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一、采购报销制度
1、各部门备件、零星工具、低值易耗品、办公用品的采购,应提前一星期报送采购计划,由办公室汇总,总经理审批,报财务部安排资金。
2、采购物品必须执行入库、领用手续,采购员凭仓管员、办公室开具的进仓单方可报销。
3、采购物品进仓后须在一周内报销。
4、采购物资要求开具有效税务发票,对量大的采购,除合同约定(如:降低价格或其他特殊情况)开收据外,一律要取得有效税务发票。
二、货币资金管理制度
货币资金管理必须遵守国家各项经济政策、法规、严格遵守财经纪律,保证货币资金的正常运用和周转,保障货币资金的安全。
1、资金管理与核算
(1) 根据现金管理制度,限制现金使用范围,规定如下:
a、支付职工工资、补贴、零星劳务报酬、支付差旅费、奖金、等; b、往外地采购零星物资等特殊情况,需经总经理批准方可支付现金; c、单次、单项付款金额低于1000元的零星采购及费用。
d、其他确实无法实现银行转帐支付的款项,但需报经总经理审批。 f、上述范围以外的往来,一律通过银行转帐结算。
(2)为保证现金合理使用,财务科应遵守银行核定的库存现金限额制度,多余现金收入应及时解交银行,确定最佳现金持有量。
(3)支付现金的会计凭证必须要有会计主管及部门(分管领导)人员签章和总经理批准。
(4)未经审批的一切单据和借条都不能抵冲库存现金。
(5)出纳人员和备用金使用人必须接受银行会计主管人员定期进行清点库存现金,做到帐现相符。
(6)凡在外采购的物资应向银行办理汇款或由供货单位向本公司办理银行结算,不能以现金支付。(特殊情况需总经理批准)
(7) 财务部在收付现金时,要严格核对现金收付凭证和原始凭证是否相符,如有发现原始凭证涂改、伪造、应拒绝收付,并将单据予以扣留及时报告总经理。
(8)核定的备用金最高限额不得超过10000元,在一般情况下,月终应全部收回,当月必须冲销,次月重新核定。备用金使用人不得挪用侵占公款。
2、使用银行转帐支票得核定
(1)银行转帐支票是付款单位通知银行支付款项得凭证,是同城结算中最简易的形式,凡属本地区内超过1000元的款项结算,一般情况下都必须采用银行转帐结算。
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(2)银行转帐单位名称、签发日期、支付用途及数额。做到票面、收据和原始凭证的金额完全一致。
(3)财务部签发银行转帐支票时,必须看清楚资金渠道,不准签发空头支票和远期支票,不准将空白支票存放在收款单位代为签发。不准将本单位的支票出租、出借给任何外单位使用。
(4)为了掌握银行存储情况,财务部必须定期与银行对帐,每月匡算平衡,加强资金调度。
3、有关货币收支的规定
(1)财务部负责办理付款业务,其他部门或个人一律不得办理付款业务,除了授权委托的零星采购。各部门回收物资款项,必须及时交到财务部,办理收帐手续。不得自行保管或擅自动用,任何部门和个人不准违反国家财经制度挪用公司资金。
(2)差旅费借款原则上按出差往返车船费、住宿费、补贴费匡算予借,必须在返回十天内办理报销手续,一次结算不得拖欠,逾期不报或不交还余额者,财务部有权在本人工资中扣还。
(3)采购物资借款,原则上均采取汇兑或银行承兑结算办法进行结算,属于零星采购确需要借款时,应按采购数量计算预借,返回时应及时办理报销手续,最多不得超过一周。
三、固定资产管理核算制度
1、 固定资产的标准
根据会计制度及有关规定,结合我单位特点和公司规模,确定我单位固定资产必须具备以下两个条件:
(1)使用年限在一年以上。
(2)单位价值在10000以上。
不具备两个条件以上的工具、器具和物品作为低值易耗品管理核算,但使用年限较短,容易损耗,更换频繁的物品,均不作为固定资产管理。
2、固定资产管理部门的职责
(1)财务部的职责:
A、负责固定资产的统一核算工作,并填报规定报表。
B、办理固定资产的增置、转移、调拨、外借等财务手续。建立健全公司固定资产的卡片,做到帐、物、卡相符。
C、正确计算和提取固定资产折旧和大修理基金。
D、组织归口管理部门对使用单位每年进行一次固定资产的盘点工作,并督促处理盘点中的问题。
(2)归口管理部门的职责:
A、按照规定正确、及时办理增殖、转移、报废、调拨、和外借手续。
B、对使用部门进行分管固定资产维修管理和使用情况的检查和指导。
C、负责编制所分管固定资产的大修计划,并组织提出中小修工作。
D、对分管的固定资产,每年进行一次盘点工作并提出盘点报告。
3、 固定资产的增减及移动手续
(1) 固定资产的增置及验收
A、外购固定资产由使用部门于半个月前提出需要计划,审批通过后进行购买。采购经办人员报销时,由归口管理部门、使用部门、仓库等有关部门进行验收后,填制一式三份固定资产卡片,分发财务部门两份(一份作记帐,一份作卡源管理),归口管理部门一份。
B、无偿调入的固定资产由使用部门填制固定资产卡片送财务部进行帐务处理。
(2)固定资产的调出
A、调出固定资产必须经公司领导批准,并报上级批准后交财务部办理调拨手续与处理帐务,并填单通知使用部门,归口管理部门注销固定资产卡片。
B、有偿调出的固定资产,一律实行价拨,其次价收入作为公司更新改造资金专项基金收入。
(3)固定资产的报废
A、固定资产报废由使用部门提出申请,由归口管理部门组织进行技术鉴定并填写“固定资产报废申请单”一式四份,经总经理批准后,正式办理报废手续,使用部门,归口管理部门财务部凭证报废单处理帐卡,在未批准前不得擅自处理。
B、报废的固定资产残值,由归口管理部门负责处理,回收的残值变价收入交财务部作更新改造资金使用。
4、 固定资产的保管和使用
