厨管理规章制度
一、礼貌礼仪:
见人打招呼
二、仪容仪表:
个人卫生做到四勤:
勤洗手、剪指*，勤洗澡、理发，勤洗衣服，勤换工作服。
三、上班时间:
上午8:30-13:30，下午16:30-20:30，上班必须提前10分钟到岗，下班有客人时，安排值班人，大家轮流转，当时值班人员负责收尾工作，预防安全隐患，电水煤气，*头一律检查到位。灭四害做记录。白案师父上下班时间不允许窜岗、扎堆闲聊、做与工作无关的事情。不准私自带任何食品、物品，若发现和别人检举交予公司处理，吃饭时间半小时不得拖延。四、接菜时留当日值班人，其余的人都参与接菜工作，无客观原因不能不去。
五、原料到成品实行制度管理，采购员不进腐烂变质原料，保管员不收腐烂变质原料，厨师不做腐烂变质原料，服务员不卖腐烂源质原料，哪个环节都不能出错，把好质量关。
六、成品(实物)存放实行[四隔离":
生与热隔离，成品与半成品隔离，食品与杂物隔离，食品与天然*隔离。厨房环境卫生采取定人、定物、定时间、定质量，每周二清理*柜，周六厨房彻底大扫除，保持工作卫生整洁干净。
七、岗位、卫生分工管理。墩子负责切，配、打荷、蒸灶、凉菜人员。
1、标准单
2、开采购单(备注)
3、*柜日常管理，保*先进先用，控制成本，不浪费，加菜必须开加菜单，所有蔬菜安排每天定人清理，包括墩子、配菜区域地面墙面菜架，保*鱼池内无死鱼，水质干净。墩子用具整洁干净(水果、凉菜、熟食品必须专用工具)。 八、炉灶师傅负责炒菜出品质量，*香味形按照客人要求去烹制，若遇到客人投诉，退回时谁炒谁负责，找原因，不讲理由。炉灶的台面地面卫生、调料盒的卫生保*整洁干净，每天负责补充调料，小料自己切。下班后调料不能裸露在外，一定要加盖，炉灶地面都要收拾干净，无渣子，给自己一个干净卫生的环境。九、白案保*每天早餐与自助餐品种多样化，要不定期更换品种，每天保持数量，食品卫生是安全的，餐后做好收尾工作，不丢三落四，影响别人工作。十、洗碗阿姨做好洗刷流程，一洗、二刷、三冲、四消毒，做好每天日常工作，保*每餐餐具都是干净卫生的，负责并保持自己工作区域的卫生，在下班之前池子没有剩盘、剩碗，检查各个区域地面卫生干净无脚印。十
一、转变观念，为谁做事!为谁拿钱-十
二、后厨口号是:
[在岗一分钱，敬业六十秒-"十
三、厨房内一律不准抽*、酗酒，不允许开小灶。
第四篇：餐厅员工上班规章制度通用6
1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
2、除4级管理人员外，所有员工上、下班都要打工卡。
3员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当月5%效益工资。
4、严禁替他人打卡，如有违反，代打卡者及持卡本人将受到纪律处分。
5、员工如有急事不能按时上班，应征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。
6、如因工作需要加班，则应由部门主管报总经理批准。
7、工卡遗失，立即报告办公室，经部门主管批准后补发新卡。
8、员工在工作时间未经批准不得离店。