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员工手册
第一章总则
倡导良让每位员工养成良好习惯,保障经营活动顺利进行,为维护本单位的正常工作秩序,
。好工作风气,结合实际情况,特制定本《员工手册》
本手册将向各位员工介适用于本单位的全体员工。本员工手册是本单位规章制度的一部分,
绍本单位的概况、管理制度等。
单位的员工行为规范 : 一、员工行为规范
着装应整洁;衣冠不整者不得进入本单位;不得身着短裤、背心和拖鞋上班;门诊人员一律
着工作服,并拉好工作服拉链,扣好袖扣,戴好工作帽;网络部人员应着装大方、庄重和得
体;
不得剃光头,穿异装,男职工不得留长发,女职工不得披肩散发;
门诊部和网络部严禁吸烟;
工作时间不准饮酒、聊天、唱歌;不准吃零食;不准睡觉;不准看与工作无关的书、报;不
准玩电脑游戏和打牌、下棋;不准上与工作无关的网站;不准串岗、擅自离岗。
不得离间同事间关系或唆使他人寻衅不得无理取闹;不得侮辱和殴打他人;不得参与赌博;
闹事;不得做有损于本单位声誉及信用的事情;
关心培育部属、建立高效团队;全体员工应努力工作,积极参,管理人员应主动承担责任7. 与培训和文化学习,提高工作技能,争取获得好的业绩和晋升。
遵守国家法律、社会公德、市民道德规范;积极参与社会慈善、救助活动;积极维护、8. 宣传本单位形象。
第二章录用
一、凡有下列情形之一的,不得录用为本单位员工:
.曾经被本单位解雇或未经核准擅自离职者;1 .被剥夺公民权利者;2 .被通辑在案未撤销者;3 .经指定医院体检不合格者;4 .患有精神病、传染病或吸毒者;5 .未满十八周岁者。6 二、试用期
可以由员工本人提出在试用在试用期内不适合继续工作的员工,个月,6试用期最多不超过
本单位也可以在试在试用期内被证明不符合本单位公布的录用条件的,期内解除劳动关系,
用期内解除劳动关系;
对于正式录用的员工,试用期计入工龄;
试用期结束后,经过试用期考核评价,合格者才能成为本单位的正式员工。
三、有下列情形之一的,本单位可以随时解除劳动关系:
在试用期内被证明不符合本单位公布的录用条件的;
严重违反本单位规章制度的;
第三章考勤制度
一、上下班
工作时间及休息时间
网络部上班时间:
30 :30--17:13下午 00 :00--12:8日:上午1月5日到1月10 00 :00--18:14下午 00 :00--12:8日:上午1月10日到1月5 门诊上班时间:
13: 00-17: 00 下午 8: 00--12: 00 上午:
如有调整,以公布的工作时间为准。 下班后不得在员工除了工作需要和预先得到许可,工作时间是指实际工作开始和结束时间。
单位内逗留。
任何人不得代替他方可视本人当日出勤,下班时亲自到指定地方打卡,员工每日必须在上、
因特殊原都属严重违纪行为。请别人刷卡或替别人刷卡及在考勤记录上弄虚作假,人刷卡,
(一天打四次卡)因没有刷卡者应及时上报主管并补登考勤,愈期按未出勤论。
员工上班时间未经批准不得接待亲友或擅离工作岗位。
出差应于事前填写请假单,经有关部门主管批准,方可实行。未请假者或请假未/员工请假
获得批准者,私自不来上班的均属于旷工。
每周休息一天,可以自选,也可以累休。
备注:
1享有天,7每上满当月事假较多和离职的员工,、针对刚入职,A天,30天休息日,上满
个休息日,以此类推。1天的享有14天未满7天休息日,上班满4享有
、当月请事假者、扣除当月全勤奖,无当日工资,并无当日提成B ,按照加班计算,按照当月日工资额给予加班补贴。、当月未休息(累计不超过三个月)C 、入职未满三个月(含三个月)离职的,扣除D 元作为培训费500 迟到早退规定
10分钟以内罚款10迟到或早退分钟之内三次以下不作处罚;5员工一个月内迟到或早退1. 分钟以上按旷工半天处理。每月迟到或早退累计五次者30元;迟到30分钟罚款10-29元,
5(不含但因当晚加班至第二天早晨并扣除当月全勤奖;另作旷工半天处理,分钟内三次)
而迟到,由主管签署同意意见的除外。 旷工一天扣除三天工资。旷工三天以上者,一年内不予加薪。无故连续旷工三日者以自2. 不予结算从旷工之日起,动离职论处,全月累计旷工四日或一年旷工达七日者,予以解雇,
任何工资、福利,不支付离职补偿金。
三、假期员工给假规定如下:
假别
给假天数
原因
证件
备注
事假
天14全年
因事必须本人亲自处理
请假单
扣除全勤奖及请假期间的基本工资
病假
