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厨房规章制度
×××是一个健康、和谐、稳定发展的酒店,为了使员工能更好的工作和发展特制定以下规章制度:
一、正式员工每个月四天带薪公休假期,新入职员工以及离职员工不到整月的没有公休。
二、员工因个人原因不能出勤,必须以书面形式请假手续,否则视为旷工,旷工一天扣三天工资。
三、员工每月上班时间为上午9:30-14:00,下午为17:00-21:00下班,凡在规定时间内集合点名,超过一分钟不到者,视为迟到,未按规定时间离岗视为早退,凡迟到或者早退者罚款20元。
四、员工辞职须提前一个月向店领导提出书面申请,得到允许方可辞职,在此期间必须把工作做好,否则严厉处罚,情节严重者工资不发,押金有退。
五、在店内不准大声喧哗,骂人,乱窜岗位,甚至于打架斗殴,如经发现,轻则罚款50元,情节严重者开除,不发工资,交公安机关处理。
六、员工就餐要按秩序,根据自己的饭量大小来打饭,不准浪费,否则罚款50元。
七、如损坏酒店物品,照价赔偿,如故意损坏,以五倍之罚款。
八、每天下班之后,值班人员必须检查水电、窗户等各种开关是否关好之后方可下班,如有违规罚款100元,造成严重损坏者,以3倍之罚款。
九、每周一上午定期大扫除,专人检查,如不合格,罚款50-100元。
十、严禁将店内物品带出店外,如经发现,视为偷盗,开除并罚款200,情节严重者送司法机关处理。
厨房管理及规章制度
一、厨房考勤制度
1、后厨工作人员上班时必须按时打上下班卡,着好工装后,准时点名;
2、根据工作需要,值班的人员正常留守,不需要值班人员按下班时间离开工作区域;
3、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不窜岗,不准做与工作无关的事u;
4、因病或因个人有事,需要请假的需提前一天向厨师办理准假手续,经厨师长同意后方可休假,因突发事情及时告知厨师长,事后补办假条手续,因不能提供相关手续或手续不符者,按旷工早退处理,请假或休假必须填写假条,经批准方可有效,未经比准不得无故缺席或擅自离岗;
5、上班时需穿工作服,佩戴工牌,服装要干净,整洁,工作时不得敞胸露怀,穿便服和奇装异服,不准穿凉鞋,拖鞋,不准用饰物代替纽扣,不穿工装不准进入工作区域,禁止着工装进入酒店前厅;
二、厨房日常工作检查制度
日常工作检查制度是,为了确保厨房的各项制度,切实得到贯彻执行真正的做到事事有人管,人人有责任,办事有标准,操作有程序,对厨房各项工作有必要进行制度化,正常的检查;
厨房各项工作实行分级检查制,厨师长组织组长对其班进行定期,定点,定项检查,组长对所属员工日常工作进行逐日检查;
检查内容包括:店规,店纪,考勤,着装,岗位职责,设备使用维护,食品储藏,菜品质量,出菜的制度及速度,原材料节约和综合利用,安全生产等各项规章制度的执行和正常生产运转情况,各项检查内容分别或同时进行,检查人员对检查工作中发现的不良现象依据情节做出适当的处理,并有权督促当事人员立即改正或在规定期内改正;
三、厨房奖罚制度
惩处方式为降职,降级,停职,停岗和扣发工资,奖金直到除名;
对厨房生产和管理提出合理化建议,忠于职守,全年出满勤,工作表现突出,厨房生产中及时消除较大隐患者,节约用料综合利用成绩突出者,给予200—500的奖励,符合下列情况之一者给予惩处:违反带动纪律,不听劝阻者,不服从分配,影响生产者,工作粗心,引起顾客对菜品质量投诉者,弄虚作假,或搬弄是非,制造矛盾,影响同事关系者,不按操作规程损坏设备者,打架斗殴者,视情节分别处以100—500或300—600元处罚直到开除,造成他人伤害的送司法机关处理;
四、作为厨房里的每一位员工,一定全力以赴的对前厅以及各协作部门最大的支持和帮助,不找任何借口,绝对听从上级领导的安排,
杜绝社会上的恶习,争做对企业对社会有用的人才!