(1)归口管理部门对分管的固定资产数量附件,精度情况及其完好成都负管理责任,并对使用部门负责检查和指导。使用部门负全部责任,保管或使用人负直接责任。
(2)固定资产保管人或使用人如调离工作岗位,应严格办理交接手续。由于交接不清而发生损坏或丢失时,应由归口管理部门负全部责任,不属保管人员丢失损坏,应报公司领导处理后,方能调离。
(3)公司全部固定资产的清点,由财务部、归口管理部门、使用组成三结合清点小组。每月一次,每月底完成当月清点工作。
(4)公司固定资产归口管理部门为行政办公室,部门经理为第一责任人。
5、固定资产的折旧与大修
(1)固定资产折旧基金和大修基金的提取由财务部按照国家规定的折旧率,大修基金提取率按月提取。
(2)固定资产大修计划,由使用单位提出申请,送归口管理部门审查并报公司平衡安排资金,经公司经理批准后组织实施。
(3) 固定资产的维护、保管工作,由使用单位具体负责。
四、借款管理制度
1、出差人员、采购人员借款要根据实际需要按借款单表格要求填制借款单,经主办会计、分管领导审核,总经理审批后借予。
2、 所借款项应专款专用,不得挪作他用,违者按有关规定处理。
3、借款要及时报帐结清。一般要求不逾月、不跨年度。
五、差旅费报销制度
1、单位副总级以上人员出差差旅费按实报销。随行人员根据实际情况由正、副总经理确定报销登记。
2、其他级别出差人员实行住宿费、伙食补贴、市内公共交通每日按标准包干使用,实行超支不补,低于标准不扣的原则享受包干,具体标准根据公司相关规定执行。
3、出差人员报销差旅费时,应在车船票上注明起点至终点的实际金额,车船票按实报支,车船票丢失一律不给予报销。
4、出差人员往返之日的伙食补贴按在外实际就餐数计算,其他费用报销需注明原因。
六、出纳财务制度
1、 职工发票报销,内容不清楚的,出纳应询问情况。并要求报销人注明原因,否则不给予报销。
2、现金支出的报销发票,出纳应认真审核,手续不完备的拒绝付款。
3、及时准确反映银行存款和现金的实际库存量,做到日清月结,逐笔入帐,以便领导随时掌握资金运作情况。
4、员工因业务需要领取现金,必须办理借款手续,做到当月报销结帐,确实无法报销的,出纳员应及时按实入帐(原借款凭证由会计入帐,不退还本人),待报销时,开具“收款收据”以示收回借款。
七、 会计制度
1、会计人员在编制记帐凭证时,应认真审核原始凭证的内容和手续是否完整,凡是内容不符或手续不完整,即使由领导签名审批,也应坚决退回,真正起到财务管理监督作用。
2、主办会计应经常检查监督所属出纳员、仓管员的日常工作执行情况。
3、凡单位施工工程,购买设备、验收手续等,应有技术人员或监督人员及分管二人以上(含)签名报主管领导审批,会计人员根据完整手续才可结算。
4、各部门主管应及时掌握本部员工个人欠款情况,每月终应将个人欠款清单通知出纳人员,并根据情况扣发当月工资。
5、出纳每月对往来帐进行核对,以表格形式报送主办会计,主办会计按要求即时处理,保证往来账款真实可靠,防止单位资产得流失。
6、财务主任每月两次不定期检查所分管的出纳员、仓库员的工作情况和资料情况,发现问题及时提出处理意见。
公司办公室各规章制度
第一章 管理大纲
为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第一条 公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,
不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条 公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
第六条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条 公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增
强团体的凝聚力和向心力。
第八条 员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
第二章 员工守则
员工守则
一、 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、 维护公司声誉,保护公司利益。
三、 服从领导,关心下属,团结互助。
四、 爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
文印管理规定
一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反,依据情节轻重给予罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备,节约用纸,降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养,发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
电脑管理规定
一、办公室人员遵守公司的保密规定,输入电脑的信息属公司机密,未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息,为领导和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
三、信息载体必须安全存放、保管,防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
