千文网小编为你整理了多篇相关的《创业团队管理规章制度》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《创业团队管理规章制度》。
第一篇：创业团队管理规章制度范本
第一章员工守则
一、为维护团队和员工的共同利益，规范团队管理，建立良好的团队形象，充分发挥和协调员工的积极性，特制订本规范，全体员工必须遵守。
二、遵守团队的各项规章制度，听从安排，不怠工，认真负责。
三、勤奋工作，努力学习，不断提高自身素质，大胆提出合理化建议。
四、同事之间和睦相处，加强团结，增进友谊;严于律己，宽以待人;热情主动地帮助他人解决困难。
五、爱护团队财务;厉行节约，不浪费;借团队物品要及时归还，不拖欠，不损坏。
六、保持环境卫生、清洁、整齐;不损坏和涂抹公物，不乱扔废纸，不随地吐痰。
七、为经允许不携带违禁品进入办公室;不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料，不准随意使用他人工具器械。
八、发扬敬业精神，自觉维护团队的利益和声誉。
九、禁止在办公室抽烟、喝酒、喧哗、打闹，影响他们工作。
十、自觉维护办公室卫生，注意节约，爱护公司设备。
团队回努力为每个员工创造一个优良的工作环境，使每个人的能力都能得到充分的发挥，同时好的工作氛围需要大家的共同维护。齐心协力才能使我们的团队不断进步。
第二章员工管理
一、员工的招聘
1、的任用采取聘任制。根据需要公开招聘，由人力资源部负责择优录用。
2、应聘者要经一个月的试用期试用期满时由个人提出书面转正申请，呈总经理审批。
二、工资制度
按岗位职责制定工资。
1、固定员工月薪制(行政部、市场部、人力部、财务部)。
2、设计咳嗽币蛎看喂ぷ魇奔洹⑷耸约袄投坎欢ǎ园蠢头峙洹
三、奖惩制度
第三章经营策略
一、团队的管理。维持经营效率是公司的主要管理课题，管理者需要致力于管理上的改良、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率。
二、加强团队形象，提高知名度，吸引客户，同时借助形象的提升，增强市场竞争力，以此为策略的基本方向，让客户产生认同感，提高客户的满意程度。
四、创造区位优势。其主要的策略是以区位型的经营，使其在区域的相对规模变大，在区域内取得较高的竞争地位，求得生存的空间，奠定获利的基础，再求经营范围的扩大。
五、善于从投资设备中挖掘隐藏的利润增长点，投资前充分做好各项前期的准备工作。
第四章财务制度
一、财务部职责
1、团队的资产管理和各项财产的登记、核对、抽查与调拨，妥善保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。
2、现金收支日清月结，确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对帐单相符，现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。
3、公司各项收支的明细记录，统筹安排，合理调配资金，使资金配置达到最优化，实现效益最大化。
4、完成上级领导交办的其它工作任务。
二、财物管理
1、团队的固定资产，包括家具、电器、书籍、工具、其他设备等，其财务管理和计提折旧，由财务部负责。
2、每年年终必须进行一次固定资产盘点，做到实物和账表记录相符，核算资料准确。对固定资产遗失、损坏的，要查明原因，明确责任，做出适当处理。
3、购置固定资产，必须有经批准的购置计划;购置时，经领导批准，可借用限额支票在计划范围内使用。
4、现金收入要及时存入银行，财务人员不得私自挪用公款，否则按有关法规处罚。
5、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。
三、团队报销制度
1、正常的'办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经总经理批准后方可报销付款。
2、出差人员应做到差前先请示，差中有联系，差后有汇报。本着为团队节约的原则，禁止高额消费。经财务部核实后予以报销。
第五章业务合同管理制度
一、合同条款的制订
1、所有合同条款的制订必须符合国家的相关法律法规;
2、所有合同条款的制定必须考虑履行能力;
3、合同条款的制订必须坚持相关当事人双方双赢的原则;
二、合同的签署
1、合同由公司法人代表签署后生效;
2、公司法人代表授权人签署后生效。
三、合同的管理
合同除对方需要的文本外，公司需正本一式三份;其中主办业务员一份;公司财务一份;公司办公室存档一份。
第二篇：销售市场人员基本费用管理制度
信息有限公司
销售人员基本费用管理制度 一、目的
(一)规范市场人员基本费用管理，提高费用使用效益; (二)确保人员费用核销及时、准确，真实反映费用投入情况; 二、适用范围
1、本制度规定了基本费用的范围、管理原则、标准、管理内容及程序等;
2、适用于销售市场人员的基本费用报销管理。
三、职责
(一)总经理
1、负责本制度和标准的审批;
2、负责标准外资产及低值易耗品的审批;
3、负责销售总监出差行程、差旅费的审批;
(二) 财务总监:负责本制度和标准的审核;
(三)销售总监
1、负责本部门人员和办事处经理出差行程及费用的审批; 2、负责办事处基本费用二次分配办法的审批;
(四)办事处经理
1、负责办事处差旅办公费用二次分配办法的拟定、报批; 2、负责办事处人员出差行程和差旅费用的审批; 3、负责办事处定额内办公用品、租房费用、标准内低值易耗品的审批; (五)财务部长
