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第一篇：物业前台工作总结
物业前台是将业主对于我们物业公司的一些建议进行收集，向上面进行汇报，对业主在生活中一些问题的解答，还有就是及时的向业主传达物业公司一些新的规定和通知。时间这样迅速的流逝，上半年的工作已经成为了历史，在这半年中我做好了自己的本职工作，也完成了领导下达的一些临时任务，在这方面我自己觉得做的还行。
我们前台的工作性质就是为广大业主服务，因此在上半年里，我始终都是以微笑来面对每一个前来提建议或者是问问题的人，没有发生任何的不愉快。虽然在我们看来这些遇到的事情都是生活中一些鸡毛蒜皮的小事情，但是我们也要进行换位思考，如果我们在居住时发生这样的情况我们的反应会是什么，希望能够得到什么样的解决。所以我如果能够解决的.就尽快解决，我不能够做决定的就在反馈时提一句希望尽快解决，希望能够对于业主的生活造成尽量少的困扰。因此在上半年的例行调查中，填写的调查数据显示业主对于我们的服务还是相当满意的，同时也是十分感谢他们的支持和理解才让我们的工作进行的如此顺利。
前台的事务较为杂乱，有时候我经常找不到自己应该先完成什么样的事情，但是通过一段时间的学习，明白从那里着手比较好，将自己的日常工作能够规划好时间，也能抽出时间理清突发事件，上半年我掌握了工作的方法。
当然在上半年中还是有缺陷的地方，比如说电梯时有损坏，但是没有及时地维修；有时候会发生断水停电事件没有能提前的通知，让业主做好十全的准备；在一些楼层发生了渗水的事情，没能够及时地跟进；以及在有一些时候需要业主配合我们的工作做一些调查时，会得到敷衍或者是置之不理，使我们的工作迟迟得不到反馈等等。这些不足是因为我们对于事情的处理不够，和业主之间的联系也不够紧密，因此我们的工作会出现纰漏。
在下半年，我要以更真诚的态度面对业主的求助，更迅速的反应对一些事件进行处理，才能让业主更加的信任我们物业公司的服务，对我们的工作感到满意。
在下半年，我在完成本职工作的同时，还要提高自己的服务质量，完善自己的不足，根据我所观察到的一些细节向领导提出意见，重视起对于业主的服务速度，为物业公司壮大发展贡献出自己的一份力量。
第二篇：公司管理规章制度总则
公司管理规章制度
第一章员工守则
一、遵守公德
第一条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业
第二条 爱岗敬业:热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第三条 尽职尽责:要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。
第四条 服从领导:员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。
第五条 逐级上报、分工明确:员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报，各岗位职能分工明确，不越权、跨部门监管。
三、团结协作
第六条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
第七条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我 批评。
第八条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切*的关系。
第九条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进*的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律
第十一条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤机。
第十三条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁*区吸*，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律
第十五条 遵守职业道德，不*受贿，自觉*社会上的不正之风。
第十六条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
第十七条 不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。 第*条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。
第十九条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟
知防火设施的位置和使用方法。
第二十条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。 第二十一条 严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。
第二十二条 员工必须仪表端庄、整洁。
一、 头发:职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。
二、 指*:应经常注意修剪指*。
三、 胡子:不留胡须，保持面部清洁。
四、 口腔:保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
五、 女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 第二十三条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿白衬衫黑西裤，女员工应穿正装，佩戴工作*。其他按照公司岗位安排着工作装。
一、 衬衫:白*衬衫的领子与袖口不得有污垢。
二、 鞋子应保持清洁。
三、 女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不穿短裤、背心、拖鞋。
第二十四条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
一、 站姿:会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
二、 坐姿:坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
三、 公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。
四、 握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
五、 出入房间的礼貌:进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途*话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说:[对不起，打断一下您们的谈话"。
