千文网小编为你整理了多篇相关的《服装店管理工作规章制度》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《服装店管理工作规章制度》。
1、工作时间保持愉快精神,和气待人。
2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10、上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
会计岗位职责有哪
些
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会计岗位职责有哪些
【篇1:财务会计各岗位职责】
财务会计各岗位职责
财务总监岗位职责
1.在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。 2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
3.制定和管理税收政策方案及程序。
4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章
制度。
5.组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降
低成本、增收节支、提高效益。
6.监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议。
财务部经理
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职位名称:财务部经理
所属部门:财务部
直属上级:总经理
管辖人数:5人
权限与责任: 1.权限:
① 对公司有关决策有建议权。
② 对公司计划内的全部资金使用有具体审批权。
③ 对公司年度财务预算有组织编制、审核和实施权。 ④对下属人员有监督、指导和考核权。 2.责任:
①对公司财务会计核算程序的制定负全部责任。
②对公司计划内的资金使用负审批责任。
③对公司生产经营成本负全面控制责任。
所受指导:
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接受总经理的行政领导和业务指导。工作目标和工作内容由总经理做原则说明,工作过程和工作方法可自行确定,并根据实际情况加以调整。
所予指导:无
任职资格:
1.年龄区间:32-38岁 2.性别:无特殊要求 3.教育背景
所需最低学历:大学专科
专业:财务管理或相关专业 4.培训
培训科目:现代人力资源管理技术,劳动法,公司历史
培训时限:三个月
5.经验:从事财务管理实务工作五年以上
6.技能:具有独立从事公司财务管理实务工作的能力,能够运用物知识,解决比较复杂的财务管理实际问题,较强的组织协调能力。 7.体能::无特殊要求
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8.晋升趋势:暂无
财务部经理2
岗位名称:财务部经理
直接上级:分管副总经理
下属岗位:会计核算员、出纳技术科科长、研究所所长
岗位性质:负责全面硒部的财务、会计管理工作
管理权限:行使公司财务会计工作的指挥、指导、协调、监督和管理的权力,并承担执行公司程及工作指令的义务
管理责任:对其分管的工作全面负责
主要职责:
1.在分管副总经理领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务;
2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与生产、营销、计划等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作;
3.负责组织《会计法》及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻落实;
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4.负责组织公司财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理会计监督及其有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施; 5.组织领导编制公司财务计划、审查财务计划。拟定资金筹措和使用方案,全面平衡资金,开辟财源,加速资金周转,提高资金使用效果;
6.组织领导本部门按上级规定和要求编制财务决算工作;
7.负责组织公司的成本管理工作。进行成本预测、控制、核算、分析和考核,降低消耗、节约费用,提高监利水平,确保公司利润指标的完成;
8.负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度,监督其执行情况;
9.审查公司经营计划及各项经济合同,并认真监督其执行,参与公司技术、经营以及产品开发、基本建设、技术改造和其它项目的经济效益的市议;
10.参与审查调整价格、工资、奖金及其奉承涉及财务收支的各种方案;
11.组织考核、分析公司经成果,提出可行的建议和措施;
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12.负责财会人员的业务培训。规划会计机构、会计专业职务的设置和会计人员的配备,组织会计人员培训和考核,坚持会计人员依法行使职权;