1、负责本制度和标准的拟定、完善、培训和指导落实; 2、负责办事处基本费用二次分配办法的审核;
3、负责组织基本费用核销情况的符合*检查。
四、费用管理内容及程序
(一)基本费用包含项目及内容
项目 二级项目 包含内容
指公司至辖区驻地的交通费用，包括汽车票、火车(软卧除外)票、船票(三等长途交通费 舱及以下)、*
区间交通费 指办事处人员出差驻地以外的城市间的交通费用 差旅费
市内交通及生活补贴 按出差时间(天或月)计发的交通与生活补助
住宿费 出差外地(不包括家庭和公司租房所在地)住宿宾馆的费用 办公费 通讯费 电话、传真、上网费用
邮资及手续费 包括汇票、电汇手续费、特快专递等
办公用品费 包括传真纸、各种办公用品、办事处维修费用等
资产 办公和生活用工具用具
租房费用 办公和住宿用租房、租房补贴
例会费用 办事处召开例会发生的食宿费用、会议室租赁、条幅费等
其他 名片、硒鼓、墨盒等费用
基本* 基本*及四金 办事处所有人员的基本*及四金(包括导购员)
(二)基本费用的管理要求
1、办事处基本费用管理要求:
办事处基本费用二次分配的原则:明确各岗位人员差旅、办公费用标准和定额，住宿、市内交通及生活补贴和通讯费用不突破公司规定的标准;基本*和四金的管理按照公司下发的薪酬管理要求执行。
2、销售部人员基本费用执行本制度规定的费用标准及管理要求。
(三)费用标准见附表
(四)费用项目及报销要求
费用项目 费用报销要求
报销 凭*实报销。必须为微机打印票，且有明确的起止时间和地点 要求
销售总监、卖场部经理、办事处经理、具有高级职称的人员，出差1400公里以上且票价在
8折以下可以直接乘坐，票价在8折及以上的需事先报总经理批准。
不符合乘坐飞机的人员或达不到1400公里的，按如下执行:
乘坐飞长途(1)机票价格必须在5折及以下，事先经部门领导审核、审批;
机标准 交通(2)如机票金额低于或等于其他交通工具费用时，可直接乘坐，据实报销; 费 (3)如机票价格高出其他交通工具的费用，乘坐人自愿承担高出差额时，可按等同于其他交通
工具的费用直接核销;
从晚八时到次日晨七时之间，在车上过夜4小时以上的，或连续乘车时间超过6小时的，可购
乘坐火
同席卧铺票，夜间聊城-*之间可乘坐火车卧铺，动车可乘坐二等座。
车标准
符合乘坐卧铺条件而乘坐硬座者，按实际乘坐的火车硬席座位票价的30，计发个人补助费; 区间交通 凭微机打印的车票报销，没有微机车票的地区，凭审批的出差行程，符合以下条件之一的据实费用 报销:(1)车票上有铅印起止地点的*，并印有日期;(2)联程的*或微机车票 车辆费用 市场人员自驾车用于业务所需的区间交通费用报销时，附出差行程，在相应车票费用金额内凭
第 2 页 共 11 页
车辆费用*报销;
市内交通及 根据出差行程或工作计划按出差时间(天或月)直接计发。 生活补贴
1、在公司确定的异地办公城市工作人员，驻地有办事处机构不报销住宿费;
2、非阿城镇籍且无固定住所的人员:
(1)回公司开会期间:由公司统一安排住宿，财务经理根据总经办提供的住宿人员名单，核
实天数，凭*实报销;
住宿费用
(2)在公司办公期间，一律住宿职工宿舍，由总经办协调。无法安排入住的，个人自*安排
住宿的，费用标准执行:营销中层100元/天、其他人员50元/天。
3、家庭住址在阿城镇的人员出差聊城、东阿、阳谷和茌平不报销住宿费用。
4、核销时提供符合税法要求的服务业*
包括传真费用，凭电信部门的电话费用*按标准报销，低于标准的据实报销，年终统算，如通讯费 提供*非本人姓名需写明原因，办事处经理或事业部总监落实并审批，财务经理一次*备案
执行。
邮资 汇票、电汇手续费凭客户财务或银行收款*;
手续费 特快专递费用凭邮政部门的*及特快专递底联据实报销;
在定额内凭*经办事处经理或部门领导审批后报销，*上没有体现物品名称的应附加盖销办公用品费
货单位*的物品购置清单。
1、固定资产购置由销售总监签署审核意见，报总经理批准后财务经理备案执行;
2、范围及标准内的物品(见下表)，办事处购置时需经财务经理审核，办事处经理审批。销售
部购置时，由销售总监审批;范围及标准以外的，由总经理审批;
资产
3、购买或取得的资产，所有权均属于公司，收到后及时通知财务经理备案;
4、报废程序:到使用年限仍可使用的不得报废，如出现毁损，办事处经理提出申请，财务经理
核实，报销售总监审批。
物品名称 价格 使用年限 物品名称 价格 使用年限 购置 办公桌 300元/张 8 文件柜 200元/组 长期 标准 塑料凳 20元/把 4 落地电风扇 200元/台 6
椅子 50元/把 5 床 200元/张 10
取款交通费 一次取款在5000元及以上时，凭市内交通*和银行取款*，报销交通费用，最高10元/次
第 3 页 共 11 页
使用人提出申请，填写格式见附件，财务经理审核，预算内的费用报办事
处经理审批后执行，审批人对租房的必要*、租房面积、租房价格的合理*负责;
采取一次*签订协议，按季度或半年付款的方式支付费用，费用以汇款形式支付给房主，对不房屋租赁费
能直接汇给房主的，可将款汇给申请人，由申请人给房东办理汇款手续。 用
财务经理根据租房申请、租赁协议、房主*复印件和汇款*核销
物业费凭物业部门的*核销;水、电、暖费用在预算经办事处经理审批后凭*核销;
所有租房押金公司不予承担;
*计算表符合和办事处审批后的二次分*案 *发放 领款人在发放明细表上签字，不允许代领。核销时必须提供领款人签字发放表，对于采用汇款
方式发放*的，将银行汇款单作为发放凭*。
(五) 费用审批权限及报销流程
