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美容美发规章制度(大全)

2022-06-19 22:09:26

千文网小编为你整理了多篇相关的《美容美发规章制度(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《美容美发规章制度(大全)》。

第一篇:美容美发规章制度

NINE玉环店规章制度

一、以下罚款制度将处罚10元

1、站门姿势不标准或自己有事不叫人代站, 2、服务流程不标准,

3、服务完客人不上牌或私自下牌

4、外出不打招呼与不签到者,员工上班时间洗头或剪发做项目不申请者, 5、聚众抽烟超过3人的每人处罚

6、不配合前台接待(大堂经理)安排工作的每次10元,情节严重的罚50元。 7、员工使用一次性杯子,店用洗发水,顾客洗发水, 8、卫生不做或不干净,服务客人完毕收尾工作不干净,

9、店内大厅任何工作地方不得玩手机,接电话(除规定地方接电话,开铃声) 10、上班时仪容仪表不标准,工号牌没戴,对讲机不带,没电,对讲机呼叫3遍不回,对讲机充电器不收,

11、手机不交吧台, 顾客服务时不倒水,不垫塑料垫导致衣领洗湿

二、以下罚款制度处罚20元

1、服务客人时未申请接听电话

2、店内谈及论负面消极的话题,情节严重者罚100-500元 3、大堂内吵闹大声喧哗者 4、休息室睡觉

三、以下罚款制度处罚50元以上

1、打架者500元,诋毁和辱骂他人者200元,情节严重者开除。 2、大厅睡觉罚50元(以上如遇特殊情况,主管批准外) 3、干洗流程不到位的和时间过长或过短,不按摩,(如有主管证明确实顾客自己要求不按摩的列外)引起客户投诉的罚100元,拒绝服务顾客的罚200元 4、员工不得进入收银台(除申请外)违规者200元

5、未经门店主管批准员工相互记业绩每人各200元,当天业绩充公或私自记业绩个人300元,在吧台私自更改单100元。

6、每星期休息1天,每月4天休息,请假由休息天补回,不补回按旷工处理,不允许发信息请假,病假要有正规医院病假单,请假需提前一天申请,临时请假超三小时以上算休息一天,由休息天补回,不补回的按旷工算,违规者按旷工处理每天200元,(周五至周日双倍)。

7、喝酒后上班者罚500元。(当天不能请假) 8、私自拿公司用品为己用视物品价值罚款200元---1000元。

9、不服从部门领导安排工作与培训者100元起,情节严重者200-500元,屡次触犯开除。

10、辞职须提前45天递交部门经理辞职报告,若没有批准不来上班按旷工处理。 17、如因预约或服务不到位直接导致顾客退卡的,除工资及奖金扣除外,退卡金额的10%以作惩处

18、公司喝门店举办PK活动,凡不参加者所有奖金、底薪、保底工资全无,只拿实做工资。

19、所有管理层规章制度标准和员工一致(处罚按双倍处理)

20、上班按规定时间打卡,9:30点名未到者罚请全店当班同事每人一瓶饮料(管理层双倍)迟到1元1分钟,员工未到代打卡50元,

备注:以上内容如有未尽之处由主管斟酌处理并调整!!!

第二篇:理美发店规章制度

靓发堡规章制度

1、上班打卡时间:9:10-22:00,迟到一分钟扣一元。店内员工不得消费一次性用品,自己的水杯须放指定位置,违者一次10元,9:30以后所有员工必须能正常接客,晚上22:00前进店客人必须按正常接待,违者一次30元。

2、轮牌:师傅一个,中工一个,头牌者必须上交手机,头牌必须引导客人进门,问清楚客人的需求,带顾客到指定位置,以上未做到者一律罚款20元

3、开单:中工洗完头发必须到前台开单跟到师傅位置,师傅完工后须领客人到前台结账,师傅接单剪客人一定先到前台开单跟到自己位置,未按以上操作者和未开单者,所有业绩一律没收。

4、卫生:卫生间随时保持干净,负责地板的有空随时扫,垃圾桶满就要及时换,台面负责的必须有空及时整理。师傅位子自己及时清理,有师傅在玩没整理,不管任何借口一律开单,每天晚上所有负责各种卫生的,必须全部清理干净,下班、中工自己做的事情卫生及时清理,本人早上上班重新检查自己负责的卫生,店长第二天早上检查卫生,未作清楚的一律开单,每次罚款20元。

5、本店员工一律不得坐在客人休息区,违者一次20元。本店员工必须熟知店内产品,不定期考核,未达标者一次20元,员工在给客人操作过程中,必须上交手机到吧台,有特殊情况须向吧台说明情况,违者罚20元。

6、顾客投诉处理:中工返工者一律取消业绩,其它因为服务和剪发吹发原因被投诉者一次罚款50元(一个月有两次警告处理)。每个月被投诉最多者另外处罚200元,服务好被客人表扬最多的一个月奖励300元。每月迟到早退者最多的另罚100元,满勤者奖励200元。