13.负责向公司总经理、主管副总汇报财务状况和经营成果。定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况,以便领导及时进行决策; 14.有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价; 15.完成公司领导交办的其它工作任务。
岗位要求:
1.具有大专以上的文化程度和会计专业技术职称;
2.熟悉国家财经法律、法规、章程和方针、政策,掌握本行业业务知识;
3.热爱本公司,有较强的综合协调能力和组织管理能力; 4.虚心好学,积极进取,有较强的工作责任感和事业心; 5.坚持原则,廉洁奉公。 参加会议:
1.参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议;
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2.参加季、月度经济活动分析会、销售点开发研讨会、上市产品预测会、考核评比等会议;
3.参加公司召开的部门业务专题协调会及其它有关会议; 4.参加本部门召开 的财务工作会议。
财务部经理3
职务名称: 财务部经理
所属部门: 财务部
直接上级:财务副总经理
工作目的: 负责公司的财务工作
工作要求: 认真负责、工作细心、敢于坚持原则
工作责任:
1.编制财务收支计划、信贷计划。
2.组织财务制度办法的制定及其落实执行。
3.资金的筹集调度,保证资金在使用上的安全可靠。
4.汇报经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况。
5.汇报财务制度、经济责任制的执行落实情况,及其存在问题,并提出解决意见。
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衡量标准: 工作报告的完整性
工作难点: 如何坚持财务政策
工作禁忌: 工作粗心,留有首尾
职业发展道路:财务副总经理
任职资格:
1.工作经验:七年以上大中型企业相关工作经验 2.专业背景要求:曾从事财务部经理工作2年以上 3.学历要求:本科,大专以上需从事财务工作5年以上 4.年龄要求:30岁以上
5.个人素质:认真细心、为人正直、责任心强。
财务部长岗位职责
1.负责公司的财务会计工作,严格遵守有关财经纪律和经济法规,协助总经理和分管
副总经理做好公司的财务工作。
2.组织制定完善的财会制度和相应的实施细则,经批准后严格执行,对其中出现的问
题及时制止、纠正,严重的应及时向公司领导汇报。
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负责拟术公司的年度财务收支、资金需求、成本费用、现金流量等计划,参与制订
3.公司的经营计划,经批准后组织实施。
4.负责监督、检查公司各项财务计划执行情况,提出财务分析报告,并提出加强经营
管理和财务管理的建议,供公司领导参考。
5.主持或参与审查、拟订公司重要经济合同、协议,组织审核项目预决算、用款方案、
原辅材料供应计划。
6.掌握税收政策,负责与税收机关的协调。
7.负责对所有下属企业的财务监督与协调,审核所有上报的财务报表,及时回答公司
领导、股东、政府部门的质询。
8.组织一调度公司资金,重点负责向金融机构融资。
9.拟订年度经营利润分配草案及其它财会资料供公司董事会决策使用。
10.负责指导、管理、监督财务部下属人员的业务工作,改进工作质量和服务态度,做
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好下属人员的线效考核和奖励惩罚工作。 11.完成总经理临时交办的工作。
会计核算科科长
岗位名称:会计核算科科长
直接上级:财务部经理
下属人员:材料核算员、工资核算员、成本费用核算员
岗位性质:全面主持会计核算科的工作
管理权限:对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力
管理责任:对所承担的工作全面负责
主要职责:
1.严格服从财务部经理领导,一切管理行为向财务部经理负责; 2.草拟本科的工作计划和目标; 3.负责制订和执行公司的成本管理;
4.会同劳资部门搞好工资计划,并检查、监督其执行情况; 5.负责审核工资计算,并办理工资发放及代扣款项; 6.负责制订固定资产目录,并做好资产折旧核算;
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7.负责组织好公司固定资产的清查盘点工作; 8.负责拟定材料管理与核算的实施办法; 9.负责审核材料供应计划和供贷合同; 10.有对下属的人事推荐权和考核、评价权; 11.定期组织对科里工作进行评价;
12.完成公司领导临时交办的其它工作任务。
岗位要求:
1.具有大专文化程度和会计专业技术资格;
2.熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针政策; 3.有较强的管理组织能力和工作责任感、事业心; 参加会议:
1.参加财务部门业务工作会; 2.参加公司召开科级以上的会议; 3.参加公司月季年度的有关会议。 稽核科科长
岗位名称:稽核科科长
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文档仅供参考
直接上级:财务部经理
下属人员:总帐报表员、稽核员、会计档案员
岗位性质:全面主持稽核科的工作
管理权限:对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力 管理责任:对所承担的工作全面负责
主要职责:
1.负责检查外来的各类凭证是否合法和合理性; 2.负责审核各类记帐凭证;
3.负责编制总制总帐科目余额平衡表及有关明细帐核对; 4.负责编制会计报表及审核,并上报有关部门; 5.负责管理会计凭证和帐表; 6.负责审查财务成本计划;