1、差旅费:各部门人员出差行程由专人负责，每月4日前将汇总结果报批，转财务部备案作为审核差旅费的依据。出差行程审批程序如下:
岗位 出差行程记录人 审批人 备注
销售总监 总经理
卖场部经理、办事处经理 事业部总监
部分代表使用周区域经理、销售代表 办事处经理 工作计划 2、各项费用核销实施逐级审批制，审批形式可以签字或内部签报，审批责任人如下:
岗位 审批人
销售总监 总经理
办事处经理、行管人员 事业部总监
办事处人员 办事处经理 3、符合公司假期管理规定的报销范围的费用:经人力资源部审核合格，明确时间区间、起止地点后，给予报销往返交通费用(指火车、汽车)。
(六)费用报销时间及要求
1、在资金计划内、标准内报销;
2、报销时填制、，经办人必须在每张*(微机打印的车票除外)和汇总表上签字确认。
3、按月核销，当月发生的费用于次月20日前核销完毕，超期不再核销;每月15日统计上报基本费用核销进度，对不能及时支付的费用反馈销售部和办事处、财务部
4、费用经办人对核销的及时*、费用和*的真实*负责，审批人对费用的真实*和合
第 4 页 共 11 页
理*负责，财务经理对核销手续的齐全*和合格*负责。
五、*管理
(一)*要求
1、符合由国家税务局监制、由地方税务局监制、由财政部门监制的各种行政事业收据、*授权的诸如航空、邮电、电信、铁路、管道等行业自制的*中的任意一种符合的*。
2、*上*清晰、项目填写齐全、大小写金额一致。
3、虚假*不予报销。
4、丢失*
(1)购物或消费*丢失:须取得原*留存联复印件，并加盖公章、财务章或*专用章，子/分公司经理或部门领导审批后报销;
(2)车票丢失:如被盗提供报案*的，由经办人做出书面申请，经办事处经理*实，财务经理审核行程和票价，事业部总监审批后70%核销，其他情况不予处理。
六、检查与考核
(一)总经理负责对各部门的制度执行情况进行考核;
(二)财务部长负责对该制度的总体执行情况进行监督检查，提供考核信息;
(三)各部门领导对本部门人员制度执行情况进行监督检查并纳入考核;
七、本制度由财务管理部负责制订并解释。
八、本制度自下发之日起执行，
山东xx有限公司
二o一三年十一月一日
附 销售市场人员差旅费用标准表
单位:元/天 元/月
第 5 页 共 11 页
职务 代表级 标准 事业部总监 卖场部经理 办事处经理 行管人员 区域经理 人员 项目
特区城市 70 70 30 800 500 市内交办事处驻地:40元 省会及计划单列市 60 50 25 600 400 通与生其他城市:50元 活补贴 地区及以下城市 50 40 20 500 300
特区城市 230 200 160 140 140 100
省会及计划单列市 200 180 140 120 120 100 住宿费 地区城市 150 140 100 100 100 60
地区以下 140 120 100 80 100 60 说明:1、特区:深圳、汕头、珠海、厦门、上海、*、广州、天津、重庆;
计划单列市:青岛、大连、海口、宁波、温州;
2、交通和生活补贴按实际工作天数计算(事病假除外);
3、在公司确定的异地办公城市工作人员，异地办公期间，交通与生活补贴执行30元/天;
4、同*2人共同出差的，每人按住房相应标准的50%报销住宿费用;
5、公司统一安排在某城市召开营销会议时，发生的住宿费用高出标准的，经会议组织部门审核*实后据实报销;
6、区域经理及代表级人员的市内交通及生活补贴标准为每月的费用标准
7、代表级人员的交通及生活补贴、通讯费与*一起按月发放，不再提供通讯费*。
附: 保健品市场人员通讯费用标准 单位:元/月
职务 费用标准
销售总监 400
卖场部经理 300
办事处经理 300
区域经理 230
说明:
1、个人通讯费定额中包含通讯、传真、上网费;
4、各部门一般管理人员不再制定个人通讯费定额，按出差天数计算10元/天，凭电信部门的电话费用*报销。
第 6 页 共 11 页
下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏，不需要的朋友
可以下载后编辑删除--谢谢--
不想穷，就好好读懂这些话-一言惊醒梦中人-
1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。
2、批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友;吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌人。
3、nothing is impossible、只要选择了目标，不要再想太远，每天脚踏实地，风雨兼程。生命不息，战斗不止。
4、你和你的朋友会一起在将来打造一个可能很辉煌的事业。很好听是吗，记住，你们都要努力。
5、后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。
6、别怕丢人，追求丢人是一种成功的尝试，至于为此笑话你的人，你可以把他们从你将来人生对手的名单中排除了，你也要为每一位上台唱歌的人鼓掌。
7、人生在世，需要不断地为心灵除尘，自省、自责、自悟、自重--。
8、永远不要对可能是坏事的事好奇，否则可能要了你的命。永远不要在痛苦的时候做决定，否则你以后一定会后悔。
9、别为你自己和别人下定论，你所看到听到的可能只是一面。
10、如果周围有人嫉妒你，那么你可以把他从你的竞争者之列排除了。
11、很多事情别人通知你了，要说谢谢，没有通知你，不要责怪，因为那些事你其实应该自己弄清楚。
