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美发店店规章制度

2022-12-28 08:12:21

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第一篇:美发店管理制度

(1)严格遵守美发店各项规章制度,遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。

(2)严守财务机密,维护美发店利益,不得泄露美发店营收资料。

(3)熟练掌握收银台各项环节的工作,能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题,作好准确、快速、无差错。

(4)上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等,以保证收银工作的顺利进行。

(5)记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。

(6)做好数据登记和填写相应报表,做到帐单(银)相符,帐务相符。对经手帐务全劝负责。

(7)当店长及助理主管不在店面的情况下,助理有劝行使店长及助理主管职责。

第二篇:美发店管理制度

为了加强店内纪律管理,增加全体员工的工作积极性,充分利用工作时间做好本职工作,提高工作效率和质量,特制定一定程度上宽松又严谨的管理规章制度:

1.员工严格遵守公司所制定的各项规章制度。不迟到、不早退、不无故旷工。

2.员工应该注重仪表形象,保持发型和服装的整洁

3.员工在干洗加按摩时间不得少于40分钟。

4.员工必须保持良好的坐姿、站姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,出现空岗缺位,站牌时不许拿手机玩游戏、发信息,否则将作惩罚。

5.员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。

6.员工服务工作完成后,应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。如:染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等,所用设备应及时冲洗,并放回原处。

7.不允许私自脱岗,如需外出,应向店长申请并同意后才可。

8.应向来店顾客问好、点头微笑,如顾客需要帮助,应积极主动帮助顾客解决困难。

9.员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。

10.员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。

11.顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。

12.不能拿客用毛巾做其他用途,节省好毛巾,不能交替使用。

13.店里开会,员工确实有事不能参加,事前应申请,不得无故缺席。

14.发型助理不可私自向顾客介绍发型师,把生客当成是某发型师的熟客,应遵照店里制度规定。

15.员工还没到正常规定下班时间,不得以任何借口拒客,下班时间没到,不许催促顾客。

16.员工在客人面前应认同每位同事,不能互相排斥,以免影响到同事在客人心目中的信誉度、能力度、技术度。

17.上班时间员工应自带水杯,不得私自用店里的一次性水杯。

18.员工不准私自拿店内产品自用或者他用,也不准私自答应任何人在本店接受免费服务,应先申请方可。

19.员工不得在店内或店门口打闹、抽烟、吃零食、喝酒等(口香糖除外)。

20.员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天

21.员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。

22..员工不准在店内讲粗话脏话,应文明礼貌与同事相处。

以上制度必须遵守,否则将作出相应的处罚。

第三篇:美容院店内规章制度

一、个人形象要求

1、言谈举止大方得体、待客热情友好、声音温和亲切,做到“顾客至上”。

2、不论男女员工,必须具备“形象好、气质佳”这个最基本要求,并有必须的化妆基础,每日上班期间着行业淡妆,男士头发“前不遮眉、后不压领”,女士不能染颜色奇异的发型,可留披发,护理人员不能留长指甲。