后厨
2011-10-19
一、行为规范
1、严守岗位职责、遵守工作纪律,讲究工作效率、日事日毕,服从领导安排。
2、仪表端庄、大方,上班期间统一着工装。有客人时不得大声喧哗、谈笑、玩手机;工作时间合理使用手机,不得玩手机游戏、看电影等。
3、待客热情礼貌、端庄大方。主动指引或解决客人问题,路遇客人要笑脸相迎、主动让路。
4、接听电话时要神清气爽,使用文明用语;转接电话或传话时要及时。
5、严禁假公济私、盗窃公司食物及财产!不私自使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事,不影响他人工作。
二、工作纪律
1、每日准时到岗。偶尔迟到10分钟以内视为正常,迟到30分钟以上按旷工半天处理,2小时以上的按旷工1天处理;未批假不来上班按旷工2天处理。因偶然突发事件(如暴雨、家中急事等)迟到15分钟以上,需及时告知事因并查明属实。提前下班10分钟以上视为早退,工作时间无店长批准离开工作岗位30分钟以上者,按迟到的旷工处理方法。旷工1天扣发2日工资,旷工超过2天开除。
2、每月员工可公休2天,公休应提前通知店长,具体公休日期由店长统一安排。
3、除公休外,每月事假不得超过2天,事假当天扣发当日工资。事假超过2天建议与同事调班解决。
4、春节歇业4天(除夕-初三),全体员工放假。春节、国庆等长假请假需提前2周以上便于统筹安排。
三、服务员每日工作
1、洗菜、串菜、泡茶、摆盘,保鲜柜菜品摆放,调料台调料摆放。
2、确保所用餐具、器皿清洁、卫生、明亮、完好,并按标准摆放。
3、及时保持桌面、地面等店面环境卫生。
4、负责就餐客人的带位和点餐接待工作,熟悉菜单内容,善于推销推荐菜品及酒水。
5、负责传菜,按照厨房出单的顺序上菜。
6、解答客人提出的有关饮食、环境方面的问题;收集有关意见,并及时向领导反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人就餐,警惕找茬客人、有意见的客人和潜在隐患事件。
8、晚间开餐后,客流高峰时注意相互呼应、协助,提高效率,注意脚下及手上安全。
9、协助客人结账。客人离桌后,将自助餐盘、竹签拿到收银处结账,仔细检查、避免错漏。
10、做好餐后收尾工作。客人离桌后,收拾碗筷、擦桌子、扫地、倒垃圾等。
四、收银员岗位职责
1、认真完成收银收款工作,警惕假钱;不定时查看监控、大堂及外摆情况的全局掌握。
2、检查每日酒水饮料的存货是否充足,及时补充冷饮至冰柜。
3、检查每日消毒碗筷的存货,如若不够及时电话补充。
4、不定时检查调味台,并通知服务员进行补充。
5、整理每日进货单据,监督采购品种及数量。
6、营业结束后认真盘点当日营业额,点清钱款并做好每日收支记录账单。
7、非就餐高峰时段协助服务员做好餐前准备工作如串菜等。
五、厨房岗位职责
1、负责每日熬汤、卤菜、菜品加工,厨房餐、厨具的清洁。
2、注意个人卫生、形象。工作时间穿戴工作衣和工作帽,2天更换一次白大褂、围裙和工作帽。做到每月理发1-2次,每天修剪指甲,2天洗澡一次,衣着整齐干净。
3、安全工作:严禁采购腐烂、变质等问题食品,防止食物中毒;严禁无关人员进入厨房和保管室;厨房工作人员下班前,检查各类水、电开关,冷柜等设备是否正常工作。
4、饭菜要求:饭菜加工前要清洗干净,荤素分离,生熟分开;加工的饭菜要饭熟菜香,食品足秤;菜品多样化,定期开发新菜品。
5、设备摆放要求:餐具要定点摆放,用完后要及时清洗干净,碗筷进行消毒;案板用完要随时清洗,不留根、叶等残渣;加工前后的饭菜,均不准放在地上;保温桶、饭勺、捞具、铲具、碗筷等要定点摆放整齐。
6、卫生要求:就餐区和加工区要保持干净,整洁。做到地面、墙面、桌面光洁干净。无蚊蝇、无鼠害、无垃圾、无剩饭菜。不漏水、不漏煤气和蒸汽。灶台、饭锅保持干净,不留脏水、剩饭和污垢。