四、办公室人员应爱护各种设备,降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯,发现一次按迟到一次处理,执行迟到相关的罚款制度。
六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用,否则,造成设备损坏的应照价赔偿。
员工的聘(雇)用管理
一、 新进人员经公司录用开始上班日起,前三个月为试用考核期,经试用合格者将转正,享有公司的一切待遇。
二、 考核期间业绩表现优良者,经主管核报后,可申请提前转正,但试用期不得低于两个月;若考核成绩太差,且无改进之意者,可予直接解聘。
三、 须办手续
第一项:填写员工资料卡
第二项:缴履历表及身份证复印件一份,近照两张。
第三项:请领手册,并实施在职教育。
第四项:确认该之职务代理人。
四、 新进人员自上班日起七天内为新人培训期,若无故离职者,不得向公司申请任何薪资及费用。
五、 新人在考核试用期三个月内,以个人考核表现,通过后再予调整薪资。
六、 七日内实施新人在职教育,熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例,结束教育者必须签名,始即生效。
七、 未经部门主管许可,未经请假手续而擅自不上班者,视同旷职,一日扣三日,二日扣六日,三日以上且无正当理由者予以开除。
员工的离职管理
一、 若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者:
1、在三个月试用期内提出离职,须提前15天以书面上报公司,否则以15天薪水相抵,补偿公司损失。
2、到职满三个月以上,已转正后若须辞职者,须提前一个月以书面上报公司,否则以一个月薪水相抵,补偿公司损失。
3、工作在一年以上的员工提出离职时,须提前一个月以书面上报公司核准,未经核准而自行离职者,自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
二、 员工办理任何请辞时,须先行填写“书面辞职报告”,经核准后,方可离职。
三、 员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失,须负赔偿责任,公司将依法解决。
四、 已请辞员工在待退期间,若在公司表现恶劣,或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者,可予以直接开除。
五、 离职员工交接重点:
第一项:个人职责所属资产列报表,清点移交予接管人员。
第二项:原服务客户各项余额,资料档案及后续服务重点移交。
第三项:个人所负责之各项本册移交。
第四项:呈报手中未完成的客户单予会计查核。
注:员工办理离职手续完成后,到离职前,若取消去意仍可继续恢复工作。
六、 员工无论到职时间长短,表现优异者,可直接升级或跳级。员工表现极差者,须实施在职教育,仍不合格者予以辞退。
七、 员工的裁减或增加,须以部门业绩表现而改善,淘汰劣质员工,保留优质员工。
员工的辞退管理
公司对有下列行为之一者,给予辞退:
1、 一年内记过三次者;
2、 连续旷工三日或全年累记超过六日者;
3、 营私舞弊、挪用公-款、收受贿赂;
4、 工作疏忽,贻误要务、致使企业蒙受重大损失者;
5、 违抗命令或擅离职守,情节重大者;
6、 聚众罢工、怠工、造谣生事,破坏正常的工作与生产秩序者;
7、 仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者;
8、 因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为,致使公司业务遭受损失者;
9、 品行不端、行为不简,屡劝不改者;
10、 擅自离职为其他单位工作者;
11、 违背国家法令或公司规章情节严重者;
12、 泄漏业务上的秘密情节严重者;
13、 办事不力、疏忽职守,且有具体事实情节重大者;
14、 精神或机能发生障碍,或身体虚弱、衰老、残废等经本公司认为不能再从事工作者,或因员工对所从事的工作,虽无过失,但不能胜任者;
15、 为个人利益伪造证件,冒领各项费用者 ;
16、 年终考核成绩不合格,经考察试用不合格者;
17、 因公司业务紧缩须减少一部分员工时;
18、 工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者;
19、 员工在试用期内经发现不符合录用条件者;
20、 由于其他类似原因或业务上之必要者。
员工请休假制度
一、 公司全员请假必须事先申请,经批准后方可休假,并取消全勤奖。
二、 非有重大事故,事假每月不得超过二天,扣除当日薪资(同时取消全勤奖)。
三、 怀孕达五个月以上者,可适当照顾休息时间,但每月事假限定不得连续超过两天,特殊情况酌情另定。
四、 一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外),请假时必须填妥假单及职务代理人签名。
五、 请假未准而私自休假者,以旷工论处,每旷职一日扣除当日薪资外,并取消全勤奖。
六、 公司上班时间内,非有重要事故,不得临时请假超过2小时以上,否则扣全日薪资。
七、 请任何祸假皆须职业医生开具证明,并在48小时内回报公司,否则以事假论处。若因伤重住院或卧床无法行动,2日内公司皆全薪付给,2日后暂停
正薪部分,并留职备核,待正常上班后开始恢复正常。
八、 轻微病假可商请部门经理核准,经批准后方可休假。
九、 凡在职员工有任何超出正常的休假,例假等公司的福利范围时,在请假超过7天以上时,皆必须签立《停薪留职条例》,连同请假单一同处理,否则
即视同旷职论处,一律除名!
