千文网小编为你整理了多篇相关的《收银台规章制度(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《收银台规章制度(合集)》。
第一篇：网吧收银员规章制度
网吧收银员规章制度
1.网吧收银员的规章制度 2.网吧收银员管理规章制度
3.网吧收银员岗位职责规章制度 4.网吧收银员岗位管理规章制度
1、网吧收银员的规章制度
一、每位收银人员必须遵守公司统一的规章制度及行为规范。
二、收银员必须熟练掌握每个项目的收费系统及收款机的日常操作以及各种卖品的价目。
三、收款员应该准确识别假钞，正确使用验钞机。
四、非本职人员不得进入收银台内（经理除外）
五、严格执行现金班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。
六、当班营业款当班清缴，有特殊原因不能清缴，必须要主管经理批准。
七、自觉遵守收款纪律，不得私自动用公款，严禁挪用备用金，否则一律按有关法律论处（公司将对此做出开除）。
八、交接班时，收银员之间必须互相点清现金款（包括营业款，备用金）以及吧台内商品数量，如有不符急时回报上级主管经其处理。
九、私人物品（现金）严禁带入收银台，否则按盗窃处理。
十、收款工具及印章不得带出公司。（公司将为此做出开除）
十一、收款找零时要唱收唱付，如发生付款时顾客已离去，要记明情况并将零款保存，及时上报主管，如有不回报者，公司有权做出开除。
十二、收银员不得泄露公司的商业机密（每天的营业额）严禁私自隐匿营业款，当日营业额必须按规定如实报批，不得以长补短，如有违反按贪污论处（公司有权对此行为做出开除）
十三、交接班时把所在区域卫生都打扫干净，并在当班时间保持干净。
2、网吧收银员管理规章制度
1、收银员应洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心认真，言谈举止要端正；如发现收银员服务态度不好，语言粗俗将处以每次50元的罚款；
2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮；不允许带亲朋好友同事等进入收银台，如有发现每次处罚20元！
3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则两班一起承担）
4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担；若无法验证是谁收取的假币，则由全体收银员共同承担。
5、充上网费、点卡务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。
6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，处罚500元并立即辞退。
7、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回现金由当班收银员承担损失；
8、未得到接班人确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。）
9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知主管）
10、收银员工作时应专心致志，不能分神做与工作无关的事，收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；
11、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。
12、晚上开通宵卡时，一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以避免按计时收费，如出现差额由当班收银员负赔偿责任；
13、收银员应保持自己工作区域整洁，交接班时应处理好自己工作区域卫生方可离开；否则处罚50元。
14、每班次收银员负责货架上物品的摆放整齐，做到冰箱及货架内及时补货，所卖货物存余数不多时应及时申请补货。
15、发现异常下机应及时通知服务员协助查询，如发现会员忘记下机应及时对其补充下机操作；
16、收银员不能擅自离开岗位，按时上下班；如未按要求执行因此影响工作每次处罚50元；
17、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网一经发现，处罚500元并立即开除；