六、 递交文件:如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小*、剪*等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。
七、 走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。 第二十五条 待人礼貌。
一、 在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
二、 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
三、 一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
四、 男女间的介绍，应先把男*介绍给女*。男女地位、年龄有很大差别时，若女*年轻，可先把女*介绍给男*。
五、 名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。
六、 接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。
第二十六条 电话接听处理
一、 办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。
二、 重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。
三、 语言要求:规范礼貌、简洁耐心。
四、 电话接听时要说:[您好+单位名称"；电话结束时要说:[再见"。
五、 对方打错电话时，不要说:[打错了"就马上挂电话，而应礼貌的说:[我想你拨错号码了"。
六、 接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。
七、 为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。
八、 不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。
九、 领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
第二十七条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、*头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
第二*条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。
第二十九条 保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。
第三十条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。
第三十一条 办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。
十、爱惜财物
第三十二条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。
一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。
二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设
备再离开公司。
三、 爱护公司财物，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。
第二章 员工行为规范
第一条 通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。
第二条 职务权责
一、 经营活动
(一)员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
(二)维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
(三)在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围 从事经营管理活动。
(四)除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动:
1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；
2、以公司名义提供担保、*；
3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
4、代表公司出席公众活动；
(五)员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。
(六)遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。
(七)遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行
为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。
(八)严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
(九)员工有*、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。
二、资源使用
(一)员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。
(二)员工对股市的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。
(三)公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。
(四)员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究 成果，权益归公司所有。
(五)员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。
(六)准守公司，严格按照制度填写及审批程序，违反者追究责任人全责。
三、保密义务
(一) 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、*、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。
(二) 员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。
(三) 员工接受外部邀请参加涉及本公司经营*质的活动，应事先经上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。
(四) 员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