十、 员工怀孕七个月后,可申请无给制之停薪留职,年资福利直接累进计算,不予扣除。
十一、公司会议不定期举行,一定会提前公告通知,全员参加。旷会按旷工论处,迟到按正常上班迟到条例处罚。
考勤制度
一.总则
本考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定;
二、考勤细则
1.出勤
1.1工作时间: 各部门职员须按以下时间出勤:上班时间9:00―17:30,因季节变化需调整工作时间的,由公司另行通知。
1.2签到:公司全体员工采取“人脸识别考勤”办法考勤。
1.3外出:员工外出必须在“外出登记表”上登记,未登记的视为旷工一天处理。严禁代登记,如若发现,双方均按旷工违纪处理。
1.4迟到:每天上午上班前打考勤, 9:00以后算迟到,30分钟后(不包括30分钟)到公司的列为旷工半天,过半天未到的为旷工一天。特殊时间以公司通知为准。
1.5早退:每天下午17:30下班时考勤后离开,17:30前无故离岗者或未签退者均视为早退,特殊原因需提前向部门经理说明。
2.请假:
2.1 员工若早上有事不能直接到公司,应在前一日向部门经理请假或在当日上午9:00前用适当方法向部门经理请假,部门经理将未打考勤人员的情况在当日上午9:30前报给公司,否则视为旷工处理。
2.2员工当日上午请假的,需在9:00前向部门负责人批准并进行请假登记,未在9:00前登记者请假无效,拒绝电话请假,特殊原因需出示证明。
2.3上班时间外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时间到岗被视为迟到。
2.4员工因公需出差时,在部门经理批准的情况下,登记考勤,否则视为旷工处理。
2.5任何类别的请假都需填写“请假条”,经部门经理事前批准,并进行登记。如有紧急情况,不能事先请假的,应在两小时以内电话通知本部门经理,在上班当日补办手续,否则以旷工计。
3.请假、迟到、早退和旷工的处理
3.1请假:未满一天者,以工作时间计算,请假时间在半天内的(包括半天)视为请假半天,超过半天的视为请假一天,按个人工资标准由财务核扣。
3.2迟到:上班开始至30分钟之内未到者视为迟到;30分钟后(不包括30分钟)视为旷工处理。(由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远,可能会出现偶尔堵车,因此每月允许迟到3次,但时间不能超过30分钟,超出3次视为迟到处理) 迟到考核10元/次。
3.3早退:提前30分钟之内下班视为早退,提前30分钟以上下班视为旷工,按旷工一天处理。 早退考核10元/次。
3.4旷工:按正常工资的两倍核算扣旷工工资。
4.公休
4.1当月休假、请假一周以上者(含一周),当月考勤以实际出勤天数为准。
当月工资计算方法:
(月合计工资―全勤奖)÷当月天数×实际出勤天数
5.考勤统计
5.1每月考勤时间:本月1号至本月31号
5.2有以下情况之一者,扣除当月全勤奖:
①全月累计迟到4次者(包括4次)
②除公休外,请假1天者以上者(包括1天)
③月度旷工1次者(包括1次)
5.3对考勤的记录办法由公司每月按本规定,结合系统考勤记录、部门的记录、每日考勤签到M签退记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表,并报
财务处理;
公司卫生管理制度
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境,树立公司的良好形象,制定本制度。
一、卫生管理的范围为公司该部门办公室、门窗等办公场所及其设施的卫生。
二、卫生清理的标准是:门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯等无浮尘;书橱、
镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐,水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正,各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好,无灰尘、浮土。
三、卫生清理实行部门责任制,部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生,由部门按小组轮流负责。具体实施参见各部值日表。
公司办公室管理规章制度2016-09-19 17:58 | #2楼
公司办公室管理规章制度
第一章 总则
第一条 办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门,办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平,因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。
为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本规章制度。
第二章 细则
第一条 服务规范
1、 仪表:公司职员应仪表整洁、大方。
2、 微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、 用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4、 现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。
5、 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第二条 办公秩序
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃闲散零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、领导办公室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
3、 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。
4、 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司相关人员负责定期的清洁保养工作。
5、 发现办公设备(包括通讯、照明、电脑灯)损坏或发生故障时,职员应立即向办公室报修,以便及时解决问题。
6、 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公座位上)吸烟。
7、 不准用公司电话打私人电话或信息电话,不准占用本部电话谈论与工作无关的事,上班时间不准利用电脑上网打游戏、看视频。
第三条 办公礼仪规范
1、 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下:
(1)头发:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。
(2)指甲:职员指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
(3)胡须:男性职员胡须不宜留长,应注意经常修剪。
(4)女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
