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根据2013年1月12日行政人事工作总结会议精神,为贯彻落实江总的四点改进意见,建设一支办事高效、运转协调、凝聚力强的行政人事管理队伍,努力把各方面的积极性、创造性引导到为企业生产经营服务上来,实现公司更好更快发展。现将行政人事工作问题分析报告如下:
一、当前行政人事工作存在的问题:
1.工作分工不明确。行政人事处人员虽多,但工作职责不明确,出现人浮于事的现象。
2.凝聚力不强。员工凝聚力不够,出现员工士气不高,团队协作能力不佳。
3.执行力较弱。各项工作落实情况需要加强,提高执行力。
4.工作效率有待提高。区分轻重缓急,先做重要的事情,注重效率更注重效果。
5.行政人事处员工自身素质有待提高,对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
6.现有人事制度不够完善,在实际操作过程中对具体工作的指导性不强,与江西南方的对接工作还不够。
7.规章制度的执行上施之太软有待加强。规章制度是一个公司自己的“法律”,行政管理办是公司里的“执法”部门,对于部门自身人员要求上,应以表率作用走在公司其他部门员工的前列。
8.后勤分工不明确。后勤队伍没有明确个人的工作范围,出现重复工作,缺乏指导及组织。
9.保安工作的管理过于松散,公司财产等巡查、监督力度不够,造成公司公共设施破坏严重,增加一些不必要的经济成本。
二、问题分析
1.目前公司的组织架构已确定,但相应的岗位人员、岗位职责还没明确,导致员工思想不稳定,积极性不高。
2.面对新形势、新任务,部分员工合力较弱、能力不强,对行政人事工作的新要求难以适应,落后的思想观念难以适应当前工作新形势的需要,导致凝聚力和战斗力不强。
3.工作职责不明确,导致工作过程中出现互相推诿、无人担责的现象,各项工作的执行力度大打折扣。
4.上下联系相对较少,主动沟通的不够,导致对江西南方的各项业务流程不熟悉,工作开展不顺利,对自己的能力和组织目标缺乏信心,严重影响了工作效率的提高。
5.有些行政人事人员只满足于为了完成当前工作任务所涉及到的相关知识学习,缺乏系统学习,抱着实用主义的学习态度。
6.当前公司正处于过渡阶段,相关人事制度还没有与江西南方完全对接,工作程序还不熟悉。
7.在制度面前讲人情时多、体谅大家时多、体谅公司纪律时少,养成了公司一些员工不从自身找原因,从公司制度中找不足。
8.后勤事务工作相对繁琐,工作易情绪化,有时有烦躁情绪,尤其是对待自认为是一些小事的时候,缺乏足够的耐心。
三、改进建议
1.尽快明确岗位人员和岗位职责,稳定员工思想,从而使员工的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,有助于适时调整部门组织架构,进行合理的扩、缩编制工作。
2.建立健全企业规章制度,保持公司言论畅通,各抒己见,积极营造和谐的工作环境,完善激励机制(物质激励、精神激励),加强员工企业文化培训和一定的拓展训练,提高员工的归属感,以增强团队凝聚力。
3.工作执行力的两个因素是个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。通过明确岗位职责,稳定员工思想,逐步强化责任意识,实现工作执行力的提高。
4. 工作中实践好“严、实、快、新”, 一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。
5.端正学习态度。增强学习的主观性和自觉性,摒弃实用主义的学习态度,全面系统的学习业务知识,以推动工作的顺利开展。
