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第一篇：上下班考勤制度
第一条为了避免公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为，以使其认真工作，特制定本考勤管理制度。
第二条本制度适用于公司总部，各下属全资、控股企业可参照执行，也可另行规定。
第三条员工正常工作时间为上午9时至12时，下午1时至5时30分，每周六、日不上班，因季节变化需调整工作时间时，由总经理办公室另行通知。
第四条上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。
第五条公司员工一律实行上下班打卡登记方式。
第六条凡本公司员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，委托人和被代理人均给予记过处分。
第七条公司每天安排专人监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此填报员工考核表及核发全勤奖。
第八条员工办理外出业务时，必须先办理打卡手续。特殊情况需经主管签卡批准，违者按迟到或旷工处理。
第九条员工外出工作前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。
第十条上班时间外出办私事者，如经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。
第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖1/2，达五次者扣发全部全勤奖，并给予一次警告处分。
第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予警告一次的处分；当月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次的处分；无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。
第十三条员工因公出差，须事先填写出差登记表。副经理以下人员由部门经理批准；各部门经理出差由主管领导批准；高层管理人员出差须报经总经理或董事长批准；情况紧急不能向总经理或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员必须在出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡因各种情况或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销差旅费；特殊情况须报总经理审批。
第十四条当月全勤者，获得全勤奖金。
第二篇：员工上下班管理制度
员工上下班管理制度
为了加强公司全面管理，树立良好的企业和员工形象，使公司走向正规化之路，特制定本制度：
一、 员工必须按时上下班，不迟到、不早退，中午不允许回家吃饭。
二、 员工必须登记考勤制度和卫生值日制度，上下班未登记者，按照旷工对待。
三、 工作时间不得擅自离开工作岗位。上班期间要外出办事，必须要先到公司签到后方可外出办理事情，无签到者后果自负。
四、 上下班期间不准骑摩托车，发现一次者给予警告处分，二次者罚款100元，发现三次者予以辞退。
五、 下班期间遇到恶劣（大风、大雾、大雨、大雪）天气不准回家。
六、 按公司规定的制度值班。
本制度从2012-11-30起执行、实施。
尚泰办公室 2012-11-30
员工上下班管理规定2016-09-19 8:10 | #2楼
一、目的
为了加强工作纪律，完善工作制度，提高工作效率，特制定本规定。
二、范围
本规定适用于公司全体员工。
三、职责
1、 企管部负责本制度的制定、修改、发布、监督实施。
2、 各部门经理负责本部门培训、组织实施。
3、 总经理负责批准本规定的实施。
四、具体管理规定：
1、公司员工上班均要穿戴工作服、佩戴厂牌，严禁赤膊、穿拖鞋等行为，应树立良好的企业形象与个人形象，否则每次罚款30元。5元
2、公司员工上班时要高度重视安全生产，严禁在公司生产区域、办公区域、生活区域等厂区内抽烟，（公司大门50米以内均属于厂区范围），抽烟应在公司指定的“吸烟区”进行。否则每次罚款100元。
3、公司员工上班时不得在工作场合吃东西，否则每次罚款20元。5元
4、公司员工上、下班时严禁在办公室内看电影、玩游戏、听音乐等与工作无关的事情，否则