3、做到不询问顾客任何关于个人信息的相关资料,如年龄、体重、职业、收入及家庭等。

4、与顾客交流,必须做到面带微笑、眼睛时刻注释客户,不能眼神游离、口齿不清,并不对客户的身体缺陷、装饰穿着及言谈举止做任何评价,平等对待每一位客户。

5、上班期间不论是外出拓客还是当值做产品推广、护理等,都必须着工装,并佩戴统一下发的发饰和工牌等,时刻坚持仪容仪表得体,衣物不能留有食物、水渍等。

6、上班期间不能佩戴首饰,如戒指、手镯等,女士可根据工装特点及个人妆容搭配项链或耳钉作为佩饰,但不能过于艳丽、夸张。

7、员工在店内上班时不能心不在焉、对着顾客打哈欠、掏耳朵,并时刻坚持口气清新。

8、不允许在工作岗位吃零食、扎堆聊天,干与工作无关的事情。

二、员工工作要求

1、爱岗敬业、乐于奉献。按时上下班,不迟到、不早退,不无故旷工,请假应当考勤要求提前3天提出并办理请假手续,紧急事件请假应在第一时间内报备至直属领导处。

2、工作场所不允许会见除顾客之外的闲杂人员,更不准将除顾客之外的亲朋好友带入工作场所。会客期间应做好店内物品管理,以免遗失造成经济损失。

3、服从上级及领导工作安排,不能带情绪接待客户,对客人的需求尽量做到百分之百满足,若无法满足或给出答复的应及时请示上级。

4、做到每日事、每日毕,使用完的美容工具每一天应当清洗消毒,并妥善保管,以免遗失。公用工具使用完后做到清洁,并及时放回原位,避免影响他人使用。

第四篇:美容院店内规章制度

一、美容师仪容仪表

1.每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

2.头发经常清洁,不得有异味,上班时间头发不留披肩发。

3.上班时间不配戴戒指,一天保持好的妆容,不浓妆艳抹。

4.工作服和工作鞋保持干净,经常换洗。

5.以上未达标成长金10元一次。

二、美容师的工作要求

1.必须积极参加晨会。

2.领料和产品必须通过前台记录

3.服从领导安排,做事有始有终。

4.培训必须参加不得缺席。

5.调休必须通过店长和前台。

6.做好服务和反预约工作。

7.晚上群里必须总结今天工作,计划明天目标。

8.以上制度违规者成长金10元。

三、美容师操作服务禁忌

1.操作客人时不能离开客人太久(成长金10元)

2.手机带入操作时间(成长金20元)

3.敷膜时必须放松头部、肩部、手部(成长金10元)

四、美容师考勤条例

1.每日11:30分准时开晨会,无故缺席者视同旷工,迟到视同迟到处理。

2.按时上、下班,上班到岗,提前化好妆换好工装,正式打卡。

3.迟到早退10分钟,以每分1元成长基金。

4.事假必须以书面形式提前上交并批准方可请假,事假扣除当月工资,未准休按旷工处理。

5.旷工半天成长基金50元,旷工1天成长基金100元,旷工一星期按自动离职,不给予发薪处理。

6.离职必须提前一个月以书面形式上交,并移交相应工作,没有漏洞方可离开。

五、美容师日常行为规范

1.必须严格遵守本店的各项规章制度,按时上、下班,不迟到,不早退,不旷工。

2.服从店长或负责人的工作安排。

3.上班时间不得在大厅大声喧哗、吵架,要和同事和睦相处。

4.上班时间在操作客人的时候,禁止把手机带入操作室,如发现成长金20元。

5.严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时不时注意自身修养,保持良好形象。

6.上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或串岗。

7.实行岗位责任制,保持各自岗位的不表洁卫生,做好岗位工具保养工作。

8.树立强烈责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕物品归原处摆放整齐。

9.不得在客人面前谈论同事店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。

10.维护好自身形象,语气柔美和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放,关门、开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。

11.维护店内利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境,尊敬领导,尊敬同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。

12.未经批准,员工不得私自动用本店用品和物料。

13.给顾客做护理时,沟通顾客,应轻声细语,美容师之间不充许相互开玩笑取乐,喧哗,议论事情,无论上、下班时间均不能在美容床或伏在工作台休息睡觉。

14.美容师在操作客人时如两人做一个客人,应相到推崇对方,如有一方做的不对,也不要当客人面点穿,应在事后给你指点。

15.同事之间应相互帮助,发现对方的优点,在工作中发生意见不同应在晨会上即时化解,不要在背后意论,每天充满正能量。

六、卫生制度

1.自觉保持包干区内的卫生清洁,严格执行包干区卫生标准。

2.每日抽查卫生不干净的成长金20元。

3.节约水电,做到人走关灯、关水、关空调,如晚上下班空调和灯一夜未关的罚50元。

4.每星期大扫除一次(卫生间、大厅、房间、卫生干净无死角)。

第五篇:美发店管理制度

(1)毛巾天天洗,围布两天洗一次,洗头袍两天洗一次。

(2)敷面毛巾单独用手洗(第一次加洗衣粉,过两次水,最后下香料香水等:每次加少许酒精、消毒水过滤一次,每三天进行一次。)

(3)保证店内毛巾够用,干爽。

(4)要善保管毛巾。

(5)擦布由店内清洁员单独清洗。

(6)严格执行洗洁程序。

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