千文网小编为你整理了多篇相关的《部门管理规章制度》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《部门管理规章制度》。
一.主要职能:
1.制定年度销售计划,并报批给总经理审核,审核通过后进行目标分解,并执行实施;
2.按照总经理的部署,做好产品的宣传推广,管理公司网站,及时调整及更新推广内容;
3.合理进行外贸部的预算控制;
4.制定业务人员的行动计划,并予以检查控制;
5.留意市场动态收集市场信息;
6.根据客户询盘及时与客户沟通,建立各级顾客资料档案并备份;
7.与客户协商,谈判,确立销售合同项目。包括所购产品的价格,数量,规格,材料及其要求,贸易国别,交货方式,付款方式,交货期,配件额度及其他条款;
8.向生产部门下达生产订单,备货期间,对生产情况进行跟踪,并告知客户
9.联系货代安排发货,发货后通知客户发货详情
10.做好合同尾款的回收
11.做好销售服务工作,促进,维护与客户的关系;
12.组织完成各类产品的销售
二.职能说明:
a.外贸部经理:
1.分析市场供应需求成交量等竞争状况,正确做出市场销售预测并报批;
2.拟定年,季度,月销售计划,分析目标,报批,并督导实施;
3.根据发展规划合理进行人员预备,配备;
4.汇总市场信息,提报调整,修改建议;
5.关注所辖人员心态变化,及时沟通处理;
6.组织建立客户的完整档案,确保业务人员离职后客户不会丢失;
7.评估控制交易风险,避免公司损失;
8.指导巡视监督检查下属;
9.定期向上级述职报告;
10.制定部门工作程序,和规章制度,报批通过后实行;
11.统计记录月销售报表,季度销售报表,年度销售报表
b.外贸业务人员:
1.严格执行销售程序,规范销售;
2.严格执行行为规范,热情服务客户;
3.对个人洽谈的客户,负责售后跟踪及售后反馈,及时汇报;
4.对个人发生的订单,负责催收尾款;
5.接受客户异议与意见,并及时上报;
6.建立客户的完整档案并每月向上级提交
7.完成公司下达的销售任务
8.听从领导指挥,完成上级发布的其他任务
三.薪资待遇:
a.工资:
1.岗位工资:业务员1500/月;外贸经理4000/月(试用期80%)
2.绩效工资:业务员700/月;外贸经理无
①.业绩部分:300元,按完成当月销售任务百分比计算
②.考勤部分:100元,全勤且无迟到早退(病假丧假婚嫁除外)按100%发放;迟到早退在三次以内(含)或事假一天以内按50%发放;迟到早退超过三次或事假超过一天以上,无考勤奖励
③.团队部分:200元,服从领导管理,无违反部门及公司管理制度,与同事关系融洽,按100%发放,轻微违反部门及公司管理制度,或与同事之间发生轻微情绪争执按50%发放;严重违反部门及公司管理制度,或与同事之间发生严重争执按,无团队奖励;
④.执行力部分:100元,严格执行上级领导的命令,及公司下达的各项任务按100%发放;未严格执行上级领导的命令,及公司下达的各项任务,视情节严重发放50%或无奖励
b.销售提成:
1.个人销售提成:
a.销售提成=当月销售返款*提成比率
b.提成比率:
完成个人当月销售目标的0%-100%,1%;
完成个人当月销售目标的101%-150%,100%以内按1%,101%-150%按1.25%;完成个人当月销售目标的151%以上,100%以内按1%,101%-150%按1.25%,151%以上按1.5%
2.团队销售提成:
a.销售提成=当月销售返款总额*提成比率
b.提成比率:
完成团队当月销售目标的0%-100%,5‰;
完成团队当月销售目标的101%-150%,100%以内按5‰,101%-150%按7‰;完成团队当月销售目标的151%以上,100%以内按5‰,101%-150%按7‰,151%以上按9‰
c.团队销售提成的分配:
销售经理10%;当月销售冠军10%;当月销售亚军8%;当月销售季军7%;当月协作之星5%(如当月销售均为个人独立完成则当月此项奖励累入年终奖);10%纳入团队福利基金;20%纳入季度奖;30%纳入年终奖
c.奖励:
a.季度奖:由团队销售提成中提出20%,每季度发放一次,根据季度销售报表发
放奖金,销售经理20%;当季销售冠军20%;当季销售亚军15%;当季销售季军10%;其他业务员按业绩分配
b.年终奖:由团队销售提成中提出30%,每一年发放一次,根据年度销售报表发放奖金,销售经理20%;当年销售冠军20%;当年销售亚军15%;当年销售季军10%
c.为公司提出合理化建议,致使成本下降,售价上升,品牌提升,由部门向公司申报奖励,金额100-3000元
d.福利:
a.员工试用期满,经公司及部门领导审核转正后,在公司任职期间均可享受公司规定的有关福利待遇
b.外贸团队福利基金,由每月的团队销售提成中提出10%,可用于团队协作训练,业务技能升级,工作之余放松等
四.惩罚措施:
以下行为构成过失,将处以相应的罚款,严重的将会导致解雇;惩罚金只在绩效奖金内扣除
1.在工作时间长时间接打私人电话,或者接待私人探访超过30分钟
2.在工作时间睡觉
3.在工作时间看与工作无关的报纸杂志或网站
4.将个人情绪带入工作,对客人或同事无理
5.事先未通知且无充足理由的迟到超过10分钟
1、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。
2、打卡后开始上班,上班时要先检查机子是否正常,不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班,遇到不处理的问题做好交班记录,让技术好的同事或交给技术主管处理。
3、检查完机子后检查所看区域卫生,有没有做好的地方要让其处理,否则有权不接班,一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。
4、工作中遇到问题要做好记录,写在交班本上,便于以后查询。
5、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。
6、上班时及时完成上司交待的任务,若未完成要做好记录,交与下一班的同事,如果上司交待的是单人完成的任务,那么自己明天接着处理。
7、下班时写好交班记录,让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。
8、早班工作人员要做好全场的台面清洁,包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。
9、中班工作人员主要是巡场,并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次,有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。
10、晚班要多注意安全防盗问题,多巡场,负责把全场地面打扫一遍,打扫时注意把椅子移出来,打扫完再放回去。
一、考勤制度
1、遵守劳动纪律,按时上、下班、不迟到、不早退、不旷工,有事办理需负责人同意。
2、生产期提前十五分钟上班,做为交接班时间。
3、严格请、销假制度:上班迟到10分钟,对其进行批评教育。10分钟以上扣除半天考勤。1天扣除3天考勤。
二、岗位制度
1、认真履行岗位职责,严格按操作规程及工艺要求操作,违者视情节轻重,处以50元以上罚款。
2、工作时间禁止睡觉、串岗、聊天等于工作无关的事,违者罚款50元。
3、严禁越岗操作,不经车间主任同意,不得私自调节设备重要参数、阀门、开关等,违者承担所造成的全部经济损失。
4、严禁将与生产无关的物品带入车间,违者处以50元罚款。
5、各岗位操作工相互监督、协调配合,紧密协作。
三、奖惩制度
1、服从车间主任管理、调动和各项工作的安排,若有不服从管理、调动和工作安排的,轻者上班且扣除考勤一天,重者到办公室报到学习。
2、对车间提出合理建议,能够降低成本、提高效率,若被公司采纳,给予表彰奖励。
3、上班认真、负责,且本岗位不出现重大失误和设备故障的给予表彰奖励。
4、无责任心,造成设备故障、原材料浪费、影响生产的,给予一定处罚。