18、发现利用收费管理漏洞私吞营业款或商品等送公安执法部门处理。
3、网吧收银员岗位职责规章制度
1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价。
2、严格按照先登记身份证，后开卡，再上机上网的登记工作，积极做好网吧形象宣传。
3、随时了解本网吧上座率等情况。协助服务员对长时间（5个小时以上的）上机客人进行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。
6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
7、除了收款员，网管，其他工作人员如非帮忙，未经批准，不得进入收银台内。
8、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。
9、台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。夜班收银员客人走清理机号台面，如果有客人有遗失物品，记好机号，并收捡好，不得私吞，以便客人来取。若客户及时不来取，说明情况交还给老板处理！如果客人机子出现问题，应及时帮助顾客更换机子，并且交班时向网管汇报！
10、收银员如果有事需要上机（上机时间为凌晨0：00－7：30）不允许因其它原因暂借给其它人员使用。上班时间收银员不得打磕睡。
11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器安装其它软件及上网。
12、注意协助保安人员观察视频监控画面，发现异常情况，及时提醒保安人员，并向公安机关报警。重大情况及时通知任法律代表人。
13、收银员有事如需请假，请提前一天通知网吧管理人员，（特殊情况除外）收银员如果辞职，请在半月内通知网吧管理人员。让管理人员做好尽快做好安排工作。
14、收银员试用期为壹个月。一个月内如果双方都满意，继续留下工作。
4、网吧收银员岗位管理规章制度
1、收银员要认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。注意自身形象；
2、精神饱满，时刻了解本网吧上座率等上网人员情况；
3、收银员交接班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和上机费记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。禁止在帐目上做手脚。一经发现，立即开除；
4、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作；
5、收银台要随时清理保持前台的干净整洁，货物摆放整齐；
6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”；
7、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡。
8、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天，没特别原因收银员严禁擅自开岗位或叫人顶岗；
9、不允许与收费无关的人员擅自进收银台；
10、不允许带亲朋好友同事等进入收银台；
11、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网一经发现，立即开除；
12、发现利用管理漏洞私吞营业款或商品等送执法部门处理。
第二篇：收银员日常规章制度
1、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。
2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行"长缴短补"的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。
4、不得将公款挪作私用。
6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本店营业收入情况资料及数据。
7、认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证，并在"收点交款袋报告"上签名。
8、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。