第三条 内外交往
一、 员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括:
1、 设有*头的牌局或其他赌博*质的活动；
2、 涉及违法及不良行为的活动；
二、 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，
不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素:
1、 是否属于工作需要；
2、 费用、频率和时机是否恰当；
3、 消费项目是否合法；
三、 公司对外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持以下原则:
1、 不违反相关法律规定；
2、 符合一般的道德标准和商业惯例；
四、 尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。
第四条 个人与公司的利益冲突
一、 员工未经公司安排或批准，员工不得在外兼任获取报酬的工作。
二、 在任何情况下，禁止下列情形的兼职(包括不获取报酬的兼职):
1、 在公司内从事外部的兼职工作；
2、 兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手；
3、 所兼任的工作构成对公司的商业竞争；
4、 因兼职影响本职工作或有损公司形象；
5、 主管级以上职员兼职；
三、 公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。
四、 特殊关系的回避
1、 公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向公司内任何部门推荐自己的亲属或好友的，应提前向公司办公室、人事部门提前申明。
2、 已经存在亲属关系的职业，不得在同一岗位工作，并回避有业务往来的岗位。新的亲属关系产生一个月内，须向公司办公室、人事部门书面申明。
3、 公司职员与自己的亲属、好友所在的单位建立业务合作关系，应正当建立业务关系，要主动向公司办公室书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。
4、 员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其它利益。如确实无法回避，应事先向公司领导部门申报。
5、 投诉和举报
公司内部的投诉和举报，可以向总经理、部门主管领导提出。受理的部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。
第三章
员工管理制度
第一节 考勤管理制度
第一条 总 则
一、为加强公司的规范化管理，提高工作效率，特制定本制度。
二、 权限
1． 行政人事部负责考勤制度的拟定、修改，员工考勤情况的监督、检查，每月根据考勤统
计结果，对员工进行相应的奖惩；
2． 各部门主管负责部门员工日常考勤进行管理，根据工作实际情况，合理审批所辖员工请
休假；
3． 财务部根据考勤情况计算相应*。
三、内容
员工考勤管理包括对员工上、下班，出差，休假等进行考核，休假类型包括事假、病假、公休、法定假日、婚假、产假、丧假；涉及缺勤违纪管理范围包括迟到、早退、旷工等。 工作时间:
1、公司实行周一至周五每天7小时工作制(不含午餐和午休时间)；
2、暂定工作时间，具体如下:
1)内勤人员:上午9:00~12:00；下午14:00~18:00。
2)外勤人员:不定时工作制。(综合部、董事长助理)
第二条 考勤人员
一、 公司各分点均要设一名兼职考勤管理员，负责本部门考勤的管理和汇报工作，对本部门考勤的准确*、及时*负责；
二、 各部门考勤员应于每月2号前将上月考勤表递交办公室人事部，以备核查；
三、 递交考勤表时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关*
明等作为附件汇总备查，若手续不完备，将视为旷工。
第三条 考勤方式
一、 员工采取上、下班人脸识别、指纹打卡的方式考勤；
二、 所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。
第四条 员工上、下班考勤
一、 员工应打卡考勤，以记录出勤时间。
1、 员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应的基本*。
2、 除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。
3、因公外出应在[外出登记表"进行属实登记 ，填写*人，*人一般为主管，主管外出*人登记上级领导，已备考勤核对，否则属于旷工。
二、 工作时间，因工作*质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。
第五条 迟到(早退)
一、 超出正常规定上班时间到达(以打卡时间为准)视为迟到；凡在规定时间提前下班且没有请假或外勤登记记录的一律视为早退。
二、考虑员工上班时堵车等偶然*因素，公司给予员工每月三次机会，每次不超过10分钟迟到的豁免政策；超过三次一律视为迟到， 迟到时间1-30分钟的，每次扣款20元；超过30分钟的，每次扣款50元。 三次漏打卡机会，当天到行政人事部做[漏打卡登记"，否则视为旷工。
三、员工经常迟到(早退)，连续两月内迟到20分钟(含)以上累计10次者，公司予以立即辞退，而不要事先通知并不给予任何补偿。
四、因公务关系而迟到(早退)者，须提前请示所属部门主管，并在当日填写[外出登记表"进行属实登记，否则按迟到(早退)处理。
五、因公外出不能打卡的员工，处理同本条四，否则按事假处理。
第六条 旷工
凡在规定上班时间半小时后仍没有到公司且没有请假或外勤记录的，按旷工半天处理，超半小时，按旷工一天处理；请假或续假未经批准而没来上班者，视为旷工，旷工一天扣罚2倍日*，连续旷工三天以上(含三天)视为自动离职。
a、旷工者须本人做出书面检讨方可返回工作岗位；
b、连续旷工 3 天以上(含3天)或旷工虽未达到上述天数但一月内有 2 次旷工记录者，或一年内累计旷工7天以上(含7天)，予以解除劳动合同；
c、旷工一天，扣发两天的日*；即按2 倍扣发*；
d、计算方法为:扣发旷工*=当月*总额/21。75*(旷工工作日天数*2)；
e、旷工期间员工不享有任何福利。
第七条 请假、休假管理 假期类别，公司假期分为休假、法定节假、事假、病假、补休假、婚假、丧假、产假、陪护假、工伤假、年假等。所请各假，如遇休假日，不另补假。
第八条 休假，休假是指休息日，员工每周享有2天休息日，以周为原则，周六周天休假。
第九条 法定节假日，按国家法定节假日进行休假。
第十条 请假规则员工请假须提前填写请假单，并按规定审批权限呈报，批准后将请假条报
考勤人员作考勤凭*。特殊情况，应先用电话申请，并与复工当日填写请假单交部门主管补签后，递交办公室人事部门核准。
第十一条 公司员工请假审批权限如下:
请假程序
请假者须提前填写，注明假期职务代理人，由上级主管领导审核，交行政人事部，做好工作交接后，方可离开；如因突发时间或急病来不及提前请假的，应利用电话或委托人及时向主管领导报告，并由主管领导向行政人事部报备。