按国家规定的医疗期
因普通伤害、疾病或生理等原因需要治疗或休养 市级以上医院诊疗证明单
病假期间发放基本工资,扣除期间其它补贴
婚假
天/7天3
本人结婚达法定年龄: 天;3 天7男年满二十五周岁或者女年满二十三周岁初婚,为晚婚:
结婚证明
不扣薪,超假按事假处理
丧假
天3
配偶、父母、子女、兄弟、姐妹、配偶父母、祖父母等直系亲属丧亡
不扣薪,超假按事假处理
产假
按国家计划生育管理条例
女方为晚育.或者年满二十三周岁结婚后怀孕的初次生育,女年满二十四周岁初次生育的,
,天的陪产假(含公休日)7享有三个月产假,男方享有
准生证
天带薪工资为基本工资,超假按事假处理90
除确因病或临时发生意外等不可抗力事假期届满未行续假或虽行续假尚未核准而不到职者。
情外,均以旷工论。
否则以旷均需办理书面请假手续,可由同事或家属代为之外,请假除因急病不能自行呈核,
工论处。
第四章工资、福利、奖金
一、工资
工资管理按:公平、公正、公开原则。决定工资主要因素是本单位经营业绩及部门、个人的
工作业绩表现。
来诊提成,具体按《计件工资制度》规定。+门诊员工工资按基本工资
网络员工工资按岗位工资或级别,具体按《岗位工资制度》及《考核管理制度》规定。
如有员工的工资、福利属于本单位的机密信息,员工不得泄漏、互相打听薪酬的任何信息,
违反将对相关人员进行严历的惩戒处理,情节严重者将立即解雇。
二、工作餐与补助
未出勤不享受餐补按员工实际出勤天数计算餐补费,元餐补费,200单位每月补助员工 1. 费。
元!100年,最高不超过5元,累计20工龄补助,每上满一年补助 2. 三、奖金
具体细则年终奖金按当年度单位经营盈利情况决定发放标准,奖金有年终奖和月绩效奖金,
。月绩效奖金按部门、个人业绩表现决定发放,具体细则见《本单位年终奖发放管理规定》
《绩效奖金考核管理规定》
第五章奖励
奖励分为:嘉奖、奖金、记功及升迁或晋级四种
一、有下列情况之一者,应予嘉奖,每月评选一次:
品德良好,工作努力,提高了当月的来诊效益。 其他有利于本单位或公众利益之行为,且有事证者。
二、下列情况之一者,应发给奖金,每季度评选一次:
对业务、维护或管理有重大改善,因而提高质量或降低成本者;
对业务、维护或管理之方法作重大改革之建议或发明,经采纳实行而成效显著者;
对力运用等方法有重大改善,因而降低成本或增加收入可明确计算其价值者;
对天灾、人祸或有害于本单位利益之事件,能奋勇救护,或预先防止,使本单位免受损 4. 失,有事实为证者。
每半年评选一次:,三、下列情况之一者,应予记功
细心维护本单位财物及设备,致节省费用有显著成效者;
担任临时重要任务,能如期完成,并达成预期目标者;
及时制止了重大意外事件或变故的发生者。
每年评选一次:,四、有下列情况之一者,应发给现金
一年内曾记功二次以上者;
对本身主管业务表现出卓越的才能,品德优良,服务成绩特优,且有具体事迹者;
工作上有特殊功绩,使本单位增加收益或减少损失者;
第六章违纪情形及惩戒列表
按照违纪次数及程度员工违纪按其严重性分为:一般违纪和严重违纪两类;一、违纪分类:
给予书面警告和解除劳动关系的处理。
.书面警告:如果员工违纪行为较为严重,本单位应给予员工书面警告信并明确改正行为1 和改正期限。
.如果员工绩效成绩在期限内得到改进,可以撤销书面警告;2 3.以下纪律及处罚列表为本单位实际实例之指南,所例并非代表全部情形:
过错行为
次违反1第
次违反2第
次违反3第
违反诚信的行为,包括但不限于以下行为:1
、提供虚假资料而被录用者;A
解除劳动关系
或未经有效批准向任何人员提供单位的文件、泄露单位机密和对单位有不利影响的事项,、B 图画等;
解除劳动关系
、擅自修改考勤记录C 书面警告
书面警告
书面警告
、泄露工资报酬。D
解除劳动关系
、违反考勤政策,包括但是不限于以下的行为:2
、上班时不打卡;工作时间不按规定着装;代打卡;女职工披肩散发;男职工留长发;A
书面警告
书面警告
解除劳动关系
、原始记录未记好,交接班未交接好;B
书面警告
书面警告
书面警告
、无故迟到、早退,累计三次忘记刷考勤卡;C
书面警告
书面警告
书面警告
、上班时睡觉或互相闲聊与工作无关的事;工作时间内未经主管批准而擅自离开工作岗位D 或去其它部门串岗;
书面警告
书面警告
解除劳动关系
、未经批准,擅自将非本本单位人员带入本单位内,私自进入禁止入内的场所;E
书面警告
解除劳动关系
、连续旷工满三天者或在一个日历年内累计旷工七天者。F
