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开好晨会
晨会是足疗会所管理中最重要的第一环节。很多足疗会所虽然重视晨会,但是经常把晨会变成“批判会”,管理者讲的多,主要是批评员工为主,外加核对工作量。这种简单的晨会已经远远不适应足疗会所稳定发展的需求。早晨是一天中心情最好的,此时加一些压抑的成分势必会把负面情绪缠绕在足疗师一天的工作中,会影响到服务顾客。正确的做法是把晨会变成激励会,让员工更多地参与而不是被动听取。通过小游戏来增加快乐点,管理者尽可能少说话,所要的结果就是让大家笑起来,只要笑起来,负面情绪就会远离。晨会讲究的是快乐文化。(附XX养生的晨会流程) 晨会流程
1、整队、报数。(两排相对站队,每天身边的人不一样)
2、问好:亲爱的伙伴们,大家早上好。回答:好。 紧接着“爱的鼓励”击掌节奏:
12、1
23、12
34、12
3、我们的服务理念是:做好第一次。
4、让我们为新的一天加油鼓励。员工:握手,左手击掌并加油3次。
5、“快乐心语”和“爱的礼物”环节:所有员工都匿名写鼓励的话语,可以写给自己指定的同伴,由主管快速念出。爱的礼物要求不超2元,可买可不买,和心语字条订一起,并当场送出。
6、舞蹈(让我们为新的一天热身)
7、核对工作量。
8、主管讲话(限定不超过一分钟)
最后:祝大家工作愉快,快乐成长,伙伴们出发。