第十二条 病假
病假:指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院*，无有效*按事假处理；出据虚假*按旷工处理；病假按基本*扣除日薪。公式:基本*/21。75*病假天数。
第十三条 事假
事假:指员工因事必须亲自办理而请的假别；员工须提前一天填写经直属领导批准后交行政人事部备案，未备案的做旷工处理。全年事假累计不得超过10天，超过天数按旷工处理；事假按*全额扣除日薪。公式:(基本*+岗位*+绩效*)/21。75*事假天数
第十四条 婚假
婚假:指员工达到法定结婚年龄并办理结婚*而请的假别。正常婚假(女20周岁，男22周岁)为3天，晚婚(女23周岁，男25周岁)增加12天。婚假须一次*休完(休假天数包含周末、节假日)婚假为带薪假期。
第十五条 产假
产假:按国家有关法律法规执行。
1、 女员工生育，可享受产假90天，晚婚晚育者增加产假30天。
2、 难产、多胎等根据*规定给假。
3、 所有女员工必须与孕后一个季度之内告知部门负责人。
4、 休产假必须于产期前10周向办公室人事部门申请，并出示医院
出具的*。
5、 产假*按*规定生育标准办理。
第十六条 年假
年假:按国家带薪年假规定:员工累计工作已满1年不满10年的，法定带薪年休假5天；已满10年不满20年的，法定带薪年休假10天；已满20年的，法定带薪年休假15天。
有下列情形之一的，不享受当年的年休假:
a、职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；
b、职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣*的；
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c、累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；
d、累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；
e、累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。
年假为带薪假期。以入职次月开始计算，年假最小申请标准为半天； 4小时以下者按半天计算，员工当年度的年假必须在一年内休完，不得累计。
第十七条 丧假
丧假:指员工的直系亲属(父母、配偶、子女)死亡，可给予3天以内丧假。职工配偶的父母死亡，经公司总经理批准，可给予3天以内丧假。丧假为带薪假期。
第*条 工伤假:按国家相关法律法规执行。
第二节
在职员工薪酬福利
第一条 *构成
一、员工的*总额由基础*、绩效*(综合部人员有团队抽成)、奖金、津贴、满勤组成，有特殊贡献的员工经总经理批准增加贡献奖。
1、基础*包括基本*、技能等级*、岗位职务*，按月核发。
2、绩效*指也月目标责任书完成率100%挂钩的*，按月核发。
3、奖金是指与各种经营实体创造的价值及利润挂钩的奖励，具体标准按照年度目标责任书约定执行，年终一次*发放。
4、津贴是指因为工作需要，根据职务级别、岗位*质等不同特点而设定的各类补贴，按月核发。
5、满勤是指员工一个月出勤率100%挂钩的*，无请假，按月核发。
二、个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。
第二条 *支付
一、公司以货*形式按月支付员工的劳动报酬。
1、*发放实行先做后付制度，即当月*次月发放。
2、公司按员工实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。
二、公司按规定从员工当月*收入中扣除个人所得税。
三、薪酬标准属于保密范畴，本公司员工不得向其他员工泄露自己的*标准，也不得打听其他员工的*标准。
第三条 福利 一、休假
员工享有公司规定的各种假期。详见本章第一节的有关规定。
二、社会保险
公司按规定给员工办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分个人应缴纳部分由公司代缴，并从员工当月薪资中扣除。
三、培训与职工活动
1、公司针对不同类型的员工提供不同的培训。例如新员工的培训、工作绩效突出的管理人员和员工的培训以及后备管理人员的培训等等。
2、公司每月按人头有一定的活动经费，公司内定期或不定期举行各项活动，例如公司的聚餐、中秋博饼、外出游玩、运动、郊游等各种活动。
3、每月生日的员工公司将为大家准备贴心礼品。
4、满一年的员工可享受公司提供的每年体检一次。
5、满一年的员工可享受年假5天，根据工龄增加。详见本章第一节的有关规定。
6、每年评出的[优秀员工"公司将给予旅游奖励。
第四条 *标准
一、 基本*:1500元/月。(综合部另计)
二、 绩效*:按实际绩效核发。
1。 每周员工要提交日报[工作日志"，每天对工作的内容隔天工作计划做简洁扼要的填写，
发给董事长助理，未提交[工作日志"当周考核不过关；
2。 每月员工要提交月报[绩效考核表"， 自评完传给你的导师做评分，导师传给领导评分，
最后全部传给人事部备案，未提交[绩效考核表"当月考核不过关；
3。 月报、日报和绩效*、个人转正为正式员工、升职、加薪、奖金等各类奖项有直接的
关系，作为评定之一。
三、 奖金:按年利润和职务比例核发。(公司无利润则不发)
四、 补(津)贴标准， 岗位津贴:按实际岗位*质核发。满勤奖标准，考勤奖励:100元/月。
第三节
员工奖惩管理条例
第一条 奖惩理念
旨在塑造公司的文化，奖勤罚懒，纠正员工不良习惯。
第二条 奖励
一、 奖励方式多样，对本职工作业绩的奖励体现在指标奖金中，员工在圆满完成本职工作外做出特别贡献的情况下，将获得特殊的奖励。
二、 有下列事迹之一者，给予通报表扬并予相应嘉奖:
1、 工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者； 2、 爱惜公物，厉行节约，成绩显著者；
3、 发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者； 4、 对外服务创造良好声誉者；
5、 关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者； 6、 为保护公司财产及人们生命安全，见义勇为事迹突出者； 7、 对损害公司利益的人阻止或举报属实者； 8、 善于钻研，有技术突破者；在外做好事，为公司赢得良好声誉者；9、为公司人事部推荐招聘人员，招聘人员通过试用期为正式员工后，推荐人有200元/人的推荐费。
三、 有下列事迹之一者，给予嘉奖并可申报晋职或晋级。
1、 围绕[两主四辅"(两主:创造利润、造就人才。四辅:诚信、务实、开拓、跨越。)管理思想，即在创造利润、造就人才两个方面有重大贡献，积极开拓经营范围，创造了可观的经济效益； 2、 解决重大经营难题，使工程项目得以实施。 3、 对项目方案提出合理化建议，经过实施为公司节省大量资金； 4、 保护国家和公司财产利益不受侵害，并做出突出贡献； 5、 对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献； 6、 在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著者； 7、 培养和举荐人才方面成绩显著者； 8、 对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献者。