6.取长补短、解放思想。认清自己的优缺点,彻底克服不良的性格缺陷,一切工作不仅要勤奋敬业,更要严肃认真。进一步提高自己的工作沟通能力,多听、多看、多学、多请教,避免因自身情绪上的波动给工作带来不良影响。
7.转变工作作风。在思想上进一步加强团队协作的意识,工作中做到向领导多请示,与同事勤交流,进一步提高自己的工作效率和工作质量。
8.提升后勤事务管理水平。后勤事务工作不是公司的中心工作,但是直接影响中心工作,要明显改善员工生活环境和工作条件。
城固县第二人民医院
人事管理“抓点示范”创建工作自查报告
根据城固县人力资源和社会保障局关于印发《城固县事业单位人事管理“抓点示范”工作实施方案》的通知精神和安排部署,为进一步规范人事管理行为,全面提升管理服务水平,我院高度重视,精心组织,抽调专门力量,做好工作安排,加强业务指导,明确工作职责,保质保量地完成了人事管理“抓点示范”工作创建任务。现将我院人事管理“抓点示范”创建工作自查情况汇报如下:
一、基本情况
2010年以来,为了进一步规范事业单位的人事管理,保障医院工作人员的合法权益,建设高素质、高水平专业技术人才队伍,促进医院持续健康发展,经医院研究决定,成立人事管理领导小组,由党支部书记、院长衡国华任组长,副院长代庆德任副组长,杨晓江、王京荣、徐晓华、张学义、张萍、卜敏任成员,领导小组下设人事科,由院行政办公室主任具体负责全院人事管理日常工作。在县人社局的坚强领导下和县卫计局人事股的精心指导下,我院坚持以《档案法》、《干部档案工作条例》和《事业单位人事管理条例》等系列人事管理政策法规为指导,以实现档案、人事管理的规范化、标准化和科学化为目标,把提高人事管理水平作为医院管理的基础性工作,在不断提高人事管理水平的基础上,认真查找人事管理工作中存在的薄弱环节,不断提高人事管理的规范化水平。建立健全人事规章制度、工作职责22个,并汇编成册。注重加强平时管理工作,认真把好各级各类文件和人事材料档案收交关、审核关,健全档案转递转送制度,全力做好干部人事档案的整理、分类、归档工作。为加强干部人事档案规范化管理,我院行政高度重视档案管理工作,专门安排工作责任心强的同志负责收集、整理、管理,严格对全院的150名在编干部职工人事档案进行“三龄两历一身份”(年龄、工龄、党龄;工作简历、学历;干部身份)等内容的审查审核,确保了干部职工人事档案真实、准确、完整、规范,为发挥干部人事档案的作用奠定了基础。注重发挥干部档案资政用人的作用,在酝酿提拔中层管理干部过程中,对照《干部职工聘任实施办法》对干部基本信息进行检查核对,确保用人、识人的准确性。正确处理好档案管理与开发利用的关系,依托干部人事档案提供的信息,对干部队伍年龄结构、文化结构进行分析,为加强干部队伍建设提供了有效保障。
二、主要做法
(一)思想高度重视,明确责任意识。 人事管理是干部职工成长经历的真实反映,是做好干部职工工作的重要基础和依据。为认真做好此次事业单位人事管理“抓点示范”工作,我们在思想上不断提高对人事管理工作重要性的认识,牢固树立了人事管理工作“为干部工作服务、为班子建设服务、为领导决策服务”的意识,为优质高效地做好人事档案审核工作提供了思想保证。针对我院人事聘用合同签订、岗位聘用、职称晋升、考核奖惩、振兴计划招聘人员管理服务、逐月绩效考核及工资福利等政策落实情况,竞聘上岗等人事管理制度建设情况,吃空饷、违规借调专项治理进行了梳理自查。在人事管理档案资料审核归档过程中,始终坚持“三明确”:一是责任明确。在审核归档工作开始之初,及时召开了各分管领导、档案管理人员工作会议,认真组织相学习省、市、县有关人事管理工作会议精神和政策法规、审核标准、程序要求,明确工作任务和责任。二是重点明确。在全面整理每一卷档案的基础上,逐项审核清查,做到全面收集、仔细鉴别、规范整理材料,认真建立卷宗目录、专项管理台账,确保时间清楚,事实准确,说服力强。三是目的明确。把人事管理档案工作的准确、真实作为干部人事档案工作的最终目的,在审核过程中以“零失误” 为目标,逐人逐项审核确定,力求材料的真实性和准确性。从严格工作程序着手,每卷档案材料都注重从前后印证中审核信息,确保审核工作的质量。 (二)采取多项措施,确保自查有效。