9、做好交接班前、后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。
10、以员工手册为准绳，自觉遵守店的一切规章制度。
11、积极参加培训。
12、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。
13、积极完成上级分配的其他工作。
第三篇：帮扶工作规章制度
目
录
一、右玉县困难职工帮扶中心工作职责
二、右玉县总工会关于困难职工生活救助工作制度和服务办法
三、右玉县总工会关于开展送温暖活动的实施办法
四、右玉县总工会关于职工大病医疗互助的暂行办法
五、右玉县总工会工会关于“金秋助学”的实施办法
六、右玉县总工会关于送温暖工程资金、困难职工帮扶资金管理规定。
七、右玉县总工会关于职工来信来访的管理和服务办法
八、右玉县总工会关于困难职工就业创业管理和服务办法
九、右玉县总工会关于对困难职工法律援助的规定
十、右玉县总工会关于农民工维权的工作制度
右玉县困难职工帮扶中心工作职责
困难职工帮扶中心是对困难职工实施帮扶的专门机构，其职责是协助县委和政府在社会保障体系中发挥“拾遗补缺，救急济难，直面职工，快捷服务”的作用，是县委和政府联系职工群众的桥梁和纽带，是工会履行职责、服务职工的有效载体，按照中央、省、市有关困难职工的政策、法规、制度和规定，特制定困难职工帮扶中心工作职责。
一、困难职工帮扶中心具有信访接待、法律援助、就业帮助、生活救助四项职能。开展职工大病医疗互助、“金秋助学”、农民工维权、送温暖等项活动。帮扶的对象主要是：工会会员、下岗职工、劳动模范（先进工作者）；破产企业、停产或半停产企业、特困企业中就业、生活、就医、子女上学等方面遇到特殊困难的职工。
二、建立来信来访困难职工信息登记和统计制度，对来信来访者的基本情况、致困原因、求助需求、帮扶情况逐一登记建档，全部实行微机动态管理。
三、多渠道、多形式、多元化等筹集帮扶资金，加强帮扶资金的管理、使用。制定帮扶资金计划和分配方案，经县总工会领导集体讨论通过后实施，资金的发放，力求做到公开、公平、公正、合理。
四、要加强对基层帮扶组织建设的指导，积极创造条件，在乡镇、社区设立帮扶站，在规模较大或有条件的企业成立帮扶中心（站），引导各帮扶中心（站）积极开展工作，提高帮扶水平。
五、要努力争取县委、县政府的重视和支持，直辖市劳动和社会保障、民政、财政、工商、经贸、纪检、司法、信访等部门互联互动，解决帮扶工作中存在的问题和困难。
右玉县总工会
关于困难职工生活救助工作制度
和 服 务 办 法
一、救助的对象是：基本生活难以为继的特困职工、农民工、主要解决特困职工、农民工、劳动模范（先进工作者）因种种原因造成的温饱和冷暖问题的燃眉之急。
二、对患大病又未进入基本医疗统筹范围的生活难以为继的特困职工、农民工，帮扶中心给予一定数量的急救补助，并协调企业和有关部门全力帮助解决。
三、因生活难以为继造成子女辍学的特困职工家庭，帮扶中心给予一定的助学资金。
四、对当年考上大学的困难职工子女，予以助学帮扶。
五、对特困职工实行证卡服务制度，与有关方面联合提供医疗、教育、住房、购物等方面的优惠服务。
六、与不地民政部门建立特困职工低保工作联系协调机制，实现特困职工档案和信息共享，主动帮助符合条件的特困职工进入低保。
七、申请救助者必须携带户口本、身份证及相关的证明材料复印件，救助以家庭为单位，原则上每年只限一次。
右玉县总工会
关于开展送温暖活动的实施办法
一、把为困难职工送温暖列入工会的重要议事日程，做到有计划、有目标、有具体措施。引导基层工会做实、做细送温暖工作，扩大走访面，切实摸清困难职工的底数，做到送温暖对象范围清、人数清、困难清，使帮扶目标明确，方法可行有效。
二、坚持党政主导、财政支持、社会募捐、工会运作、各界参与、职工互助的原则，做好送温暖资金、物资的筹集工作，扩大送温暖的覆盖面，要严格，严格加强对资金的监管。坚持公开、公正、公平的原则，确保把送温暖钱物发到困难职工手中。
三、创新送温暖方式，把逢年过节慰问与日常救助相结合，把救济慰问和解决实际问题相结合，把资金扶持、政策扶持和项目扶持相结合，真正把送政策、送岗位、送技能、送服务体现到送温暖的全过程。
四、引导基层工会组织骨干人员开展送温暖活动，使此项活动搞得扎扎实实，在全社会造成声势。
五、要总结送温暖活动的经验和做法，宣传涌现出的先进典型和先进人物，以推动送温暖活动的深入开展。
右玉县总工会
关于职工大病医疗互助的暂行办法