第三条
惩罚
惩罚的类型包括但不限于经济处罚、*告、严重*告、记过、记大过、解聘。
一、 经济处罚:总部水总阀门没关一次扣200元。有下列情形之一者，给予降级处罚，并酌情扣除当月部分奖金。 1、 公司开会无故迟到、不退、违反其他会议制度； 2、 无正当理由不参加工作组织的各项活动； 3、 公共区域大声喧哗，影响他人工作； 4、 随地吐痰、乱丢废弃物； 5、 未打招呼，随便带陌生人进入办公区域； 6、 行为不检点、语言经常不文明； 7、 不履行请假手续，擅自离岗； 8、 工作时间看小说、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无关的事。 9、 违反公司规定的其他行为。
二、 *告:有下列情形之一者，给予*告处分。 1、 经济处罚3次以上者； 2、 在工作时间，与同事之间或外人发生激烈争吵，影响他人工作者；3、 在禁止吸*区域内吸*者；
4、 多次不按时完成上级布置的工作，工作进度不及时汇报； 5、 未经领导允许，工作中脱岗(半小时)办私事； 6、 未经许可私自打长途电话； 7、 被上级有关部门检查出工作问题；
8、 擅自开启或使用非工作范围内的设备、仪器或设施等；
三、 严重*告:有下列情形之一者，给予严重*告。 1、 受过3次(包括3次)*告以上； 2、 不服从领导管理造成不良影响； 3、 因工作服务质量差，给公司造成声誉和经济损失，别客人投诉到公司者； 4、 随意用、拿公司物品，数额较大者(50元以上)； 5、 不爱惜公物及设备使公司造成经济损失； 6、 利用职权报复他人； 7、 违反公司其他相关管理制度，行为较严重的；
四、 记过:有下列情形之一者，给予记过处分。 1、 对其他有损公司利益的行为和个人不及时汇报； 2、 搬弄是非，无中生有，挑拨离间，影响员工团结； 3、 经过指正，员工仍视制度而不顾的行为； 4、 违反公司其他制度、规定较为严重行为； 5、 超越职权范围，擅自作出决定或对与本职工作无关的事宜随便作答，造成影响和损失。
五、 记大过:有下列情形之一者，给予记大过处分。
1、一年内受过两次严重*告； 2、工作玩忽职守，造成公司和名誉损失； 3、故意说假话，做假事，造成不良影响； 4、发现公司物品被偷或设备被损坏，不及时上报； 5、拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效。
六、解聘:有下列情形之一者，予以辞退或开除并立即解除劳动合同，公司不给予任何补偿。造成公司损失的，还须进行经济赔偿。
1、经常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或换岗后仍不能胜任工作；
2、连续旷工 3 天以上或旷工虽未达到上述天数但一月内有 2 次旷工记录者，或一年内累计旷工7天以上(含7天)；
3、工作时间饮酒滋事、打架斗殴；诬陷、*胁迫上级或同事，影响恶劣；
4、煽动或参与怠工、*；
5、蓄意破坏公司资产损害公司利益；
6、滥用职权，玩忽职守，不负责任或不遵守*作流程，给公司造成较大经济损失；
7、背叛公司，向外界泄露公司机密材料；
8、严重违反规章制度造成重大经济损失或严重违反劳动合同有关条款；
9、在求职申请或其他已签署的文件中提供假资料；
10、有私拿回扣、*受贿、损公肥私、挪用公款及严重侵占公司财物等行为，有盗窃、诈骗等不良行为或有其他违法行为，情节严重者；
11、严重违反公司其它规定中符合辞退条款，并造成严重后果者；
12、严重违背社会公德，给公司名誉带来极坏影响。
第四条 奖惩程序
一、 奖励员工由员工或部门向办公室人事部门提供书面素材，经办公室呈总经理批准。
二、 惩罚员工由其他员工、部门主管检举或公司管理部门调查，由各部门主管或总经办按程序办理，并报告人事部门备案，资料存入个人人事档案。解聘还需公司总经理或分管副总经理批准。
三、 部门经理以上人员之奖励或处分由人事部门提出后报总经理批准，办公室和人事部门负责奖励/处分措施的具体实施。
四、 员工对奖惩有申诉的权利，认为不合理者一周内可以向办公室人事部门提出复议，否则视为员工已经接受。
第四节 员工保密管理制度
和晟杰(厦门)金融技术服务有限公司 and sheng jie (xiamen) financial technology service co。， ltd
第一条 公司秘密分类
一、绝密级:指公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策、文件资料，如公司尚未付诸实施的经营战略、公司管理方法、公司制度、经营策划、*、客户个人信息、公司财务信息等。
二、机密级:指公司的规划、统计资料、重大会议记录、公司经营状况等。
三、秘密级:指公司各类档案、合同、协议、员工*收入或尚未公开的各种信息。
第二条 保密要求
一、所有员工入职，所签协议中必须包含保密条款。
二、公司废旧纸张(无保存价值、涉及工作内容的文件材料、纸张等)均须作销毁处理，不得当垃圾随意乱扔。
三、在对外合作中，若需向对方提供公司秘密事项的，须征得主管负责人或总经理同意，必要时要求对方签订保密协议。
四、公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密。
五、不在私人交往中涉及公司秘密。
六、不在不具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料，离开办公地点，须将重要文件交给专人存放好锁好。
七、不得出于私人目的，将应保密的文件、资料带出公司。
八、严禁带无关人员参观公司。
九、未经允许不得翻看其他部门的文件资料、不得使用他人电脑。
十、非办公人员严禁进入办公重地。(如:总经办、财务、档案办公区)
十一、公司员工发现秘密已经泄露或可能泄露时，应立即向公司报告，并在力所能及的情况下及时做出相应的补救措施。
十二、其他保密要求。
第三条 公司员工若发现公司秘密泄露并及时采取补救措施，为公司挽回损失的，可视其贡献大小给予嘉奖以上奖励。
第四条 以下情形将给予解聘处分，并视情节追究其法律责任:
一、 掌握公司秘密是人员出于不良企图故意泄露公司秘密的；
二、 出于不良企图窃取或试图窃取公司秘密的；
三、 泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大损失的；
四、 未尽事宜，按公司其他制度、协议中保密条款执行。
第五条 违反本制度第四条以外其他条款规定的，将酌情予以适当处罚。
1、本制度解释权归总公司行政人事部。
2、本制度应与相关的人事管理制度配套实施。
3、本制度自签发之日起执行，以往如有与此制度相抵触者，以此为准
4、在职员工必须认真阅读此，并签字确认，遵守公司此规章制度，如有疑义可向公司行政人事部提出质疑。
2015年8月6日星期四
和晟杰(厦门)金融技术服务有限公司