每次罚款30元。10元，下班时间宿舍住宿人员实在没有其他休闲活动，下班后办公室上网可以理解。
5、公司员工上班期间严禁串岗、睡觉、大声喧哗、闲谈聊天，违者每次罚款30元。10元
6、公司员工上班期间未经批准，私自外出办私事者，每次罚款50元。
7、公司员工上班期间发生不文明行为；发生辱骂者给予责任人50―200元罚款，发生打架者，经公司调查处理，根据情节严重情况给予责任人100―500元罚款及赔偿对方医疗费用等，情节严重者移交司-法-部门处理。
8、公司员工上班期间严禁饮酒，（陪同客人应酬除外）否则每次罚款30元。
9、公司员工上班时应保持工作环境整洁，工作现场文件资料摆放凌乱或垃圾未及时清理者每
次罚款10元。查不到责任人，部门负责人承担。5元
10、公司员工下班后应及时关闭各种水源、电源（如电脑、空调、照明灯等）及
门窗等，否
则每次罚款20元，查不到责任人，部门负责人承担。10元
本制度从2012年6月1日起正式执行生效，其他制度如有违背或冲突之处以本规定为准。
本制度的解释权归公司企业管理部所有。
公司上下班管理制度2016-09-19 17:48 | #3楼
为确保公司进行有秩序的经营管理而制定《上下班管理制度》，本制度适用于全 体员工。
第一条 为进一步规范公司管理，严肃上下班纪律，本公司所有员工干部上下班，悉依本制度执行。
一、员工必须按时上下班 冬季：10 月至 02 月：上午 8：30―12：00，下午 13：30―18：00 夏季：03 月至 09 月：上午 8：00―12：00，下午 14：00―18：00
二、员工必须严格执行签到考勤制度和卫生值日制度；
三、保持办公环境的安静卫生，不得在办公室内乱仍纸张、大声喧哗；
四、上班时间不准会私客、打私人电话，在公司办紧急私人事务会客时间不得超过 20 分钟， 特殊情况需向部门主管请示；
五、上班时间不得串岗、干私活、扯闲话、说脏话、吃零食等；
六、办公室内一律禁止饮酒、打牌、赌博等；
七、 上班前一律不准饮酒， 如有员工因故饮酒而影响工作， 部门负责应劝告其先休息后上班， 并扣发当天工资；
八、自觉爱护公司财产和他人物品，一次性水杯专供来客使用，公司员工不得随意使用。
九、未经部门主管同意，不能动用该部门的电脑、电话、资料等。
十、(一)下班后要认真关好门窗、切断电源等，做好一切安全防范工作；
(二)本公司员工应按作息时间之规定准时到退。
(三)上班时间 3 分钟后 15 分钟内为迟到，十五分钟后列为旷职(工)，早退者一律作旷职半日 论，不得补请事假，病假抵充，违者作旷职(工)半日论。
(四)迟到早退按下列办理： 1.迟到次数的计算，以当月为限。 2.迟到折合的事假，均按事假规定办理。 3.当月第一次迟到不计，第二次以事假 2 小时计，第三次加 4 小时计，以后每多一次即累加 2 小时计算。 4.15 分钟内早退者一律作旷职(工)半日论。
(五)旷职(工)按下列规定办理： 1.旷职(工)不发当日薪资。2.连续旷职(工)三
天或一个月内累计 6 天，均予开除。
(六)上下班因公外出经过门房，如警卫人员有所询问或检查，应即接受，不得拒绝，违者议 处。
(七)上下班打卡及进出行动，均应严守秩序，原则如下： 1.无论何种班次，上班者均应于规定的上班时间前先吃饭后打卡，不得于上班打卡后出外吃 饭或办理私事。 2.下班者应先打卡后外出。 3.下班时间到后方才停止工作，不得未到下班时间就等候打卡，如有故违，查实后即按 擅离职守处分，主管人员应负连带的责任。
(八)上下班打卡均须本人亲自打卡，不得托人代打，否则除予旷职(工)半日论处，其代人打 卡者，受同等处分。
(九)工作时间内，不论日夜班，凡有睡觉和擅离工作岗位及其他聊天怠惰情形予以议处。
(十)日夜轮班工作，应按时交-班，接-班，倘接-班者届时未到，应报请主管处理不得擅自离去。
(十一)工作时间内，因事外出，须时有请假单，否则人事人员有权禁止外出。
企业员工上下班管理规定2016-09-19 13:36 | #4楼
上下班管理规定
1、目的
确保上下班员工人身安全，提高整体素质、树立企业形象
2、适用范围
适用于***公司日常上下班的管理
3、职责划分
综合管理部保卫人员负责整体队列的整队、监督
综合管理部办公室负责检查、监督、考核。
4、上下班排队管理
4.1、公司各部门上班人员必须在队伍出发前5分钟在主路集合，出发时间为白班、常白班：早7：30，中午13：15（夏季14：15）；夜班：19：30
4.2、排队顺序由北往南依次为：
4.3、各部门上班人员提前检查整理好个人所佩带穿戴的各种劳保用品、工作服。