7、在给顾客服务过程中店内员工不得互相谈笑,不得偷看客人手机等隐私东西,违者一次20元。

8、员工间不得互相拆台、吵架,上班期间必须服从店内管理人员管理违者罚30元。

第三篇:美发店员工管理制度

,美发店员工管理制度

,1、全体工按照店编排表,准时上下班、息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣整齐干净,一律穿工作服,工作服要整洁,工作*佩戴在左上胸。不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长

2、热接

3、做好人进来的接送工作,要做到[一带二送三介绍"(即带位、送茶、介绍产品、发质知

4、掌握顾客情况,对异顾客要留心察,发现问题要及时报告。5喝酒、吃东西、逐打闹、以及做其他与工作无关的活动美发店规章制度,离开工作场所必须要征得主管同意。违者罚款5---50元6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更能有偷窃行为,如有发现,核实后交由安机关处理7、工具使用前后必须清理干净美发店员工理,放整齐,工作地点不得摆放与工无关物品,设备用完后,必须回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度,并清理

8、全体员要团一致,各尽其职,献真诚服务,做好本职工作。工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范*作而造成的人为错误影响发型效果,当事人要

9、按规定交接班美发店员工规章制度,如违反规定造成损失,要受

,请假一天罚款50元,旷工一天罚款200元,旷工三上班迟到1

天算自动弃薪离职。

10、热爱本店,传本美发店管理制,自觉维护本店信誉。11、敬业,积极进取,力学习*知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。工作时间不打私人电话,不长时间会客。12、在工作岗位务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语美发店宿舍管理制度,班要按本店要求的标准进服务,接送人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声,违者罚款5---20元13、工作时面带微笑、有貌、负责任、诚实、细致、讲效、说到做到,对工作推诿美发店的管理制度,不拖拉,接待

14、养节用电、用水、约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物美发店员工管理制度,看到将要坏的地方立即通知维修。15、对仪器、用品应严格按照标准*作

16、工使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清

17、工使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清

18、体工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。19、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有

报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范*作而造成的

误或影响发型效果,当事人要受到经济处

20、洗头、吹发、电染*作过程中,要做到多问、多观察、多学

21,要绝对服从领导安排的工作,不得聚众闹事,不得在背后说管

坏话,

,22不得与社会上的任何人一起破坏公司名誉,利益,一经发现核

由公安机关处理

第四篇:美发店规章制度

******连锁机构规章制度

第一章店内制度

制度:1分1元

一、每天上下班时间:早班:8:30—20:30,晚班10:30—22:30,早晚必须签到,不准迟到早退(退到1分钟1元)。

二、站门、接待,必须轮牌,15分钟轮换,不得离岗,下一站门助理不能随意走动,随时带令。助理在没有为顾客服务时,不能停留在洗护区,违者罚款5元/次。对工作要尽到自己的责任,每天违规二次。(罚款5元)

三、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。(10分)

四、在店内不准谈笑风声、大声喧哗或打闹,除站门助理任何人不得在店门口停留。(5分)

五、每月每个员工轮休假期2天,周末节假日不能休息。如有事请假必须提前一天向店长申请,经同意后方可请假,否则一律按旷工计算。(5分)

六、师傅请假半天以上下大牌,正常休息不动牌。

七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门,要说服务用语, 服务时要周到、面戴微笑。助理在为顾客服务时,时间低于45分钟,流程没做完,有顾客不满投诉者,罚款5-20元。1

八、任何人不得私自做名单活,如有亲朋好友做头发必须向经理申请。(没有申请自己买单)

九、发型人头牌随时接带顾客,下一个不能随时走动,随时带令。发型师要为自己准备好自己的工具,不能拿他人的工具,自己的工具保管好!

