千文网小编为你整理了多篇相关的《企业内部培训管理制度(推荐5篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《企业内部培训管理制度(推荐5篇)》。
为规范公司外派培训管理,保证员工外出培训质量,有效管理外出培训,特制定本管理制度。
1、试用范围新管理岗位、新技术、新设备引进等所需外派培训外派培训:指公司根据工作需要指定员工派遣参加公司外部培训、学习活动
2、培训费用
(1)培训费用指在培训活动中公司为员工支付的培训费、食宿费、交通费总和。
(2)培训费用的报销应出具相应、有效的发票,并于公司行政人事部登记备案。如遇以下情形,则不予报销费用:员工在外派培训期间因私人原因发生的食宿、交通等费用员工在培训(理论)结束后没有通过考试或未获得相关证书,实际操作中没有达到独立操作上岗能力的
3、外派培训出勤及薪酬福利管理出勤
(1)培训时间在工作日进行的,按正常出勤计算,培训时间在休息日(含下班后的延长工作时间)进行的,不计加班。
(2)受训人应遵守培训方的时间安排和管理规定,按时参加培训,不得缺勤;无故不参加培训的,经查实后按旷工处理,自动扣除工资。
(3)外派人员因重大事宜,无法参加培训时,因提前向培训方管理部门说明薪酬福利。
(4)员工外派培训期间按在本公司正常出勤计算,原有工资奖金正常发放
(5)员工在参加理论培训期间出勤参照3.1执行;在实际岗位操作期间,如遇夜班、法定假日上班的,员工应保留出勤记录,公司根据出勤予以发放津贴
(6)员工培训期间由公司补贴伙食费(30元/天)
4、员工责任与义务
(1)员工需认真参加学习,顺利完成培训项目,定期上交培训小结;学成回公司后,负责整理相关培训资料等送行政人事部存档
(2)若培训项目有毕(结)业证书或证明文件,结束时受训结业证书由受训员工获得,在公司工作期间证书或证明文件正本由公司保管;需实际进行操作的,培训结束后应有独立上岗能力
(3)员工培训完成回公司后应就受训内容给予公司其他员工进行传授,不得借故推诿,认真负责公司该项工作,承担相应的内部培训和辅导工作
(4)员工在培训期间应遵守培训方各项管理制度,应注意言行举止,形象妆容,以维护公司之形象
5、本管理制度适用于公司所有外出培训,由公司行政人事部负责解释。
为确保师生在校的一切安全,保证师生身心健康发展和学校工作的有序进行,特制定以下安全管理制度。
一、课堂教学制度
1、每堂课的任课教师是当堂课的安全责任人。
2、严禁体罚和变相体罚学生,不准把学生赶出教室。
3、规范课堂教学行为,检查教学设备设施。
4、严禁迟进课堂或擅自脱离课堂。
5、教师如发现学生无故不上课,应在第一时间内通知学生家长。
二、课间管理制度
1、校区主任、副主任必须加强课间巡视工作。
2、教育学生课间不攀高、不跳台阶、不追跑,上厕所不拥挤、不做危险性游戏等。
三、组织保障制度
1、建立学校安全工作领导小组,负责学校安全工作。法人代表是学校安全工作的第一责任人,学校安全工作由法人代表领导下的安全工作领导小组负责。(安全工作领导小组含常务校长、副校长、教务处主任、各校区主任及副主任)
2、健全安全工作责任制,确保安全工作落实到人,每学期要签订各类安全责任书。建立重大事故报告制度。校内学生出现的重大伤亡事故一小时以内报告教育局;学生出走、失踪要及时报告;对事故的报告要形成书面报告一式三份,一份报教育局,一份报公安派出所,一份报市人民政府,不得隐瞒责任事故。
3、定期排查不安全隐患。
四、突发灾害安全防护工作制度
1、学校应在各类灾害发生前做好信息收集和预测工作,化被动为主动,实行全员监控。