5、行走管理
5.1、保卫负责厂区到生活区上下班人员整体队列的安全管理工作。
5.2、保卫或员工的排头人员起到队列行动的带头作用，队列紧凑、前后距离不大于75CM。
5.3、严禁骑摩托车、电动车上下班，骑自行车职工也要统一行动，时间不能晚于7：35、19：35。
5.4、出入生产区后要靠右行走（盖板以外，行驶线以内），做到“两人成排、三人成伍、十人以上排成两队”。
5.5、员工在行走时严禁出现插口袋、背手等现象，保卫做好监督。
5.6、在集体队伍未到达厂区门口以前，所有人员一律不得进入厂区，在集体队伍到达保卫人员负责按部门顺序整队后再进入厂区。
6、服装管理
6.1、干部员工进入生产区，要严格按照规定规范穿着工作服，扣好领口，上下统一颜色，除有对外业务接口的人员外其他人员必须严格遵守。
6.2、职工工作服要经常的清洗保持工作服干净，无污物。
7、下班管理
7.1、各部门下班后要统一整队返回，各班班组长负责带队。
7.2、常白班中午返回时间为12：00分、下午为17：30分（夏季时间为18：30分）在生产区集合，整队后统一返回。
7.3、职工因特殊情况须外出办事，必须出具部门负责人及办公室签字的“出门证”。否则严禁外出。
8、考核
8.1、对于出现的早退（中午12：00，下午17：30或夏季18：00以前）、迟到（早晨7：45，下午13：30或夏季14：30以后）现象按照公司规定进行处理，由保卫负责做好登记，交办公室进行通报处理。
8.2、对于在上下班期间不佩带工作证或工作服上下穿戴不统一的人员将禁止进入厂区。
8.3、对于在生产区或上下班路上不按照规定行走，并不服从保卫人员管理的的员工，每人次给予负激励20元。
8.4、对于不参加排队、中途离队或不服从管理者保卫将不对其安全负责，并每次罚款50元。
8.5、对于未开出门证强行出入者按早退处理。
9、本规定自下发之日起执行。
10、本规定最终解释权归***公司办公室。
员工上班管理制度2016-09-19 20:35 | #5楼
为提高全员素质，保证产品质量，更好的为客户服务特制定本条例。
（一）检验工序管理制度
1. 质检人员必须依据仓库开具的领料单进行领料{打包物料}；
2.质检人员在检测物料（成品，半成品）前必须审好图纸、工艺档及要求，做好检验前的.准备工作；
3. 未经部门主管批准，不得随意改动检验工艺和参数，若有必要改动必须与相关工序联系，预防和杜绝安全质量隐患，确保检验工作顺利进行；
4. 在检验过程中发现的问题及时分析解决，并做好记录，与上下工序有关的问题及时联系，预防同病复发，把损失降到最低；
5. 检验过程中实行三检制，即：自检、互检、专检。自检完的产品打上标记，合格品与不合格品分类摆放，不允许混放，依次充好。
6. 不合格及无标记的产品（成品）不允许流入下道工序，并做好标示，放在规定位置；不合格品按《不合格品处理规定》处理；
7. 合格品经检验合格后，做好标示，放在规定位置，待合格产品打包入库；
8. 产品在流转过程中严防磕碰，若有发现，将严肃处理；
9. 质检员依据领料单进行产品首件检验，如有不符，及时通知相关人员并纠正；
10. 质检员在生产过程中要做到首件检验、中间巡检、完工专检。发现问题及时解决；
11. 各工序人员必须严格执行《操作规程》，若有违犯，将按有关规定进行处理。
（二）上班制度
1. 全体人员应事先做好准备工作，员工必须提前5分钟到达生产现场（员工之间不准代打卡；如有发现将严肃处理；）。详细了解设备运行情况以及一天的工作内容；
2.质检员工对检验设备仪器须进行检查，并进行书面记录，检验设备每日需打扫清洁
4. 质检员必须做到“五清三”即：五清――看清、讲清、问清、查清、点清；
5. 质检人员按照规定分工到现场进行现场巡视，对发现的问题，现场记录清楚；在检查中发现不符合实际情况时，质检人员应立即处理，
6. 未经批准同意不得私自离岗。
7．检查组长的工作：1）检查人员是否齐全，设备运行、现场环境是否良好；2）检查各项工作是否准备完备准确；3）召开班前会，安排工作；4）向上级及时汇报当天工作；5）及时解决当天遇到的问题；
8．上班期间不准聚集谈天；不准玩手机；不准窜岗；不准做与上班无关事宜；
9．下班提前5分钟，总结一天的工作内容并做好工作报表报告上级；
10．确定检工作台面检验设备及周边打扫干净，方能下班；
（三）现场管理制度
1. 合格品与不合格品分类摆放整齐，做好标记；
2. 工、卡、量具摆放整齐严防摔碰伤；
3. 设备保持清洁、润滑、无故障；
4. 下班前设备及周边打扫干净，不允许有铁销、产品、油污等存在；