7.负责做好各类财务资料归档和管理工作; 8.负责审查各营业点的收入、成本、费用; 9.负责草拟本科的工作计划和目标;
10.有对下属的人事推荐权和考核、评价权; 11.定期组织对科里工作进行评价;
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12.完成公司领导交办的临时其它事项;
岗位要求:
1.具有大专以上文化程度和会计专业技术资格; 2.熟悉国家财经法律、法规、规章和方针政策; 3.有较强的管理组织能力和工作责任感、事业心;
参加会议:
1.参加财务部门业务工作会; 2.参加公司召开科级以上的会议; 3.参加公司月季年度的有关会议。
主办会计岗位职责
1.根据国家财务会计法规和行业会计规定,结合公司特点,负责拟订公司会计核算的
有关工作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施。
2.参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。
3.在部长领导下,准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审
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核会计凭证,登记明细帐和总帐,对款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算。
4.正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、
年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。 5.负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧,定期或不定期地组织
清产核资工作。
6.负责公司税金的计算、申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检。
7.负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、
合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。
【篇2:公 司 会 计 的 岗 位 职 责 是 什 么】
公 司 出 纳 的 岗 位 职 责
1、严格执行国家有关的现金管理制度,熟练掌握收付办法和手续。 2、认真审核原始凭证的正确和完整性,保证内容真实、手续完备。
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3、记账凭证的填制要准确反映经济内容的主体,正确运用会计科目和记账规则,做到摘要简明扼要,数字准确,内容完整。
4、根据审核无误的原始凭证,及时办理收付款业务。对于大的开支项目,必须经过会计主管人员或领导同意方可办理。收付款后,要在收付凭证上加盖收、付讫戳记或出纳人员名章。
5、根据办理完毕的记账凭证,逐日逐笔登记现金日记账,并结出当日余额,做到日清月结、账款相符。
6、库存现金不得超过银行核定库存限额,超过部分要及时送存银行,保证安全。库存现金与账不相符时,应及时报告领导查明原因。 7、做好债权债务的清理工作,对各项借款要定期清理催收。做到一事一借一报。做好关联单位的收费及欠费管理工作
8、按时发放公司员工工资等费用,认真做好记账、报账工作,按时编制和报送报表。
上饶市心诚运输有限公司 1月18日。 总 帐会计 职 责
会计人员要以实际发生的经济业务为依据,记帐、算帐、?报帐,做到手续完备,内容真实,数字准确,帐目清楚,日清月结,按期报
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帐,如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。进行会计核算,及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息,是会计人员最基本的职责,
实行会计监督。单位的会计机构、会计人员对本单位实行会计监督。?会计人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求更正补充;发现帐簿记录与实物、款项不符的时候,应当按照有关规定进行处理;无权自行处理的,应当立即向本单位行政领导人报告,请求查明原因,作出处理;对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支,不予办理。拟订本单位办理会计事务的具体办法。 参与拟定经济计划、业务计划,考核、分析预算、财务计划的执行情况。 办理其它会计事务。要为公司提供有用信息是很重要的,现在很多会计都是为了报税而做帐,忽略了为企业经营者提供供决策的信息。
公司会计要认真履行以下职责
一、认真学习国家有关的财经法规、制度,以及财务工作规则,并以此指导岗位的具体工作,
二、及时准确反映一定时期内各项资金的收支情况,月、季、年末要将资金的来源、运用、结存情况编制报表,并上报领导及有关部门。
三、认真及时登记各项经济业务,科目、项目登记准确,每批发票登记终了,编制平衡表,登记总帐,并做到总帐、明细账相符。
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四、认真及时清理往来帐目,发现问题及时处理,杜绝呆帐、死帐。