一、凡本县辖区的机关、企业、事业和社会团体的在册职工，以及签定一年以上劳动合同或形成一年以上事实劳动关系的进城务工人员，在本人自愿的前提下，由单位工会统一组织，按规定交纳互助金，每人每年36元，该项活动不接受个人大病互助申请。
二、在册职工25人以下单位，职工必须全部参加大病医疗互助，25人以上单位，参加人数达到80%以上。
三、互助活动补偿标准为：在互助期内一次性住院费用在2万地名以上或累计住院费用在3万以上；慢性病辩论在互助期内累计费用在5000元以上。
四、同一患病职工在一个互助期内，大病住院补偿金和慢性病门诊互助补偿金两项只能享受一项。
五、一次和数次住院患者，实行患病治疗终结一次性申请补偿的规定。
六、职工大病医疗互助金设专户管理，专款专用，任何组织或个人不得挤占挪用。
右玉县总工会
关于“金秋助学”的实施办法
为了协助党和政府解决好更多的困难职工、农民工子女上学难的问题，县总工会每年定期开展“金秋助学”活动，这是工会组织推动改善民生、建设和诣社会的一项重要举措。
一、“金秋助学”活动资助的对象是：当年考入教育部认定的一本、二本院校的学生，在读高职同专、中小学生。包括以下困难职工的子女：低保职工家庭经政府救助后仍然困难的；家庭人均收入略高于当地最低生活保障线，但存在家庭成员患大病、残疾等特殊困难的低保边缘家庭；在城市上学的困难农民工子女。
如上级规定的资助对象的条件及范围有变化，可按上级文件精神执行。
二、通过政府支持、工会投入、社会赞助等方式，建立“金秋助学”专项资金，并加强对资金的管理，接受社会监督。
三、要求各级学校工会、社区、乡镇工会互相配合，认真调查困难职工家庭上学难的问题，切实把最困难、最需资助的人群资助到位。
四、要创新助学方式，积极推动整合政府、社会、集体和个人等方面的助学资源，采用单位或个人与困难学生结对帮扶、包保帮扶、对口资助以及劳模献爱心帮扶等多种形式，以扩大帮扶的覆盖面。
五、拓宽助学范围，除对贫困学生直接帮助资金外，也可以发动学校为贫困生减免学杂费，帮助申请助学贷款；发动社会为贫困学生捐赠书籍、学习用具；提倡学校和社会为学生提供勤工俭学服务平台；学校、社区联合向外地学校介绍本县籍困难学生具体情况，争取得到校方的资助。
六、对提供资助的困难学生建立档案，实行动态管理，做好跟踪帮扶服务，确保长期帮扶取得实效。
七、抓好“金秋助学”的宣传报道，宣传先进典型的感人事迹，以扩大社会影响，掀起全社会的助学热潮。做好“金秋肋学”的总结工作并及时向上报送助学开展情况。
右玉总工会
关于职工来信来访的管理和服务办法
1、认真贯彻执行国家有关信访工作的政策法规和制度，加强对信访工作的领导，实行领导责任制和工作人员值班制。
2、热情接待来访者，对职工群众的来信来电认真处理，虚心听倾职工群众的意见、建议和要求，对来信、来访情况逐一登记，对一般咨询直接受理、直接答复。
3、加强与县委、县政府及信访、劳动、经贸、司法等部门的联系与沟通，及时通报有关情况，建立横向协作、上下联动的信访事案处理程序。对需报送、转办、交办的信访事案，要按组织程序和隶属关系，及时送交有关部门处理，做到件件有结果，事事有回音。
4、抓好突发事件预警，主动关注和了解本地困难和问题较集中的企业与职工群体情况，对容易引发的群体性事件苗头性问题，及时向上报告，协助有关部门做好疏导和化解工作。
5、认真履行职能，做到既不推卸责任，也不越权包办。要按照有关规定，负责解决困难职工诉求、劳动关系纠纷等损害职工权益的信访事案。对已通过法律诉讼、复议、仲裁解决的事案不予受理。为已受理的职工检举、控告、申诉事案保守秘密。
右玉县总工会
关于困难职工就业创业管理和服务办法
一、贯彻落实中央、省、市、县有关做好下岗失业职工就业的一系列文件精神，制定本县下岗失业人员再就业的帮扶计划、目标、措施。在县委、县政府的组织领导下，协同有关部门，引导企业工会落实对下岗失业人员的优惠政策，拓宽就业渠道，多渠道、多方式帮扶下岗失业人员再就业。
二、县困难职工帮扶中心设立就业帮助服务窗口，为有就业愿望的特困职工免费提供就业咨询和职业介绍服务，优先帮助国有停产、破产企业的特困劳模、先进工作者实现转岗再就业。
三、通过区域性、系统性、开发性、示范性、输出性的就业工程，为下岗失业人员集体创业和自谋职业在资金、技术、信息等方面提供服务。
四、进一步开发社区就业岗位，为下岗失业人员从事社会管理和家政服务联系介绍工作。
五、积极向企业推荐具有专业特长的下岗失业人员实现再就业。
六、协同劳动部门开展劳务输出活动，帮助困难职工在外地谋职业。
七、积极创造条件，对有创业能力的下岗失业人员提供小额贷款。
八，与劳动、教育、农业、经贸等有关部门协作，开展就业技能培训。