解除劳动关系
、不服从管理,包括但不限于以下的行为:3
、不服从主管或其他上级之合理、合法指示;拖延或拒绝上级交给的工作任务;A
书面警告
解除劳动关系
、胁迫、煽动员工扰乱本单位生产经营秩序、损坏本单位财物等行为;B
解除劳动关系
过错行为
次违反1第
次违反2第
次违反3第
、与本单位进行商业竞争,包括但不限于以下的行为:4 )包括无偿(从事与自己工作性质相同的行业自营或为他人经营、没得到单位书面许可,、A ;
解除劳动关系
、使用单位的时间、材料或其他设备从事私人的工作;B
书面警告
解除劳动关系
、侵害本单位财产、业务、声誉和信息安全,包括但是不限于以下的行为:5
利用职务之便为个人谋取私利、收受贿赂、侵害本单位利益;A.
解除劳动关系
、窃取本单位的物品;B
解除劳动关系
、在各项工作过程中疏忽失职而造成本单位钱财及名誉损失;C
书面警告并赔偿损失
解除劳动关系
1000、在各项工作过程中疏忽失职而造成本单位钱财遭受严重损失;损失金额累计达到D 元以上;
解除劳动关系并赔偿损失
1000、违章操作,造成设备损坏,产品报废(损失金额累计达E ;元以上)
解除劳动关系并赔偿损失
、挪用本单位资金;F
解除劳动关系
、未经上级批准擅自接受客户宴请、礼品;G
解除劳动关系
、服务态度生硬、工作作风恶劣影响本单位业务和信誉;H
书面警告
解除劳动关系
、公开诋毁本单位的名誉和信用。I
解除劳动关系
、不正当使用本单位信息和资源,包括但是不限于以下的行为:6
、将损害名誉的、带有攻击性的或会造成损害的信息传播给其他同事。A
书面警告
解除劳动关系
、侵害本单位安全或扰乱公共秩序,包括但是不限于以下的行为:7 、触犯治安处罚条例或刑法,依法被行政拘留、司法拘留的;刑事犯罪或者劳动教养的;A
解除劳动关系
、对其他职员有暴力、威胁、伤害行为;B
解除劳动关系
、未经主管部门批准私配工作场所的钥匙;C
书面警告
解除劳动关系
、违反公共道德、包括但是不限于以下的行为:
、随地吐痰,抛丢东西;A
书面警告
书面警告
书面警告
8
、有非法、欺诈、不道德等行为;工作时间参与赌博活动;B
解除劳动关系
、在禁烟区吸烟;D
书面警告
书面警告
解除劳动关系
、大庭广众之下互相大吵大闹,对别人恶语中伤、辱骂,毒化本单位风气,搅乱正常工作E 秩序者;
书面警告
解除劳动关系
二、违纪应用管理:
给予解除劳动关系处理或工资降级处理;一年内累计书面警告五次以上视为严重违纪行为,1. 同时该种惩罚方式适用与此危害结果相等的行为;
次的,解除劳动关系。5,以此类推,书面警告5%次,扣除基本工资的1书面警告2. 员工对本单位所作违纪处理有不同意见的,可以以书面方式向本单位主管提出申诉;3. 第七章员工调动、离职及办公室制度
一、调动
使本单位人力资源使用在可依法变动员工的工作岗位,按照合理诚信原则,因工作的需要,
合适的位置,发挥最大效用;
部门之间或本部门人员岗位调动,需填写人员调动申请表陈述理由报主管;
员工调动后,薪资按调动后所在岗位薪资结算。
二、离职
通知部门主管,经部门主管核员工离职时,应提前三十日以书面形式(试用期内提前三天)
一、目的
规范部门员工行为,加强部门员工队伍建设,提高部门员工素质。
二、适用范围
苏州XXX管理有限公司物业部全体成员。
三、上班时间
1、保安上班时间为7:30-18:30;18:30-7:30;保洁上班时间7:30-16:30;8:00-17:30;
2、上班时间不得迟到、早退或外出;
3、员工严禁无故旷工,如需请假必须提前一天书面通知部门领导,经领导批准后方可请假(特殊情况除外);
4、上、下班必须打卡,严禁代打;
5、签到表不得私自涂改,私自涂改视无效处理。
四、惩罚措施
1、无故早退或迟到,罚款20元;
2、无故旷工一天扣除两天工资;
3、连续旷工3天或3天以上,按自动离职处理;
4、忘记签到或故意签错日期罚款20元;
5、代人打卡或签到,代与被代均罚款50元;
6、擅自涂改签到表,罚款50元;
7、故意弄脏设备设施或不规范使用设备设施者,视情节轻重,予以警告或罚款20元;凡故意损坏公司消防、监控以及其他设备设施,应按购入价2倍予以赔偿,并处以相应罚款;
8、屡次不整理、整顿、清扫、清洁的人员,罚款50元;
9、凡盗窃公司财物,除按公司规定予以赔偿外,另立即开除并扣当月工资50%;
10、凡在创业园内私自张贴,涂写等,予以警告并罚款50元。
五、考勤
1、考勤内容:
到规定上班时间而未到岗者,视为迟到;
未到下班时间提前离岗者,视为早退;
工作时间未经领导批准擅自离开工作岗位者,即为擅离职守;
迟到、早退或擅离职守超过30分钟,或未经准假而不到班者,均视旷工处理。
2、考勤须知:
对有迟到、早退、擅离职守现象的员工,应先进行教育,屡教不改者,予以适当的纪律处分,如因此造成严重后果者,应追究其相关责任;
对旷工者,应责成其书面检讨,并扣发其当天工资,并扣发当月各项奖金;旷工两天以上者,每增加一天,加扣其当天工资的20%;连续旷工3天或3天以上者,1年累计旷工5天以上者,或因旷工虽未达到上述天数,但次数较多者,情节严重,均应作除名处理。
第一条 为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,特制订本制度。
第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第三条 本制度适于公司全体员工。
第四条 经理和主管负责监督本制度的'贯彻实施。
第五条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第一条 为加强公司人力资源的开发和管理,保证公司各项政策措施的执行,特制定本规定。
第二条 本规定适用于公司全体员工(各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发)。
第三条 员工正常工作时间为上午 8时 30分至 12时,下午 1时 30分至 5时,每周六下午不上班;因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。
第四条 公司职工一律实行上下班打卡登记制度。
第五条 所有员工上下班均须亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违犯此条规定者,代理人和被代理人均给予记过一次的处分。
第六条 公司每天安排人员一到两名监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤情况报告值班领导,由值班领导报至劳资部,劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。
第七条 所有人员须先到公司打卡报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况须经主管领导签卡批准;不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。
第八条 上班时间开始后 5分钟至 30分钟内到班者,按迟到论处;超过 30分钟以上者,按旷工半日论处;提前 30分钟以内下班者按早退论处,超过 30分钟者按旷工半天论处。
第九条 员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。
第十条 上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分。
第十一条 员工一个月内迟到、早退累计达 3次者扣发全勤奖 50%,达 5次者扣发 100%全勤奖,并给予一次警告处分。
第十二条 员工无故旷工半日者,应扣发当月全勤奖,并给予一次警告处分;每月累计 3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分;无故旷工达一个星期以上者,给予除名处理。
第十三条 职工因公出差,须事先填写出差登表;副经理以下人员由部门经理批准,各部门经理出差由主管领导批准,高层管理人员出差须报经总裁或董事长批准,工作紧急无法向总裁或董事长请假时,须在董事长秘书室备案,到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖,不予报销出差费用;特殊情况须报总经理审批。
第十四条 当月全勤者,获得全勤奖金 200元。
鞋店员工管理规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;
二工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作,
三上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!