11 行政人事部制定
第三篇：物业月工作总结
我区现有住宅小区360多个，其中有物业管理的小区有220多个，占中心市区物业小区的75%左右。
(一)主要工作：
1、加强业务培训。
为切实提高我区物业管理工作，提升物业服务水平，XX区建设局编制了《XX区物业管理培训材料》，于第三季度x月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等，举办XX区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计500余人次进行专业培训(参训人员包括：各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任)，同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
2、创建示范小区。
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。第三季度以来，区建设局共指导10个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动，有7个小区获得市级物业管理示范小区称号，其中3个通过全省物业管理示范项目考评。
3、规范前期物业管理招投标。
区建设局自接管物业管理职能以来，高度重视规范前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目，做到100%实行招投标。
4、推进业委会成立。
针对业委会成立难的现状，区政府根据我区实际情况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前，我区已成立业委会的物业管理小区112个(其中当季度成立的有24个)，第三季度的任务基本完成。
5、加强小区信息化系统建设。
为提高我区居民小区自行管理的效率，体现小区事务表决公平、公正、公开的原则，区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采用一户一卡一密码，在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统)，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式(如：上网、电话、短信等)。系统于6月份在XX住宅小区进行试运行，效果显著，参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见，突破了时空障碍，大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正，投票结果统计准确、及时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节省大量的人力物力成本。日前，区建设局拟再确定1-2个小区进行二次测试，完善后报区、市政府向全市推广。
(二)下一步工作思路
建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动，进一步贯彻落实《XX区人民政府关于加强物业管理工作的实施意见》，切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系，我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员，负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。同时，各社区居委会要设立物业管理机构，配备1-2名物业管理工作协管员，负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系，形成社区建设的整体合力，改进城市管理方法，营造人居环境，提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性，其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%。
第四篇：公司物业部工作总结
20xx年是公司突破发展的一年，9月份顺利承接××大厦，物业服务区域增加近一倍，安全保卫部在总经理室的领导下，在正常开展××大厦安全保卫工作的基础上，积极参加名都大厦前期物业介入，配合开发公司做好××大厦物业整改工作，为公司的发展尽职尽责。
一、规范入职培训，提高保安服务质量
安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年，××大厦管理处安保队员累计流动××人次，大厦管理处安保队员流动××人次，新聘安保队员×××人、车辆协管员人，为了不降低安保服务质量，安保部根据公司《培训纲要》，认真制定入职培计划，精心组织入职培训。为了把好入职培训关，部门经理、班长、骨干择优施教，充分发挥×××、×××、×××等小教员的作用，采用请进来、走出去等多种方式因人施教。如××××的××名女实习生，担心自己不适合保安岗位工作，就组织她们到×××、××大厦参观学习，和女安保队员交谈，了解她们的工作情况，看到其他女同志在安保岗位上同样干得很出色，从而消除了胆怯心里；××大厦消防自动报警系结统和××大厦的不一样，操作程序也不同，就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点，新队员入职培训达到预期效果。
二、细化岗位职责，签订岗位责任书
在总经理办公室统一安排下，安保部重新梳理××大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法，并交员工讨论，统一认识后，签订《岗位目标责任书》，使每个岗位的员工都熟悉本岗位工作职责，懂得不履行职责，违反工作纪律会受到怎样的惩处，今年共调整不称职班长1名，辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工，层层签订《目标责任书》，一级监督一级，有力保障××大厦安全保卫工作。
三、强化车辆管理，努力增加收入
自去年9月份《××大厦停车场汽车停放暂行管理办法》后，停车场秩序逐渐好转。今年2、3月份，由于春节期同放松管理，使用人的汽车又开始频繁出入停车场，交通秩序回潮。针对这一情况，安保部抽出2名业务骨干，配合物业管理员逐户解释《××大厦停车场汽车停放暂行管理办法》，取得绝大多数使用人的理解和支持。同时，组织全体安保队员，学习“办法”、车管岗位职责和考核细则。因为具体工作做得扎实，每个环节都计划周全，很快扭转了被动局面。同时，为提高汽车泊位使用率，在不影响业主停车的前提下，积极收取汽车临停费。截止12月15日，汽车临停费收入元，停车场泊位费收入××××元，停车库泊位费收入××××元，超额完成指标××××元。
四、强化安全管理，创建平安、文明大厦