九、积极组织下岗失业人员参加劳动力市场交流会，帮助实现再就业。
十、凡要求职业介绍的，填写求职登记表，提供本人身份证、学历证等相关复印证；凡用工单位委托招聘的要填写用工单位登记表，并提供工商营业执照和法人代表身份证复印伯，以及委托书和其它相关情况。
右玉县总工会
关于对困难职工法律援助的规定
为进一步健全和完善我县困难职工法律援助工作机制，促进法律援助各项工作的顺利开展，保障困难职工的合法权益不受侵犯，现根据上级党政及工会的文件精神，特作如下规定。
一、法律援助的对象的范围
困难职工法律援助的对象是：合法权益受到侵犯的困难职工劳模、农民工、优秀共产党和依法开展工作自身合法权益受到侵犯的工会工作者、工会组织。
法律援助的范围是：因下岗裁员、失业等问题发生劳动争议的；因工资、福利、养老金、最低生活保障金、抚恤金、医疗待遇、工伤待遇、劳动保护等发生纠纷需解决的；因履行劳动合同发生劳动争议的。其它侵犯困难职工、工会会员、工会干部、工会组织合法权益的事案。
二、法律援助的方式
1、解答有关法律咨询，代拟法律文书；
2、劳动争议案件的调解代理和劳动争议案件仲裁及诉讼代理或受理，非诉讼法律事务代理，民事、行政诉讼代理或受理；
3、建立法律援助接待制，在县帮扶中心设立援助窗口，接待求助的困难职工。
4、建立法律援助报告制，对求助情况逐一造册建档，对于职工突出的群体事件，在积极协调处理的同时，及时向上报告。
三、协调各方开展援助工作
1、工会组织、司法、法院和劳动部门要按照“分级负责、归口办理”的原则，各自履行法律援助职能。
2、加强与政府及有关部门的工作联系，对困难职工集中反映的热点难点问题，由政府出面通过劳动关系三方面协商解决外，法律机关要协助解决。
3、工会和法律机关要加强沟通和协调，对职工反映的问题，需移交政府部门的要及时移交，需法律部门协助解决的由法律部门协调解决。
4、加强与基层的联系，对基层能解决的应督促基层尽快解决，基层解决不了的要逐级反映、汇报。
右玉县总工会
关于农民工维权的工作制度
一、宣传贯彻中央、省、市、县有关维护和保障农民工合法权益的政策、法规。引导农民工自觉维护自身的合法权益。
二、设立农民工维权热线电话，免费为农民工提供就业、法律和政策咨询等服务。
三、畅通诉求渠道，接待和受理农民工因欠薪、非法用工等侵权行为的举报投诉，并认真记录，及时办理，做到件件有答复有落实，及时罅侵犯农民工权益的行为。
四、把帮助农民工解决实际困难纳入困难职工帮扶中心工作范围，对他们因欠薪等造成的临时困难及时提供就医、子女就学、基本生活等方面的救助。
五、在县委、县政府的统一组织下，联合劳动、建设、经贸、司法、监察等部门，建立工作联动机制，开展对农民工维权的日常巡查、举报专查、专项及检查，强化对农民工维权的政策、法规、工作制度的落实。
六、开展为农民工送温暖、送政策、送法律、送文化、送岗位、送技能活动，解决生活困难问题，丰富文化生活。
第四篇：洗浴管理工作总结
篇1：洗浴管理工作总结
进入10月份以来，洗浴管理中心团支部以全面贯彻学习矿团委四季度工作会议精神为指导，深入开展喜迎十八大诗歌朗诵比赛，积极参与敬老月系列活动，认真开展青工岗位练兵、青安岗隐患排查等各项活动。具体工作开展情况，汇报如下：
一、认真组织团员青年贯彻学习矿团委四季度工作会议精神
10月23日上午9时，洗浴管理中心团支部，认真召集团员青年及部分青工职工代表，在会议室召开以认清形势、把握实质为主题的安全思想教育活动，会上团支部书记带领大家共同贯彻学习矿团委四季度工作会议精神。该团支部认真结合矿井面临严峻的安全、经济形势，针对单位工作实际，为实现安全服务季，保障安全服务年，更好、更全面的开展好各项后勤服务工作，与会团员青年共同探讨、总结出几点工作方法：一是要迅速认清矿井形势，在矿决战四季度关键时刻，各班组团员青年要各负其责、发挥作用，强化对自身岗位青工安全形势教育力度，进而带动班组、岗位所有人员都能认清形势、明确目标。二是转变思想，消除由于安全、经济等不利因素带来的思想压力，逐步转化为工作动力，为全面开展好后勤服务工作疏通脉络。三是提升思想境界，扎实做好党的十八召开期间消防安全、信访稳定等各项工作，青安岗积极作为认真排查单位可能出现的不和谐音符，并有效化解在单位内部。四是牢固树立一切工作看安全的理念，首先强化青工岗位培训，巩固安全技能、素质；其次突出安全现场管理重点，加大男澡堂、洗衣房安全管理力度，带着标准查隐患，深挖、严整各类隐患；三要严把工序流程关，各类机电设备设施严格按照规程操作，设备检修按照停送电管理标准执行，杜绝各类违章现象发生。