四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!;
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
九、员工服务态度:
1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;
十、员工奖罚规定:
1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;
2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;
3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音
或震动,违者扣罚5元/次;
4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;
5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;
十一、入职条件:
1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
2、需交身份证复印证
3、工作期间必须遵守本公司规章制度;
十二、辞职条件:
1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,
2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:
1、连续矿工3次/月;
2、拒客或与客户发生争吵3次/月;
3、泄露本公司机密1次/月;
4、偷盗本公司财物者;
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!
手机店员工管理规章制度2016-09-19 11:53 | #2楼
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;
六、工作时接听私人电话不得超过10分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;
七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、本公司不享受任何险种;
九、员工服务态度:
1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
十、员工奖罚规定:
1、全勤奖励100元,迟到、早退、每分钟扣罚2元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的'工资;辞工必须提前一个月提交请求,如有辞急工者直接扣除300元,(另;如有特殊情况,特殊处理。)
2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次;
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;
5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;
6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;
十一、入职条件:
1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;
3、合同期间必须遵守本公司规章制度;
4、员工入职后前1--2个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;
十二、辞职条件:
1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加50工资;
2、未满合同期如需离职者必须提前1--2个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;
3、未满3个月而要离职者只发放工资的70%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 :
1、连续矿工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司机密3次/月;
4、偷盗本公司财物者;
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
员 工 管 理 规 章 制 度
一、工作时间:08:00―12:00 ; 12:00―22:30 ;
二、包食宿:中饭(11:30);晚饭(17:30);
三、薪金标准;底薪+提成+奖金;
四、录用期:a:月基本工资=底薪1200元 b:月基本工资=底薪1800元
五、其它奖罚按相应的规章制度办理,1―30日为计算月,每月15日为上月薪金发放日,若半年以上连续完成所定任务,无重大违纪者,年终奖金1000元;
六、重大违纪如下:
1、旷工、擅离职守;
2、拒客、与客户发生摩擦,遭客户投诉;
3、透露公司机密、不服从管理、分配;
4、偷盗公司财物、损害公司利益;
5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹;
岗位职责
1. 维持店内良好的销售业绩;
2. 严格控制店内的损耗;
3. 维持店内整齐生动的陈列;
4. 合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
5. 维持商场良好的顾客服务;
6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7. 审核店内预算和店内支出。
主要工作:
1. 全面负责门店管理及运作;
2. 制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3. 传达并执行营运部的工作计划;
4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评;
6. 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
9. 进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;
10. 督促门店的促销活动;
11. 保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;
12. 负责全店人员的培训;
13. 授权值班经理处理店内事务;
14. 负责店内其他日常事务。
辅助工作:
1. 指导其它门店人员的在职培训;
2. 协助上级有关公共事务的处理;
3. 向总公司反馈有关营运的信息。
公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!
公司管理规章制度2016-09-19 14:13 | #3楼
第一章
员工守则
一、遵守公德
第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业
第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能。
第四条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。
第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。
三、团结协作
第六条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系
第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。
第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。
第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。
公司规章制度
1、为了加强本公司的管理,从事电力通信的全体员工必须尊守下列规章制度;
2全体员工加强团结,不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。如发现有搞帮派行为的做开除处理。
3、在工作当中不许喝酒,如果有喝酒行为的停止现场工作,扣发当天工资。
4、员工必须在晚9点之前回到单位休息,不要因为喝酒当误第二天的工作,如有特殊事宜可向公司总经理请假。
5、员工请假1天的由队长批准,请假2天以上的由公司总经理批准。
6、在单位不允许有赌钱行为,如发现扣发工资100元。
7、员工应尊守国家法律法规,做到讲文明、讲礼貌尊老爱幼,如有触犯国家法律的由当事人个人负责。
8、工作期间必须做好个人的安全准备工作,带好安全帽、防护用具,做到三不伤害,1、不伤害自己。2不伤害加人,不要被它人伤害。
9、施工现场要服从指挥,如发现安全问题及时和现场负责人提出来。要做到高高兴兴上班来,安安全全回家去心里,要做到和同事们像亲兄弟一样。
10、不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。
专卖店员工规章制度范本2016-09-19 18:13 | #4楼
一、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工;(营业时间为早班8:30 - 14:30 晚班:14:30 - 21:30);
二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;
三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛;
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店形象;
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法可以直接予上级沟通;
六、服从分配服从管理、不得损毁本店形象、透露本店机密;
七、工作时不得接听私人电话,不得会客,手机应调为静音或震动;
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏本店财物者照价赔偿,偷盗本店财物者交于公安部门处理;
九、员工服务态度:
1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户 ;
十、员工奖罚规定:
1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假办私事,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;
2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励100元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;
3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;
4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;
5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;
十一、应聘条件:
1、需交身份证复印证
2、所有应聘者需试用三天
3、试用期间必须遵守本公司规章制度;
公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!