2、在遭遇不可预见的火灾、地震等灾害时,应有序组织学生紧急疏散和撤离现场,保证学生的生命安全。
3、加强对学生进行防灾、抗灾的教育,传授遇灾后的自救、互救办法,培养学生的自救能力。
4、要及时向有关部门报告,请求有关部门和社会的援助,全力保护学生的安全。
5、未经上级有关部门批准,不得组织学生参加救火、救灾等。
6、实行全员参与安全工作制度,不得回避安全工作责任。
附:因任课教师管理不善导致安全问题的,免除任课教师参与年终全校优秀教师的评选资格,由任课教师承担事故主要责任,校区主任、副主任、在场综合部领导承担连带责任;因课间管理不善导致安全问题的,由任课教师、校区主任、在场综合部领导、前台承担责任;因校区安全排查不过关导致的安全事故的,由校区主任、副主任承担责任;部门提出了整改,而学校负责人没有落实到位,由学校负责人承担责任。
我很荣幸参加了XX成功的举办的第六届的SYB创业培训,共有29名有创业愿望的学员参加了本次培训,今天刚经历了初冬的第一场寒流。除了寒冷的天气之外,由美国金融危机而引发的全球经济的衰退让我们感到这个冬天更加的萧索。对于我们每位有梦想创业的青年,现在要面对的不仅仅是季节的转换,更要面对经济环境对你们实现梦想的巨大考验。此次培训当中的很多人,或许自己、或许家人、或许朋友,已经感受到了这个不同寻常的冬天的艰涩。
这是一个艰难的时候,是一个考验智慧和毅力的时候,当遇到挫折的时候,或许这是从逆境之中开掘希望之石的时候;这是一个艰难的时候,但更是我们携手共渡难关的时候。不管现在的境遇如何,YBC时刻关心着我们,YBC大家庭的每个成员一直在路上左手温暖着右手!
在学习的过程中,我主要学到了以下几点:
一是学习创业理念。当前越来越多的下岗职工通过自谋职业或自主创业实现再就业,创造了财富,创业,不仅是实现就业,要转变观念,树立创业精神,鼓起创业勇气,增强创业魄力,实现对人生的追求和自身价值。
二是学习创业知识。要全身心投入到学习当中去,学习创业需要的条件、相关政策及法律等知识,避免在创业过程中走弯路,减少不必要的损失,为每个人的创业梦想插上有力的翅膀。
三是学习创业的技巧和本领。通过学习和交流,准确把握社会发展的潮流和方向,运用技巧和本领,在越来越细的社会分工和日新月异的行业中追求最适合自己的创业道路,挖掘第一桶金。
在这次培训中我深深的体会到老师教的仔细,学员学的认真,决不带着疑问离开教室,有的人为了全身心的投入到学习当中,甚至暂时放弃了自己那一摊子百废待兴的工作,因为大家不想辜负培训老师的每一滴汗水,想让自己在学习的艰辛中收获喜悦。通过培训,大家掌握了系统的创业知识体系,清醒地看到自己所从事行业的市场形势及创业环境,学会了如何去组织、计划、实施和做大做强等,更难得的是学会了结合自身实际确定决策思维模式,创业综合素质有了很大提高。
通过此次培训我对我的美容院和培训项目有了更深刻的总结,我总结了“四要”:
一、要生存。在梦想和现实冲突之时,生存是第一需要的。创业之初,特别是在极度困难的时候,企业要先学会活着,而后再考虑成长,但是梦想的目标不能变。
二、要学习。在危机中学习,提高抗风险的能力,利用这个时期有针对性地学习,苦练内功,积蓄团队力量,提升内部管理张力,为危机之后的发展做好准备。
三、要关注。要特别关注国家相关政策和市场环境的变化,利用有利的政策,随时调整企业策略。
四、要总结。仔细总结过往的经验,并思索未来发展和经营模式。
最后感谢各位领导的亲切关怀,感谢各位教师的认真辅导。冬天已经来了,春天还会远吗?我坚信通过此次的培训,对于实现我人生目标会越来越近。
一、目的
加强客户管理,建立有效的客户准入与退出管理机制,规范德奥假肢矫形康复技术产业有限公司(以下简称“公司”)所属销售部门管理行为,实现对客户的统一协调管理。
