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公司为员工提供一个良好的发展平台。晋级,晋升的机会取决于员工的个人工作能力,专业知识,个人修养及责任心。公司根据员工的个人表现,决定晋级,晋升。
重点:
1、亲自了解事由的全过程;
2、询问当事人的经过;
3、与相关人员及在场人员核实;
4、通过以上了解,正确判断事情真实状况;
5、根据事由按员工守则、制度给予相应的处罚和奖励。
奖励制度(2元/分)
(一)全勤奖:每月无迟到,无早退,无旷工,无请假,奖励10分。全年无迟到,无早退,无旷工,无请假者,年终奖励150分。
(二)拾金不昧奖:在服务过程中,拾到客人遗失的物品,及时交于前台并做登记,根据物品的贵重情况给予相应奖励(以主动上交公司为准则)5-150分。
(三)建议奖:在为公司经营方面提出有利公司发展,提高公司经济效益和合理化的良好建议,并通过实践凑效的员工,根据实际情况奖励(50-1000分)。
(四)表现突出奖:在公司突发性时间中表现异常突出,为公司财产,声誉,为顾客人生及财产安全作出贡献者,根据情况给予30-500分奖励。
(五)加班奖:在公司特殊情况需公司员工加班,按5分/小时为员工发加班费。加班时间必须超过一小时,加班不与平时考勤挂钩,根据加班情况给予加班费以外的其他奖励。
(六)检举奖:在公司发现员工有损公司利益、形象和工作中有重大疏忽者,奖励10分。
(七)员工对外销售贵宾卡或能带商务团体到公司消费者,奖励消费总金额的4%,但必须消费满1000元以上。(必须对外)
(八)优秀员工奖:每月由本部门员工投票决定。优秀员工奖励25分。
注:
l 优秀员工的考核由该部门主管及公司领导负责审查最终决定。
l 提出良好建议的员工以实践为基础,经领导审查后给予奖励。
l 检举者必须以事实为依据,如有假报,按员工处罚条例处罚。