2、 办公室职员上班服装应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服,具体要求如下:
(1)衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能污秽。
(2)女性职员应保持服装淡雅得体,不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。
(3)不得袒胸露背。
3、 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求如下:
(1)站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
(2)坐姿:坐下后,应尽量坐端正,并把双脚平行放好,不得傲慢的把脚向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位Z时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下去。
(3)公司内与同事相遇应点头表示致意。
(4)握手时用普通站姿,并且视对方眼睛。握手时脊背挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
(5)递交物件时,如递交文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是水笔,应把笔尖向着自己,使对方容易接着,至于刀子或剪刀,应把刀剑向着自己。
第三章 办公室员工考核制度
第一条 基本制度
1、 进入办公室必须着装整洁。
2 、 在办公室禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
3 、 爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4 、 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吸烟。
5 、 各部门务必及时、认真递交下周、下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6 、 办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。 7 、 不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
第二条 会议制度
1 、 参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。
2 、 会议记录人员参会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布Z工作。
3 、 每次总经理例会后,各部须交书面报告和工作计划。每次办公室例会后,记录人员须交会议纪要。
4 、 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
第三条 值班制度
1 、 值班人员必须按时到办公室。
2 、 接待来访客户,处理当日事务
3 、 工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
4 、 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
5 、 做好办公室清洁卫生。
第四章 办公室文件收发规定
第一条 公司领导和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后,由相关负责人审核、签发。
业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。
第二条 已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。文件由拟稿人校对,审核后方能复印盖章。
第三条 公司领导和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并记录报送结果。
秘密文件由专人按核定的范围报送。
第四条 经签发的文件原稿送办公室存档。
第五条 外来的文件由办公室行政文员负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。
第六条 文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办
理完毕,并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。
第五章 办公室文印管理规定
第一条 所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。
第二条 打印正式文件,必须按文件签发规定由相关负责人签署意见,打印各部门草拟的文件、合同、资料等,由各部门自行打印文件、发传真均需存留备份,以备查验。
第三条 文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。
第四条 文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。
第五条 严禁擅自为私人打印材料,违犯者视情节轻重给予相应处罚。
第六章 办公用品购Z领用规定(这一章不清楚)
第一条 公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品,由办公室填写《资金使用审批表》,报总经理审批后购Z。实行经济责任制考核的部门所需购Z办公用品,到办公室领用,办理出入库手续,明确金额。需购Z的,由部门负责人填写《资金使用审批表》,报总经理审批后由办公室购Z。大额资金的使用,由总经理审核并报董事长批准后办理。
第二条 办公用品购Z后,须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单,到办公室办理出入库手续。未办理出入库手续的,财务部不予报销。
第三条 各部门所用的专用表格等印刷品,由部门自行制定格式,按规定报总经理审批后,由办公室统一印制。
第四条 办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。
第五条 所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。
第七章 电话使用规定
第一条 公司各部门电话费均按月包干使用。
第二条 若有超出当月包干标准的,从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。
第八章 办公室考勤制度
第一条 为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
第二条 公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意并填写外出登记表标明事由。
第三条 每周工作六日,员工选定周六或周日一天休息。公司机关值班由办公室统一安排。因工作需要休息日或夜间加班的,由部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
第九章 责任