为切实加强干部职工人事管理工作的组织领导,确保干部职工人事管理工作顺利进行,我院把干部职工人事管理自查工作摆上重要议事日程,在领导力量、工作力量和经费保障上予以倾斜,以“三到位”确保事业单位人事管理“抓点示范”创建工作顺利进行。一是工作力量到位。针对此次人事管理“抓点示范”工作时间紧、任务重、要求高的实际,专门成立了人事管理工作领导小组,由院长任组长,副院长任副组长,职能科长任成员,切实加强组织领导,由院行政办公室牵头,各职能科室积极配合,具体负责人事管理档案审核工作和日常工作。二是经费保障到位。根据人事管理工作的需要,在办公室增加人员,添置计算机、资料柜、办公桌椅等设备,以及整理、装订档案所需的装订机、档案盒等设施。三是督查措施到位。在加强岗位设置动态管理、规范职称晋升及岗位聘用程序、建立聘用合同管理台账、严格执行请休假和考勤、考核制度的基础上,将人事管理档案材料的收集、上报工作与上级部门年终考核评比相挂钩,对收集、上报人事管理材料不准确、不及时的科室和个人及时通报批评并责成补正,为顺利完成人事管理“抓点示范”工作奠定了坚实基础。 (三)严格标准要求,注重档案质量。
在人事管理档案审核过程中,着眼于提高质量和落实进度,进一步明确创建标准,强化措施,扎实推进人事管理“抓点示范”创建工作。一是突出严肃性,严把审核“质量关”。全面清理库存资料档案,按年限分类整理,按照管理权限进行移交;制定工作人员、档案运行、审核管理等工作流程,建立了管理责任制,形成了层层负责的监督机制。二是突出准确性,严把审核“准确关”。对档案中的原有材料和新补充材料,逐份审查,准确鉴别。对同名同姓、同音异字、一人多名等材料,采取查看籍贯、对照“三龄一历”、核对工作简历等方法进行甄别;对缺少学历证明、考核、调资、职称晋升、聘用审批表等要件材料,对照履历表,认真查找补充;对“三龄一历”等基本信息不实的,本着尊重历史、尊重事实的原则,认真查阅原始资料,确保归档材料的准确性。三是突出完整性,严把材料“收集关”。坚持档案审核、信息反馈和材料收集同步进行、循环往复。四是突出时效性,严把工作“效率关”。严格把握人事管理“抓点示范”创建工作时间节点,提高工作效率。
(四)以自查为契机,提高人事管理水平。
结合人事管理“抓点示范”自查工作,对照《事业单位人事管理条例》,进一步加强了人事工作的规范化管理水平。一是健全各项制度。建立健全了人事管理等多项工作制度,做到了工作有制度、管理有薄册、查阅有记载、转递有回执、管理有专人,无鼠害、无火源、无水患、无安全隐患的“五有四无”要求。二是严格工作程序。按照人事管理的有关要求,进一步严格工作程序,加强档案管理,提高了档案管理的规范化水平。在办理干部职工调动、毕业生招聘等方面手续时,我们坚持先调档审核,报院务会议讨论后,再签订事业单位聘用合同、办理入编增资手续;在接收新形成的学历、学位材料时,我们坚持先到县人才交流中心进行学历认证,经办公室验证学历、学位证书再进入个人档案,防止假文凭、假学历材料混入干部人事档案;对于干部人事档案中“三龄一历”等基本信息记载前后不一致的,我们严格按照有关政策规定提出认定意见,并要求本人签字认可后,按人事管理权限审批归入档案。在岗位聘用管理工作中,坚持公开、公平、公正的原则,严格控制岗位设置数额,认真审查聘用条件,按照竞聘上岗的程序申报、审批,建立岗位聘用管理台账。 这次人事管理“抓点示范”参加工作时间紧、任务重、要求高,尽管我们如期完成了人事管理档案整理工作任务,但工作中仍存在一些问题,如专职管理人员不足,材料装档不规范,进档材料的经常性工作坚持不够等。我们将在今后的工作中努力加以改进,不断提高人事管理工作水平,以优异的成绩迎接县人社局、卫计局的检查验收。 二〇一六年八月十六日
