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众所周知,作为物业管理 行业安全是一切服务的基础,只有在保障安全的前提下才能使工业园的管理工作有序进行。经过几年来的风雨历程,新城公司在物业管理过程中积累了一些经验,但随着工业园的快速发展,物业部在此基础上还要有新的思维机制引进。下面将物业部本年度保安管理工作计划进行概述,请领导提出意见。
一、完善安全管理体系,建立长效管理机制
为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁 组、维修 组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安全工作。下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度 ,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理,培养保安精兵。
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训 和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序。
三、细化内部管理,提升安全服务品质。
(一)实施保安管理标准化。
面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范 化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册 》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致。
(二)加强消防管理,减少火灾隐患。
在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发,在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与物业服务人员,特别是保安的联系。第三,制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。
(三)强化技防系统运用,将人防、技防有机结合。
在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。
(四)成立专职巡逻监督岗。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强。
综上所述,物业部今年的重点工作放在安全管理上,包括对资产的重点清点与台账管理,同时在防汛、防寒上为了加强保安 岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律开展工作。在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,进行充分总结 ,吸取经验教训。同时,物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距,物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点,提高安全服务品质,在公司领导的指导下,使整体安全服务工作再上一个新台阶,争取20xx年以崭新的面貌为新城贡献为量。
公司战略规划管理办法
第一章 总 则
第一条 为提升公司战略管理水平,推动公司战略规划管理的科学性、民主性和规范性,根据《XX 集团公司发展战略和规划管理办法》、《XX公司章程》及相关制度规定,制定本办法。
第二条 本办法所称战略规划,是指公司为实现中长期可持续发展所作出的未来一个时期全局性、长远性和方向性的发展规划。
第三条 XXXX有限公司战略规划管理应遵循以下原则:
(一)战略导向。公司各项经营管理活动都应与发展战略保持一致。
(二)适应环境。注重对规划期内外部经营环境的分析与研判,并以此作为战略管理的重要依据。
(三)整体最优。注重以公司整体最优为目标协调各部门经营管理活动,坚持局部服从整体。
(四)全员参与。战略管理工作需要公司各部门及全体员工的共同参与和支持。
第二章 职责分工
第四条 XXXX有限公司战略管理的组织架构包括:董事会,高级管理层,办公室(战略规划归口管理部门),各业务部门。
1 第五条 董事会决定公司发展战略,对公司战略规划进行审议,确保公司战略规划与经营情况和市场环境的变化相一致。
第六条 高级管理层负责公司战略规划的实施。职责包括:审核公司战略规划及战略规划修订调整方案,并报董事会审批;为公司战略规划实施建立健全必要的制度、流程、计划和方案,确保战略规划分解落实;为公司战略规划实施提供必要的资源保障;向董事会报告重大战略问题和战略实施情况;其他战略规划相关工作。
第七条 办公室是XXXX有限公司战略规划的归口管理部门。主要职责是:
(一)编制公司战略规划,并提交高级管理层审核。
(二)拟定公司战略管理的制度办法和工作流程,并提交高级管理层审批。
(三)督促各部门按照公司战略规划要求,制定相应的部门战略规划。
(四)组织开展战略规划执行情况的跟踪评估,提出公司战略规划的修订完善建议,并提交高级管理层审核。
(五)其他战略规划相关工作。
第八条 各业务部门应根据职责分工,做好本部门战略规划工作,推动本部门工作与公司战略规划对接。主要职责是:
(一)根据公司战略规划要求和本部门战略规划工作需要,编制本部门战略规划。
(二)做好部门战略规划实施、评估、修订等战略管理工作。
(三)确保本部门经营管理与公司战略规划保持一致。
第三章 战略规划的制定
第九条 公司战略规划应包括但不限于以下内容:
(一)内外部形势分析。包括上期战略规划实施情况的简要回顾和总结,本期战略规划期内宏观经济、同业等外部环境,公司所处发展阶段、市场地位、竞争优劣势等内部条件,以及面临的战略风险状况。
(二)战略愿景和战略目标。战略目标应坚持定量目标和定性目标相结合,包括规模、结构、效益、风险、质量等指标。
(三)业务发展策略。应涵盖各业务部门,既契合公司的战略导向和市场定位,又符合部门业务特点和细分市场发展趋势。
(四)组织实施安排。主要包括公司战略规划组织实施的路径和措施。
第十条 公司战略规划制定程序
(一)办公室根据董事会和高级管理层的要求,制定发展战略与规划编制大纲,牵头各部门编制公司发展战略和规划草案。
(二)各部门按照公司要求在规定时间内报送发展战略和规划草案,由办公室汇总后,提交总经理办公会和董事会进行审议。
(三)办公室根据审核意见修订形成发展战略和规划正式文本(送审稿),提交总经理办公会和董事会进行审议审批并形成
3 会议纪要。
(四)董事会审批通过后,由办公室负责颁布实施。 第十一条 公司对各部门报送的企业发展战略和规划审核的内容主要包括:
(一)是否符合国家发展规划和产业政策;
(二)是否与集团公司战略规划相一致,是否符合集团公司整体布局和结构的战略性调整方向;
(三)是否突出主业,提升企业核心竞争力;
(四)是否坚持效益优先和可持续发展原则。
第四章 战略规划的执行和调整
第十二条 公司战略规划通过公司工作安排、经营计划、部门工作计划和战略行动项目等路径分解实施。
第十三条 每年11月底前,各部门根据发展战略和规划,制定计划,并报办公室备案归档。每年1月底前,各部门报告上战略规划实施情况,形成自我监督报告
第十四条 办公室根据各部门意见,结合公司战略规划执行情况、内外部环境变化和战略风险状况,形成战略规划执行评估报告,提出公司战略规划的修订建议,报高管层和董事会审批。
第十五条 高管层和董事会对规划调整合理性、必要性进行审查,并出具调整意见进行论证,主要包括:企业基本情况、发展环境分析和竞争力分析等、发展战略与指导思想、发展目标、
4 三年发展、调整重点与实施计划、规划实施的保障措施等,形成战略规划调整方案。
第十六条 战略规划调整方案经高管层和董事会审议后,主要关注产业规划是否符合过国家的产业政策,是否符合公司的发展方向,目标制定是否符合企业现状,是否具有操作性。
第十七条 公司战略规划修订程序比照公司战略规划制定程序执行。
第五章 附 则
第十八条 本办法由XXXX有限公司负责制定、解释和修订。 第十九条 本办法自发布之日起实施。
3月份工作小结
一、启动“20xx--物业优质服务年”有关工作。
1、 组织搞了家属区“物业管理中心优质服务专刊”三版;
2、 拟定“2009--物业优质服务年方案”, 拟定“20xx--物业优质服务年客户服务部方案”;
3、 物管中心召开会议,落实了每个部门联系一个服务对象,作为物业优质服务年的启动。
二、运用“物管中心内部质量检查体系”搞了质量检查、不合格通报和改进关闭,形成了资料;
三、协助工程公司完成大坪移植植物的栽种工作;并做好植物养护工作;
四、协助教务处作好学生补考工作;
五、对第二教学楼101、102、605、606等教室地砖进行维修;
六、完成语音楼电梯维修和维修合同的续签;
七、配合消防科完成了家属区消防整改;
八、制定部门经理、主管极其一般员工奖惩制度,根据修订的文件,部门加强了质量监管的力度,实施早会制和管理人员例行工作巡查制。
4月份工作计划
一、贯彻落实“20xx--物业优质服务年”有关工作。
1、加强对员工素质和工作能力的培养,搞一次员工培训工作;
2、召开一次物管中心“优质服务示范单位”经验交流会,交流经验,比学赶帮,推进创优工作;
3、讨论酝酿和提出物业服务技术创新、服务创新和管理创新,树立物业服务品牌形象;
二、作好各种会议服务工作;
三、协助教务处作好教学工作;
四、做好校园内植物的病虫害防治工作,草坪修剪工作;植物扦插工作;
五、做好学校内卫生死角的清理工作;
六、作好生态食堂物业服务工作;
七、协助搞好学校春季运动会的工作。
八、协助市教委后勤协会搞好学校物资设备招标会;
九、完成总公司交办的其他工作任务。