公司上班规章制度
【篇1:公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+
员工管理制度)】
公司管理规章制度
第一章员工守则
一、遵守公德
第一条 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对
不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业
第二条 爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率
和工作质量。
第三条 尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公
司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对
自己的失误承担责任。
第四条 服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作
做好,不与领导背道行事。
第五条 逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有
重大失误或特别情形下,不得越级汇报。
三、团结协作
第六条 紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起
融洽的人际关系。
第七条 严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我
批评。
第八条 不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。
第九条 不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。 第十条 保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公
司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法
解决问题。
四、遵守纪律
第十一条 下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领
导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖
延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条 遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打
考勤卡。 第十三条 公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职
守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大
声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人
物品。
第十四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电
话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人
私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做
其他与工作无关的事。 五、诚实自律
第十五条 遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。
第十六条 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋
私利。
第十七条 不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为
己有或转送他人。
第十八条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼
品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。
六、安全保密
第十九条 要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告
处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第二十条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人
时要随手关门。
第二十一条 严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。
七、仪表大方
第二十二条 员工必须仪表端庄、整洁。
一、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。
二、指甲:应经常注意修剪指甲。
三、胡子:不留胡须,保持面部清洁。
四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香 味浓烈的香水。
第二十三条 工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。办公室男
员工在工作日内要求穿西装打领带,女员工应穿正装。其他按照公司
岗位安排着工作装。
一、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢。 二、领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与
西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。
三、鞋子应保持清洁。