二、结合青工岗位实际做好安全工作部署，确保实现安全年
结合矿团委安全工作提出的几点要求，针对团支部四季度如何协助单位开展安全工作，进行部署。要求青安岗员本着以安全保障优质服务的原则，青工密切配合团员青年，齐抓共管、互相监督，打好年终安全工作攻坚战。一是加强职工安全思想教育，使全员青年职工能够牢固树立安全理念；二是加强现场安全管理，加大隐患排查力度、强化危险源防控能力、严格规范工作流程，确保安全工作常抓不懈；三是紧紧围绕服务矿井主线，扎实做好后勤服务工作，以高标准、严要求的工作态度，为下井职工提供良好的就浴、换洗服务；四是加强人员管理，充分发挥青安岗员兵头将尾作用，在工作中积极带领，发扬争先恐后风格，以此调动班组其他成员做好安全工作主动性。
三、协助洗煤厂团总支，积极开展喜迎十八大诗歌朗诵活动
我单位团支部在洗煤厂团支部的带领下，克服各种困难，抽调两名团员参与诗歌朗诵活动。多次在洗煤厂四楼会议室积极进行排练，参与活动人员思想高度重视，采取从网络下载演讲视频学习、邀请专业老师现场指导等方式。对演讲过程中存在的不足，准确、有效、及时的指出，虚心接受专业老师指导意见，认真进行改进、完善。经过一段时间紧张、有序的彩排，确保了各位参与活动人员能够熟练朗诵、扣时准确、流程顺畅，为月底正式演做好了充分的准备。
四、继续推行岗位危险源辨识及三位一体、手指口述安全确认标准
为全面协助单位做好安全管理工作，团支部严把隐患源头治理关，以班组为单位，团员青年每班上岗前严格对照标准认真开展隐患排查、岗位危险源辨识活动，并认真做好隐患排查治理台帐，本月累计排查隐患50条，均全部治理完毕，为实现优质服务提供安全保障。同时严格按照矿三位一体、手指口述补充规定要求，印制三联式安全确认表，并统一发放至每个班组，要求每班下班之前将安全确认表交单位，次日8：30之前统一上报矿安监处信息站，其余两联单位和班组进行保存；同时严格按照矿总体要求，各重要岗位悬挂安全确认牌板，分别由班组长、安全网员进行确认并签字。
五、积极动员，认真参与敬老月各项活动
在矿团委的周密部署下，团支部书记带领一名团员认真参与矿文化广场敬老月服务。为营造良好的家庭氛围，鼓励妻子争当孝老爱亲模范，一名团员家属在该团员的言传身教下，也积极的参与到服务活动中。通过活动的认真参与，有效增强了团员青年尊重老人的自觉性，进一步感染了团员家属争当好儿媳的自觉性，提高了团员自身孝敬老人的责任心。
篇2：洗浴管理工作总结
***生态酒店从开荒到试营业以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级题显以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名洗浴部浴区的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是:
1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。
5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，具体将从以下几个方面进行:
第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第
二、树立n以客户为中心口，的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述，也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!
篇3：洗浴管理工作总结
今年是xxxx经受考验的一年，随着洗浴行业在**的逐渐成熟，各种洗浴、娱乐中心象雨后春笋一样冒了出来，行业内的竞争逾演逾烈，在总经理的正确领导下，经过领导班子成员和全体员工的共同努力，xxxx不仅在竞争中站住了脚，经营业绩比还去年有了很大的提高。作为xxxx的常务副经理，我在这一年当中积极学习，踏实工作，积极完成分管的工作，现将一年来的工作、学习情况向领导和同志们汇报如下；
一、自身学习情况
在社会竞争日趋激烈的今天，学习是保持自身先进性的必要手段，为了不断充实自己，满足不断提高的工作需求，我在紧张工作之余时刻不忘给自己充电。今年，党中央向全体党员发起了开展保持共产党员先进性教育活动的号召，我虽然不是一名党员，但作为一个决心加入党组织的积极分子，我主动学习胡锦涛等领导的讲话，学习马克思理论知识，不断增强政治素养，提高思想素质。另一方面，我努力学习酒店管理等业务知识，并在实际工作中加以验证、总结，提高自己的管理水平，使自己能跟上时代的步伐，跟上xxxx发展的脚步。