5. 不用的打包工具，不良品等按要求放到指定地点，如有违犯将按规定处理。
（四）工具管理制度
1.发动和依靠工人参加工具管理，提高工人爱护工具的主人翁责任感。认真管好、用好工具、不积压、不丢失工具。
2.加强对工具使用的技术指导。在使用工具时和操作过程中，严格按工艺规程进行，防止工具过度磨损和损坏，并推广先进经验，改进工具使用方法。
3.加强工具的维护、保管、磨刃、回收、翻新、修复工作。对工具要经常进行维护，在使用过程中用钝了的工具，要重新磨刃。为了保证工具的品质并使工人不致因为自己磨刃而降低设备利用率，应尽可能组织集中磨刃。工具要“以旧换新”进行回收，修复、翻新后再继续使用。
3、工具交接或退还
（五）工具的借用
1、为方便不常用工具的借用，仓库设部分常用操作工具备借。
2、工具借用期限最高借用期为一周。
3、工具借用及归还手续：
A、工具借用必须填写“工具借用申请单”，说明借用时间、归还时间、用途、保管责任人等，经部门负责人与所在部门负责人签名后，方可借用。
B、保管员负责借出工具的催还，如有丢失或损坏，按上述赔偿规定赔偿。
C、工具归还时，保管员确定借出工具无损坏方可在“工具借用申请单”上签名确认归还。
（六）入库管理：
原材料必须有保管员同交货人亲自交接，核对物资的规格名称、数量是否一致，钢材应涂色标志。按规定放置。半成品入库应做到已检品和待检品分开放置，成品应依据检验员开据的检验单核对产品的型号、数量是否正确，符合要求方可办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物品处理放在待检区域内，经检验不合格的物品一律退回。
四、安全事项：严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和物资财产的安全1）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。2）下班检查是否锁门，断电及其它不安全隐患。
（七）考勤制度
为确保公司进行有秩序的经营管理而制定；本制度适用于全体员工。
1、 出勤： 时间调整时由办公室统一公布通知。
工作时间： 上午8：30-12：00，下午13：30-18：00
2、打卡（签到）：全体员工统一按规定的时间地点打卡（签到）。员工上、下班时必须本人亲自打卡（签名），不得代打卡（签名），否则双方均以违纪处罚。
3、 迟到：上班8：30以后算迟到。以5分钟为计算单位，不足时为5分钟，按每计算单位五元扣减工资。15分钟后视为旷工。
4、早退：每天下午18：00前无故离岗者为早退。按旷工处理。
5、请假：员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日由本人亲自（非特殊情况，不准无故代请假）向主管部门负责人请假或在当日上午8：30前用适当方法向主管部门经理请假，部门负责人将未到人员的情况在当日上午8：30前报办公室，否则视为旷工处理。请假未满一天者，以工作时间计算，按个人工资标准由财务核扣。
6、旷工：按正常工资的两倍核算扣旷工工资。连续旷工三天或一个月内累积6天，予以除名
考勤过程中，弄虚作假，不按要求及时上报者将按规定处理。
第三篇：按时上下班制度
一、日常管理制度
1、作息时间：
（1）白班13：00~22：00，晚班19：00~02：00，若有客人则待客人离店后下班。
（2）按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。
2、仪容仪表：
（1）上班时间穿戴工装，保持工装干净整洁。
（2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。
（3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏，不得吃零食。
3、人事管理：
人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。
二、营业操作规范
1、开台：点歌系统开台后，应立即在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。
2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。
3、结算：
第一步：关闭点歌系统并打印票据（根据客人离开房可调整该步骤）。
第二步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。