五、认真及时清理核对固定资产帐,年中年末对帐,及时处理帐面差额部分及实物报损、处理工作。
六、帐本既时整理、装订归档。
七、按时、按比例计提、上缴各项税金,并做好其它服务工作。 上饶市心诚运输有限公司 1月18日
【篇3:财务各岗位职责大全】
财务部门职责
事业部财务部门对事业部的财务管理工作负责,向总经理报告工作,并接受公司财务审计部的业务指导。主要职责:
1、负责严格执行国家有关财经法规、制度及公司规章制度,维护财经纪律;
2、参与事业部事业计划的编制;
3、负责事业部财务预算管理,组织事业部年度财务预算方案的编制、分解;
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4、负责组织事业部年度、季度、月度预算执行情况的预实分析,并对过程实施监控。无预算项目一律不得报销,特殊情况经总经理特批后,调整预算;
5、负责组织事业部月度财务分析例会财务资料;
6、参与对各职能部门经济指标考核、检查评比指标完成情况; 7、负责组织会计业务的核算、办理各种结算业务;
8、负责组织编制各类财务报表、税务报表、财务分析工作;
9、负责统筹处理各项财务会计工作,协调与财务会计工作有关的各项事务;
10、制订事业部财务规章制度,并检查落实执行情况; 11、负责实物资产的抽查、核对、签证工作。 12、参与合同评审,并监督合同执行情况; 13、参与公司相关业务、业绩改进活动;
14、负责研究、利用税收政策,做好税收策划; 15、负责基础价格的测算以及合同价格的审核;
16、负责成本核算相关的制度、政策、业务流程的制订、优化和贯彻执行;成本收集的维护管理。
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财务总监岗位职责
1、严格执行国家财经纪律、地方财经法规和实业公司的相关规定。 2、负责公司财务部门的日常组织、管理工作。
3、负责组织、制定会计制度与财务核算管理组织体系,并监督执行。
4、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动。
5、负责组织编制并审核会计年度决算和月、季会计报表工作。 6、负责协调财务预算编制和执行工作中的有关问题、跟踪监控财务预算执行情况。
7、负责公司的资金管理,组织做好材料、备件、低值易耗品、配套件、半成品、工装、固定资产的核算工作,分析流动资金占用情况。 8、负责组织财务人员参加财税、金融政策的培训及研究,对公司各项经营决策提供财务专业意见。
9、负责协调与公司内部各部门之间、公司与金融机构、税务、集团各公司财务等部门的关系。
11、负责审核各类合同的签订,跟踪合同的执行,控制费用预算。 12、负责组织、审核本部门经营分析会的相关资料。
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13、负责组织会计档案管理,内部稽核以及本单位的财经纪律检查工作。
成本会计岗位职责
1、严格执行国家规定的成本开支范围,遵照公司成本核算规定费用开支标准,做好成本核算工作。
2、负责公司成本核算制度的管理,组织成本核算相关的方案、制度、政策、业务流程的制订、优化和贯彻执行。
3、根据实际约当产量、实际消耗进行产品成本核算。
4、负责组织公司成本项目核算,对废品损失、相关质量追索赔偿以及
售后的三包进行日常核算;对水电费、工位器具费用进行相关会计处理。
5、负责在制品、完工产品盘点数据整理、汇总、分析,正确计算并分析盈、亏原因。
6、负责提出降成本措施建议,向公司及各级管理部门报告。 7、编制质量成本报表、台帐和季度分析。 应付职工薪酬岗位职责
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1、依据人力资源室提供的考勤资料、职工薪酬发放标准,审核各类人员职工薪酬发放明细并进行会计记录。
2、负责根据相关职能部门的工资及工资性费用记录,对单位人工成本、进行分析,预测。
3、负责审核人力资源室提供的员工个人社会保险(含住房公积金)、单位社会保险(含住房公积金)缴交基数,并进行会计记录。 4、根据规定按工资总额提取工会经费、职工教育经费,按工资总额的14%范围内核算医药卫生支出、集体福利支出、职工生活困难补贴、计划生育费等福利费用,按照教育经费开支范围规范核算职工教育经费。
5、负责计算支付各项工资性费用和代扣代缴公积金、各类社会保险,及时上缴并进行会计帐务处理。 6、负责编制应付职工薪酬报表。
工会经费岗位职责
1、负责接收、审核、核定工会经费预算,审核公会经费报销的原始凭证的合法性及审批手续,并进行会计账务处理。
2、负责工会经费统计台账并及时提供有关信息及分析。 3、负责工会经费的计提、上缴工作。
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综合会计岗位职责
1、审核会计凭证、报表、帐本的合理、合法性、准确性,相关数据的一致性、帐证相等性、帐帐相等性。
2、负责组织公司kpi年度、月度预算编制以及月度预算分解。 3、负责预算控制。根据公司预算分解制定内各部门预算,对预算执行情况及KPI完成情况进行月度绩效确认评价、考核,向公司经营管理层报告并提出改进方案。
4、根据收入会计、成本会计的转帐凭证进行登记帐簿,计算损益及帐务处理。
5、根据总帐及有关帐户编制年度、月度“资产负债表”、“损益表”和“现金流量表”。
6、负责财务分析,并组织、提供各种月度经营分析报告资料及改进方案。
7、负责组织、提供销售收入、营业成本、制造、物流、营运资金及其它费用专题性财务分析。
8、负责制度流程体系管理,组织建立、完善商品利益成本管理体系和管理基准,参加财务管理改进的各种活动。