二、一年的工作情况
今年，我主要分（更多精彩文章来自秘书不求人）管前厅的日常管理工作、厨房、和安全工作。为了将工作做好，我尽量协调各项工作之间的关系，在工作中积极贯彻领导的方针，不断完善自己的本职工作。
1、参与管理，献计献策。
近在咫尺的xxx开业，硬件设施、环境等方面为我单位带来了很大等冲击，春节过后消费的疲软也一直困扰着我们，为了打破僵局，需求发展，在x总的领导下，我积极参与配合进行市场调研，借鉴其他洗浴场所的优点，参与策划对经营策略的调整，终于走出了低谷，取得了良好的经营成果。
2、抓卫生，促服务，树立企业形象。
洗浴中心是典型的服务行业，环境、服务的好坏直接关系着企业的形象，决定着企业的经济效益。为了能最大限度的达到顾客的满意，我从四个方面严抓卫生和服务质量。第一，落实领班责任制度，出现问题领班付连带责任，增强了领班的责任心，发挥了领班的监督和模范作用；第二，下大力度整治卫生情况，做到及时检查，惩罚有力；第三，及时解决顾客投诉情况，让顾客高兴而来、满意而去。第四，加强培训，提高服务人员的素质。今年和人事部一起先后组织了三次培训，特别是十月，经过精心准备，为职工讲解了酒店服务知识，食品卫生知识等内容，增强了职工的服务技能。通过以上措施的实施，弥补了因人员流动所带来的服务问题，使服务质量和服务水平不断提高。
3、不放松厨房的管理，节约成本。
今年，虽然我的工作重点放在了前厅管理上，但对于职工餐和自主餐一直没有放松，并完成了集团公司交给的任务。自助餐一直是xxxx的招牌和亮点，也是和xxx的有利竞争点，在不提高成本的前提下，我们尽量在菜品的感官和质量上下工夫，不断变换菜品的口味和品种，吸引顾客，满足顾客的要求，确保了竞争力度。
4、与各部门协调配合，完成各项任务
xxxx是一个整体，只有各部门的相互协调配合才能促进各项工作的顺利完成。我主动配合其他部门的工作，在配套设施改造过程中，我身先士卒，带领员工积极参加到劳动中去，同其他同志一起完成了领导交给的任务；年初，我同领导签定了安全生产责任书，一年来，在我和人事部的共同努力下，确保了安全无事故，起到了为企业的正常经营保驾护航的作用。
三、今年工作中的不足和明年的计划
年终岁末回首一年的工作，发现工作中存在计划性不强，对待职工的态度有时过于急燥等缺点。在明年的工作中我将努力克服这些缺点，在以下几方面进一步完善自己的工作，第一，在各楼层班组之间开展销售明星评比工作，促进服务员的促销积极性，提高商品和酒水的销售。第二，对领班、服务员进行考核，奖勤罚懒，提高服务人员的积极性。第三，开源节流，进一步降低自主餐和职工餐的成本。
展望20xx年，我们的目标是让xxxx在市场的风浪中勇往直前，我想只要我们保持积极的工作热情，在x总的带领下，正确把握市场规律，我们的目标就一定能实现。
篇4：洗浴管理工作总结
今年是魏军经受考验的一年,随着洗浴行业在西北的逐渐成熟,各种洗浴、娱乐中心象雨后春笋一样冒了出来,行业内的竞争逾演逾烈,在赵经理和李经理的正确领导下,经过各部门主管和全体员工的共同努力下 ,经营业绩比还去年有了很大的提高.作为贵宾部的主管,我在这一年当中积极学习,踏实工作,积极完成分管的工作,现将一年来的工作、学习情况向领导和同志们汇报如下；
一、自身学习情况
在社会竞争日趋激烈的今天,学习是保持自身先进性的必要手段,为了不断充实自己,满足不断提高的工作需求,我在紧张工作之余时刻不忘给自己充电.另一方面,我努力学习酒店管理等业务知识,并在实际工作中加以验证、总结,提高自己的管理水平,使自己能跟上时代的步伐.
二、一年的工作情况
今年,我主要分管贵宾部 的日常管理工作、技服、安全工作,节能降耗.为了将工作做好,我尽量协调各项工作之间的关系,在工作中积极贯彻领导的方针,不断完善自己的本职工作.
1、抓卫生,促服务,树立企业形象. 洗浴中心是典型的服务行业,环境、服务的好坏直接关系着企业的形象,决定着企业的经济效益.为了能最大限度的达到顾客的满意,我从四个方面严抓卫生和服务质量.第一,落实员工责任制度,出现问题责任到个人,增强了员工的责任心；第二,下大力度整治卫生情况,做到及时检查,惩罚有力；第三,及时解决顾客投诉情况和反馈意见,让顾客高兴而来、满意而去完了把客人好的建议或意见鉴于使用和改进.第四,加强培训,提高服务人员的素质.通过以上措施的实施,弥补了因人员流动所带来的服务问题,使服务质量和服务水平不断提高.