四、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣
服,不带装饰品。
八、言行文明
第二十四条 在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
一、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,
不得把手交叉抱在胸前。
二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把
腿向前或向后伸,或俯视前方。
三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。
四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰
低头,要大方热情,不卑不亢。
五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。 进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。
六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。
七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。
第二十五条 待人礼貌。
一、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。 五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。
六、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确
【篇2:公司上下班管理制度】
公司上下班管理制度
为确保公司进行有秩序的经营管理而制定《上下班管理制度》,本制度适用于全 体员工。
第一条 为进一步规范公司管理,严肃上下班纪律,本公司所有员工干部上下班,悉依本制度执行。
一、员工必须按时上下班 冬季:10 月至 02 月:上午 8:30—12:00,下午 13:30—18:00 夏季:03 月至 09 月:上午 8:00—12:00,下午 14:00—18:00
二、员工必须严格执行签到考勤制度和卫生值日制度;
三、保持办公环境的安静卫生,不得在办公室内乱仍纸张、大声喧哗;
四、上班时间不准会私客、打私人电话,在公司办紧急私人事务会客时间不得超过 20 分钟, 特殊情况需向部门主管请示;
五、上班时间不得串岗、干私活、扯闲话、说脏话、吃零食等;
六、办公室内一律禁止饮酒、打牌、赌博等;
七、上班前一律不准饮酒, 如有员工因故饮酒而影响工作, 部门负责应劝告其先休息后上班, 并扣发当天工资;
八、自觉爱护公司财产和他人物品,一次性水杯专供来客使用,公司员工不得随意使用。
九、未经部门主管同意,不能动用该部门的电脑、电话、资料等。
十、(一)下班后要认真关好门窗、切断电源等,做好一切安全防范工作;
(二)本公司员工应按作息时间之规定准时到退。
(三)上班时间 3 分钟后 15 分钟内为迟到,十五分钟后列为旷职(工),早退者一律作旷职半日 论,不得补请事假,病假抵充,违者作旷职(工)半日论。
(四)迟到早退按下列办理: 1.迟到次数的计算,以当月为限。 2.迟到折合的事假,均按事假规定办理。 3.当月第一次迟到不计,第二次以事假 2 小时计,第三次加 4 小时计,以后每多一次即累加 2 小时计算。 4.15 分钟内早退者一律作旷职(工)半日论。 (五)旷职(工)按下列规定办理: 1.旷职(工)不发当日薪资。2.连续旷职(工)三
天或一个月内累计 6 天,均予开除。
(六)上下班因公外出经过门房,如警卫人员有所询问或检查,应即接受,不得拒绝,违者议 处。
(七)上下班打卡及进出行动,均应严守秩序,原则如下: 1.无论何种班次,上班者均应于规定的上班时间前先吃饭后打卡,不得于上班打卡后出外吃 饭或办理私事。 2.下班者应先打卡后外出。 3.下班时间到后方才停止工作,不得未到下班时间就等候打卡,如有故违,查实后即按 擅离职守处分,主管人员应负连带的责任。
(八)上下班打卡均须本人亲自打卡,不得托人代打,否则除予旷职(工)半日论处,其代人打 卡者,受同等处分。
(九)工作时间内,不论日夜班,凡有睡觉和擅离工作岗位及其他聊天怠惰情形予以议处。
(十)日夜轮班工作,应按时交班,接班,倘接班者届时未到,应报请主管处理不得擅自离去。
(十一)工作时间内,因事外出,须时有请假单,否则人事人员有权禁止外出。
【篇3:公司员工工作管理制度】
公司员工工作管理制度 1、目的
为促进 持续长远的发展,规范部门工作活动,增强队员的组织性,纪律性,提升团队的向心力,切实提高部门工作效率,确保部门工作向着一个良好的方向取得更大的发展。 全体队员应当自觉遵守各项规章制度,以公司发展为己任。 2、适用范围 3、职责
3.1为本制度执行部门,执行对本部门员工的管理监督和审查。
一、工作时间
员工工作时间为:
1) 实行每周六天工作制,周日休息一天,每天工作八小时(用餐时间除外)。
2) 确因工作需要,经批准可安排加班,加班由部门主管合理安排,员工应服从部门主管安排。
三、工作纪律: 1.坚决服从领导,听从领导安排。
2.忠于职守,爱岗敬业,勤奋工作,服从公司的正常调动和工作安排。
3.按时上下班,不得迟到、早退,旷工或上班中途擅自离岗。 4.不得无故串岗、聚众聊天谈笑、争执吵闹、高声喧哗。
5.工作时间不得处理私事、接待亲友,未经批准不得将亲友带入工 作场所。
6.工作时间严禁玩游戏、下载电影、进行网上购物等与工作无关的事情。
7.衣着得体,干净整洁。进入工作岗位,不许穿拖鞋、异装。 8.保持工作场所和办公设施用品的整洁。
9.爱护、节约公司财物,不得盗用或非法侵占挪用公司财物,损害公司利益。
10.尊重领导和同事,团结协作,不得造谣生事,拨弄是非,吵架、斗殴。