9、参与合同审核会签,对合同涉及到的费用进行预控、跟踪。
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销售会计岗位职责
1、负责根据公司发交明细表处理,收款及跨业务范围业务,及根据销售出库明细表处理对外销售收款业务。
2、负责审查销售单据,核算销售收入及应收账款业务。 3、负责根据销售凭证,协助开具销售发票。
4、负责检查销售合同及回款的执行情况,及时与客户对帐,催收欠款;预测销售回款,为资金管理提供依据。 5、负责完成关联交易统计、核对及报表编制。
6、负责分析应收账款的变动原因,提出相应对策;分析应收账款帐龄;
7、参与制订信用标准、信用条件及收帐政策; 8、负责编制销售会计报表。
费用会计岗位职责
1、负责接收预算,审核部门费用的原始凭证的合法性及审批手续,确认费用要素和成本中心,记录该项业务,编制会计凭证。
2、负责费用计划、预算、定额、合同、费用标准的编制,并参与组织对各部门进行培训。
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3、负责审核费用借款手续,记录该项业务并交由出纳办理付款业务,各类借款和备用金清理、催收、函证、核对。 4、负责编制相关费用报表。
5、负责费用统计台账工作并及时提供有关信息及分析。
往来会计岗位职责
1、负责组织往来业务的明细数据分析,及时报告并参与处理往来结算中的问题,对问题进行整理、分析,从而优化和完善业务流程。 2、负责对各项往来业务的合理性进行判断,分析、清理应收应付业务,提出管理改进建议。
3、参与关联交易政策流程制定、完善及本单位关联交易的培训、指导。
4、负责往来业务有关财务指标审核确认,实施关联交易改进方案。 5、负责编制每月付款计划并监督付款进度及完成情况。 6、根据会计准则计提取坏账准备。
税务会计岗位职责
1、负责增值税发票的审核、录入、抄税、报税、认证及进项税、销项税的核对工作。
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每一个服装店都是以赢利的目的而经营的,但是否能赢利,能有更多的回头客,其中的店员是重要的工作者。对于店员的礼仪,服装等有哪些管理制度呢?以下是某服装店员工管理制度的范本,仅供参考。
开店要赚钱,关键看店员!对于现代服装销售来讲,店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和顾客的形象顾问。在当今竞争日益激烈的服装销售市场中,店员成为其中最为活跃、最为亮丽的风景,只有让这道风景大放光彩,小店才能焕发勃勃生机,屹立于强手之林。
虽然良好的体态容貌与先天的条件有关,但是我们强调的是后天的'努力锻炼与修饰,即一方面通过增强体质,促进健美体态的形成,另一方面讲究容貌修饰,给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。
此外,还要养成良好的个人卫生习惯,要做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理发,男性勤刮胡须,勤洗换工作服。上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物,不随地吐痰,不用手挖鼻孔、抓头发。
装扮得体
所谓装扮得体,就是要求店员在上岗时,服饰穿着要整洁合体、美观大方,与工作环境、工作特点,个人体型等协调一致、和谐统一。
店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然,能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象,从而产生一定程度的信任感,促进购买活动的进行。反过来,如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服,就会给顾客一个极不雅观的印象,导致顾客不愿与她交谈,不愿请她帮助选购商品,从而抑制顾客的购买欲望,损坏商店的声誉。
店员的服饰穿着要符合卫生要求,清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁;工作服穿着合体,色调一致;工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要符合要求,不能戴有色眼镜,不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。
举止文雅
所谓举止文雅,就是要求店员在经营服务过程中,在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。
店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放,以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。
店员举止文雅的具体要求是:
站立,要有一种挺、直、高而自然的感觉;
行走,要矫健、轻快、稳重、不慌不忙;
拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放;
招呼顾客,要面带微笑,声音清晰;
为树立统一的良好专业形象,现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容情况,或要求同事提点。
服装店员工岗位职责
服装店员工岗位职责这篇文章的层次非常的鲜明,当我读到这篇文章的时候,感觉整个人都变得不一样了!不知你看后是否有着同样的感受呢?