二、适用范围
公司营销事业部所属各销售部门
三、编制依据
国家相关法律法规及公司其他规章制度
四、职责分工
1、营销事业部
a)建立公司整体客户管理系统,完成各类相关产品的客户管理和维护工作;
b)制定符合客户管理系统的工作思路、操作性强的工作标准与业务流程;
c)指导所属各销售部门在客户管理系统下,结合本《制度》制定符合各部门实际需求的客户管理实施细则和管理流程,并监督落实;
d)制定公司客户准入标准和淘汰标准,建立公司客户黑名单信息数据库;
e)根据公司市场营销规划、销售计划及客户贡献价值,协调各所属部门进行客户的开发、管理和维护等工作;
f)负责所属各销售部门的客户信息库,收集、整理、归纳并及时更新客户信息数据库中的相关信息;
g)建立公司各销售部门客户的内部信息沟通机制,协调部门间关系,确保管理系统顺畅、有序运行;
h)建立客户信息管理反馈制度,及时处理各部门有关客户管理的建议、意见及有关报告,根据具体情况调整、修改相关规定;
i)协调、组织各部门市场区域的产品推广会、产品展销会、客户座谈会及公司全年客户答谢会等,了解客户需求,共同制定关键客户发展计划;
j)本着公平、公正原则,以合作双赢的理念协助处理客户的投诉与意见反馈。
2、各所属销售部门
a)按照公司客户管理系统及本《制度》的相关要求,结合本部门实际情况,制定适合本部门市场开发、客户管理和维护的客户管理实施细则,并组织实施、监督落实;
b)销售内务主管(内勤)负责本部门的客户档案管理工作; c)收集、汇总、分析区域市场情况、客户信息资料,细化公司销售总体策略及销售规划,确定客户结构、类别比例,制定客户开发计划;
d)按照本《制度》的要求,进行客户的分级和阶段性评审管理,建立适应本部门需要的客户档案和客户信息数据库,包括客户黑名单数据库;
e)及时、准确地录入与更新公司销售客户管理系统中本部门的销售客户及产品市场等相关信息;
f)管理和维护本部门的客户,包括但不限于进行客户拜访、与客户充分沟通、了解客户需求、愿望及经营变化,搜集整理客户意见,制定具有针对性的营销方案,及时调整相关客户政策,不断提高客户满意度与忠诚度;
g)制定客户投诉管理办法,明确客户投诉处理种类、范围、责任部门/人及处理时间,确保客户投诉得到妥善处理;
h)依照客户信息协调机制的相关要求,就客户管理工作及时与公司高层及各部门协调沟通。
五、管理内容
1、客户准入制度
1.1公司所属各销售部门在销售客户管理工作上应施行具体的准入制度。客户准入制度不适用零售客户和内部关联交易客户管理,各部门可根据实际情况建立适合本部门营销工作需要的零售户和内部关联交易客户管理办法。
1.2客户准入的基本条件主要包括以下内容:
a)具有独立承担民事责任的能力,客户必须为具备工商营业执照、税务登记证等有效证件的企业,医疗机构应有国家相关法律法规要求的所有合法资质;
b)具有良好的商业信誉;
c)必须通过签订购销合同的方式与公司所属各销售部门建立买卖关系;
d)在既往经营活动中没有违法记录;
e)客户必须拥有其拟销售或经营的相关产品的经营/使用资质,包括但不限于国家要求的专项资质等;
f)积极与公司及各销售部门配合,共同维护公司的品牌形象。 2客户的分级管理
2.1为准确把握客户的价值贡献,做好客户的开发与管理工作,公司所属各销售部门须根据客户的具体情况,将符合准入基本条件的客户按业务合作量、应收款情况、经营信誉与对我公司产品忠诚度考虑划分为VIP客户、优选类客户及合格类客户。
2.2VIP客户标准如下:
a)必须为具有一定规模的企业/医疗机构(三级乙等以上或病床位达到 张床位的专业骨科/创伤医疗机构,或者既往与我公司业务量每年不小于 万元),经营效益良好,信誉度、稳定性、忠诚度高的直接经销商或医疗机构;
b)在已开展的同公司的商业活动中,能够按期支付货款,交易风险小,无滞期付款、逾期未提货等违约记录;
c)有意愿与公司建立长期的合作伙伴关系,共同承担市场风险,共同享有市场机会带来的利益;
d)公司所属各销售部门的VIP客户的总数量不得超过本部门客户总量的15%,单品种VIP客户原则上应控制在该品种客户总量的15%以内。
2.3优选类客户标准如下:
a)在本区域有一定的知名度,当前无风险,经营相对良好的经销商或医疗机构(二级甲等以上或病床位达到 张床位的专业骨科/创伤医疗机构,或者既往与我公司业务量每年不小于 万元);
b)具备一定经营实力,且产品年需用量或销售量较大;
c)诚信度、忠诚度较高,有与公司长期合作的意愿;
d)在已开展的同公司所属各销售部门的商业活动中,无滞期付款、逾期未提货等违约记录;
e)公司所属各销售部门的优选类客户的总数量不得超过本部门客户总量的30%,单品种优选类客户原则上应控制在该品种客户总量的30%以内。
2.4合格类客户标准如下:
满足公司所属各销售部门客户准入基本条件的,除VIP客户、优选类客户之外的其它客户。
2.5公司所属各销售部门在斟选VIP、优选类、合格类客户时,可参考本《制度》附件1《销售客户审核评价表》中的评审标准,制定符合本部门需要的、符合实际情况的具体分销售产品的客户评审标准。
3 客户分级管理权限及升降级管理制度
3.1公司所属各销售部门在客户管理工作上须采用动态管理的方
式,客户信息库应根据本部门销售工作的实际情况,如该客户在该时间段的合同履约情况、货款支付情况、诚信情况等,进行定期更新(一般为每半年进行一次调整)。
3.2公司所属各销售部门针对本部门客户进行阶段性评审,原则上每6个月进行一次,填写客户阶段评价表(附件2),并将评审结果报送营销事业部统一备案。
3.3公司所属各销售部门的VIP客户,若在一个评价阶段中出现相关问题(包括但不限于对已经签订的合同执行能力差、付款不及时、客户公司日常运行出现重大危机等),则各所属单位应根据阶段评价结果和出现问题所产生的后果,5日内将该VIP客户降为优选类客户或合格类客户,若因该客户原因,导致公司重大损失或声誉的损害,则各所属销售部门应及时将具体情况报送营销事业部。营销事业部核实后,有权将该客户列入公司“销售客户黑名单”(附件3),并及时在公司内部网站登录黑名单信息,通报各销售部门,在公司所属各销售部门范围内清除该客户。
3.4公司所属各销售部门的合格类客户、优选类客户若在一个评价阶段中表现良好,各单位可根据阶段评价结果将该销售客户上升为优选类客户或VIP客户。
3.5公司及各所属销售部门在客户管理上施行“客户黑名单”管理。具体管理方法如下:
a)公司“客户黑名单”的管理权限在营销事业部,营销事业部将公司“客户黑名单”以报表的形备案;公司所属各销售部门的“客户黑名单”的管理权限在各所属部门,各所属部门应将本部门“客户黑名单”以报表的形式上报营销事业部备案;
b)如某客户进入公司所属某销售部门的“销售客户黑名单”,则该部门不得再与该客户发生商业行为;如某客户进入公司的“销售客户黑名单”,则公司所属各销售部门皆不得再与该客户发生任何商业行为。
在县教体局和乡中心校的精心组织下,为期一周的招聘教师岗前培训任务圆满完成。这次培训时间虽短,但内容丰富、形式灵活、成效显著,特别是在师德教育、新课程理念、教材教法以及履行职责的基本要求等方面,我深感受益匪浅、大有收获,为今后更好从事教育事业奠定了坚实基础。现将本人参加此次岗前培训有关情况总结如下:
一、学有所获,融会贯通长本领
这次岗前培训,有多名教龄长且经验足的老师现身说法、传经送宝,让我开阔了视野,学到了真经。
一是对教师职业有了明确概念。
教师是人类灵魂的工程师,所从事的职业无上光荣,我县有近9000名教师辛勤耕耘在教育一线,启迪心智、挖掘潜能、教书育人,为祖国培养了众多优秀人才,更为加快盐都崛起提供了智力支撑。因此,能够成为教师队伍的一名新兵,我倍感荣幸和自豪。
二是对教师职责有了深刻认识。
韩愈在《师说》中把教师的职责定位于“师者,所以传道受业解惑者也。”而面临新形势新任务和新要求,教师除了传道授业、教书育人之外,更要了解学生、关爱学生,不仅要带领学生在知识海洋里遨游,还要让学生时刻感到浓浓的师爱,尤其是在全面推行素质教育的形势下,教师既担负着传授知识的重任,又承载着培育人才的重托。
三是对教材教法有了一定理解。
这次培训,我感触最深的就是新课程理念和教材教法运用,以前由于没有从事教师职业,错误地认为新课程改革只不过是“换汤不换药”的过场和“穿新鞋走老路”的形式,如今看来它既是一次革命,又是一次因地制宜因材施教的尝试,更是在摸索与创新中的不断升华。
二、学有所悟,加压奋进促提升
通过认真聆听老师授课,并对照自身情况,我感到离做一名优秀教师还有一定差距,必须以此次岗前培训为契机,积极学习新知识,不断提高新技能,忙练就过硬本领,更好地胜任今后教育工作。
一要克服消极思想。
我县教育现状总体态势良好,但城乡教育失衡等问题的存在,一此乡村教师产生松懈思想和厌倦情绪,有的甚至千方百计往城镇回流,严重影响了教师队伍的稳定性和教育资源的最优化。作为一名教育新兵,应该克服消极思想,弘扬新风正气,立志在乡村教育战线教书育人、诲人不倦。
二要树立奉献意识。
这次公开招聘的教师,都被分配到边远乡村任教,工作条件相当艰苦,教学任务十分繁重。为此,要少一些抱怨,多一点理解,少一些牢骚,多一点务实,真正做到以校为家、爱生如子,树立人民教师的良好形象。
三要提升自身素质。
打铁先得自身硬,虽然通过了招教考试,并顺利走上工作岗位,但自身知识、能力等方面还存在不小差距。今后工作中,我会虚心向领导学、向同事学、向实践学,努力提升能力水平,尽快进入工作角色。
三、学以致用
植根乡村育桃李当前,我县正处于加速发展、蓄势崛起的关键时期,迫切需要人才支持和智力支撑。教师作为人类灵魂的工程师,从事着太阳底下最光辉的职业,我们必须清醒认识面临形势,增强教书育人、培育栋梁的紧迫性,靠扎实的工作和辛勤的付出,努力在加快盐都崛起的事业中建功立业。特别是通过这次培训,让我对全县农村教育现状有了更加深刻的了解,一些边远山村,孩子们要徒步数公里去教学点上课,很多老师坚持吃住在校,甚至有的学生因家庭原因,至今还存在失学辍学等现象。
我来自农村,对农村情有独钟,对农民感情浓厚,我将时刻提醒自己,要植根农村,矢志不移地为农村教育事业贡献力量。在今后的教学工作中,一方面要传道,教给文化知识,做知识的传递者,给学生指点迷津,引领方向;另一方面要授业,教给孩子生活的道理和生存的技本领。同时还要解惑,用浓浓的师爱和孜孜的教诲,消除学生人生旅程的困惑,教会他们自强不息的道理。
这次培训,时间紧、任务重,对于我来说,更是启发大、收获多,让我深刻体会到做一名人民教师的艰辛与光荣。在今后的工作中,我将在县教体局和乡中心校领导以及同事们的关心帮助下,不断学习、积极探索、大胆创新,努力取得优异成绩,为我县教育事业的加快发展作出新的更大贡献。
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