在新的一年里,医院办公室人员将在院领导的带领知道下,在其他科室的支持帮助下,结合医院医德医风、纠风、民主评分等工作,本着求真务实工作态度争取较好的完成全年各项工作任务。现制定20__年办公室工作计划:
一、注重政治学习,不断提高政治理论水平
不断提高思想道德修养,加强内部建设,贯彻服务宗旨,发挥协调作用,上传下达,内引外联,为医院谋求新的发展。
二、加强办公室建设与发展
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。
一是要制定好办公室学习计划,树立终身学习的思想,特别注重平时在工作岗位的学习和提高,做好学习记录,力争通过多途径提高本身的理论修养和实际工作能力,争创学习型办公室;
二是坚持不懈地抓好党风廉政建设,紧绷廉政建设的弦,要按照学院制定的党风廉政建设和行业作风建设的要求,做好各项工作,特别是在办公室分管的接待等相关工作中,公私分明,廉洁自律。
三是做到爱校如家、爱岗敬业、勤奋务实,每项工作都以高、严、全、细来要求,自觉维护办公室的整体形象,营造和谐的工作环境,创建优秀的办公室团队。
三、加强沟通协调、营造好的工作环境
一是做各处室之间沟通的桥梁,整合各处室之间的相关工作,上情下达,下情上晓,保证信息及时、准确;
二是注重调查研究,为学院领导决策提供信息,在求实、务实、落实上下功夫;
三是在协调过程中,要团结同事,宽以待人,大事讲原则,小事讲风格,对人必须宽厚诚恳,对事必须严谨认真。
只有这样,才能协调各处室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾,同时通过沟通,使处室之间互相配合、互相协作,创造较好的工作环境,保证全院工作一盘棋。
四、履行基本职能、抓好办文办会办事
办公室的基本职能就是办文、办会、办事,办文要规范、及时、准确,办会要认真仔细,办事要热情周到。
一是认真做好公文的收、发文工作。坚持做好医院公文的起草、签发、校对、印制、报送等工作,对上级来文(包括电子公文和纸质公文)要认真做好接收、登记、传送、催办及文件管理等工作。办文时,要认真遵守行文规则,遵守保密原则,杜绝差错的发生,保证公文安全。要认真审核其他科室报送的工作资料。
二是组织或者协助组织好医院工作会议,从会议通知的发放、会议室的准备、会议的组织召集、会议记录、会议精神的传达等都必须抓好落实,切实保障医院工作的正常开展;
三是热情周到地做好领导交办的各种事情。对于医院职工求助的事情,职责范围内的一定要热情周到地办好,职责之外的也要尽量多提供帮助。
五、树立人本理念、尽力做好服务工作和接待工作
办公室是一个服务部门,必须牢固树立"以人为本"的服务理念,以高度负责的态度,一丝不苟地做好服务工作。20__年,办公室还将在两个方面进一步提高服务质量:
一是做好会议通知的记录和传达,保证参会人员准确掌握会议信息,及时参会;
二是进一步加强接待的服务工作,热情和规范接待来我院视察的领导以及各医院领导和同仁,提高在接待工作中树立宣传学院良好形象的意识,通过精细、规范、热情、周到的服务接待工作展示医院良好形象。
总之,在新的一年里,办公室将在医院统一领导下,脚踏实地,勤奋工作,更好的完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。