12、一个人最大的痛苦，莫过于被圈在自己设定的圈子里出不来。就像一只蚕，丝吐的越多，对自己捆绑得越紧，直到最后完全把自己包上，想出也出不来。
13、善良是一种智慧，是一种远见，一种自信，一种精神力量，是一种文化，一种快乐。
14、一个人的脚步再大，也永远无法丈量完脚下的道路。人生有限，道路无限，要想在有限的生命中多走一程，就时刻别停下脚步，别浪费分秒时间。
15、遇到再大困难的时候，不要惊慌，千万要学会冷静;不要去想着求别人，以前有家人帮你，现在需要你一个人面对挑战，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。
16、学会说谢谢，但谢谢并不是随便敷衍，是对别人帮助的肯定和回报;更要学会说对不起，但对不起不是借口，是对自己过错的弥补和内疚。
第 7 页 共 11 页
17、处事不必求功，无过便是功;为人不必感德，无怨便是德。
18、有时你的快乐是你的微笑之源，但是有时候你的微笑却可能是你的快乐之源。
19、不论男人还是女人，如果还把容貌当作重要的东西而过分重视的话，可能不会吃亏，但是早晚会吃亏、可能，很可能。
20、放假的时候，要么留在家里多陪陪父母，帮他们做点事，远走高飞的你能像以前天天守在他们身旁的时间已不多;要么多去社会中体验生活，因为你不但要懂得生活，还要学会如何去生活。
21、心烦意乱或者无聊闲着的时候，多到图书馆去泡泡，书中有现实中难得的纯明和清静;多看些书，生活会渐渐少一些迷茫，多一些追求。
22、一个人如果心中时刻能够想着别人，别人也一定会时刻想着你。多替别人着想，就等于给自己铺设一条道路。你付出的越多，你得到的也会越多，这就叫做感情投资或感情积累。
23、你可输给任何人，但不能输给自己。
24、经常给家里打个电话，即使嘴上都说不想对方，其实内心早已情动于中;有了女(男)朋友，也不能忘了爹和娘。
25、多笑笑，会慢慢让自己真的快乐起来。
26、好好利用公开场合锻炼、展示自我，哪怕只是一次课堂上的发言，别怕尴尬，更别怕丢人，也不要笑话在公众面前丢脸的人。
27、小的眼睛里没有君子，君子的眼睛却可以识破小人。
28、屈原说:[路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。"这种精神可贵，但在现实之中却很少有人能这样执着了。如果有人能够做到，他一定会是最成功的人。
29、永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对有人支持然后自己做出决定是精*的人生。
30、一个生命完结，另一个生命诞生，世界就是在这种循环中得到永恒。用不着为死去的过于悲哀，也用不着为新生的过分高兴。生命都是一种相同的过程，关键在于能否使它辉煌。如果一个人能活得无愧无悔，坦坦荡荡，虽未轰轰烈烈，但这仍可算作是伟大的一生。
31、后悔是一种耗费精神的情绪、后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误、所以不要后悔。
32、你的确要学的有心计，但是记住，永远记住，在社会上要胜利的唯一的方法永远只是一个，那就是实力，永远不用怀疑。
34、人生百态，不要对新的看不惯的东西生气，无所谓的。
35、我们确实活得艰难，一要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已，所以我们要学会感激。
36、冷静，有大事时，能安静并能快速想出办法的人，很厉害。
37、社会充满竞争，赢得竞争靠的是自己的实力。
38、一种对工作和学习的冲击力及持久力会让你有特殊的魅力和个人实力。
39、父母给我们生命，生活给我们智慧。智慧产生于社会实践，这是千真万确的真理。因此，不仅要珍惜生命，珍视生活，更要重视社会实践。不经历风雨就无法见到*虹，没有实践就无法得到智慧。
40、积水成渊，积土成山。不积跬步无以致千里，做事万不可心急，必须从一点一滴做起，必须从每一件小事做起。现在的人常是小事不做，大事做不来，到头来空活一场，空耗一生。
41、水涨船高，勿怕他人强于己。水落石出，别羡乌云压枝低。
42、你可以选择坚持，也可以选择放弃。没有对错。我是说对爱情来说，但是重要的是坚持你的选择。
43、如果老是去琢磨哪些人你讨厌，哪些人与你志趣相投，那么你就大错了，要想着如何让别人接纳你，而不是你能接受什么样的人。
44、对陌生人，或者把对方当做一张白纸，或者把对方当你的朋友，总之别当做敌人，即使你听到再多的关于他(她)的不好的传闻。
45、爱你的人，不管你接不接受，你都应该感谢对方，这是对他们的尊重。
第 8 页 共 11 页
46、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里，有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
47、抽时间出来锻炼身体。
48、不管现在你对未来多困惑，多迷茫，都不要忘了树立一个目标。一个人过去或现在的情况并不重要，将来想要获得什么成就才最重要。除非你对未来有理想，否则做不出什么大事来。
49、不要把过去的事全让人知道，尊敬不喜欢你的人。
50、成大事的方法多种多样 ，别不接受你看不惯的方法。
51、一切以健康为中心，遇事潇洒一点，看世事糊涂一点。
52、气不鼓不能前进，气太足可能爆胎。
53、三个忘记:忘记年龄，忘记过去，忘记恩怨。