本制度的检查、监督部门为行政人事文员、办公室主任共同执行,违反此规定的人员,将给予相应的警告处分(30-100元)。 行政人事文员对本制度负有最终解释权和修改权。 本制度自公布之日起生效执行。
办公室管理规章制度2016-09-19 8:46 | #3楼
为了规范办公室的行为准则,特作出以下规章制度,请大家严格参照以下行文要求,规范自我,共同创建一个良好的工作环境。
一、办公场所和设施
办公场所
与工作无产的聚会、会议等不得利用工作场所进行
设施
员工有责任知会人事行政部有关公司办公设施及设备的非正常情况。在下班后,须关闭个人电脑。不得私装未经授权的电脑软件如电脑游戏等。
会议室和会议设备必须事先向前台接待员申请。
未经人事行政部的'批准,不得移动或带走办公设备。借用公司办公设备必须得到人事行政部的书面批准《物品申借单》
增加或更换办公设备、家具必须向人事行政部提出申请。《物品申领表》
二、办公室安全
确保工作场所的安全是公司和员工共同的责任。
1、 紧急电话号码
公安报警:110
火警 :119
紧急救护:120
电话故障:112
2、安全
所有的员工必须清楚地了解紧急撤离的程序。万一遇到紧急事故,须尽快撤离现场。不得使用电梯,改用紧急出口楼梯。不得停滞和收整私人物品。必须在大楼出口处的宽阔地集合。
平常时刻不得使用紧急出口。同时必须确保紧急出口的畅通无阻。
保持楼层通道、走廊、紧急出口以及救急设备如灭火器的整洁完好。
楼层报警装置出口的钥匙由人事行政部专人保管。
如果遇到员工身体不适,须立即通知所属部门和人事行政部。前台备有最基本的医药急救箱。情况危急须及时上医院救治。
办公室内不得置放危险物品,员工如有此种行为,将被视作违纪。
对公司组织的外同活动,需确保选择安全的地点和形式,并报公司上级批准同意。
3、门禁牌
每位员工均发放有办公室大门门禁牌,门禁牌不得私自转借他人。下班后,办公室的门窗须上锁。门禁牌丢失后,须即时向人事行政部申请补办,并缴纳相应的费用。
4、为保证安全,访客必须由员工陪同方能进入办公区域,详见后面“访客规定”
5、公司保密文件、公司印章和公司相关执照证书必须由专人专管。
6、电源插座必须妥善使用。不得私自拖拉外接电线,以免电力超负荷运转造成事故。
7、发现事故隐患,请即时向人事行政部反映。
三、办公室清洁
1、公司应将提供员工一个清洁、有序和安全的工作环境。所有员工在任何时间都有责任维护这个清洁、安全的环境。
2、一般的公共区清洁将由清洁员工负责。
3、每位员工应在每天离开办公室时将自己的办公桌整理干净。纸杯和茶杯应在使用后及时丢弃和清洗。
4、食品残渣应丢弃在饮水间的垃圾箱内。
5、由于食物溅出而弄脏文件柜或地毯等将要求赔偿相关的清理费。
四、办公文具
人事行政部负责办公文具的申购汇总、发放及费用分摊明细完成。
“办公文具申购单”在提交人事行政部前,须得到部门负责人批准。新员工将统一配备文具一套。
“办公文具申购单”由人事行政部汇总后,统一由采购总裁购买,人事行政部分发至各部门,每月3日提交文具申领单,每月10日后发放。
在中央采范围内的分店,办公文具的申购、采购、发放、费用分摊等都统一按以上说明具体执行。不在中央采购范围的分店可根据各自分店的情况,规定文具盒发放时间惟及按统一规定的办公文具费用预算进行购买等。
五、访客规定
访客是指公司不支付工资金的所有人,例如:合作伙伴、供应商、员工家人、受训者以及与真快活同属一个系统的其它公司员工。
前台接待应负责接待来访者,并在得到必要的信息后通知被访者。
每位访客都应佩戴由前台接待发给的访客名牌。
每位访客都应由公司总部员工带领进入办公区域,例如:秘书或被访人。访客不得无人照管。
公司每位员工都有义务阻止访客未经同意而在公司范围内逗留。
六、办公室人员着装及仪容仪表规定
为了进一步树立公司良好的企业形象及员工职业形象,公司总部人员原则上是必须得着正式工装上岗,但由于公司经管模式的不同,特做出以下限制:
1、办公室人员须着较为正式的服装上班,禁止穿拖鞋、穿短裙、不允许穿透视装。
2、男同事需勤换衣服及鞋袜,勤理发勤剔胡须。女同事不宜披头散发,喷香味太重
的香水,头发需束起扎成马尾,前台文员需着正装及淡妆上班。
七、办公室禁止事项
1、办公室内禁止吸烟、喝酒。不宜在办公室内吃有刺激味的食品。
2、禁止在办公室内大声喧哗,聊与工作无关的事。
3、上班期间不允许玩手机、看电影、玩游戏、吃零食,不允许带抱枕等私人物品放在办公室内。
4、禁止传播影响公司形象的负面消息,一经查处,将作出行政处罚。
八、会议室管理制度
1、制订目的
为节约公司资源,提高各部门会议效率,保障会议室的正常使用状态,现向公司内部实施会议室使用重制度,具体事项如下。
2、适用范围
本制度适用于公司会议室的管理与使用。
3、权责
1)、谁用谁负责,保持会议室内部卫生干净整洁。
2)、会议室需定期做设备检查(会议前及会议后)
3)、各部门使用会议室需提前预约,填写申请单交由前台统一整合安排。
4、会议设备管理
因会议等级的不同,相关部门需用到不同的设备物资,请按照以下标准执行:
一、公司形象
1.员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2.在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答。
3.在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
4.遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间办公室内应保证有人接待。
5.员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
6.员工在工作时间内须保持良好的精神面貌,注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、员工考勤
1.员工应严格按要求出勤
2.工作时间:周一至周五。休息为法定节假日。
3.上班时间:上午9:0012:00;下午13:3017:00。
4.迟到:9:10未到者一律按迟到处罚。当日在12点之前到公司者,扣除半天工资。在12点之后到公司者,扣除当天工资。罚金每月工资结算时扣除。
5.请假:事假需提前一天向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。(每月1天带薪休息);员工遇突发疾病须当天向部门经理请病假,事后补交相关证明。(每月1天带薪休息);其他请假(如婚假等)享有国家法定节假日正常休息的权利。
6.请假内的薪酬,依下列规定支给:?请假未超过规定天数或经批准延长请假时间者,其请假期间内薪酬照发。?逾期过后,无故不到公司,又未告知考勤人员和所属团队经理者,扣除当月当日工资,扣除工资=逾期天数×当日工资。
7.旷工:早上10:00之前无故不到公司,又未告知考勤人员和所属团队经理者,按旷工处理,每次罚金100元。当月累计旷工超过三次者,无基本工资。罚金每月工资结算时扣除。
8.参考员工如因事需在工作时间内外出,要向部门经理请示后方可离开公司。
9.公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资或安排调休。加班费标准:为20元/小时;调休:累计加班时间10小时可调休一天。
10.每月10日为工资发放日。
三、薪酬绩效与晋升
1.薪酬计算:基本工资+话费补贴+工龄工资+车辆使用补贴+绩效工资经理基本工资:
部门员工基本工资:
2.绩效工资计算:参考公司管理制度,以每月实际绩效为准。
3.公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则,个人的成长和进步对于公司是很重要的,因为公司的未来取决于每一位员工的成功。公司鼓励员工努力工作,为工作勤奋、业绩突出者提供晋升机会。
四、卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生,每个部门负责一个月的值日工作(详见值日表)。
3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。
4、正确使用公司内的水、电、空调等设施,个人工作区内设施自己负责关闭,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯等应该关闭的设施。
5、要爱护办公区域的花木。
五、工作要求
1.员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。
2.不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
3.员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。
4.员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
5.员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管理部,由公司安排修理。
六、保密规定
1.员工入职后需与公司签订保密协议。
2.员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
3.管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
4.任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
5.员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。
七、人员管理
1、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。
2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、员工有关业务方面的问题须及时向部门经理反映,听取意见。
4、涉及超出员工权限的决定必须报部门经理同意。
5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。
6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。
7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。
八、物品管理
1.办公用品的日常管理由综合部专门人员负责定期购买,并分配到各部门(清单详见后附表格),超出配额之外的物品填写领用登记表。
2.每月10日之前,部门经理将本部门所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由综合部专门负责人提交总经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。
3.若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责人,经综合部审批同意后,方可购置。
4.新进人员到职时由各部门统一配发办公物品。
九、电脑管理
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
4、严禁使用计算机玩游戏。
5、公司及各部门的业务数据,每周备份一次;重要数据由使用者本人向综合部申请做备份。
6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。
十、奖惩办法
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;
2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;
3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:
A、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;
B、维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。
4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的惩罚:
A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;
B、泄露公司经营管理秘密的;
C、私自把公司客户介绍他人的。
5、公司将设立年终全勤奖(未有迟到、早退现象及病事假),奖金为1000元,于年终考评后一次性发放(以每个月的考勤统计为依据)。
6、在公司服务满三年(不含三年)的员工,将给予一周的带薪休假(休假期需提前和公司协商,以不耽误工作为前提,得到许可后方可休假)及20xx元的一次性旅游补贴。
7、在公司服务满五年(不含五年)的员工将给予300元/月的住房补贴,发放办法从第六年度合同期开始,本年度合同期满时一次性发放;无论何种情况,未履行满从第六年度开始签定的本年度合同期的员工将不享受此项福利补贴。
十一、经费管理
1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时,应首先填写公司【借款申请单】,交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在回公司上班一周内);借款未冲平者,不允许再次借款。
2、员工报销已发生费用,首先填写公司【支出凭证】或【支出报销单】;主管经理签字后,到借款处填入【借款申请单】中的报销日期,方算完成报销手续。
十二、出差细则
1、员工出差前应填写【出差申请表】,主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要,事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外,不得因私事或借故延长出差时间,否则除不予报销旅差费外,并依情节轻重论处。
3、出差费用的报销:
交通费:实报实销。
住宿费:总经理、副总经理实报实销。其他员工住宿标准为: 元/天/人为基准实报实销。
伙食费:总经理、副总经理实报实销。其他员工伙食费标准为: 元/天/人基准实报实销。
出差补助: 元/天/人。
4.交通费、住宿费、伙食费按标准报销,超标自付,欠标不补。
5.出差途中,如出现接待费用,先请示领导,领导同意后方可执行。
6.出差回来后一周内填报【出差费用结算单】,办理报销手续。
7.员工出差旅费,应据实提供发票,核发之,但如发现有虚报不实之事,除将所领追回外,并视情节之轻重,酌予惩处。
十三、新员工入职及培训
1.新员工入职
1).办理入职手续,建立员工档案。
2).员工入职后三个月为试用期,试用期满之后办理五险。
1.新员工入职后培训