员工违反上述纪律,情节轻微,首次违反并给予训诫和教育;两次以上出现违纪行为,责令写出书面检查,并予通报批评;情节严重,给部门造成不良影响的,除责令做出书面检查,予以通报批评外,本年度不予评优评先,绩效考核不予奖励。
二、考 勤
1.考勤内容:包括对出勤、缺勤、迟到、早退、擅离岗位、旷工等情况的考核和记载。
2.出勤、缺勤:员工一律实行上下班打卡管理,员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或者由他人代为打卡,违反此规定者,均予以处罚(罚款或通报批评)。
3.迟到、早退、上班中途离岗:按规定上班时间迟到半小时以内的计迟到一次,一月累计迟到三次做旷工一天,迟到每次扣除工资 元;按规定下班时间提前半小时以内下班的计早退一次,一月累计早退三次早
退者视为旷工一天,早退每次扣除工资 元;上班期间未经许可擅自离开工作岗位半小时以内的计中途离岗一次,做迟到处理。
4.旷工:无故不到岗记旷工一次,旷工半天扣除当日工资,旷工一天扣除工资 元,旷工二天扣除工资 元,旷工三天及以上者扣除当月工资,并按公司相关规定处理。员工有下列情况之一者按旷工论处: a.当月累计迟到、早退或上班中途擅自离岗三次者(每次半小时以内),按旷工一天执行,以此类推计算。 b.迟到、早退或上班途中擅自离岗一次半小时以上,四小时以内为旷工半天,四小时以上为旷工一天。 c.未请假或请假未批准而擅自离开工作岗位者; d.无特殊原因假满不办理续假手续或续假未批准不上班者; e.逾期不归,又无正当理由者; f.编造虚假理由请假,欺骗单位,经查属实者; h.由公司、部门安排的值班时间,值班人无故缺席者;
三、请 假
第一条 ,员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电 部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区,县级以上医院就诊证明.b,员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区,县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排.(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处.事假期间不计发工资.4, (2)出差人员原则上须在规定时间内返回,
如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤.第二条 5,请假出差批准权限:三天以内由直
接上级审批,三天以上 十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查,总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查,总经理审批.6,加班(1)加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费.加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算.请假审批程序及权限:
1.请假须事先按审批程序办理请假手续,请假人书写请假条,按审批权限批准后,将请假条交本中心考勤人员,方可离开工作岗位。 2.事假一天以内,病假三天以内(含三天)的由中心主任审批;事假一天以上,病假三天以上的由其中心主任签注意见后报主管领导审批、并交由公司办公室保存。 3.口头准假无效。凡未经批准,擅离工作岗位,以旷工论。请假期满后,必 须按时返校上岗工作,并应向准假部门及时销假,对逾期不销假者,以旷工论。特殊情况无法办理请假手续的,可用电话请假,也可委托他人办理,假期结束后及时办理补假手续;请假期满确因需要再延长的,须在期满前办理请假手续,经批准后方可请假;及时办理销假手续。
4.请病假须持学院医院或县级以上医院有效证明(急诊除外)向所在中心申请,经批准后方可休假。确因急诊不能上班,应由本人或亲属在24小时内电话告知所在中心,并在痊愈上班后8小时内持急诊证明补办请假手续。 四、出差制度 1出差交通工具及出差补助 1.员工出差可乘坐的交通工具,按照公司规定的标准乘坐,其标准由公司根据员工所处岗位及其他具体情况而订定。 2.出差人员住宿费报销,凡实际住宿费在标准以内的,按实际住宿费票据报销,实际住宿费超出公司标准的,
按公司标准报销。如住宿费超过标准,需经主管领导批准。 3.市内交通费、伙食补贴二项开支,实行限额包干,按出差的实际天数计发,85元/天。打的费用一律不予报销。凡出差期间报销了招待餐费的,按报销招待餐费次数扣除伙食补贴费。 4.公司安排员工出外培训,培训费用、住宿费用、火车、轮船或飞机票等按实报支,其他各项补贴包括路途时间均不给予报销。 2 。出差申请和报支审批程序1.出差人员出差前需填写《出差申请表》,申请表需经部门经理签字同意,部门副经理(含)以上人员需经直属主管批准签字方可,特殊情况下可先口头申请,但事后必须补单财务方可给予报销。 2.出差人员返回单位后,无特殊情况者,必须在一周内将填写好的差
旅费报销单及全部票据(车票、住宿发票等)和《出差申请表》粘贴好,需经部门主管核准签字,后交财务部门报销。 3. 差旅费费报销补充规定1.出差期间,因公外出要请客用餐和购物送人等各种规定之外的开支,先征得本部门经理或以上人员同意再行开支。报销时,报销人应填制费用报销单,按规定程序报销。2.报销招待餐费等需在票据后面注明发生时间、地点、事由、客户当事人等。 五、工作纪律的规定 1.1 员工必须自觉遵守考勤制度,按规定上下班并真实打卡,不 得代他人打卡,不得无故早退,请假要按程序办理有关手续。 1.2 非经允许,工作时间不得使用扬声器,只能使用耳机,以免 影响他人 1.3 除在工休时间内且在休息时间里,其他任何时间和任何工作 场所不允许相互闲聊。 1.4 坚守工作岗位,非工作需要,任何时候不能串岗。 1.5 上班时间内不要看报纸、上网聊天、玩电脑游戏、打瞌睡或 其他与工作