54、乐观的人看见问题后面的机会，悲观的人只看见机会后面的问题，机会是从来不会主动敲响你的门，无论你等待多少年。它也只会如一阵风一样拂面而过，需要你的反应能力和追随速度。朝着一个目标前进，尽量使用你的潜能，才华横溢的你会发现机会的存在。风虽然没有颜*，可是拂过之后却是绿意一片。
55、很多事情当你再回忆时会发现其实没什么。所以，不管当时你多么生气都告诉自己不必这样，你会发现事实真的没啥大不了。
56、人生唯一不会落空的等待是注定的死亡，世间唯一保持恒久不变的就是变化。
57、最难战胜的敌人，是自己;最可怕的敌人，是朋友;最防不胜防的敌人，是欲望;最迷惑人的敌人，是感情。
58、生活是一种经历，也是一种体验;生活是一种感受，也是一种积累。生活没有*，生活不需要*。当生活即将不属于你时，你才会发现:生活仅仅是一个过程，而这个过程无论多么复杂，最终结局都是一样的。生活注重的是过程，而不是结局。
59、奋斗人生的诀窍就是经营自己的长处。经营自己的长处能给你的人生增值。经营自己的短处必然使你的人生贬值。
自己的路自己走
自己的路自己走，谁都无法代替你，无论别人如何成功你如何失败。即使是一个失败的自己你也要好好的珍重自己的失败，因为这是你人生的经验，是你来到这世界上的你全部的报偿和收获。
第 9 页 共 11 页
我们也可以说适合自己的就是最好的，你之所以这样做之所以这样走到今天，一定是有你的理由和依据。人与人没有可比*关键是要找到自己。我曾经以为自己已经找到了自己却发现寻找的工作还是要一直继续下去，活一天就得去寻找一天。
追求是要追求的哪怕这样的追求显得是很虚弱很无力很无奈，甚至它像是一块遮羞布但是我仍然需要它，因为只有这样才能看见自己感觉到自己。人生的路曲曲弯弯已经走成了这样，墓志铭已经提前写就。失败已经注定但追求的脚步并没有停下，内心的不屈渐渐已成为一种信念，成为自己人生的支撑。
孤独人生里，无尽天涯路，始终不放弃自己的努力，自己的路走成了自己，这或许也是值得自己自豪的吗?或许也不敢这样说，因为现实是残酷的，生存是艰难的，我们身上的力量也是有限的，不会无止境的挥洒下去，总有油灯熬过的一天。唯一能告慰自己的就是没有放弃自己，一直以来坚守了自己，哪怕是一个晦暗的失败的自己。
努力可以，但已看不到成功的希望了，内心的欲望也在渐渐变得虚无。在平凡的生活中，走完自己平凡的一生，风雨中，小草也可以纪念自己，因为你曾经为自己的生命不屈歌吟过，你也为自己的人生努力拼搏过，在你的身上留有伤痛的记忆和烙印，在你的眼神里有沉郁和悲伤，在你的心志里还有不屈的火种，自己的生命随时准备为它点燃。精神越孤寂，就越需要支撑，需要理想、热情、力量和信念的支持。
别无选择，既然生活这样选择了你，你也只能成就这样的自己。别无退路，只有坚持往前走，哪怕是把失败当作一条人生的出路。有的时候，失败也是一种力量，激发人斗志的力量，你要向上拼搏才有希望，才有前途。
为自己的梦想而奋斗
年轻人总是会有各种各样的想法，青春的誓言总是会挂在嘴边。不管是在哪里都能够体现出我们年轻人的朝气，而大学是一个年轻人最聚集的地方。这里面发生的事情会更多，而里面的想法会更加的丰富。
来到大学，我们总是会有太多的想法，每天都是在匆匆忙忙中度过。看起来是那样的忙碌，可是当自己静下来的时候，却会发现自己也不知道在忙一些什么。自己都找不到自己的方向感。
当这个时候来临，就会出现各种各样的形式，来表达自己这个时期的不一样了。因为是年轻人，所以一些怪异的想法和生活方式会出现。有的人开始成天的打游戏了，有的人开始不上课而去买东西了，有的人开始整各种社团而旷课了。没有几个人能真正明白自己成天都做了一些什么，只知道青春保贵，不能浪费，可是却不知道怎么样真正的珍惜。
适应社会这个话题，在大学里被提得很前，大家都在忙着自己去适应这个社会，忙得都没有时间来思考自己为什么要这样做了。只是大学里的一阵风，大家就跟上去了。
可是慢慢地大家就会发现，这个所谓的适应社会，为自己工作打下基础的口号，其实只不过是一个空气。大学里的那些设施只不过是一种摆设，天天就是在那里浪费时间，真正学到的东西没有。
第 10 页 共 11 页
越来越迷茫的我们，找不到方向在哪里，没有谁能够真正清楚的告诉我们应该怎么样做。而我们只能是天天的在浪费时间，消耗自己的青春。心里也会很为好受，可是也没有别的办法。大学里的四年时间这么长，也只能这样过，才能让自己有点依靠吧。
面对考试，面对学习，越来越多的假东西出现了。大家都变得不再爱学习，不再看书了。成天像一只苍蝇一样，到处的飞。而没有花点点的时间来想想，我们的路在何方，
沉静了一个寒假，在校园里*冻了一个假期，一直在苦苦找寻着自己的方向。
或许是老天有眼，或许是虎年吉祥，这个方向在自己脑海里越来越清晰了。
那就是为自己的梦想而奋斗-
给自己的人生设立一个目标，给自己未来一个明确的希望，给自己的生活一个方向灯。让我们为着这个方向而努力，不断去超越自己，提高自己的水平，不让自己有懈怠的时候。
越来越感觉，年轻人有目标，有理想，有梦想的重要*了。这是他们前进的动力，这是他们行动的方向，这是他们人生奋斗的灯塔。唯有这样，我们的青春才能不老不死不休。
年轻人，大家都起来吧-为自己的梦想而奋斗吧-
第 11 页 共 11 页
第三篇：电销团队规章制度
电销团队规章制度
电销团队管理办法
一、总则
为保证电销团队稳定、健康、快速发展。
二、人员组成
1、团队人员结构
2、岗位职责
电销主管：
电销组长： 根据项目整体战略目标及绩效考核标准，完成电话销售任务;
全面掌握项目所需产品知识及流程，在销售过程中满足客户对服务品质的
要求;
能够结合客户的需求，提供准确、专业的服务，并从中发掘销售机会，并
最终达成销售目标;
准确详细记录销售过程，分析项目的运营动态及状况.