2、不放松技服的监督工作. 随着洗浴的不断增加.大项技师和盐奶技师的礼节礼貌服务和手法是贵宾部的门面,虽然我的工作重点放在了推销上,但对于技服一直也没有放松,我会加强对技师的监管力度和服务质量及采纳客人的反馈意见.出现问题及时找上级领导和技师长加以改进和弥补！
第五篇：《广播台》规章制度
《@@@广播台》规章制度
为了更好的完成广播台的工作，提高广播台的工作质量和工作人员的自身素质，做好校园广播宣传，“以弘扬时代旋律，传播校园信息，建设和谐校园”为宗旨，以服务于全院师生员工为目的，让校园广播台成为学校各方面的一个亮点，丰富校园生活。特制定以下规章制度：
一、模范遵守校规、校纪，严格要求自己。工作人员要热爱本职工作，要有高度的责任感，不能敷衍了事，认真完成当天的工作，填写好日工作记录。
二、认真学习所在的专业文化课，做到德、智、体全面发展，要要在搞好专业知识的前提下，努力学习播音、采访、编辑等方面的有关知识，不断提高播音水平。
三、广播台全体人员进入广播台必须佩带工作证，非广播台人员进入必须进行登记。
四、播音节目按要求播出，不得随意更改节目内容。如需改动应向台长、广播台指导老师提出申请，得到同意后即可更改，
五、定期召开全体会议，总结前一段工作，安排下一阶段的主要工作和任务。（例会时间每周一下午17：30—18：00，如遇节假日等特殊情况不能及时召开，顺延到第二天正常播音的第一天下午17:00）。
六、广播台成员不得将自己或他人的证件外借，否则追究其责任。
七、播音期间必须将自己的通信设备调至静音或关机状态。
八、保证台内卫生清洁，当天的播音员、导播、采编为当日的卫生值日。
九、广播台内禁止吸烟，台内工作人员不得在公共场所吸烟、说脏话，共同打造一个文明向上的组织。
十、当日工作人员按时到岗工作，不能影响正常播音，不能迟到、早退、缺勤，凡无故迟到、早退、缺勤者按《广播台量化考核条例》给予处分。
十一、严格执行工作排班制度，听从台长领导工作安排。 十
二、广播台成员必须爱护台内财物，非工作需要未经站长、指导老师批准不能随意使用播放器材，未经指导老师批准所有设备不得外借。
十三、如有特殊情况不能到岗者应提前一天请假，以广播台统一假条的形式交到办公室主任手中，否则无效，不到或无故迟到，特殊情况经台长签字后一日内补交办公室。
十四、互相尊重、互相关心，台内每个人心中必须要有“我爱广播之家，是家庭中的一成员”的概念。
十五、选举制度采用“赛马不相上下”“能者上，平者让，庸者下”的公平竞争制度。
十六’、工作人员如若发现工作中所存在的问题和不足，应及时向办公室主任反映，及时做出妥善处理。
十七、广播台的工作人员应加强普通话的练习，提高自身的综合素质和能力。
十八、积极参加学校和广播台的各项活动，有集体荣誉感，不搞个人主义。
十九、播音期间不得在台内吃零食、大声喧哗，更不能喧闹。 二
十、衣冠不整齐者不能进入广播台。
二十一、非广播台成员，未经允许禁止进入播音区。 二十
二、当班人员在当日工作结束后要将所以的东西整理好，播音员在当日播音完毕之后应及时整理好稿件交予办公室人员手里，并将设备器材一切恢复原状，必须拔掉所有的电源，以免发生事故。
二十三、播音员要提前对自己要播出的节目做好充分的准备工作，碰到困难要及时向台长或指导老师报告。
二十四、播音器材如出现故障应及时通知相关人员并及时给与相应处理。
二十五、播音稿件要统一用原稿纸书写，字迹工整或A4纸打印。
二十六、要有很强的时间观念，准时完成工作任务，如有急事需找本台相应人员替班，保证不误工作，必须提前经过台长或办公室主任同意方可。
二十七、每个栏目播出必须要有一定质量保证，播出后，如有听众反应较差的给予警告，一个月超过两次者，该栏目给予取消处理；如有听众反应较好者将纳入优秀栏目评比资格，连续多次反映较好者，学期结束后将基于该栏目相关人员一定的奖励，并评出“闪亮主播”“魅力主播”“百变主播”“最佳主播”“优秀主播”等。
二十八、所播出的节目要有较强的连贯性，播出时间不得随意暂停，播出内容必须健康，符合当代大学生，不得有与国家政策和学校规章制度相违背的内容。
二十九、播音稿件须经采编人员处理、台长、指导老师逐级审查并得到签字后方可播出。
三
十、祝福播报内容需经当日值班人员、导播审查签字后方可播出。
三十
一、点播祝福、启示公告等，严格遵照北财之声广播台收费标准收取费用，工作人员不得擅自更改收费标准。
三十
二、已存档的稿件，不经办公室或台长签字同意，不得随意翻查、借用、
三十
三、不可将广播台的财物费用纳为己用，必须按时交于办公室主任手中，办公室人员加以记录、统计。
三十
四、办公室要协助台长做好管理、监督、协调各部门的工作。
三十
五、各部门部长必须随时向台长或指导老师汇报台内情况，及时提交上学期的工作总结和新学期的工作计划。
三十
六、每周办公室为各部成员做出审核。各部人员的工作情况由部长定时考评或不定时抽查，由办公室评比先进工作者。 三十
七、在台内实行公平、公开原则，不能随意越岗行使权利，每个成员要维护广播台的权益，让我们生活和工作的环境都有家的温馨。
以上制度即日起执行。
高校
@@@广播台办公室@@年制
北财之声广播台（代章）二〇一一年五月十六日