千文网小编为你整理了多篇相关的《酒店规章制度(范文3篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《酒店规章制度(范文3篇)》。
第一篇：酒店规章制度
1、主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。
2、熟知酒店和本部门的主要服务项目，能随即应答宾客的有关问题。
3、爱护酒店的一切工作用具，定期保养，不得损坏公物，在保证工作质量的前提下，节约各类材料、用剂，降低费用，延长设备寿命。
4、各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工的表率，不得以权谋私，以情违章。
5、严格按照各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有足够的时间更换制服，准时签到。
6、不能无故旷工，因有事不能前来工作（或在岗不能继续工作），应事先向主管请假，如果迟到应先向主管说明理由方能上岗，调班必须经过主管同意，
7、如有家庭住址，通讯方式，婚姻状况，婴儿出生、学历等私人情况发生，应及时向行政人事部回。
8、凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假若不能解决，再由领班向客房部汇报。
9、坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈（遇有特紧急任务得到主管的委派除外）。
10、非工作时间不得在楼层和酒店其他区域逗留或休息，影响他人工作。
11、服务员不准携带包裹进入工作区域，客人遗留物品一律上交部门。
12、工作中注意说话轻，走路轻，操作轻。
13、谈吐得体，态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理。
14、对部门工作有意见或建议应通过正常渠道向上级反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工。
15、根据时间有礼貌的向客人打招呼，尽可能称呼客人姓氏或职称。
16、在岗工作期间严禁接打私人电话。
17、在酒店任何地方看到杂物均须拾起。
18、保持工作区域每一个地方都干净、整齐，包括防火楼梯和员工出入口。
19、客房服务员在离开客房时，须将客人离开忘记关上的灯、电视关上。
20、在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象，立即报告上级管理人员。
21、如发现客人在酒店内吵闹、生病或醉酒，立即通知上级管理人员。
22、在任何情况下都不要把小块的肥皂或任何东西丢到恭桶里去。
23、工作前、下班后将工作区域清理干净，布置整齐。
24、客房服务员不得把布草当抹布使用。
25、不得在客区坐卧沙发，使用客桌、客椅、电话等客用设施。
26、不得接听，拨打客房内的电话。
27、客房服务员在工作时撤出的脏毛巾不得放在地面上，应放在工作车上脏布巾口袋内。
28、不要向客人或无关人员提供酒店管理或其他客人的秘密。
29、若在房间或公共区域内发现老鼠、昆虫、蟑螂，迅速报告上级管理人员。
30、对客人额外要求：如加椅子、毛毯、枕头、拖鞋等应立即报告客房服务中心登记。
31、严禁向客人索要或变相索要小费。
32、客房部员工必须树立强烈的服务意识，努力为宾客提供优质服务，对于宾客的正常要求不可拒绝。
33、客房部员工必须努力钻研业务技能，以便为宾客提供更加专业、标准、人性化的服务。
34、酒店或部门组织的培训及会议，不得无故缺勤。
第二篇：财务分析师岗位职责说明书
财务分析师岗位职责说明书
财务分析师是指以财务报告资料及其他相关资料为依
据，采用一系列专门的分析技术和方法，对企业等经济组织
过去和现在的各项经济活动与财务状况进行分析与评价的
专门人员。
具体职能包括：结合当前的经济金融环境，对公司所有
投融资项目作出分析，提供财务建议和决策支持，同时对公
司整体财务状况进行评核，提出调整和改善方案等。随着经
济与社会发展，财务信息在经济与社会生活中的作用越来越
大，财务分析的应用范围也将越来越广。