第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行优惠、免单、退单等调账操作。
第四步：埋单结算，打印正式收银票据。
第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。
第四篇：上班规章制度
上班规章制度
一、本企业全体员工都应知法、守法、遵守各项规章制度，积极参加有关文化、业务学习，不得参与社会上有关流氓活动、非法集会等违法行为。
二、全体员工每天应按时上下班，按每人每次插卡考勤，杜绝代插卡。不得早退迟到，有事要请假。
三、上班时必须坚守岗位，认真负责，严禁串岗，不得无故旷工。
四、全体员工必须完成各自的生产（工作）任务，工作态度要认真，树立以质量第
一、安全第一的思想观念。
五、上班工作时应服从主管领导的安排分配，遇到困难时应向同事们请教。不得私自蛮干，以免造成损失及事故发生。
六、工作时各部门应做好连接线安排，尽量做到工时快捷高效。
七、一切工具设备都应原位保管存放，有关操作人员都应熟悉工具与设备的性能与运用，熟练各项操作规程，加强规范操作。
八、全体员工都应注意个人形象，讲究卫生，不得打扮古怪，穿着应大方得体服装上岗，以树立良好的企业形象及个人素质。上班时，不要讲闲话、吵闹、不得吃零食、吸烟等不良形象行为。
九、待人和睦、讲究礼貌、同事之间应相互帮助，相互理解，相互学习，不分本地人或外地人，团结一致，共同完成本岗位及公司任务。
十、为人诚实，不得做有损于企业与集体的事，当发现他人的不良行为时，应及时制止提出忠告，或向上级领导汇报。
喷绘写真工作室规章制度
一、美工组全体员工必须确保工作室的环境卫生工作，每天下班时应打扫、清理好工作场地。
二、严禁在室内制作有关造成灰尘、挥发性物质的作业，（如剧刨、油漆、二甲苯等化学物品）。
三、严禁在工作室内吸烟。
四、严禁在喷绘机3M范围内拨打手机。
五、喷绘电脑设备除专人操作外其他人一律不准操作。
六、喷绘写真机操作人员，要凭设计人员的合同单进行开机。要看清合同单上的尺寸、规格、型号、产地等方面加工生产。
七、美工制作工具和耗材应按规定部位摆放，不得随意乱丢。
八、喷会操作员应做好机器设备的保养工作，加强熟练机器的正规操作与故障排除。
九、操作员在机器运转时要注意画面的输出状况，发现不良情况时应立即采取有效措施，免得造成更大损失。
十、操作员在喷绘稿制作完成后，应仔细审稿，由客户认可在合同纸上签字后，确定无误方可喷绘输出。
美工设计组工作人员职责
一、热爱本职工作，努力学习各种文化知识，提高自身的业务水平。
二、上班时应进入工作准备状态，不准吃零食、早饭，相互交头接耳。
三、对待来客要诚恳、热情，对客户的提问要耐心解答。
四、工作态度要认真严肃，严禁大声喧闹。
五、电脑设计员设计定稿后送喷绘或写真要有业务联系单。喷绘写真 员凭联系单内的内容（如尺寸、规格、型号、产地等）方面加工生产。
六、QQ、电子信箱或其它渠道进来业务，如设计、定价、制作都要向主管业务领导汇报，并填写业务联系单，要按业务联系单内的内容填写，不得漏下内容，下班后交给业务主管。
七、电脑设计员上班时候不得干与本公司无关的事。不管给谁设计什么内容稿件都要向业务主管告知，如发现在上班期间私自帮他人设计其它内容稿件，通过QQ、电子信箱、移动硬盘、光盘、U盘等手段带出本公司，一旦发现，公司将作盗窃行为处理。
八、电脑设备应由专人操作，未经同意任何人不许胡乱摆弄，以免造成设备损坏，（操作人员有权阻止他人摆弄，否则追究操作员责任），严禁玩打电脑游戏。
九、对于空闲的设备应切断电源，用罩子盖好，本人的办公桌应保持清洁，井井有条，对于制作来稿应按流程传递，最后按每月集中收集保管，以备查用。
十、对有关制作业务要向客户请教清楚，定稿经客户审稿满意，向主管领导回报确定后，方可进行制作。
十一、电脑组营业额，财务收入应有专人负责收款、登记、每天下班
时转交出纳。
十二、美工设计制作人员应每人熟悉了解国家、省、市、县的广告发布内容的有关规定与法规，严格认真地贯彻实施《中国广告审查法》、《中国广告法》、《商标法》等。遇到部分客户提出的要求如有违反以上法规，应向客户提出解释。
十三、设备空闲时要做好设备的保养工作，经常检查电脑的工作状态，做好预防电脑病毒的侵害工作。
十四、设计员应现实对待设计需求，研究了解设计方案，定稿后仔细审稿查阅，以确定准确后，方可打印出稿，送业务单位。广告设计应及时完成下达的业务工作，严格做好业务保密工作。
十五、下班前应打扫好工作场所，整理好材料与工具的摆放，检查关好门窗，切断总电源开关后，方可下班离开。