电销人员：岗位职责：
通过电话销售积极开发客户资源，开拓贷款业务市场，维护
公司业务渠道及合作资源；
完成部门制定的销售任务，服从部门经理的领导和安排； 接受客户的咨询、了解客户的贷款要求，并对客户的有关业
务经营和财务管理活动进行调查，做好贷前调查分析和可行性研
究，保证贷前调查资料的真实性和完整性；
为客户量身定制贷款方案，帮助客户解决资金问题； 通过沟通及时了解客户的情况，跟进客户偿还贷款； 维系客户，为客户提供优质的贷前、贷中、及贷后服务。
三、团队管理方法
根据团队发展的不同阶段制定不同的管理对策，随着团队的发展管理方法也会有所侧重，而在整个管理过程中，激励政策和培训则是始终贯彻整个销售和管理过程中。
1、团队建立初期
突出问题：兴奋、紧张、新鲜感特别强，对工作充满期望；焦虑、困惑和不安全感；自我定位不清晰；对公司环境和企业文化还比较陌生；不熟悉产品知识和销售技巧；缺乏共识，一致性不够。
管理方案：一过程管理为主、严格控制业务员工作行为；要清晰低告知业务员自己的想法与目的；为团队提供明确的方向和目标；宣布对队伍以及每一位业务员的期望；帮助团队成员之间尽快熟悉；加强产品知识、电话销售话术、销售
技巧及工作流程的培训；建立必要的规范；树立威信；留意团队好苗子。
培训内容：金融基础、行业基础知识、职业前景说明、公司运营模式、产品的特性、电话销售基础、成功之路等。
2、团队动荡期
突出问题：团队成员之间越来越熟悉；规章制度越来越清楚，产品和行业知识了解加深；电话销售技巧的运用不够；对经理的依赖性较强；隐藏的问题逐渐暴露；业务员开始不愿意找资料和打电话；业绩不稳定；有挫折和焦虑感；决心开始动摇，怀疑目标能否完成等。
管理方案：加强与业务员进行充分地沟通，了解每一位队员的情况；坚定队员的信念，对遇到问题的队友进行一对一的培训，帮助队友和客户沟通，及时安排相应的衔接培训；对思想处问题的队友及时进行纠正，如果无法纠正则进行岗位调离或劝退，一切也不能影响团队工作、影响公司销售业绩为优先。
培训内容：如何跟客户有效沟通、销售技巧、职业前景规划、产品对比等。
3、团队进入稳定期
突出问题：团队内的氛围进一步开放，队员可以自觉完成分配的销售目标；能够进行自我激励；销售技巧显著提升，意向客户源也有了更多的积累，业绩逐步稳定；开始逐渐形
成团队文化。
管理方案：着重建立团队文化，一文化来熏陶团队成员；加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养，多进行团队文化活动，如进行拓展训练等；要更加关心下属，解决他们工作和生活上的困难；倡导快乐工作、快乐生活。培训内容：行业知识提升培训等。
4、团队进入成熟期
突出问题：团队业绩越来越稳定。成员都有强烈的归属感，集体荣誉增强；具备娴熟的销售技巧，对工作越来越有信心；能够及时沟通，协力解决各种销售问题，能够自由分享观点与信息，有必须完成任务的使命感等。
管理方案：领导要把握变革节奏，注意更新工作方法，将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式，以承诺而非一味管制来追求更佳效果；随时注意调整目标，引导成员制定距挑战性的目标；监控工作的进展，更加注重引导业务员；培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。
培训内容：针对工作中遇到的问题进行有针对性的培训。
5、队友出现问题的时期
突出问题：出现两个极端，一是工作出现倦怠，不想打电话，东张西望，或盯着资料漫无目的地看，整日胡思乱想，对所从事的行业出现信任危机；一是工作成功，业绩出色，
感到强烈的成就感，工作热情高涨。
管理方案：时时鼓励倦怠者，让他们相信自己的能力，勇敢工作，告诉他们只有信心百倍，才能真正的发挥自己的潜力，走向成功；帮助他们提高沟通能力，掌握客户心理，指导销售。对成功的业务员进行必要的精神与物质上的奖励，让他们看到更大的行业与自身的发展空间，促使他们更加努力的工作。
6、关于这种会议安排
早会：简短而激励
夕会：总结并分享
周会：总结汇报本周工作，奖惩分明，制定下周工作任务，不忘时时鼓励。 月会：总结汇报本月工作，根据考核标准奖惩，分析管理与业务执行中存
在的问题，讨论并总结出针对薄弱环节而实施的解决方案，制定下月工作目标，鼓励队员努力完成目标。
四、关于其他
1、培训方案
2、奖惩方案
3、激励方案
4、考核方案
5、员工活动
电话销售团队管理方案
目录
第一部分·····················市场及行业分析
行业分析
市场分析
竞争对手分析
第二部分·····················部门构成
人员组成
管理方案
第三部分·····················营销策略
目标市场
营销策略
第四部分·····················培训计划
新员工入职培训
组长培训
后期衔接培训
第五部分·····················激励方案
建立团队文化
激励方案
第六部分·····················考核方案
考核对象
考核指标
第一部分 市场及行业分析
行业分析
一个新行业的诞生，人们对它的认识都需要一个循序渐进的过程。正如上世纪九十年代股票刚刚问世的时候，中国大陆大多数人甚至一
些专家学者对它持怀疑的态度，认为股票是资本主义的事物，肯定不是什么好东西。对于公司发行股票，甚至一些国有企业给员工派发股票的时候，大部分人认为这是骗人的东西，就像是洪水猛兽唯恐避之不及。但是，也有部分先知先觉者，或者说敢于吃螃蟹的人，大胆的加以购买和投资，当这部分投资股票的人逐渐赢得了高额的收益的时候，人们才逐渐接受并大胆投资。于是，逐渐就产生了一批投资股市的投资者----股民。在股市大盘疯涨的几年中，甚至疯狂到全民炒股的程度。人们发现股市本身无所谓好坏，也无关姓知姓社，原来资金可以在股市上流通后，融资方和出资方是可以共赢的。这样，就产生了巨大的经济效益和社会效益。
处在金融市场逐渐发展的今天，作为国家层面大力支持
黄金投资同样面临市场导入初期的争议和讨论。同样，有投资者对投资黄金怀疑，想做投资心理却又担心。担心是因为惧怕风险，惧怕的原因是源于无知。换句话说，投资者对“炒黄金”这种在国内刚兴起的投资品种的不了解。这就需要我们这类型公司的参与并多给投资者讲解，多做宣传，让投资者用科学的、理性的眼光看待黄金投资，从而避免产生不必要的恐慌和担心.