a、公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等);
b、公司规章制度
c、新老员工认识;
d、办公设备的使用;
e、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。
十四、名片管理办法
1.总则:为使公司名片统一规范化,强化对外公关形象的塑造,特制定本办法。
2.名片格式:公司名片格式统一化,由公司综合部依据企业形象设计。
3.名片印制程序
a.根据工作需要,需要印制名片的员工需首先向主管经理提出申请;
b.主管经理批准后会通知综合部;
c.综合部负责对外印制名片的印刷业务,印制完毕后发给当事人
4.名片使用
a.名片使用须恰到好处,不可像撒传单般滥用,掌握使用范围。
b.任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。
c.员工与公司解除劳动合同关系后,严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动,如若发现,公司将追究其责任,并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费,同时对于造成甲方任何重大损失者,甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。
公司员工规章制度
一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,遵守公司行政管理制度,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。
十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。
十二、员工的考勤管理,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。
为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
一、公司员工务必自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
二、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。员工考勤管理制度。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
三、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。员工考勤管理制度。
四、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
五、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
六、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。
七、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
八、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,务必提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。
就、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,务必凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
十、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每一天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每一天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。
十一、员工的考勤状况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。公司员工上班期间严格执行考勤制度,本制度适用于我公司一般员工至部门经理。
一、严格遵守作息时间,员工必须按时上下班,不得迟到、早退及旷工。
二、上班时间内不得聚众聊天、闲谈、大声喧哗,不得嬉笑打闹,不得粗言秽语。
三、上班时间必须在职在岗,不得无故窜岗及脱岗、离岗,不准酒后上岗,不得在上班时间吃零食、做私活。
四、必须按规定穿着工作服、保持仪容仪表整洁、得体,不化浓妆、不留长指甲,也不得染指甲;女员工必须扎好头发,男员工不得留长发。
五、工作时间必须服从经理,主管人员的安排,不得无故拒绝或终止工作,不得把个人的不良情绪带到工作中来。
六、不准私自换班、代班、调休。需换班、代班、调休时必须提前一天以上向部门主管提出书面申请,经批准后方可进行;否则,双方按旷工处理。
七、工作中必须做到热情待人,礼貌待客,主动与客人打招呼、问候,接待客人交谈要文明礼貌,多用敬语,不得说方言俗语、粗话、脏话。不得待慢客人,不得与客人发生争吵或冲突,遇有自己不能解决的问题应及时报告主管或经理,以便协调解决。
八、爱岗敬业,厉行节约,完成当班服务后,及时关闭用电设备设施。
九、工作中有损坏餐厅用具及客人物品者,必须照价赔偿;偷窃或蓄意损坏公物者,一经发现照价加倍赔偿,造成严重后果者,移交司法部门处理。
十、下班后,除值班人员外,不得无故在岗逗留;未经主管允许,不得带任何人员在餐厅逗留,否则,出现问题后果自负。
十一、员工必须相互尊重,相互帮助,不许拉帮结派;对于主管或经理的工作安排或处理有异议时,可逐级上报,寻求解决。严禁挑拨、煽动员工,严禁打击报复,严禁吵架和打架斗殴,违者将严肃处理直至辞退、开除。
十二、拾金不昧,捡到顾客物品要主动上交,不得私自截留或处理,如有发现立即解聘,并不予结算任何款项。
十三、路遇客人要主动热情问候,主动让路。对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼,做到笑面迎客,用好敬语。不以肤色、种族、信仰,衣帽取人。
十四、与客人谈话时应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰或昂首叉腰,用心聆听客人的谈话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,谈话有分寸,语气要温和,语言要文雅。
十五、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。
十六、接听电话时要神精气爽,使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。
十七、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
十八、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
十九、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
二十、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