十六、协助做好有关广告制作的工商与城建监察的审批程序工作。 十
七、设计人员所做的文件、效果图、图片等都要把它保存，刻录下来。在刻录目录里填写编号、内容，以备查用。
第五篇：公司管理规章制度
第一章员工守则
第一节 总则
1、热爱社会主义祖国，拥护中国共产党，严格遵守国家法律、法令和酒店的各项规章制度。
2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；热忱友好，文明服务；勤俭节约，爱护公物；自觉维护酒店的声誉。
3、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务。
第二节 仪容仪表
1、员工必须经常保持服装整齐清洁，并按规定佩带工号牌（实习生证）或员工证。自觉爱护公司所发的工作制服、鞋等物品。
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度，不准留小胡子、鬃角。
3、女员工不得披头散发，头发不宜过长，以不超过肩部为适度。要保持淡雅清妆，不得浓妆艳抹、染指甲，并避免使用味浓的化妆用品。
4、员工不得染怪异发色、梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲、保持清洁。
5、餐厅从事食品生产、制作和销售部门的员工，上班时间禁戴手链和戒指。
第三节 礼节礼貌
1、尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神，待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。
2、与客人交谈时应站立端正，讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听客人的谈话，不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理。说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。
不要询问客人的年龄（特别是对女宾），不询问客人的履历、工资收入、衣物价格。对奇装异服或举止奇特的人不围观、不交头接耳。
4、对客人要礼让，主动让路、让电梯。
第四节 工作态度
1、热情：热情接待好每一位宾客，努力提高工作效率。
2、礼貌：尊重宾客，站立服务，笑容常展，笑口常开，说话温和，常用敬语。
3、主动：尽职尽责做好本职工作，主动为宾客服务，对下一工序负责，同事之间真诚合作，主动配合。
4、周到：严格按服务规程（工作程序）工作，想客人所想，急客人所急。
5、诚实：待客诚恳，对公司忠诚、路不拾遗，有事必报，有错必改。
6、勤俭：勤恳工作，注意节俭，保护公共卫生，维护酒店优美环境，节约水、电，爱护设备、设施。
第五节 劳动纪律
1、依时上、下班，不得迟到或早退；不旷工，不擅离职守；严格执行接班制度，不得私自调班，确需调班时必须找好顶班人员，经部门（班组）领导批准；不准串岗。
2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等食品，上班时不准吃零食，到宾馆公共场所、餐厅玩耍、聊天。
3、下班后必须离岗更衣，更衣后不得返回工作岗位。
4、服从领导的工作安排和调整，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。
5、必须严格执行上下班考勤制度有关规定。
6、严格遵守外事纪律，不得以工作之便，假公济私，损害宾客、公司和国家利益。
第六节 考勤
1、每个员工上下班必须打记时卡，打卡后将卡片放回原处，并应准备充分时间更换制服，以准时到达工作岗位。
2、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，应向所在班组报告，以备核查。严禁代人打卡或委托他人代打卡。
3、迟到或早退以是否到达或离开工作地点为准，员工在工作中未经请假离开工作岗位的视为早退或旷工。
4、考勤按当月实际工作日统计，作为工资计发的依据。
5、不得让他人代为请假，否则按旷工处理。
第七节 工作时间
1、员工工作时间每周以六个工作日为原则，每天工作八个小时（用膳时间除外），公司可视经营需要而作适应编排。
2、确因工作需要，公司可要求员工超时工作，但每月累计一般不超过三十六小时，并酌情安排补假或按规定发放超时工资。