市场分析
20XX年，中央赋予天津滨海新区的先行先试政策给贵金属市场的设立提供了决好的契机，在天津设立贵金属交易市场，是对我国交易市场体系的补充，也是对我国金融资本市场体系的完善，有利于规范和引导场外黄金交易市场发展。
这是国家政策的支持，可是对国内的各参与方来说是新事物，因为它开创了国内金融投资领域的先河。它与其他诸如股票等投资理财产品不同，而是结合了股票和期货的各自优点，并弥补了它们各自的缺点的一种新型投资理财产品，在部分人眼中目前看来是具有争议性的，可是事实证明它的生命力又是那么的强。为什么人们愿意来讨论，而且也有人愿意来参与，这说明他们是愿意也希望这个行业发展起来的。对于期盼，我们要不负众望，继续努力；对于批评，我们要虚心听取，努力改进和完善。这样才有利于问题的解决，才能够进一步推动整个贵金属行业的发展。
在国外已经发展成熟的贵金属投资市场，在国内还属于这个市场的导入期，但是，才经过短短两年的发展，发展的速度却是惊人的，但是，暴露出来的问题也不少。这个行业是否能够健康发展，在交易所主导下如何引导和规范发展具有极其重要的作用。怎么做到规范发展，引领贵金属市场的繁荣、稳定，还需要所有从业人员共同努力 等到大家都熟悉黄金投资市场，并参与到其中获得巨大收获的时候，很难说可能会出现全民炒黄金的现象。
竞争对手分析
根据近期对天津市同行业公司的调查，现阶段统计天津市各类投资咨询公司约有150余家，其中会员单位约有60家左右。遍布在天津市的各各区域，其中以和平区，河西区以及塘沽区居多。主营的业务为天通金、上海黄金延期T+D、伦敦金、纸黄金、以及一些地区黄金品种等。
近期天津市工商银行与山东金创投资公司合作，在天津市大面积宣传上海黄金延期T+D业务，并通过今晚传媒中心进行宣传，3方面强强联合将“藏金于民”的理念进行推广。其他稍微有实力的公司也在积极的和银行进行接触，打算以银行为依托，公共媒体为介质，在天津市范围大力推广现货黄金电子盘交易的相关业务。
一些天通金的做市商，也已经通过各种公共媒体进行渠道的开发。在各大财经网站以及各种门户网站发布广告，在
全国范围内招聘代理商，返佣非常优厚，所以发展的很迅速。
还有一些公司通过和一些高档的娱乐场所，比如说高尔夫球场、高档车的4S专卖店、高档健身会所、高档社区等建立合作关系，获取优质客户信息，然后通过举办高档的理财沙龙挖掘客户。
黄金市场正处在高速的发展期，竞争对手都在不断的通过不同的渠道开发客户，我们只有通过员工的不断努力，公司提供不断的支持才能在这个市场站稳脚跟，继而做大做强。
第二部分 部门构成
人员组成
1.组织结构图
呼叫中心一个部门的员工计划稳定在55名左右，12个人组成一个小队由一名客户经理进行管理，具体的组成情况入下表所示。
电话销售团队管理办法
版本:
目 录
第一
章
前言.......3 第二章 职级及各职级人员的任职管理 3
职级划分......3 各级人员的任职要求和工作职责 .4 第三章 电话销售团队的薪酬管理 .6
总则 .........6 电
话
销
售
顾
问
的
薪酬 ........7 电话
销
售
顾
问
的
保
底
佣金.....8 电
话
销
售
主
管
的
薪酬.........9 电话销售主管的保底绩效奖励.10 第四章 电话销售团队的绩效考核管理.12
总则 .........12
电话销售顾问的绩效考核....12 电话
销
售
主
管
的
绩
效
考核....14
第一章 前言
为确保电话销售人员及其管理人员的工作目标与公司整体战略经营目标的一致性，促进各级管理者对下属员工的指导、培养和激励，有效促进电话销售团队不断提高和改进工作绩效，保证卓越的销售品质与持续的业务绩效，特制定《迈盛达信息技术有限公司电话销售团队管理办法》。
本办法由迈盛达信息技术有限公司制订。本办法适用于公司的及公司管理的电话销售团队所有销售人员及销售管理人员，即指符合公司聘用条件，与公司签订《劳动合同》或以劳务派遣方式与派遣公司签订《劳动合同》，并委派至公司工作，从事电话销售或电话销售管理的人员。
本办法自生效日起实行。公司有权依照国家主管机关的要求和公司管理的需要进行修订，人力资源部保留最终解释权。
第二章 职级及各职级人员的任职管理
职级划分
本办法中所指电话销售人员是指电话销售岗位人员和电话销售管理岗位人员。销售岗位人员是指电话销售顾问，
即通过电话呼出和呼入进行由公司负责的項目的业务人员。电话销售管理岗位人员是指帮助和管理电话销售团队达到公司业绩要求的业务管理人员，主要为电话销售主管。
各级人员的任职要求和工作职责
电话销售顾问是指符合公司签约条件，接受公司委托，依照公司要求在相关的职场内通过所提供的客户信息，以电话方式完成不同产品/服务/活动的介绍和销售业务的个人。
电话销售顾问的任职要求：