××大厦管理处编制××人，负责主楼和裙楼的安全。仅后大院就需××个固定岗任，只能设一个巡护岗位，巡护力量明显偏少。为缓解这一矛盾，安保部根据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在裙楼，依靠业主的力量共同做好安全工作。为了减少管理环节，变间接管理××××店、××××大卖场为直接管理，请两店正式聘任安全负责人，便于物业公司与两店的工作联系。今年，安保部牵头，召集两店和市场管理办公室，召开安全专题会议4次，组织检查、互查12次，专项检查3次，开具内部安全隐患整改通知书8份，并达到整改要求；灭火器操作训练率达95％；义务消防队员的训练走上正轨，消火栓操作、灭火演练、疏散逃生训练累计20小时。通过有效的训练，提高市场整体应急处置能力。全年未发生火险事故和刑事案件，顺利通过“社会治安安全”达标验收和三级治安防范评定。
五、承接××大厦，不断探素管理经验
今年6月10日，安保部××人先行介入××大厦前期物业服务工作，在此期间，主要协助开发公司加强现场管理，做好承接验收的准备工作，配合接待部分业主和少量物业整改工作。9月份，配合公司承接××大厦项目，××大厦项目的承接，标志公司上了新的台阶，实现了突破性的发展，安保部全体同仁以此为契机，以主人翁的姿态和认真负责的精神，投入到紧张而有序的工作中去，具体负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作，钥匙发放准确率100％，物业整改合格率约80％，管道煤气除三层小部分外全部开通，有线电视可开户率100％，装修审批率98。9％。9月份，气候炎热，工作量又大，安全保卫部从经理到员工，放弃休息天，加班加点，全力保障业主顺利入伙。同时，在工作中不断摸索经验，剖析典型案件，组织员工学习、讨论，统一思想认识，提高服务质量。如×号楼××××室业主自行车丢失，向安保队员报失后，接待不周、处置不当，又没有及时及业主沟通，导致业主意见很大，后来部门经理和物管员主动上门沟通，业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班展开讨论，两名接待业主的员工认识到自己的不足，全体队员很受启发。
六、20xx年工作思路
1、继续推行首问负责制，全面提升服务质量。今年9至12月份，90户业主陆续开始装修，在此期间，业主接触较多的是安保队员，大部分业主通过安保队员报修、投诉，由于首问负责制没有全面落实，部分业主的报修和投诉没有及时处置，形响了公司的信誉。因此继续推行首问负责制势在必行。首先，监控岗位作为业主报修、投诉的窗口，必须挑选优秀员工上岗，规范工作程序；其次，给合安保队员班次的待殊性，将安保部所接报修、报诉当日归口到物管员岗位，由物管员担负首问负责的责任。
2、加强与业主的沟通，创建和谐、温馨家园。今年9至12月份，业主装修90户，除装修审核岗位上的员工，熟悉业主和使用人的基本情况，其余岗位员工缺乏对业主和使用人的了解，对业主和使用人少了招呼声、问候声，部分业主认为物业公司的员工素质有待提高，我们同样感觉到这一点。中园是礼仪之邦，加之物业公司的服务性质，要求我们要主动和业主沟通。要服务好业主，首先要了解业主。春节过后，大部分业要进场装修，在装修期间，会有很多和业主接触的机会，业主也需要我们的帮助和服务，要充分把握机会，对业主加深了解。这样，员工遇到业主上班或下班等，方便招呼和问候，迅速养成尊重业主的良好风气。
3、加强骨干队伍建设，保持安保队伍稳定。打破班长终身制，每半年述职一次，班长工作是否称职，由队员说了算。为了增加班长评议的透明度，班长半年内每个班工作两个月，让每个队员都了解每个班长的工作，使得班长评议更加公开、公平，一个班长的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举班长后，报总经理室审批。
4、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素质。立足《培训纲要》，结合实际工作中的典型案，认真制定年度培训计划，精心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段，提高业务技能，以达到更好地为业主提供服务的目的。
5、做好安全保卫工作，是安保部的主要工作职责。安全就是效益，安保部作为安全职能部门，要围绕安全做文章，每项工作都必须扎扎实实。银河大厦改造，要严格建筑装修防火设计审批手续，加强装修现场管理，及时消防安全隐患，结合改造装修，安排电气设备、电气线路检测，防患于未然。××大厦继续把握商铺装修防火设计审批手续，加强三层营业场所装修方案审核。
第五篇：公司物业部工作总结
20xx年首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”
一、工作完成
1.冲洗路面两次，清洗水池两次。
2.用草酸烧4号楼地面。
3.更换小区垃圾桶
4.保洁办公室布置
5.车库门的擦拭
6.协助客服部清扫4号楼的出租房
7.处理4号楼负一电梯门的喷涂顽疾一处
8.协助物业销售搬东西3次
9.完成对新入住的楼层开荒工作
10.完成外围的草坪修剪
二、工作中的不足
1.在管理保洁员的方面没有做到对工作的合理安排，导致保洁人员没有合理的干好工作。
必须承诺的物业
2.由于机器上的不足，没有更好更有效的做好卫生工作。
三、工作需要改进的地方
1.增加和保洁人员的沟通互动，以身作则带领员工做好每一天的工作。
2.每天安排实际的工作督促员工完成。
3.加强自身管理方面的不足，从各方面虚心学习
4.必须落实每次开会的工作安排以及会议精神
5.与各位领导一起探讨保洁计划工作方式，并针对本小区的情况做出更好的保洁服务标准。
最后，我希望能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
第六篇：规章制度的作用
[篇一:规章制度的作用]
规章制度有没有用?用处有多大?目前很多用人单位对此认识并不是很准确。尤其在劳动新法下，规章制度的作用越来越凸显。劳动新法要求人力资源管理走向规范化，而规范化的途径之一，就是要制订全面且有效的规章制度，在用人单位的管理中切实的执行。
规章制度的作用，具体来说，主要有下列作用:
1、落实用人单位的用工自*
劳动法律法规的特点之一就是强制*条款比较多，对于劳动报酬、工作时间、劳动保护等直接关系到劳动者权益的很多内容都作出了强制*规定，如最低*，最高工时等，但不可否认的是，法律也把很多用工自*的空间留给了用人单位。在劳动新法下，用工好比是戴着镣铐跳舞。虽然有镣铐，但还是有很多活动的空间。这个活动的空间就要由规章制度来落实。
比如第39条明确规定，劳动者严重违反了用人单位的规章制度的，用人单位可以随时解除劳动合同。什么是严重违反用人单位的规章制度?该条还规定，劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位利益造成重大损害的，用人可以随时解除劳动合同。“重大损害”的标准又是什么?类似这些规定，其实都是法律授权给了用人单位，由用人单位结合本单位的实际情况在规章制度中将法律的授权进行细化、补充。用人单位在制定规章制度时，需要将法律授权给用人单位进一步细化的条款找出来，重点针对这些条款进行细化、补充与完善。而对于劳动法律法规的强制*规定，即使不作规定，用人单位与劳动者也应该按照法律的规定进行*作。如果有相悖于强制*法律规定的条款，这些条款也是无效的，还会引发负面效果。