3、工作时间分为若干个不同的时间，由主管或领导班编排，并在员工编班表上列明，员工必须服从主管或领班安排的工作班次。
4、如班次需要调整的员工，必须事先经主管或领班的批准。
第八节 附 则
1、适应范围
本守则适用于在公司工作的所有员工。
2、负责实施
本守则条款由公司总办负责督促各部门实施。
3、解释修订权
本守则条款解释权属公司总办，修订权属公司总经理室。
第二章 劳动人事制度
一、劳动条例
（一）公司招收员工，贯彻公开招收，自愿报名，择优录用原则。部门岗位（特殊工种）需经笔试或技术考试合格，方可录用。
（二）员工必须到公司指定的医院检查身体合格后，方可录用为本公司员工，公司定期为员工体验，凡发现员工患上传染性疾病，公司酌情调整患者的工种或停职医疗。
二、试用期及合同期
（一）试用期为三个月（也可视情况延长），试用期内公司或员工期中一方提出终止劳动关系的，须在一周前通知对方。
（二）凡符合公司录用条件的，可录为合同制员工，并签定劳动合同。
（三）在合同期内，如员工属不称职或犯有严重过失，屡教不改者，公司有权按规定解除劳动合同。
（四）劳动合同期满，经双方协商，可续签劳动合同，如一方要提前终止合同，都应该提前一个月通知对方。
三、发薪方式
员工薪酬每月在指定日期内以银行转帐方式发放。
四、薪金调整
公司实行岗位技能工资制，公司将员工的岗位（职位）确定期工资等级，并视公司等级状况，员工为企业工作时间长短酌情考虑调整员工薪金。
五、 调职与晋升
（一）根据工作需要，员工可被调任或提至其他岗位（职位）或部门。
（二）各级行政管理技术职务均实行聘任制，公司将根据员工工作业绩调升至现有空缺职位或更高职位。
六、辞退
若员工触犯公司规则或严重失职，公司将视情节轻重，给予必要处分，直至辞退。
七、辞职
员工如有正当理由需要辞职时，须提前一个月递交辞职申请书，经公司批准后，方可办理辞职手续。若员工未能按劳动合同规定而擅自离职，公司将不发给任何书面证明并按有关规定索赔一定的损失费。（培训费、服装费等）
八、病退
劳动合同制员工患病或因公负伤，按期在本公司工作时间长短，给予医疗期，医疗期满后仍不能从事酒店工作的解除劳动合同，可酚情给医疗补助费。
九、裁员
公司因业或管理条件发生变化，要辞退员工时，应提前一个月通知员工本人，并按规定发给经济补偿金
第六篇：按时上下班制度
1、 遵守考勤制度，上下班须及时打卡，不得漏打或代打
2、 上下班走员工通道，并接受保安的检查
3、 上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作
4、 工作时间不得穿工作服外出购物，不准听手机音乐，不准大声喧哗或闲聊
5、 员工不准使用电梯，上班时必须穿工作服
6、 了解当日客勤情况，及当天工作安排，熟记当天菜品、酒水供应情况，急推，沽清、特色菜品等
7、 餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏，保证硬件设施正常运转
8、 餐前整理检查，台面餐具及卫生状况，按标准摆放整齐
9、 按所定岗位立岗，面带微笑，标准站姿，热情迎客，无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好
10、客人到时，必须问清楚客人订餐情况，引领至包厢
11、服务中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始终保持正确的站姿
12、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水
13、餐中盯台人员为客人进行热情周到，灵活的服务，做到四勤：(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)
14、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时，必须找其他人员接替
15、上菜时要求先整理后台，撤去多余盘上菜，必须报菜名
16、餐中保持台面清洁，桌面无杂物，清理时必须使用托盘
17、对于客人换台、换菜、退菜，餐中预定等要求，必须及时通知上级
18、对突发事件和客人投诉，能灵活应变，处理不了时及时上报上级
19、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品，如有发现及时上交吧台，不可私自保留，一旦发现给予开除
20、餐后整理要整洁、有速，台面所有物品恢复
21、关闭所有电源后方可离开
22、值班人员必须巡视每个岗位，无安全隐患，填写当天值班记录，方可离岗