1）年满18周岁，高中或中专以上学历；
2）性格外向，坦诚、自信乐观，具备良好的人际沟通能力，口头表达能力强，认可公司结果导向的经营宗旨；
3）思维敏捷，反应快，普通话标准，学习能力强，有团队合作精神；
4）具备良好的客户服务意识，良好的自我激励能力，能够承受工作压力，乐于从事挑战性的工作；
电话销售顾问的工作职责：
1）以高标准的客户服务通过电话的方式完成不同产品/服务/活动的介绍和销售；
2) 拨打/接听外线电话，高效高质完成或超额达成不同項目的工作目标；
3）有效地与其它部门同事沟通，协助上司解决項目、系统、销售等问题及完成特定的项目任务。
电话销售主管是指负责督导、训练和激励所带领的电话销售顾问以提升销售绩效并提供高品质销售服务的团队负责人。
电话销售主管的任职要求:
1）年满23周岁，大专以上学历；
2）具备电话销售的知识及技能；
3）具备相关的电话销售中心管理经验或电话销售经验，并取得良好的销售业绩表现；
4）性格外向，坦诚，自信乐观，良好的人际沟通能力，口头表达能力强，以结果为导向；
5）具备良好的客户服务意识，良好的自我激励能力，能够承受工作压力，乐于从事挑战性的工作。
电话销售主管的工作职责：
1） 管理电话销售团队，对电话销售小组员工进行培训、指导和监督；
2）安排计划电话销售小组的日常工作；
3）定期评估员工工作表现，并参与员工招聘工作；
4）带领销售团队达成項目目标。
如果法律法规和监管机构的规定与上述要求不一致，按照法律法规和监管机构的规定执行。
第三章 电话销售团队的薪酬管理
总则
电话销售团队的薪酬福利待遇由基本工资、岗位津贴、月度佣金/绩效奖励、公司员工奖金和福利待遇五个部分组成；
基本工资和岗位津贴的发放以自然月为单位；
当月任职不满一个完整月，基本工资和岗位津贴按实际任职天数发放；
电话销售顾问或主管离职后所属項目产生的收益， 公司不再计算相应的佣金、绩效奖励或者奖金。如最后工作日为月结月的最后
一天，则当月佣金、绩效奖励或者奖金全额计算，次月佣金、绩效奖励或者奖金不再计算及发放。如最后工作日为月结月中的某一天，则当月佣金或者绩效奖励按该员工当月在职时间产生的业绩计算，当月奖金不再计算及发放；
电话销售人员自正式入职起开始享有公司的福利待遇，包括社会保险、补充保险、带薪休假和培训计划等，具体办法按照人力资源部相关规章制度执行。
电话销售顾问的薪酬
电话销售顾问的基本工资列表
电话销售顾问的基本工资说明
1）所有电话销售顾问不分班次，一律采用上述基本工资。
电话销售顾问的岗位津贴
电话销售顾问的岗位津贴说明
1）月度根据排班表100%出勤，享受当月全勤奖金。法定带薪假期按出勤计算， 漏打卡一律取消全勤奖金。
2.月度通话时长达到平均每天210分钟，享受当月通时奖金。 当月全勤少于15天不可享受当月通时奖金。如果某些项目不能以通话时长作为工作指标,根据实际情况以打分方法取代。
电话销售顾问的佣金
第四篇：销售入职培训心得
怀着一种空杯的心态，我有幸参加xx举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
第五篇：销售团队工作计划
方法：
1、明确团队整体的任务。
2、确定主要目标。
3、保证队员都有明确的、感兴趣的任务。
4、保证队员的绩效能够被评估。
5、保证团队绩效可以监控，队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈。
6、建立常规的团队沟通方式。
7、制定多种方案，以备不测。
原则：
1、高工作质量和效率：
团队成员之间有效沟通，分享经验。
主动寻找问题，并能有效解决问题。
成员之间相互补充，优势互补
2、高的满意度：
团队目标及成员的角色，职责明确，相互间诚恳交流信息。
3、上下、左右建立伙伴关系，相互信任、支持。
4、赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。
程序：
由于销售人员本地化、流动性大，因此要树立战略意识，逐步建立、巩固、发展、销售队伍。
1、销售队伍组建
明确人数、素质、能力要求，把好招聘关，科学测评应聘者，挑选德才兼备者。
2、销售人员培训、上岗
产品知识培训，
销售技巧培训，考核上岗。
公司制度学习，一来就要知规矩。
3、人员安排
明确任务，用人所长，合理配备销售人员。
4、严明纪律
防止不良风气蔓延，腐蚀整个队伍
销售队伍的建设是销售经理们唯一最重要的责任。无论你的管理职责是什么，你的业绩都将在很大程度上由你的下属实现其目标的有效性来判断。
考核：
1、销售目标达成率；
2、毛利目标达成率；
3、应收账款回收率；
4、每天平均访问户数；
5、客户数量；
6、产品比例等；
7、制度遵守情况。