职业大揭秘 财务分析师
揭秘一工作内容
研究行业内相关信息，跟踪融资策略、财 务分析和财1. 经政策；
分析公司财务状况，针对财务账目的实际情况判断、2.解释实际账务与预算间的重要差异，进而预测公司财务收益
和风险；
评估各项业务和各部门业绩，提供财务建议和决策支3. 持；
预测并监督公司现金流和各项资金使用情况；4. 撰写各种财务分析报告、投资财务报告、可行性研究5. 报告等。
揭秘二职业要求
在专业背景和学历水平方面，财务分析师要求财务专业、
金融专业等本科以上学历，有中级会计师以上职称，受过项 目管理、管理学、金融市场分析、财务分析、产品知识等方
面的培训。
在工作能力与实践经验方面，需具备财会工作经验，熟
悉各种组织形式下财务管理的各个环节；适应并能较好驾驭
先进、规范的企业财务管理体制及相关系统；熟练使用办公
软件及财务软件。同时，财务会计师还需要拥有优秀、全面
的个人素质，包括敬业精神与责任意识、开拓能力和团队精
神、学习探索能力和组织理解能力、语言文字表达能力和人
际沟通交往技巧等。
揭秘三职业资格
与财务分析师职业相关的职业资格有一个（相关内容详
）：A见附录
）》。CPA《注册会计师证书（009证书
揭秘四职业前景
目前市场上财务管理类职位竞争异常激烈，普通和初级
财务人员明显供大于求，但高端财务分析人才却千金难觅。
“特许公认会计师公会”联手人力资源管理咨询公司翰
80%年度，2007~2008年雇主调研结果显示，2007威特发布的
个3的雇主计划在未来36%的雇主正在招聘财会人员，其中
年间增加招聘数量。雇主认为最急需的财会人员排在1月至
前三位的是会计、财务分析师以及财务经理。而在“中国未
来十年紧缺人才资源”的调查中，财务分析师的缺乏也十分
明显，尤其是同时通晓专业技术知识和国际事务的人才更为
抢手。 在国内，作为从事财会行业的重要指标，注册会计师资
格证书的取得也并非易事，拥有该证书的人员相对匮乏，人
才供不应求的矛盾十分突出。据统计，中国内地现在需要懂
万人，而截35国际惯例、符合国际需求的注册会计师大约
年，在注册会计师全国统一考试中，取得全科合格2008至
万人，且大多数没有得到国际机构的认证。14证书者累计约
据业内人士透露，只要拿到注册会计师资格，且拥有一两项
国际会计师执业应具备的能力，工作基本上就是“皇帝的女
儿不愁嫁”，该类人才也定将成为进入包括财务分析师在内
的高级财会领域的首要人选。
揭秘五薪酬水平 刚在行业起步的财务分析师，就职于普通中资、港资、
元。外企的薪酬水平2000~3000台资企业，一般月薪范围在
元左5000则普遍要高一些，基层的财务分析师薪水达每月
右。
获得注册会计师认证的财务分析专业人员，绝大多数可
万元人民币。据50以在著名跨国公司就职，平均年薪超过
IMA）最近进行的一次调查显示，IMA美国管理会计师协会（
美元。由此看来，过硬的职101805会员的平均年薪达到了
业技能、丰富的就业经验以及相关的资质证明无疑是从业人
员加薪晋升的关键。
揭秘六适合人群
根据知遇网的职业要素模型，财务分析师需要具备的职 所示（图中每一项的具2-5和图2-4业兴趣和能力倾向如图
）。B体内涵详见附录
财务分析师2-5财务分析师的职业兴趣雷达图图2-4图
的能力倾向要素图职业发展“路在何方”
从事财务分析行业的人员，一般先从事于企业基础的财
务分析工作，考取职业资格证书并且积累一定经验之后，可
以从事高级的财务策划管理，成为企业的财务分析经理、财
第三篇：酒店规章制度
1、前台接待人员负责来访宾客接待、登记工作，并建立来宾登记簿。
2、对来访宾客登记姓名、来访单位、时间、事由等。
3、有来访宾客，前台接待人员应立即电话通知被访人，确认无误后方可登记放行。未经过被访客人的许可，不得进入客房内等候。
4、来访宾客须说明被访客人的姓名、房号，如有不符不得获准入内。
5、来访宾客访问时间不得超过晚间23:00。
6、晚间23:00以后访客不可留宿，如需留宿须到前台办理入住登记手续。
7、来访宾客不得携带易燃易爆物品，管制刀具及枪械等危险品进入。
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