一.店长 1、员工管理
安排员工班次;员工考勤;检查员工仪容仪表;组织晨会;员工工作考核。 2、商品管理
商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点,是否有商品丢失,是否有商品损坏。 3、店面管理
检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。
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__来源网络整理,仅作为学习参考 4、收银管理
每天是否有备用零钞;收银区是否干净清洁;票据是否备好;收银记录是否准确。 5、服务管理
是否正确使用服务用语;是否有人迎宾。 6、协助顾客购物,解答顾客疑问 7、销售分析及货物调配 8、防止盗窃损失
9、收集市场情报,总结经验,制定拓展方案; 10、突发事件应变处理。
二.导购
1.积极主动、热情礼貌地服务顾客; 2.负责所辖商品区域的卫生、陈列、安全、补货与物料准备; 3.主动向顾客推销商品; 4.协助同事,达成团队协作;
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__来源网络整理,仅作为学习参考 5.尊重及服从上级的分配与安排; 6.认真完成交接-班手续; 7.积极学习相关知识,提升职业能力; 8.完成上级交办的其他事项。
三.收银员 1.营业前
整理收银区,检查购物袋是否需要补充,准备好找零备用金,检验收银机是否可能正常运行,仪容仪表自我检查。 2.营业中
面带微笑,向顾客问候“您好,欢迎光临”; 把商品的金额逐项输入电脑或登录好; 结算商品总金额并告知顾客“总共××元”; 收取顾客现金时唱票“收您××元”; 注意检查是否收到伪钞; 找零时唱票“找您××元”;
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__来源网络整理,仅作为学习参考 协助顾客把商品装入购物袋; 耐心解答顾客提问; 把购物袋递给顾客,面带笑容说“谢谢!欢迎再次光临”; 收银时如发现条形码有错误,及时记在问题登记本上。 3.营业结束后
打印出收银总金额小票,并在登记表上记录签字;整理收银区;关闭电脑,切断电源;存放好货款。
附:收银机操作程序 1、打开显示器; 2、打开主机; 3、进入登录画面,输入用户名及密码; 4、扫描商品条码:
(1)如客人不要其中一(几件),按当前商品作废或全部商品作废键处理; (2)会员价:先按会员卡键、输入会员卡号,再扫描商品条码;
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__来源网络整理,仅作为学习参考 (3)如有同类产品数件,先按数字键,再按数量键。 5、交易完毕按结算键; 6、交-班前要数据上传; 7、收银员离开按锁定。
四.清洁值日
1.门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架清洁; 2.清理走道,确保畅通无阻; 3.试衣间、楼梯间整理; 4.摆放门口花篮; 5.提醒理货、补货; 6.提醒收银台整理; 7.电源、窗帘管理。
看完整篇文章,我的内心是非常激动的,因为全文的中心思想表达的非常的明确,看后让人的内心有种说不出的感受!不知你是否深刻体会到了呢?
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一、上班时间工作认真负责、和气待人;
二、保持店面整洁、整理货品;
三、妥善保管好客人、财物和店内的货品、谨防小偷;
四、按时上班、不得迟到、早退;
五、员工具有强烈的服务意识和服务观念,具备高尚的职业道德;
六、对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可故意刁难顾客;
七、员工应爱惜店内财物,控制各项费用支出、杜绝浪费现象;
八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时,尽量不要接听私人电话、影响销售。
1.遵守国家法律法规,遵守店铺所在商场管理制度,遵守公司《员工手册》的各项要求。
2.遵守劳动纪律,遵守轮班制度。按时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
3.服从店主及店长领导,完成店主、店长安排的各项工作,努力提高工作绩效。
4.同事间和睦相处,遇事不推诿,不意气用事。
5.对待顾客应谦恭诚恳,满腔热情,工作期间保持愉快精神,和气待人,让顾客高兴而来,满意而去。
6.每天作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放,每周周四替模特更换衣服一次,
7.保持店面整洁,每天晚上下班前打扫卫生和拖地,每周周一进行店内玻璃、衣柜、等的清洗。
8.每星期一、五模特衣服及高柜货物调换一次。
9.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
10.个人私人物品需妥善保管好,放在顾客看不到的地方,并在当天内带走。
11.爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
12.在店内手机关闭铃声调震动,有客人时不得接听私人电话,当班时间尽量不要有朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
13.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
14.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。