十、助理站门要保持良好的形象,不得随意靠门靠墙。 十

一、在店内所有人要互相尊重,助理叫发型师一律叫某某师傅或艺名工号,不得直呼其名,师傅也不能当众吵骂助理。

十二、吧台除收银员工任何人不得进入,开单子不允许进吧台,如违规者每次罚款5—50元不等。

十三、顾客进门由助理接待,咨询清楚后下牌,师傅不准私自上去搭话,如果客人需要改变,由助理叫头牌师傅设计。

十四、任何员工不得拒客,一经发现罚款5—50元不等。 十

五、任何员工不得在店内打架,如有违规者当月工资全部扣除。

十六、任何人未经店长同意不得私自改单,单子不能随意涂改,如违约单子充消。

十七、在客人剪完头发后,师傅和助理必须有一人送客。 十

八、吃饭时间助理一次只能去两个,发型师和总监一共两人,吃饭时间20分钟,吃饭必须签到。

十九、所有员工要主动为等候的客人倒水或拿报刊书籍。 二

十、助理在洗完头发后,助理要跳发型师剪发牌,未跳牌

的助理单子充消,助理洗完头时,不开单、本单充消,除特别情况外。

二十一、每周

一、四晚上开会,所有员工必须参加,包括休假员工。

二十二、所有员工在店内必须着工装戴工牌,违规者,罚款10元/次。

二十三、所有员工当天请假,当天底薪取消。

二十四、所有员工不可以代请假或电话请假。

二十五、工作处理中或工作不配合上级者,顶撞上级者, 视情节轻重处理,罚款5-50元不等。态度恶劣,情节严重者即时开除,不发任何工资及福利。

二十六、所卖产品必须写好顾客的真实全名,不能写单一姓或单号,服务好顾客是我们的宗旨,在服务过程中不得偷工减料,除客人要求外,服务前必须向顾客说明产品及收费标准,如加专业洗发水,不同的烫染产品、优惠折扣等,必须向顾客说好,并得顾客同意,如:沟通不好,发生投诉或不买单,有欺诈行为,该单由该员工全部负责,并扣除10-200元不等。

二十七、要爱惜公司财物,损坏公司物品者按原价双倍处罚,把公司的财物私自占有或带走者,按盗窃处理。

二十八、工作时间不得打私人电话、带电话站牌,吃口香糖及其它小吃,违者罚款5元/次。未到下班时间员工不得以任何借口及理由拒客,违约罚款5-20元。到下班时间如有客人,必

须把工作做好做完,方可下班。

二十九、上班时不得把私人情绪带到工作中来,不得私自跳牌、换牌、选客做和服务质量差,工作不负责,而引起客人不满投诉者,罚款10-50元,严重者,即开除、不发放任何工资及福利。

十、不得向客人泄漏公司的有关经营管理方法及纪律提成,工资制度化,不得在客人面前承诺自己职权内办不到的事情,违者罚款50-500元,严重者即开除不发放任何工资及福利。

三十

一、发型师即非特殊状况或自行服务者外,否则不得在收银台内自行开单,如违者且造成帐目差错,将追究差错责任。发型师服务完顾客时应将围布及工具、剪发椅上的头发整理干净。

三十

二、不能违规,原则上的问题是把公司的荣誉、利益或产品,当自己的带走或做人情送人,把私人问题带到工作上来给顾客发泄,煽动人心、拉帮结派、搬弄是非、弄虚作假、制造谣言,影响团结、串通他人损害公司声誉,违反发廊部门的工作要求,罚款50-500元,严重者即开除不发放任何工资及福利。

第五篇:美发店日常管理规章制度

(1)严格遵守美发店各项规章制度,遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。

(2)严守财务机密,维护美发店利益,不得泄露美发店营收资料。

(3)熟练掌握收银台各项环节的工作,能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题,作好准确、快速、无差错。

(4)上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等,以保证收银工作的顺利进行。

(5)记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。

(6)做好数据登记和填写相应报表,做到帐单(银)相符,帐务相符。对经手帐务全劝负责。

(7)当店长及助理主管不在店面的情况下,助理有劝行使店长及助理主管职责。

第六篇:美发店员工规章制度

XX美发店员工规章制度

为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度:

1、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以认真的态度做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。

2、做好客人进门的接待工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位,送水或发型图书,介绍价格,介绍设计师)。

3、严格遵守公司所订的作息时间,不准迟到、早退,每分钟扣罚1元,旷工一天扣罚200元,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理,连续无故旷工三天做自动离职处理并不发当月工资。

4、员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。

5、不允许私自离岗,如需外出,应向店长或主管申请并同意后才可。

6、员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。

7、顾客指定工作人员服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。

8、员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒绝顾客,下班时间没到,不许催促顾客。

9、员工在顾客面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在顾客心目中的信誉度、能力度、技术度。

10、员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。

11、员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天,不准当着顾客的面做不雅观的动作或谈论与工作无关的语言。

12、员工不准在店内讲粗话脏话,应讲普通话及文明礼貌与同事相处。

13、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。

14、在工作岗位服务要热情,礼貌,周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

15、洗头后冲水要干净,服务要周全,不被顾客投诉,发型师剪发或服务过程服务要周到,要不断跟进。

16、不要将个人情绪带入工作流程或在营业厅内指指点点,指桑骂槐,乱发脾气等。或者在营业场内与同事或客人纠缠不清,无理取闹。

17、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。

18、养成节约用电、用水节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物看到将要坏的地方立即通知管理部门维修。

19、员工应注意保持个人卫生,不准拿公司客用毛巾作其他用途,如擦鞋擦车等。

20、员工如有破坏公司形象、如偷窃行为、以公司的名义进行欺诈的严重开除并送交公安局处理。

21、员工之间搞好团结,不得在工作时间争吵或打架,助理必须配合发型师正常工作要求服从上级的合理调动分配。

22、每月工资在本月底截止次月11号发放,只能预支百分之30,如要辞工需提前20天通知本店管理人员,否则当自动放弃所有薪酬。

以上制度必须遵守,否则将作出相应的处罚。

最终解释权归本店所有

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