因此，好的规章制度是不是重复劳动法律法规，也不是无视劳动法律法规，而是将劳动法律法规赋予用人单位的用工自*予以落实。这项工作作好了，用人单位在用工管理中才能达到事半功倍的效果。否则，用人单位的许多管理行为将失去依据，四处碰壁。
2、规章制度可以作为裁判案件的依据
规章制度是不是法律法规的一种?这存在争议。有人认为规章制度只是劳动争议处理中的一种*据。但无论怎样，合法制定的规章制度是具有法律效力的。2001年最高*法院第19条规定，用人单位根据第四条之规定，通过*程序制定的规章制度，不声国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为*法院审理劳动争议案件的依据。从这一解释可以看出，在裁判机关裁判案件时，用人单位的规章制度也可以作为判案的依据。
3、规章制度使用人单位的内部管理有序化
国有国法，家有家规。规章制度就相当于“用人单位”的家规，可以帮助用人单位的管理规范化。具体表现在:
反面*戒作用。首先规章制度会规定违反规章制度的后果，使员工能够事行估计到劳动生产过程中自觉抑制违规行为的发生。其次，运用规章制度实际对员工作出惩处，既使有违规行为的员工受到了*戒，也使其它员工受到了教育。
防止争议的作用。劳动关系的履行过程，是双方不断的履行自己的权利义务的过程。劳资双方的权利和义务以及权利和义务实现的措施、途径和方法通过规章制度加以明确、具体后，就可以大幅度防止纠纷的发生，从而可以维护企业正常的生产和工作秩序。比如法律规定了带薪年休假，但带薪年休假如何安排，年休假期间享受什么待遇，这些在规章制度里落实了，就可以避免双方的许多争议。
另外，规章制度与员工手册对建立企业文化也有重要作用。好的员工手册，常常成为一部企业文化的宣讲手册。
[篇二:管理规章制度在公司管理中的作用]
企业规章制度可以实现如下功能:
(1)保障企业合法有序地运作，最大限度的降低劳资纠纷；
(2)保障企业的运作有序化、规范化，降低企业经营运作成本。
(3)防止管理的任意*，为企业管理者与员工创造规范有序的工作环境；制定和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要；
(4)优秀的规章制度通过合理的权利义务及责任的设置，可以使职工能预测到自己的行为和努力的后果，激励其工作积极*
(5)劳动合同的重要组成部分，补充完善劳动合同的相关内容。
因此，订立一个比较完善、合法、理*的企业内部规章制度，对于企业而言，具有重要意义。建立一个完善而规范的企业内部制度，可以建立健康而良好管理秩序，不仅是对企业形象的一种宣传，同时也因其中所包含员工的行为规范及员工的责权利，对规范企业的管理起着至关重要的作用。
[篇三:企业规章制度有什么作用]
1、规章制度首先是应用于标准化管理。即制度可以规范员工的行为，规范企业管理等。这样说起来比较空泛。比如:有着全面完善的规章制度，公司内部员工工作积极*可以得到广泛调动，因为不会出现有人干的工作少而拿到和平日经常加班的同事一样多的薪金待遇；这也是出于人力资源的考虑，员工最注重的因素——发展和公平。公平就是靠制度来体现的。
2、有些企业的规章制度是应用于标杆管理。即制度中明确指出公司的发展目标，指出面向此标准所要做到的项目。
3、规章制度还有一个很重要的作用，就是政策应对。比如发改委要求的项目基金的申报材料中，有一项就是公司政策及管理制度，必须有着非常完善的企业规章制度才可能申请到国家的项目基金支持。同理，许多项目竞标也都需企业提供本公司的规章。这是考核标准之一。
4、完善的规章制度可以得到合作伙伴的信任，容易赢得商业机会。
[篇四:规章制度的意义]
企业的规章制度是体现企业与劳动者在共同劳动，工作中所必须遵守的劳动行为规范的总和。依法制定规章制度是企业内部的”立法”，是企业规范运行和行使用*的重要方式之一，企业应最大限度地利用和行使好法律赋予的这一权利。聪明的企业都看到了这一点，但实践中还有很多企业并未对此予以重视，认为反正有国家法律，法规，出了事按国家法律，法规处理就行，其不然*家法律，法规是大法，不可以针对某个单位的具体情况，而企业的具体是千变万化的。成功的企业多制度其效果是使企业运行平稳，流通，高效，并可基本上防患于未然。俗话说:”不成规矩，何以成方圆”，成功的企业及规章制度，50%更是直接因它而产生。
可以说规章制度的主要功能是:
1、规范管理，能使企业经营有序，增强企业的竞争实力。
2、制订规则，能使员工行为合矩，提高管理效率。
它的重要意义是:
制定企业规章制度是建立现代企业制度的需要。
制定企业规章制度是规范指引企业部门工作与职工行为需要。
企业的规章制度是完善”劳动合同制”，解决劳动争议不可缺少的有力手段。
[篇五:健全的规章制度对于用人单位有哪些作用]
用人单位的规章制度是用人单位制定的、用人单位在组织劳动过程中和进行劳动管理过程中的规则和制度的总和，也被称为内部劳动规则，是用人单位的内部法律。“国有国法”，“家有家规”，不同的用人单位有着不同的规章制度。规章制度内容广泛，包括了用人单位经营管理的各个方面。
实践*，无论从用人单位的运作、发展和强大来看，还是从履行用人单位法定义务的角度看，都一定要建立和完善规章制度。成功的用人单位都有一个共同的秘诀:拥有适合本用人单位自己的健全的规章制度。用人单位健全的内部规章制度的主要作用如下:
(1)规章制度如同用人单位的内部法律，在日常管理中能够对劳动者起到引导和教育的作用，对劳动者的影响和生产经营的影响巨大。
规章制度作为企业内部规范劳动者行为的一种准则，具有为劳动者在生产劳动中指引方向的作用。一方面，健全的规章制度能够让劳动者清楚地知道自己的权利和义务是什么，怎样享受权利，如何履行义务。另一方面，健全的规章制度可以告诉劳动者违反甚至严重违反规章制度的后果是什么，在规章制度的实施过程中通过对违规或者严重违规者的惩戒起到对劳动者的*示作用。规章制度可以防止管理的任意*，保护劳动者的合法权益。对劳动者来说服从规章制度，比服从主观任意*的指挥更易于接受，制定和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要。
依法制定的规章制度可以保障用人单位合法有序地运作，将可能发生的纠纷降低到最低限度。好的企业规章制度可以保障用人单位的经营管理有序化、规范化，降低用人单位的经营运作成本。优秀的规章制度通过合理的设置权利、义务及责任，使职工能预测到自己的行为和努力的后果，激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。
(2)在发生劳动争议时，规章制度能够作为用人单位合法作为的依据。
根据最高*法院的司法解释，合法有效的规章制度可以作为*法院审理劳动争议案件的依据。用人单位在日常人力资源管理过程中，常常会碰到适用本单位规章制度的问题。如果规章制度是合法有效的，用人单位在适用规章制度时又能够依据合法有效的程序来处理问题和纠纷，那么用人单位在发生劳动争议时就可以无往而不胜。
(3)健全的规章制度将成为环境下用人单位依法解除劳动者劳动合同的法宝。
在环境下，随着用工制度的长期化，用人单位依靠劳动合同期限来终止劳动合同的可能*大大降低，因为无固定期限劳动合同将会成为用工方式的主流。同时
推荐专题： 物业公司规章制度汇编